Tesla Anmeldelser 1.962

Den bedste bil jeg nogen sinde har haft. Kommer aldrig tilbage til en brandstof bil.

Umuligt at få kontakt, forkerte oplysninger i leasing kontrakter, skabeloner der ikke virker og et totalt uigennemsigtigt forløb - elendigt

Brug Tesla Service Odense - de yder en god service og er altid meget behjælpelige.

0 stjerner havde vist været det rette!
Bestilte en Tesla Y den 6. November! Bilen skulle leases, og min gamle bil skulle indgå i handlen!
Efter nogle dage blev jeg kontaktet af Tesla, som oplyste, at de ikke ville tage min gamle bil i bytte! Fint! Solgte den privat! Derefter er alt gået galt! Mail bliver ikke svaret! Den nye Tesla bliver konstant udskudt! Dårlig rådgivning generelt!
Hvis det skulle gøres om, så blev det aldrig en Tesla!

Købte en Tesla med påsatte
Vinterdæk. Dog da vi endelig kommer til Vamdrup er der ingen vinterdæk. De unge mennesker i skurvognene vidste ikke meget. Må køre hjem i sne og Frost i en
Bil uden sommerdæk. Dog skulle vi først til Kolding for bilen er også afladet så skulle først lades op. Forsøger da vi kommer hjem at kontakte Tesla men ingen ved hvornår vi får vores betalte dæk. Og pt har vi en bil som ikke kan køre. Da der er er sne og Frost. Hvilket betyder vi ikke kan få
Vores afhentninger af børn og aftaler i familien til at hænge sammen. Bilen er skøn i det vi har set den stå i indkørslen..:0

Umådelig dårlig service.

De skriver 2-6 ugers levering, nu står det til 14 ugers levering.

Ingen kommunikation, bare udskydelser af levering.

Til grin.

Jeg bestilte for 5 uger siden vinterdæk til min model Y, og jeg viste de var i restordre.
Ca. 3 uger efter bestillingen var dækkene klar til at blive monteret, men så pludselig ændrede i status, og så var de ikke på lager alligevel.
For 10 dage side siger i at de er på vej til Greve, så jeg kunne hente dem fredag/mandag, men de er stadigvæk ikke dukket op.
Status er at i ikke ved hvornår mine vinterdæk lander, og i dag kunne jeg se at i har trukket pengene, hvilket man kun må gøre, når varerne er afsendt/afleveret.
ELENDIG SERVICE, OG EN KATASTROFE AT I IKKE HAR ET TELEFON NUMMER MAN KAN RINGE TIL PÅ JERES WEBSHOP.
Men bilen er fantastisk..👍🙏

Fået leveret en bil slut november måned på sommerdæk til trods for at der er tilkøbt vinterdæk til 27.000 som jævnfør kontrakten er monteret ved afhentning af bilen. Dette var dog ikke tilfældet!
Kan ikke få oplyst hvornår de kan leveres, der tilbydes ikke lånebil, og har nu en bil der er mere eller mindre ubruglig i frost og sne samt decideret farlig at kører i på glatte veje

Jeg har 24/11-2023 købt en ny Tesla Y. Bilen er jeg rigtig glad for, men herefter stopper det gode ved den oplevelse altså også!

Selve processen har været enormt amatøragtig og præget af at Tesla har alt alt alt for travlt!!

Til at starte med afhentede jeg en bil som havde tydelig store pletter af mudder på forreste passagersæde samt mudder og ridser på inderside af førerdøren. Dette skulle dog vises sig været det mindste af mine problemer.

Bilen var købt med vinterdæk monteret men jeg opdagede efter kort tid at bilen var monteret med sommerdæk. Dette havde Tesla ikke informere mig omkring. Da jeg efter mange beskeder og opringninger efter lang tid kom igennem til Tesla blev jeg stillet videre til 3 forskellige medarbejdere. Jeg blev oplyst at vinterdæk var i restordre og de slet ikke kunne forstå hvordan jeg kunne være blevet solgt en bil med vinterdæk. Tesla oplyste yderligere at de på ingen måde ville kompensere mig for tid, penge til at betale for hjulskift, og mest af alt det at jeg har en bil stående på sommerdæk som jeg ikke kan bruge pga. glat føre i Danmark for tiden.
Kære Tesla i har en god bil men sørme ikke god service!! Se at få rettet op på tingene hvis I vil være et respekteret bilmærke i Danmark.

Synes hele forløbet har været meget rodet ved køb af en ny Tesla, og der ikke har været styr på tingene.
Da vi bestilte bilen bliver vi lovet noget, da vi afhenter, bliver der sagt noget andet. Da vi tager fat i tilst omkring vinterdæk bliver der sagt noget tredje.
Dertil har der været problemer med både app og hjemmeside, da vi skulle lægge oplysninger ind inden afhentning. Det har krævet utrolig meget arbejde, at få kørt det hele igennem og vi har skulle ringe ind flere gange, da ting ikke var optimale.
Dertil står vi stadig i den situation at ingen kan fortælle os, hvornår vi kan få de vinterdæk, som vi har betalt for sammen med bilen. Dette var helt bevidst at de blev bestilt med, da vi ikke har noget ønske om at køre på sommerdæk om vinter ift. sikkerhed. Her har vi af personale fået af vide vi skal køre forsigtigt. Alt i alt meget utilfreds med hele forløbet at køb af en Tesla.

