Ho effettuato un ordine numero 250224195331 il 24/02 con corriere express pagato di più tra l'altro. Ad oggi nessuna notizia della spedizione. Ho già risposto via mail l'aggiornamento dell'indirizz... Se mere
Virksomheden har svaret
The Confidence Shop
Denne virksomheds TrustScore er ikke tilgængelig lige nu på grund af overtrædelse af vores retningslinjer.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Volevo solo smentire tutte le recensioni negative... la mia esperienza è stata più che soddisfacente, l'ordine è arrivato come previsto, anche con contrassegno come concordato ed è arrivato tutto l... Se mere
Virksomheden har svaret
Hallo, I didnt receive any delivery Information and my Produkts didnt arrive as well. I ordered the products on the 11th of January! I texted the Shop several Times and no answer! Hallo, ich habe P... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho effettuato e pagato il mio ordine il 2/06/26 , i prodotti non sono arrivati, ho ricevuto delle mail di scuse, dove nell'ultima mail del 23/06/26 mi hanno scritto che l'ordine è stato spedito, ma a... Se mere
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Skrevet af virksomheden
We exist to fight for a prettier, more confident world. All our products are born with a dash of passion. We are here to smash the average beauty industry standards. Nice to meet you - we are The Confidence Shop. Unlock your inner confidence with The Confidence Shop, the leading destination for premium beauty products targeting stretch marks, cellulite, fat burn, skin detoxification, and body tightening. Our natural oil-based solutions deliver visible results, while our eco-friendly, clinically tested, vegan, and cruelty-free approach ensures a guilt-free pampering experience. Sustainability is at the heart of our brand. We ethically source natural oils, ensuring responsible practices that minimize our environmental impact. With every purchase, you can take pride in supporting a brand that is dedicated to preserving the planet for future generations. Indulge in the finest selection of premium skincare and body products. Elevate your skincare routine with our high-quality solutions designed to nourish, rejuvenate, and transform your skin. Experience the visible results of our formulas, carefully crafted to provide the utmost satisfaction and guaranteed outcomes. We don't sell products. We sell confidence.
Kontaktoplysninger
4000, Plovdiv, Bulgarien
- bulgaria@theconfidenceshop.eu
- theconfidenceshop.eu
Overtrædelse af retningslinjer
Commande passée le vendredi 31 janvier…
Commande passée le vendredi 31 janvier dans la journée en plus j attend toujours le mail d expédition sachant que c est dhl en 48h à 72 h
Numero de commande 250131155424
Aucune réponse mail comme indiqué si on a un souci et sur le compte
instagram
Pouvez vous répondre à vos mails ?????????
J'espère pouvoir changer mon avis rapidement...
Colis parti ce 6 février... et réponse ce même jour par mail
Colis reçu 12 février en parfait état. Par gls
Lilly je vous envoie par mail une vidéo prouvant que votre site n est pas arnaque si vous pouvez y jeter un œil
2 ème commande pour ma part pour le booster numéro 3 ( celui pour l'hydratation) reçu en 7 jours
Bien à vous
31. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Bonjour, Merci, ma chère, pour votre appréciation des produits. Nous avons fait tout ce que nous pouvions pour que vous receviez le colis. Nous aimons et valorisons nos clients et nous nous excusons lorsqu'il y a parfois des retards qui sont hors de notre contrôle. 💛
Avec amour,
Lilly.
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Bonjour Céline,
Le colis a été retardé pour des raisons indépendantes de notre volonté et nous nous en excusons sincèrement. Nous espérons que vous apprécierez les produits ! Nous sommes désolés pour le désagrément et le retard que vous avez subis.
Votre colis est en route vers vous, vous pouvez voir le lien de suivi. Vous le recevrez bientôt.
