Ich habe schon desöfteren Teppiche bestellt, nie enttäuscht worden. Preis Leistung absolut fair ( im Sale gibt es echte Schnapperabgebote ). Lieferung zügig, auch trotz Feiertagen.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Habe einen 80 cm, runden Jute-Teppich bestellt. Er wurde schnell geliefert, ist genau wie er abgebildet und beschrieben war und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top.
Schnelle Lieferung eines schönen Teppichs, dessen Aussehen und Farbe genau der Beschreibung bzw. dem Photo entspricht. Und das zu einem guten Preis.
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung. Der Kundenservice nach der Lieferung ist ausgezeichnet. Als ich ihnen mitteilte, dass einer der Teppiche ein kleines Problem hatte, haben sie sofort einen ne... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Teppiche & Inspirationen für Ihr Zuhause. Rund um die Uhr finden Sie den Teppich, der zu Ihnen passt. Finden Sie Ihr Wohngefühl bei uns!
Kontaktoplysninger
Krantzstraße 7, 52070, Aachen, Tyskland
- service@teppich.de
- teppich.de
4,5
Fremragende
1 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Der Teppich ist wunderschön
Der Teppich ist wunderschön, kann ich nur empfehlen... Danke und alles bestens gelaufen👍👍
14. januar 2026
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Toller Teppich
Toller Teppich ! Super Kundenservice- Retoure und Neukauf ( da Farbe nicht passen) problemlos möglich
25. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, schöne Teppiche zu einem guten Preis
7. januar 2026
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Schöner Teppich Artikel wie beschrieben
Artikel wie beschrieben , schnelle Lieferung, gern wieder
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Sehr gerne wieder
Sehr gerne wieder. Gute Angebote, schnelle Abwicklung und Lieferung
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Alles super schnelle Lieferung und Ware…
Alles super schnelle Lieferung und Ware einwandfrei
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bin sehr zufrieden habe nix zu…
Bin sehr zufrieden habe nix zu bemängeln.
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Alles bestens👍🏻
Alles bestens. Schneller Versand. Ware wie beschrieben.
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Produkt 100% wie beschrieben
Der Teppich ist 100% wie beschrieben, schnelle Lieferung, angemessene und sichere Verpackung. Alles bestens, gerne wieder.
3. januar 2026
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Runder Teppich Teppich entspricht meiner Erwartung.
Teppich entspricht meiner Erwartung.
Jederzeit gerne wieder
8. januar 2026
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Der Teppich war sehr gut verpackt und…
Der Teppich war sehr gut verpackt und wurde schnell geliefert. Material und Farbe sehr schön und angenehm weich. Für den Preis einfach toll! Ich würde ihn direkt nochmal kaufen.
4. januar 2026
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Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, tolles Preis - Leistungs Verhältnis, toller Teppich. Kräftige Farben, angenehm weich. Habe bereits einen weiteren nachbestellt!
5. januar 2026
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Betrug -Bestellung kam nie an und das Geld ist weg
Leider kam meine Bestellung nie an und der Rechnungsbetrag wird auch nicht erstattet - leider erreicht man auch niemanden wirklich - weder per Telefon noch E-Mail noch Whatsapp noch Live-Chat. Das Problem besteht nun seit dem 05.12.25.
Bereits am 05.12.2025 habe ich ein fehlendes Paket gemeldet, welches durch DPD wohl zugestellt wurde, jedoch nie ankam. Eine Dame "Carla" und „Janine“ erklärte mir per E-Mail das ein Nachforschungsauftrag eingeleitet wird. Hierbei wurde festgestellt, dass ich weder eine Ablageerlaubnis habe, noch das Paket angenommen habe. Ich habe ihr dann eine schriftliche Nichterhaltungserkärung zukommen lassen. Es hieß, dass bis zum 20.12 abgewartet werden muss. Später hieß es, dass ich eine Nichterhaltungserklärung an GLS und DHL ausfüllen soll. Dabei wurde das Paket per DPD geliefert. Kurze Zeit später hieß es dann ich habe nie eine Nichterhaltungserklärung von DPD abgegeben. Ich fühle mich wirklich verarscht von "Carla" und „Janine“. Nach erneutem ausfüllen der Nichterhaltungserklärung heißt es seitdem ich solle abwarten. Ich warte nun seit dem 05.12.25 auf meine Rückerstattung. Ich hätte hierzu gerne einen kompetenten Ansprechpartner. Jedoch ignoriert man mich nun komplett.
