The Woods Gallery Anmeldelser 337

Plutôt mitigée. Je n'ai eu que très peu de suivi sur ma commande et a la livraison, il s'est avéré qu'il y avait une erreur. J'ai envoyé 3 mails et c'est uniquement quand j'ai mis un avis Google négatif que j'ai enfin eu un retour. Après ça, ça a été plutôt fluide : j'ai reçu le bon de retour au bout de quelques jours, renvoyé la commande. Et la encore, il a fallu que je vienne aux nouvelles pour savoir si la bonne commande avait bien été expédiée. Au final, j'ai reçu le bon produit dans les temps, avant Noël donc tout est au mieux. Je ne mets que 3 étoiles à cause du manque de communication.

J'ai trouvé des chaises qui m'intéressaient à un prix très intéressant sur le site web, j'ai visité le magasin pour les voir, on a répondu avec le sourire à mes questions, j'ai commandé les chaises, et très vite, dans la semaine je les ai reçues, rutilantes.

Bonjour !
Pour info, nous n’avons toujours pas réceptionné notre commande !
Où est notre colis ?
Merci de nous répondre rapidement !
Cordialement
S. Bonnet

Le vendeur a pris soin de m'appeler pour me proposer des solutions sachant que mon coloris choisi ne serait disponible qu'après un délai.

JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE
nous sommes le 10 novembre, et JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE

commande reçue ce jour, produit que nous attendions avec impatience et qui nous plaît toujours autant !

bonne soirée

The woods gallery se permet de répondre à mon avis en disant que le délai de livraison est normal à savoir 6 à 8 semaines...nous sommes le 20 octobre, ma commande a été passée le 31 juillet..et, à ce jour, je suis sans nouvelle de ma commande..À bon entendeur..

Vraiment une super boutique où j'ai commandé en ligne.
J'avais quelques questions, la personne a été hyper réactive et sympathique.
J'ai commandé une suspension de designer qui est arrivée hyper bien emballée ! Et j'ai en plus bénéficié d'une remise intéressante lors d'une braderie.
Je recommande +++ !

Plateforme de drop shipping. Commandent chez leurs fournisseurs en fonction des articles payés. N’ont aucun stocks. Résultat : 4 semaines d’attente. Inadmissible.

Très sérieux , produits conformes très bien emballés.

Commande passée le 23/8 avec un délai annoncé de 2 à 5 jours ouvrés pour la réception mais nous sommes le 27 septembre et je n'ai toujours pas de nouvelle de la date de livraison de ma commande après plusieurs appels à la boutique. Le délai d'arrivée s'allonge de manière continue : au départ on m'avait annoncé mi-septembre, puis fin septembre, puis maintenant mi-octobre.

Commande faite d'un article affiché à 50%, encore à ce jour sur le site, lors du paiement le montant à payer ne tient pas compte de la remise !! Je n'ai donc pas finalisé et envoyé X mails, à ce jour on me réponds encore une fois que l'article n'est pas à 50% !! J'ai envoyé une plainte à la Répression des Fraudes. Pas sérieux et malhonnête.
Réponse : l'article est proposé à 50% sur votre site, toujours à ce jour d'ailleurs, il m'a été envoyé une facture avec la rectification de l'article à 50% pour que je puisse en bénéficier, la facture m'a été envoyée au prix normal soit 60 euros !
C'est la sculpture optimiste bleue Ottmar Hörl.
Effectivement, j'ai déjà commandé chez vous avec satisfaction et je voulais d'ailleurs ajouter d'autres articles à ma commande.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande après presque 1 mois alors que le délais de livraison était annoncé de 1 à 2 semaines et le service client n’est pas du tout réactif

sympa, boutique jolie, commande efficace, emballage propore

Cela fait deux mois que j’attends ma commande. Le SAV me balade et personne n’est joignable par téléphone. C’est une honte. Il mériterait d’être attaqué en justice pour pratique commerciale abusive.
Jamais eu une pareille expérience

Malheureusement, mon envoi aux Pays-Bas est arrivé avec un défaut. Il a fallu un peu de temps avant que j’aie des nouvelles, mais une solution a été rapidement anticipée et proposée. Finalement, nous sommes parvenus à une solution durable.

Je reviendrai ici.

Caverne du design moderne et contemporain.

Efficace réactif je conseille
Stéphane

Bonne expérience avec l’équipe de The WG pour une chaise iconique la wire Bertoia /Knoll: accueil et délais commande/livraison en boutique et rapport qualité prix du produit vintage. Je recommande.

Bonjour,

Suite à ma commande FA21192 passée aux alentours du 28/07/2025 pour le parfum nommé Black Tar de parfumerie particulière pour la somme de 259€.
J’ai malheureusement reçu un parfum qui n’a rien à voir avec celui commandé pour la somme de 210€ (somme notée sur le parfum reçu).
Malgré plusieurs plaintes au niveau du service client, je suis baladé de mail en mail sans avoir de solution concrète à mon soucis.
En effet, suite au soucis j’ai d’abord demandé l’envoie du bon parfum ce à quoi ils m’ont répondus qu’il n’était pas en stock.
Suite à cette réponse j’ai demandé il y a près de 10 jours maintenant, le remboursement total de la somme payé pour réparé les erreurs de la plateforme.
Depuis ce moment précis j’ai l’impression que les mails s’enchainent mais que le remboursement n’arrivera jamais.
J’émets donc de gros doutes sur le professionnalisme de la structure Thewoodsgallery et mets en garde celles et ceux qui vont passer commande à l’avenir sur ce site.
Mon avis n’est pas fermé et j’attends toujours réparation (remboursement) à mon problème mais le temps n’est plus votre ami.
Bien à vous.

Parfait rapide magnifique lampe parfaitement emballée !
Je recommande !!!