Nous vous avons envoyé le lien de suivi par e-mail. 💛
Cordialement,
Lilly
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Bonjour, Denisa, nous ferons de notre mieux pour vérifier votre cas et vous contacter plus tard dans la journée, veuillez remplir la demande de commande sur Trustpilot pour nous permettre d'enquêter plus facilement sur votre cas.
Non ho ancora ricevuto il mio pacco da…
Non ho ancora ricevuto il mio pacco da una settimana e non so dove sia….nessuno mi ha contattato 😡😡
Il mio numero di ordine è 250120195639
Se non ricevo il mio ordine entro un paio di giorni andrò per vie legali
20. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Salve,
Secondo il link di tracciamento, il tuo pacco è già stato consegnato. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi. Siamo qui per aiutarti! Cerchiamo sempre di rendere felici i nostri clienti riguardo ai loro ordini e ci scusiamo quando a volte si verificano ritardi causati da circostanze esterne.
Cordiali saluti,
Lilly
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Ciao Iolanda Stellina, puoi fornirci il numero del tuo ordine, così posso tracciare il tuo ordine e fornirti maggiori informazioni a riguardo? Grazie.
Cordiali saluti,
Lilly
NON je ne recommande absolument pas
NON je ne recommande absolument pas ! Nous sommes le 24 Janvier 2024 et j ai passé commande le 11 janvier . J'ai relancé deux fois sur leur site AUCUNE réponse ! Mon compte bancaire a bien sur été débité ! Cela fais 13 jours que j 'attends ! J ai eu le mail de confirmation de commande aussitôt, jamais de mail pour m'avertir que ma commande aurait quitté l'entrepôt ! Malgré 2 relances qui restent sans réponse ! Belle arnaque !!!!!
Suite à votre message mon numéro de commande toujours dans l attente .....250111162239
J'ai finalement bien été livré le 28 Janvier ... délais 18 jours. Il est quand même dommage qu'il faille laisser un avis pour avoir des nouvelles ...Mais si ceci étant la solution pour recevoir nos produits .Alors soit. Malheureusement je n oserai recommander une seconde fois.
11. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Bonjour Marlene,
J'ai vérifié et j'ai découvert que votre colis avait été livré il y a 3 jours.
nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu subir en attendant le colis, et nous sommes désolés pour le retard, mais vous pouvez enfin profiter des produits malgré le petit retard. 💚
Cordialement,
Lily
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Bonjour Marlene, pouvez-vous fournir votre numéro de commande, afin que je puisse suivre votre commande et vous fournir plus d'informations à ce sujet ? Merci.
Cordialement,
Lily
Il mio ordine non è mai arrivato
Il mio ordine non è mai arrivato, non ho ricevuto nessuna mail con il link per tracciare il pacco nonostante le numerose e mail inviate senza ricevere nessuna risposta... I soldi però li hanno presi... Pessima esperienza! Come devo procede???
Aggiorno, pacco ricevuto
17. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Buongiorno, se c'è un problema con la consegna, la preghiamo di contattarci via email, perché da noi il pacco risulta consegnato.
In caso contrario, faremo tutto il necessario.
Con amore
Lilly
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Salve,
Secondo il link di tracciamento, il tuo pacco è già stato consegnato. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi. Siamo qui per aiutarti! Cerchiamo sempre di rendere felici i nostri clienti con i loro ordini e ci scusiamo quando a volte si verificano ritardi dovuti a circostanze esterne. 💚
Cordiali saluti,
Lilly
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Salve Roberta, il suo ordine è stato ritardato per motivi fuori dal nostro controllo e ci scusiamo sinceramente, ma il pacco le arriverà molto presto! Entro 2-4 giorni lavorativi. È ancora in transito. Le abbiamo inviato un numero di tracciamento via e-mail.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
Cordiali saluti,
Lilly
TRUFFA
Ordine già pagato mai ricevuto e questi sono spariti, non rispondono alle mail e ai messaggi. Spariti nel nulla. Proprio gente onesta.
23. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Salve Monica,
Secondo il link di tracciamento, il tuo pacco è già stato consegnato. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi. Siamo qui per aiutarti! Cerchiamo sempre di rendere felici i nostri clienti con i loro ordini e ci scusiamo quando a volte si verificano ritardi dovuti a circostanze esterne. 💚
Cordiali saluti,
Lilly
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Salve, il suo ordine è stato ritardato per motivi fuori dal nostro controllo e ci scusiamo sinceramente, ma il pacco le arriverà molto presto! Entro 2-5 giorni lavorativi. È ancora in transito. C'è un numero di tracciamento, la preghiamo di contattarci via e-mail e le invieremo il link di tracciamento.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
Cordiali saluti,
Lilly
Ordine mai evaso
Ho effettuato un ordine in contrassegno il 12 gennaio, ho ricevuto la mail di conferma ma poi non si è saputo più nulla. Ho scritto due volte al servizio clienti (offrendomi di annullare il vecchio ordine e farne uno nuovo) ma anche lì nessuna risposta.
Il pacco è arrivato, imballato con cura e i prodotti erano sigillati. Non ho ancora modo di poterne recensire l'efficacia perchè li sto usando da 3 giorni. E' un peccato però che la mia situazione si sia sbloccata solo a seguito di una recensione negativa nonostante abbia mandato due mail con richiesta di informazioni prima di scrivere qui. Se i prodotti si confermeranno all'altezza di quanto dichiarato li ricomprerò sicuramente sperando di non dover più seguire questa trafila per riceverli.
12. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Salve,
Secondo il link di tracciamento, il suo pacco è già stato consegnato. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarmi. Siamo sempre qui per aiutarla! Cerchiamo sempre di rendere felici i nostri clienti con i loro ordini e ci scusiamo quando a volte ci sono ritardi dovuti a circostanze esterne. 💚
Cordiali saluti,
Lilly
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Salve Sara, il suo ordine è stato ritardato per motivi fuori dal nostro controllo e ci scusiamo sinceramente, ma il pacco le arriverà molto presto! Entro 2-5 giorni lavorativi. È ancora in transito. C'è un numero di tracciamento, la preghiamo di contattarci via e-mail e le invieremo il link di tracciamento.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
Cordiali saluti,
Lilly
Cela fait deux fois que je commande et…
Cela fait deux fois que je commande et je ne reçois pas mes produits !!! J'ai été Débitee et pourtant je ne reçois rien.
Une commande date quand meme de début janvier!!!!
250108231515 voilà le numéro de ma 1ere commande jamais arrivée
8. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Bonjour,
Les produits ont un statut Livré. Le colis a été retardé pour des raisons indépendantes de notre volonté et nous nous en excusons sincèrement. Nous espérons que vous apprécierez les produits ! Nous sommes désolés pour les désagréments et le retard que vous avez rencontrés.
Cordialement,
Lily
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Bonjour Lapeyre, pouvez-vous me fournir votre numéro de commande, afin que je puisse suivre votre commande et vous fournir plus d'informations à ce sujet ? Merci.
Cordialement,
Lilly
Truffatori attendo da 2 mesi
Ho ordinato il 27/11/24 siamo al 22/01/25 e non ho visto nulla mi hanno risposto la prima volta dicendomi che era tornato indietro il pacco … mi sono fidata era intorno al 23/12 e’ passato un mese e ancora nulla … hanno avuto anche la sfacciataggine di scrivermi che loro non sono bugiardi e non mentono… sono dei truffatori ho speso 109 euro per il pacchetto con 7 creme e non vedrò ne le creme ne i miei soldi …. L ordine è il numero 241128122906 uno schifo NON COMPRATE SU QUESTO SITO TRUFFANO LA GENTE
22. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Salve Silvia , il suo ordine è stato ritardato per motivi fuori dal nostro controllo e ci scusiamo sinceramente, ma il pacco le arriverà molto presto! Entro 3-6 giorni lavorativi. C'è un numero di tracciamento, la preghiamo di contattarci via email e le invieremo il link di tracciamento.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
Cordiali saluti,
Lilly
No response
Hallo, I didnt receive any delivery Information and my Produkts didnt arrive as well. I ordered the products on the 11th of January! I texted the Shop several Times and no answer!
