Første gang jeg handlede med The Jewellery Room, men bestemt ikke sidste. Havde booket en tid, da jeg skulle købe smykke til min datter, der fylder 18 år slut august. Fik virkelig god bet... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg fik faktisk saa god service, at en af medarbejderne i The Jewellery Room kontaktede mig for at sikre sig, at jeg fik den rette stoerrelse AKVA armbaand. Det har jeg aldrig oplevet foer. Jeg fik de... Se mere
Virksomheden har svaret
Min på tidspunktet kommende hustru skulle have en vielsesring og fandt en på jeres hjemmeside. Den størrelse ring vi ønskede kunne ikke skaffes, men i gjorde et stort stykke arbejde for at det skull... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk service! Kiggede forbi kontoret i København og hele 3 medarbejdere gjorde alt hvad de kunne for at hjælpe mig med at vælge det rette smykke, til trods for at jeg ikke havde aftalt tid. S... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 44 af de 89 bedste virksomheder i Smykkeforretning
Skrevet af virksomheden
The Jewellery Room is the global home for fine designer jewellery, based in Copenhagen. Founded in 2020 by sisters Pernille and Charlotte, who each bring more than 20 years of experience in the jewellery industry, our mission is to connect customers around the world with carefully selected independent jewellery designers. Every piece in our collection is handpicked by our jewellery experts, chosen for exceptional craftsmanship and timeless design. We work closely with each of our designers to ensure that the jewellery we offer is of the highest quality – pieces made to last a lifetime. With a strong commitment to responsibility, we review each designer against strict criteria to ensure their sourcing and production reflect our values. This means you can wear every piece with pride. We know that buying jewellery is often a meaningful decision, whether it’s a way to celebrate yourself or a loved one. That’s why customer satisfaction is at the heart of everything we do. Our goal is not only to ensure that every purchase feels safe and special, but also to build long-lasting relationships with customers who return to us with confidence. At The Jewellery Room, we are honoured to guide you through your jewellery journey – and we look forward to being part of your story.
Kontaktoplysninger
Møntergade 16, 1116, København K, Danmark
- customercare@thejewelleryroom.com
- thejewelleryroom.com
4,7
Fremragende
685 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Henrik,
Tak for din anmeldelse, og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 🤗
Jeg kan se, at din ordre blev lagt d. 8. og afsendt d. 12. Da smykket er håndlavet, kan der nogle gange være en smule længere behandlingstid, hvilket vi håber på din forståelse for.
Vi håber det smukke smykke vil bringe stor glæde ✨
Alt fungerede
5. marts 2026
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Jette,
Tak for din venlige anmeldelse, vi håber du er glad for den smukke halskæde. Rigtig god weekend 😊
Var flinke og hjæpsomme
19. februar 2026
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Leif,
Tak for din anmeldelse, vi vil glæde os til at hjælpe dig en anden gang 🤗
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Hurtig respons på spørgsmål.
Hurtig respons på spørgsmål.
Hurtig levering og mulighed for returnering.
4. februar 2026
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Lisbeth,
Tusind tak for din venlige anmeldelse, vi håber at kunne hjælpe dig en anden gang med et smukt smykke 💎
Tak for fin service
2. december 2025
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Sanne,
Tak for din venlige anmeldelse, hav en rigtig dejlig weekend 😊
Har lige rost jer på trustpilot m 5…
Har lige rost jer på trustpilot m 5 stjerner bh AC
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Meget flot hvidguldsring
26. januar 2026
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Birgitte,
Tak for din søde besked, det er vi så glade for 🤗 Nyd den smukke ring!
Julegaver i januar er bare ikke det samme.
Jeg bestilte i starten af december en lille diamant ørering i webshoppen. Det skulle være en julegave, men da varen var bestilt og betalt, fik jeg besked om at den kunne leveres 19. Januar.
Selv om jeg fik en æske med et billede af øreringe tilsend, som jeg så kunne pakke ind og gi’ juleaften, så er det stadig en ringe trøst.
Der burde have stået på varen i webshoppen, at den først kunne leveres efter jul.
Jeg filte mig lidt kuppet.
21. januar 2026
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Kasper,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi forstår fuldt ud din frustration, især når det var tiltænkt som en julegave.
