Jeg fik faktisk saa god service, at en af medarbejderne i The Jewellery Room kontaktede mig for at sikre sig, at jeg fik den rette stoerrelse AKVA armbaand. Det har jeg aldrig oplevet foer. Jeg fik de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Første gang jeg handlede med The Jewellery Room, men bestemt ikke sidste. Havde booket en tid, da jeg skulle købe smykke til min datter, der fylder 18 år slut august. Fik virkelig god bet... Se mere
Virksomheden har svaret
Min på tidspunktet kommende hustru skulle have en vielsesring og fandt en på jeres hjemmeside. Den størrelse ring vi ønskede kunne ikke skaffes, men i gjorde et stort stykke arbejde for at det skull... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk service! Kiggede forbi kontoret i København og hele 3 medarbejdere gjorde alt hvad de kunne for at hjælpe mig med at vælge det rette smykke, til trods for at jeg ikke havde aftalt tid. S... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 48 af de 89 bedste virksomheder i Smykkeforretning
Skrevet af virksomheden
The Jewellery Room is the global home for fine designer jewellery, based in Copenhagen. Founded in 2020 by sisters Pernille and Charlotte, who each bring more than 20 years of experience in the jewellery industry, our mission is to connect customers around the world with carefully selected independent jewellery designers. Every piece in our collection is handpicked by our jewellery experts, chosen for exceptional craftsmanship and timeless design. We work closely with each of our designers to ensure that the jewellery we offer is of the highest quality – pieces made to last a lifetime. With a strong commitment to responsibility, we review each designer against strict criteria to ensure their sourcing and production reflect our values. This means you can wear every piece with pride. We know that buying jewellery is often a meaningful decision, whether it’s a way to celebrate yourself or a loved one. That’s why customer satisfaction is at the heart of everything we do. Our goal is not only to ensure that every purchase feels safe and special, but also to build long-lasting relationships with customers who return to us with confidence. At The Jewellery Room, we are honoured to guide you through your jewellery journey – and we look forward to being part of your story.
Kontaktoplysninger
Møntergade 16, 1116, København K, Danmark
- customercare@thejewelleryroom.com
- thejewelleryroom.com
4,7
Fremragende
689 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig og fin betjening
Hurtig og fin betjening. Fuld tilfreds ved at handle med jer.
3. december 2024
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Lilly, tak for din søde anmeldelse, lad mig endelig vide hvis der er noget vi kan hjælpe med en anden gang :)
Først fik jeg en god vejledning vedr
Først fik jeg en god vejledning vedr. størrelsen på ringen og derefter hurtig ekspedition. Alt i alt en god oplevelse.
9. december 2024
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Inge-Marie, tak for din anmeldelse, vi håber ringen vil bringe glæde :)
Købte halskæden med elefanten
Købte halskæden med elefanten, virkelig et flot smykke som vil pynte på mit barnebarn til hendes konfirmation.
12. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Mona,
den er vi helt sikre på hun vil elske, det er den smukkeste klassiker! Lad os endelig vide hvis der er andet vi kan hjælpe med, hav en skøn søndag.
Venlig hilsen
The Jewellery Room
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Finn, 1000 tak for din besked.
Det du har bestilt er unikt håndværk, og ikke en STANG-vare :) eller maskine-produceret. Altså det er dygtige guldsmede der sidder og laver dette når der kommer en bestilling. Denne information (+4uger) har stået på produktet inden du bestilte dette. Det vil variere fra produkt til produkt og designer til designer. Men vi gør vores bedste for at vise det på produkterne, og opdatere dette. Derudover, kan der når man har med håndværk at gøre, selvfølgelig ske forsinkelser - hvis dette er sket gør vi her vores aller bedste for at informere omkring dette. Jeg beklager meget, at føler, at håndværk ikke er værd at vente på, og jeg beklager også hvis vi ikke har formået at informere ordentligt omkring dette. Jeg håber på trods at armbåndet har vagt lykke og at det er noget der vil værdsættes for evigt. Mvh The Jewellery Room
Dårlig kundeservice
Jeg har købt en kædering i januar, og i oktober går den i stykker. Jeg skal betalt 350 for at få den lavet fordi, det vurderes, at den er "revet op". Det er jeg fuldstændig sikker på, den ikke er. Har måske redt hånden igennem håret eller lignende, men ikke vildere. Og jeg har ingen chance for at bevise, at den kan have været svag, der hvor den er sat sammen, fra start. Jeg har måske brugt den 20 gange sammenlagt. Da jeg har den indleveret, går der lang tid, uden at jeg hører noget, og da jeg ringer for at spørge ind til, hvornår den er færdig, får jeg irriteret at vide, at der er sendt flere mails med betalingslink og rykkere, som jeg ikke har svaret på. Da jeg spørger, hvilken mail, de er sendt til, læses ret surt min mailadresse op, og JR har ved en fejl sendt til forkert mailadresse (gmail i stedet for hotmail), hvilket vi begge kan se i SMSen, jeg har sent til JR, med min mailadresse. Der bliver ikke sagt beklager eller andet. Så faktisk ret dårlig kundeservice.
