Telia Company AB 

Hold jer langt væk fra Telia. Dårligere service findes ikke

tyveknægte

nu har jeg haft en afbetaling periode ved jer og når man så er ved være færdig kommer der mere på så har jeg snakke med jer og i lover uha nu er du færdig lig om lidt så når man har betalt sidste gang så for man sku lig en redning igen det har i nu gjort 3 gang i er pisse ubehøvlet i jeres kundecenter vil aldrig i mit liv anbefalede sådan nogle snyder i skulle skamme jeg
igen i dag for det sammen fortalt at du færdig næste gang i stjæler penge fra jeres kunder samt mere dårligdækning kan man ikke få TELIA ET STOR NEJ TAK HER FRA I SNYDER ALLE

Har en dårlig oplevelse her da vi skiftede til Telia fra yousee blev vores internet Virkelig dårligt 4G virkede ik har iPhone 13 Pro max og der er heller ikke 5G mer det er noget dårligt noget kan IKKE anbefaldes skifter tilbage til yousee snart!

Alt for lille streaming arkiv.
Havde forsøgt at orientere mig grundigt, og synes det lød som en rigtig fin løsning. Mange flere kanaler end vi plejer, arkiv-funktion og samlet lavere pris.
Vi har haft en boxer tv2-løsning + tv2play-abonnement. Det har givet et godt live-signal + det fulde arkiv hos DR ogTV2.
Må nu konstatere, at arkivet i TeliaTV er meget, meget begrænset. Ved grundigere gennemlæsning på hjemmesiden står der også, at der kun er tv-arkiv for DR og Cmore-play. Så skuffelsen er vel selvforskyldt, men arkivet er stadig alt for ringe til vores behov.
Live-signalet i TeliaTV er ca 30 sekunder efter det antenne-borne signal fra Boxer (Norlys)

Virkelig ubehagelig opkald jeg fik fra en af jeres sælgere hvor jeg ligefrem blev skældt ud for ikke at havde lyst til at tale med ham. Det sgu ikke iorden at blive verbalt overfaldet bare fordi man ikke har lyst til at svare på deres spørgsmål.
Jeg var blevet kimet ned på telefonen over en uge i steg fra Telia, jeg har forsøgt gang på gang at forklare jeg ikke er interesseret i at skifte abonnement, men alligevel bliver jeg ringet op.

Fik opkrævning i et brev dateret d. 16.08 med forfaldsdato til d. 2.08 !! Og så 4 uger senere fik en rykker på 100 kr. for for sent betaling. Og igen - forfadsdato d. 1.09 men brevet var dateret d.15.09.
Hvad f... bilder I jer ind ?

Jeg har haft Telia i flere år, men skiftede for nogle måneder siden til et andet selskab, dog skiftede jeg hurtigt tilbage til Telia efter blot nogle uger, da Telia efter min mening er DK's bedste mobilselskab. Både kvaliteten af internettet, men samtidig også kvaliteten af medarbejderne gør, at jeg har vendt tilbage til Telia.
Jeg har i dag været forbi Telia Aalborg Storecenter for, at ændre mit abonnement, og kan kun sige, at det har været den største fornøjelse at blive betjent af Daniel Jakobsen. I Telia Aalborg Storecenter møder man professionel service, medarbejder der tager godt imod dig, og lytter til dine problemer, samt vejleder og rådgiver dig hvis ikke du har styr på alt det tekniske arbejde.

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til alle der skal finde en ny udbyder af mobilabonnement. Hvis i vil have lidt ekstra service end hvad Telia i forvejen tilbyder, så anbefaler jeg, at i tager et kig forbi Telia Aalborg Storecenter :)

Jeg har haft Telia Tv i flere år og har kun godt at sige. Jeg bruger Apple TV gen.4 på flere tv i huset, hvor Telia Tv App'en virker perfekt. Prisen er rimelig 149,- kr. for den lille pakke. Det er blevet nemt at tilvælge ekstra kanaler via Telia.dk hvilket vi har benyttet os af. Kvaliteten er skarp og rigtig flot - også på vores 65" i stuen.
Kan klart anbefales.
Mvh Kim H