Kundeservice er en by i Rusland.
De ignorere bare en selvom man ikke kan lade med DC og når man køre meget hver dag og skal langt, så er der bare ikke tid til og vente i timer på og komme videre. Lad være med og købe en Tesla

Tesla lyver om deres leveringstider.

Det er nu en måned siden jeg bestilte en Model 3, som ved bestilling havde anslået levering på "4-6 uger". Dette har i løbet af den sidste måned kun flyttet sig til "2-6 uger".

Jeg har nu netop fået fastsat en leveringsdato, som ligger 3-5 uger ude i fremtiden. Jeg har ringet til dem (sad 1 time i telefonkø) inden jeg fik fat i en rep der intet andede.

Samtidig med dette står der på hjemmesiden, at en nyligt bestilt model 3 kan leveres inden for 2-6 uger, imens jeg får min (som jeg bestilte for 5 uger siden) om 3-5 uger.

Dette er en LØGN!

Tesla Greve der er lidt for meget tryk på og den service man forventer er der slet ikke

Det har uden tvivl været den mest utilfredsstillende kundeoplevelse hidtil, ledsaget af grov vejledning fra salgsafdelingen.

Den 04/10/23 modtog vi vores Tesla Y Performance, og vi bemærkede omgående, at interiøret var beskidt af mørke pletter på stofskanter og andre områder. Da vi tog kontakt for at klage, blev vi forsikret om, at en medarbejder fra support ville ringe os op inden for 1-2 hverdage. Dette skete aldrig.

Senere opdagede vi, at den "sorte Tesla taske" i bagagerummet ikke indeholdt en trækkrog, som vi blev ledt til at tro, men derimod blot et ekstra ladekabel (vi har fået 2 ladekabler med). Min kone og jeg havde specifikt fået at vide af Teslas afdeling i Ribe, at anhængertræk var standardudstyr for Model Y, hvilket også fremgår via Teslas egen hjemmeside under model Y, samt FDM og Google i deres anmeldelser.

Dette viste sig dog ikke at være hele sandheden. Model Y leveres kun "forberedt" til eftermontering af en trækkrog og medfølger altså ikke som standard, medmindre det specifikt fremgår af ordrebekræftelsen. Dette væsentlige punkt manglede Tesla lige at forklare i deres salgsfremstilling, eller for den sags skyld udspecificere, da der forsat til dd. står "inkluderet i design selv" på Teslas hjemmeside. En Tesla medarbejder foreslog endda, at vi blot skulle skynde os ind bestille en Model Y fra deres lagerbeholdning for at få en kontantrabat “win win”.

Nu bruger Tesla kundeservice kontantrabatten som argument for, at vi ikke har noget at klage over. Næsvisheden vil ingen ende tage.

Tesla forlanger at vi skal betale 11.500kr. for at få krogen på. Det er simpelthen uacceptabelt, og der er absolut ingen hjælp eller forståelse at hente hos Tesla Kundeservice. Præmissen for at valget faldt på en Model Y var træk som "standard".

Vi har gentagne gange forsøgt at komme i kontakt med en medarbejder fra kundeservice (hvilket i sig selv er næsten umuligt), og vi bliver blot forsikret om, at vi vil blive ringet op hvilket desværre aldrig sker.

Så til alle jer, der overvejer at købe en Model Y, sørg for, at "trækkrog" tydeligt fremgår på udstyrslisten i ordrebekræftelsen. Vi har nu ventet over 1 måned på at få svar på vores klage uden svar, eller status. Det er simpelthen ikke i orden.

Super god service, Jonas fra Tesla Greve udviste forståelse, og fangede vores behov.

Tak for en god vejledning ind i el-verden.

Vi er så glade og tilfredse med vores nye Tesla.

Super service, fik skiftet en del i indkørslen

Fik mine dæk skiftet ved Tesla i Arhus, de lavede i mens et stenslag i min rude. Dog nægter de at have gjort det, selv om jeg er 110% sikker på at det ikke var der inden jeg afleverede den.

Hold jer langt væk fra Tesla service center i Odense.

Havde en servicesag med en emmc der skulle udskiftes, desværre måtte jeg til Odense hvis jeg ville have det gjort hurtigst muligt (jeg bor i københavn). man ringer mig op dagen før service sagen og siger det ikke alligevel kunne gøres hurtigt og ville tage minimum en dag. Jeg får en lånebil og kører hjem (2 timers kørsel med opladning). da jeg kommer hjem skriver de nu er min bil klar, jeg kører tilbage igen for at finde ud af de ikke har kørt alle opdateringerne og må efter 30 minutters venten i deres indkørsel kører hjem med min telefon som GPS. En adapter jeg havde købt til fortryder jeg købet af dagen efter og vil returnere, det får jeg besked på ikke kan lade sig gøre, da det er købt i deres butik og ikke via web.

Jeg spurgte dem pænt om de kunne kigge på en defekt ved det ene vindue og teste batteriet, det blev konfirmeret at hvis der var tid kunne de sagtens.

Hverken vindue eller batteri blev testet. SUPER dårlig oplevelse, og en betaling på 4 gange over broen samme dag... Så hvis i bliver tilbudt service i Odense, just don't ...

Support og leveringsmedarbejderne gjorde en ekstra indsats for at nå i mål til tiden.

Leverencen blev presset og udsat, som andre også har oplevet. Det lykkedes dog Tesla teamet at rykke rundt på tingende da vi havde booket en bil ferie.

Det er ikke alt vi kan styrer, men David (Køge) og Tom (Århus) - tak for hjælpen!