28. november 2024
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Sandi, Jeg er virkelig ked af at høre omkring din oplevelse. Vi har selvfølgelig ikke som intention at være hverken sure eller ubehjælpelige. Så det beklager jeg meget. Jeg husker godt denne situation, og er ked af at kæderingen er gået i stykker. Det tager tid, da vi sender smykket til en guldsmed, som under lup kan validere "skaden" og sender denne info til dig som kunde inden vi får den repareret. Vi gjorde vores bedste for at få den fixet, efter at være revet op, og tog faktisk 1/2delen af omkostning på os. Jeg er rigtig ked af din oplevelse, og beklager. Jeg ønsker dig en glædelig jul
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Line,
det er vi så glade for at høre, hav en skøn søndag, og tak fordi du tog dig tid til at anmelde os! :)
Glade hilsener,
TheJewelleryRoom.com
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Gitte, mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du har været tilfreds med at handle hos os :) Lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig en anden gang :)
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Marianne,
mange tak for din venlige anmeldelse, det værdsætter vi meget! Hav en dejlig søndag :)
Venlig hilsen The Jewellery Room
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Thomas, det er vi så glade for at høre :) Lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig en anden gang! Vh. TheJewelleryRoom.com
godt at kunne få gaven udleveret på…
godt at kunne få gaven udleveret på stedet selv om det er en webshop
25. november 2024
Besvarelse fra The Jewellery Room
Hej,
tak for din anmeldelse, vi er glade for at kunne hjælpe, håber smykket bringer glæde :)
Venlig hilsen The Jewellery Room
Bestilte to smukke Alexander Lynggaard…
Bestilte to smukke Alexander Lynggaard armbånd hos The Jewellery Room, og det var en rigtig fin oplevelse at handle på siden. Men det vigtigste var faktisk at de lynhurtig efter modtagelse kunne assistere mig, da et af armbåndene var for store.
Så kæmpe stor anbefaling fra mig :-)
6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Lars,
det er vi så glade for at høre, tak fordi du tog dig tid til at anmelde os :) Hav en dejlig dag :)
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Elsebeth, mange tak for dine søde ord, det værdsætter vi meget! Lad os endelig vide hvis der er andet vi kan hjælpe med :)
Ved leveringen var halskæden viklet…
Ved leveringen var halskæden viklet sammen i en knude, som tog mig 3 timer og 40 minutter at vikle ud.
29. november 2024
Besvarelse fra The Jewellery Room
Hej, mange tak for din anmeldelse, det er vi rigtig kede af at høre! Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice hvis du oplever lignende problemer, om ikke andet så for at vi kan give den enkelte designer besked om disse problematikker, så det ikke sker igen. Vi håber at du trods alt er blevet glad for den smukke halskæde.
Hav en god søndag :)
Super kundeservice 🥳🥳
28. november 2024
Besvarelse fra The Jewellery Room
1000 TAK - det betyder alverdens at du har givet dig tid til at svare dette. Kæmpe tak og rigtig glædelig jul fra The Jewellery Room
Hurtig og præcis levering
Hurtig og præcis levering. Fruen er rigtig glad for sit Kaj Bojesen-smykke.
19. november 2024
Besvarelse fra The Jewellery Room
1000 TAK - dejligt at Fruen er glad, så er alle jo glade :) Og tak det betyder alverdens at du har givet dig tid til at svare dette. Kæmpe tak og rigtig glædelig jul fra The Jewellery Room
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Susanne,
hvor dejligt du er glad for dit smykke, tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse :) Hav en skøn weekend :)
Fantastisk sød og hjælpsom betjening
Fantastisk sød og hjælpsom betjening, hjælp og vejledning.
24. oktober 2024
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Esben, tusind tak for din venlige anmeldelse, det er vi så glade for :) Vi vil glæde os til at byde dig velkommen en anden gang :) Glade hilsener, The Jewellery Room
Hurtig afhentning og fin indpakning
21. oktober 2024
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Helle,
tak fordi du tog dig tid til at anmelde os, vi er glade for at du har været tilfreds med at handle hos TheJewelleryRoom.com, lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig en anden gang :)
Hav en skøn weekend :)
Super god service
28. oktober 2024
Super service og hurtig levering af…
Super service og hurtig levering af smukkeste smykke 👌
24. oktober 2024
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Monica,
mange tak for din venlige anmeldelse, vi vil glæde os til at hjælpe dig næste gang du har kig på et smukt smykke :)
Venlig hilsen
TheJewelleryRoom.com
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.