Hallo, ich habe Produkte bestellt und weder eine Versand Bestätigung noch meine Produkte erhalten. Ordern. 250111204841
21. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Hallo Adina,
Ihre Bestellung hat sich aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögert und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, aber das Paket wird Sie sehr bald erreichen! Innerhalb von 3-6 Werktagen. Es gibt eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir senden Ihnen den Sendungsverfolgungslink.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Lilly
Il mio ordine????
Oggi, finalmente ho ritirato il pacco. Non ci speravo più ma è arrivato,sono contenta.
Mi rimane soltanto provare i prodotti.
24 gen 2025
Ciao Nadia,
abbiamo appena scoperto che il tuo pacco è stato ritardato. Siamo veramente dispiaciuti! C'è stato un problema con la consegna a causa di un indirizzo sbagliato.
Forniscici il tuo indirizzo corretto tramite e-mail. Spediremo il tuo ordine insieme a un regalo gratuito il prima possibile!
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tu possa aver riscontrato. Faremo del nostro meglio per renderti un cliente felice.
Cordiali saluti,
Lilly Buonasera, ad oggi non mi è arrivato ancora nulla nonostante ho mandato nuovamente il mio indirizzo. A questo punto mi sono veramente scocciata.
Buongiorno, se l'indirizzo fosse stato sbagliato ,perché nessuno mi ha contattata???
E soprattutto adesso datemi gentilmente un indirizzo mail valido dove poter rimandare il mio indirizzo per la consegna,dato che alle mail nessuno risponde. La ringrazio.
Buongiorno,non riesco a mettermi in contatto con nessuno dopo svariate mail....il mio ordine non è mai arrivato!!! Cosa bisogna fare? Ma insomma!!!!
21. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Ciao Nadia,
abbiamo appena scoperto che il tuo pacco è stato ritardato. Siamo veramente dispiaciuti! C'è stato un problema con la consegna a causa di un indirizzo sbagliato.
Forniscici il tuo indirizzo corretto tramite e-mail. Spediremo il tuo ordine insieme a un regalo gratuito il prima possibile!
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tu possa aver riscontrato. Faremo del nostro meglio per renderti un cliente felice.
Cordiali saluti,
Lilly
Pas reçu ma commande
Pas reçu ma commande, trois mails envoyés et toujours pas de réponse..... déçue....
8. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Bonjour Marylin, nous avons vérifié et votre commande a été livrée. Nous espérons que vous apprécierez les produits ! Nous sommes désolés pour tout inconvénient ou retard que vous avez subi.
Cordialement,
Lilly
Updated comment! Nothing received and no response
**EDITED, EMAIL RECEIVED AND ITEMS DESPATCHED!!Order placed on the 9th Jan, no shipping email, messages sent via social media and email and no reply.
Please advise. Order Number is 250109224510
19. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Hello Kelly! Thank you for your positive feedback, and we are sorry for the delay in delivery. Enjoy the products and the amazing results they deliver ! 💚
Warm regards,
Lilly
Vraiment très déçu commande passée le 02/01/2025
Vraiment très déçu commande passée le 02/01/2025 marquer livraison entre 2 et 5 jours et toujours rien reçu mon compte en banque a été débiter sa oui mais le numéro de suivi ne correspond à rien et quand j envoi des mail au service clients pas de réponse donc non je ne recommande absolument pas c est la première fois que sa m arrive
2. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Bonjour Jennifer, nous avons vérifié et votre commande a été livrée. Nous espérons que vous apprécierez les produits !