Später habe ich dann einen Teilbetrag erstattet bekommen - Leider habe ich bis heute nicht meinen Kaufbetrag für das fehlende Paket vollständig erhalten. Und erhalte keine Antwort mehr von der Firma. Ich bin sehr enttäuscht darüber und ich vermute das es sich hierbei um
Eine Betrugsfirma handelt.
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Teppich.de
Es tut uns sehr leid, was Sie hier schildern – das ist absolut nicht akzeptabel und wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen. So ein Ablauf entspricht weder unserem Anspruch an Service noch an eine korrekte Abwicklung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich.
Zum Sachverhalt zusammengefasst:
Sie haben den Nichterhalt bereits am 05.12.2025 gemeldet
Es wurde ein Nachforschungsauftrag bei DPD eingeleitet
Keine Ablagegenehmigung, keine Annahme, entsprechende Nichterhaltserklärung wurde eingereicht
Es kam zu widersprüchlichen Aussagen (DPD / GLS / DHL), was offensichtlich ein interner Fehler war
Eine Teilrückerstattung erfolgte, der Restbetrag ist bis heute offen
Seitdem erhalten Sie keine Rückmeldung mehr
👉 Das ist so nicht korrekt gelaufen, und dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wichtig – so gehen wir jetzt konkret weiter vor
Damit wir das sofort sauber abschließen, benötigen wir einmal gebündelt (falls nicht bereits geschehen):
Bestellnummer
Gesamtbetrag der Bestellung
Bereits erstatteter Teilbetrag
Offener Restbetrag
Zahlungsart (PayPal, Klarna, Vorkasse etc.)
Sobald uns diese Daten vorliegen, wird der Vorgang priorisiert geprüft und:
der offene Betrag unverzüglich erstattet oder
Ihnen schriftlich und nachvollziehbar erklärt, warum dies bislang nicht erfolgt ist (inkl. Beleg)
Klarstellung
Wir weisen ausdrücklich zurück, dass es sich um Betrug handelt – aber: Der Ablauf in Ihrem Fall war eindeutig fehlerhaft und unprofessionell. Dafür übernehmen wir Verantwortung.
Bitte senden Sie uns die oben genannten Angaben noch einmal gesammelt (am besten in einer Antwort), damit wir das Thema final und transparent für Sie abschließen können.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für den langen, frustrierenden Verlauf.
Die Qualität des Teppichs ist super
Die Qualität des Teppichs ist super. Die Lieferung war trotz Feiertage zügig. Preis-Leistung ist top.
30. december 2025
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Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Lieferung ging echt schnell und das trotz der Woche vor Weihnachten. Ich habe mir vier Teppiche bestellt, darunter einer mit Muster. Dieser hat eine leichte Anomalie im Gewebe die sich vermutlich noch durch reinigen und mehrfaches reiben auflösen wird. Die Qualität der anderen Teppiche ist für diesen Preis sehr gut und stimmt mich vollständig zufrieden. Ich werde hier definitiv auch wieder bestellen. Sehr empfehlenswert
13. januar 2026
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Teppich angekommen, aber Größe passt nicht ohne…
Habe den Teppich bekommen ohne Lieferschein oder Beipackzettel. Bei einer bestellten Größe von 80 cm, ist er allerdings nur 76 cm und ich wollte ihn zurückgeben. Trotz Anruf, Email und Instagram Nachricht keine Reaktion. Nun liegt er eingepackt unterm Bett und ich bin mega enttäuscht von Umgang
30. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Teppich.de
Hallo, Das tut uns sehr leid zu hören – vor allem, dass Sie trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Dass der Teppich ohne Lieferschein/Beipackzettel angekommen ist und zudem statt 80 cm nur ca. 76 cm misst, ist nachvollziehbar ärgerlich. Eine Maßabweichung in dieser Größenordnung ist nicht akzeptabel und stellt einen Reklamationsgrund dar.
Bitte gehen Sie wie folgt vor, damit wir das schnell für Sie lösen können:
Rückgabe ist auch ohne Lieferschein möglich.
Wichtig sind:
Bestellnummer oder
die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
Senden Sie uns kurz ein Foto, auf dem das Maß (76 cm) erkennbar ist.
Schreiben Sie bitte direkt an den Kundenservice mit dem Betreff
„Maßabweichung / Rückgabe – keine Rückmeldung erhalten“
an: customer-care@teppich.de
Sobald die Zuordnung erfolgt ist, erhalten Sie umgehend ein Retourenlabel und können den Teppich problemlos zurücksenden. Eine Erstattung erfolgt nach Wareneingang.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandene Frustration und danken Ihnen für Ihre Geduld.
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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