Det var desværre en fejl at vi ikke havde fået at vide, at øreringen var udsolgt hos designeren på bestillingstidspunktet, og det beklager vi oprigtigt. Vi forsøgte at gøre ventetiden lidt lettere med æsken med et fint billede, men vi forstår godt, at det ikke kan erstatte selve gaven.
Vi håber dog, at den smukke diamantørering sidenhen har bragt stor glæde 😊💎
Rigtig god weekend.
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Palle,
Tak for din venlige anmeldelse, lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig med smykker en anden gang ✨
Venlig hilsen
The Jewellery Room
Besvarelse fra The Jewellery Room
Tusind tak for feedback og for at tage dig tid til at skrive de pæne ord. Det betyder meget. Tak fra Team The Jewellery Room
Absolut bedste oplevelse!
Bedre og mere imødekommende og venlig service finder man ikke! jeg køber helt sikkert her igen.
10. december 2025
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Trine,
Tusind tak for din søde anmeldelse, det var en fornøjelse at hjælpe dig med de smukke Ole Lynggaard øreringe ✨
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Det var virkelig fin service
Det var virkelig fin service. Nemt og hurtigt. Fik sendt en pakke til Texas, og det var hurtigt og nemt at følge pakkens vej.
Helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her😊
9. december 2025
Besvarelse fra The Jewellery Room
Hej,
Tusind tak for din venlige anmeldelse, vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen 🤗
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Super god service og flotte produkter
Super god service og flotte produkter. Havde problemer med levering af en pakke og fik meget god hjælp fra kunde service.
2. december 2025
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Erling,
Tak for din søde anmeldelse, det er vi så glade for 😊 Lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig en anden gang ✨
Hurtig levering
Hej. Jeg har tidligere købt hos the jewellery room hvor jeg ikke blev orientering om den længere leveringstid det gjorde jeg opmærksom.
Men denne gang er alt ok.
8. december 2025
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Ilse,
Mange tak for din anmeldelse, vi er så glade for at du havde en god oplevelse 😊 Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang 🎁
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Karen,
Tak for din søde anmeldelse 😊
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Trist oplevelse med deres nyhedsbrev og…
Trist oplevelse med deres nyhedsbrev og rabat. De tilbyder 10% rabat ved første køb ved at tilslutte sig deres nyhedsbrev. Krav for at få rabatten er et køb ved min 700 kr. Jeg købte et produkt som ikke var på tilbud til 1600 kr, men måtte erfare at rabatten kun omhandler udvalgte produkter. Det er tæt på vildledning eller falsk markedsføring. Det vidner ihvertfald om en tvivlsom moral.
14. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Karsten,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊 Vi forsøger flere steder på vores website og i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrevet at gøre opmærksom på, at velkomstrabatten på 10 % gælder udvalgte designere og produkter. Dette skyldes, at det er op til den enkelte designer, om de ønsker at deltage i rabatkampagner. Mange af vores designere er prissat meget skarpt i forvejen og har derfor ikke mulighed for at tilbyde yderligere 10 % rabat.
Du er altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis der er spørgsmål til rabatter eller produkter, vi gør altid vores yderste for at hjælpe 🤗 Hav en rigtig god aften ✨
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Søs,
Tak for din anmeldelse, vi vil glæde os til at hjælpe dig en anden gang 💎😊
En virkelighed skuffende oplevelse
En virkelighed skuffende oplevelse!
Min refundering af øreringe fra Dulong har været en langsommelig proces, e-mails og telefon opkald og al for lang tid før pengene blev tilbagebetalt.
Træls!
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Birgitte,
Tak for din besked. Vi forstår godt, at ventetiden kan føles lang. Når et smykke returneres til designeren, kan det tage op til 14 dage, før det er færdigbehandlet – dette er også i overensstemmelse med købeloven, og vi oplyste det ved returprocessen 😊
Når pengene er refunderet fra os, kan der efterfølgende gå et par dage, før beløbet er synligt på kontoen, da dette afhænger af den enkelte bank og ligger uden for vores kontrol.
Vi er glade for at alt nu er i orden med refunderingen, og ønsker dig en dejlig dag 😊
Den fineste oplevelse
Den fineste oplevelse.
Super service, hurtig levering og den smukkeste gaveindpakning 🎁
Ringen var præcis som på foto og beskrevet 💍
Varmeste anbefalinger herfra
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Britta, hvor skønt at høre at du er tilfreds med de fine smykker, lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig en anden gang 🤗
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room ✨
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.