Cordialement,
Lilly
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Bonjour Jennifer, peux-tu me fournir ton numéro de commande, afin que je puisse suivre ta commande et te fournir plus d'informations à son sujet ? Merci.
Cordialement,
Lilly
Franchement je suis vraiment déçu
Franchement je suis vraiment déçu, vous me demandez mon numéro de commande je vous le donne et vois ne répondez plus j'ai passer commande le 25 décembre booster 6 (3+1) et un gratuit sois disant MON NUMERO DE COMMANDE EST 241225182539.
Je modifie mon avis car bien reçu aujourd'hui par gls.donc oui ce n'est pas une arnaque mais aucune communication avec le service client absence de suivi .dommage.faites un effort
25. december 2024
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Bonjour Meriem!
Je suis désolé que vous ressentiez cela, mais j'ai vu que nous avons envoyé une réponse à vos e-mails. J'espère que vous aimez les produits. Nous nous excusons si nous avons parfois tardé à répondre, nous recevons des milliers de messages chaque jour. Mais nous répondons toujours. 🧡
Very poor !!
I placed an order on 1st January.
No communication since.
I have emailed twice and No reply.
Happy to take the Money but cannot take the time to communicate or reply to messages
1. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Hello Emma, can you provide your order number, so that I can track your order and provide more information about it ? Thank you.
Kind regards,
Lilly
Still waiting for my products- £50 down…
Still waiting for my products- £50 down and nothing to show for it! Beware!!!
Emailed several times regarding tracking number and order… Nothing!!!
Order number- 250102134643
2. januar 2025
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Hello Lucy, can you provide your order number, so that I can track your order and provide more information about it ? Thank you.
Kind regards,
Lilly
Buongiorno,
Buongiorno,
confermo che i prodotti pagati non sono mai arrivati nonostante le varie mail e solleciti inviati nessuno ha mai risposto!
Chiedo con la massima urgenza un tempestivo riscontro in merito. Differentemente sarò costretta ad adire per vie legali.
Saluti
Anna Maria Paolantonio
In risposta a:
"Ciao ANNA MARIA!
Posso avere il tuo numero d'ordine, così posso controllare il tuo caso e risponderti?
Cordiali saluti,
Liliya"
Il mio ordine è il numero 241230105655.
Grazie del riscontro quanto prima.
Saluti
Anna Maria Paolantonio
Buonasera,
finalmente i prodotti sono arrivati proprio oggi.
Vi terrò aggiornati sull'effettiva efficacia degli stessi.
Rimango in attesa di ricevere i due prodotti omaggio che mi avere garantito.
Grazie e cordiali saluti,
Anna Maria Paolantonio
30. december 2024
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Salve Anna, mi dispiace per il ritardo nella consegna. Spero che ora i prodotti ti piacciano. Ci scusiamo per il ritardo, causato da circostanze esterne.
Con affetto,
The Confidence Shop
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Ciao ANNA MARIA!
Posso avere il tuo numero d'ordine, così posso controllare il tuo caso e risponderti?
Cordiali saluti,
Liliya
Iam very satisfed with products #after…
Iam very satisfed with products #after pregnancy set. Love the Natural ingredients and my skin love it too.
22. december 2024
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Thank you, Monika, your kind words inspire us to provide better and better products and services. 💛💚🧡
Warm regards,
Lilly and the Team
Good products
14. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Confidence Shop
Hello, Andreea, thank you for your feedback, it means a lot to us! 💛
Greetings from the Team
Sono degli imbroglioni
Sono degli imbroglioni. L'ordine non è mai arrivato e non mi hanno mai inviato il tracking.
Pessima esperienza, non fidatevi!
Non so nemmeno come riavere i miei soldi!
18. december 2024
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Besvarelse fra The Confidence Shop
Ciao Lorenza!
Posso avere il tuo numero d'ordine, così posso controllare il tuo caso e risponderti?
Cordiali saluti,
Liliya
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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