Den 3/6-21 om aften har Telia ved en kommunikationsfejl med TDC lukket vores internet og TV. Medarbejderen i kundeservice ville hjælpe med en løsning for at kunne se TV i weekenden og sendte os til Telia butik i Slagelse for at låne en route og selvfølgelig vil dette ikke koste os noget da det var deres fejl dette skete. Desuden ville denne måned være gratis som undskyldning. I butikken grinede de af os og sagde at de ikke lånte router ud så vi købte en Huawei hvide route for 200.- kr og de lovede os at få pengene tilbage næste måned. I den forbindelse talte de med os om at den her mobilbredbånd var det bedste løsning, hurtigere og kraftigere signal og oven i købet kunne vi få mobilabonnement for en billig pris, 50 kr. mere end vi betalte nu. MEN han havde regnet forkert ud. Hvis det er alt for godt til at være sandt så er det heller ikke sandt. Den ene medarbejder fra kundeservice havde i mellemtiden sendt en ny kontrakt til os med en regning på 2449.- Vi har forsøgt at tale med kundeservice og de bliver ved med at tale uden om. Telia reklamere med ingen binding og det er heller ikke sandt. jeg citere fra Telias hjemmeside....." Aftalen kan efter 5 måneder regnet fra aftalens indgåelse til enhver tid opsiges uden yderligere omkostninger. Opsigelsesvarslet er 1 måned. Opsigelsen kan være skriftlig og meddeles til Telia. Opsiges aftalen i uopsigelighedsperioden opkræves kunden et beløb, jf. den til enhver tid gældende prisliste." Vi skrev desværre under på en aftale i butikken idet vi troede det var for at kunne bruge routen. Før vi forlod butikken gjorde vi opmærksom på at vi ikke ønskede at overflytte mobilen til Telia. Efter vi kom hjem opdagede vi at det var en kontrakt jeg havde underskrevet uden at læse den. I dag den 7/6-21 har jeg ringet til Telia kundeservice og medarbejderen som ikke kender forløbet fortæller at vi har flere abonnementer aktiv. Det er et mareridt uden lig. Jeg synes Telia har en agressiv salgsfremgangsmåde. Det er lige noget for kontant tvprogram.

Kunne jeg give 0 stjerner, havde jeg gjort det. Vi har siden sidste sommer forsøgt at komme væk fra Telia. VI har haft vores bredbånd og telefoner til voers virksomhed hos dem, men efter de i sommer først får gjort så kunderne ikke kan ringe til os og kun 1,5 måneder efter, uden varsel, lukker for internettet ved en fejl og efterfølgende ikke kan finde ud af at åbne det igen, vælger vi at flytte. EFTER vi er flyttet modtager vi så stadig regninger som vi klager over. En sød medarbejder lov er der kommer styr på det og vi ikke vil modtage mere fra dem. ALLIGEVEL modtager vi så endnu en regning, endda som rykker, efter jeg har snakket med ham. Da jeg så henvender mig igen, på mail får man et flabet svar tilbage fra en som tydeligvis ikke engang har gidet se på sagen inden han svarede. Inden han overhovedet svarede, var jeg dog så heldig at få fat i en over telefonen som krediterede regningen. Det ville ham på mail ikke. Utrolig dårlig service. Og ingen anbefalinger her fra!

Det er umuligt at komme i kontakt med en medarbejder. Via chatten fik jeg ingen respons på, hvorfor min indbetaling ikke var registreret. Det er 7 dage siden, at beløbet blev overført.
Den “usædvanlige lange ventetid” har meget længe været minimum 30 minutter.
Det er grund til at rette op på det.

Aldrig, som i ALDRIG nogle sinde vil jeg anbefale folk at få Telia tv.
Jeg har nu i skrivende stund kæmpet i 3 måneder med at få dem til at opsige et tv abb. som jeg afmeldte d.1/11-2020, og som jeg slet ikke har haft adgang til, men troligt betalt for. Jeg har fået krediteret 2 måneder, som jeg lige skal betale moms af, men de lovet at mit abb så var opsagt, men nej, nu modtager jeg så en ny regning på et produkt som jeg slet ikke har.

Kære Telia, gæt selv hvorfor jeg kun giver 1 stjerne.

Den er stadig gal. I sælger jeres produkt, og siger at man kan gense programmer. Jeg har gjort opmærksom på det før, at næsten alt mangler.

X-factor, 1 afsnit kan man finde, men der er gået en del over skærmen.

Man kan altså MÅSKE gense, eller se senere.

Faktisk meget sjældent !

KOM NU IND I KAMPEN !

Har telia tv mellem pakken (1års tid).
Fungere perfekt og er væsentlig billigere end yousee.
Bruger ikke deres arkiv, så jeg ved ikke om det Funker.

Når du har Telia TV, kan du selv bestemme, hvad du vil se i tv samt hvornår. Det betyder, at du kan se dit yndlingsprogram, når det passer dig. Med tv-arkivet har du adgang til de programmer, som allerede er blevet sendt. Vores tv-arkiv er en del af din tv-pakke, så det koster ikke ekstra for dig.

Disse kanaler understøtter tv-arkiv:

Kanaler fra DR, HBO Nordic og CMore Play – du kan se disse på computer, tablet og smartphone.
Du kan se alle kanaler på din fladskærm, hvis du tilkøber en tv-boks

Vores tv-arkiv kan du bruge, når det passer dig. Du har fri adgang døgnet rundt, så du kan streame dit yndlingsprogram eller –serie, når det passer i din kalender.

Ledte efter The julekalender, der er mig bekendt 24 afsnit, der er 13 på jeres side.

Der blev sendt OLSENBANDEN på DR, men dem kan man ikke finde.

Huset på Chrhavn, tja, et eneste afsnit kunne man finde.

Fint skal det være, sendt mange gange. INTET !

Så finder man endeligt noget man 'kan se igen' Og så er det en gammel tv-avis, ikke den udsendelse man ville se.

KOM SÅ IND I KAMPEN. Dette er for dårligt !

Jeg opsagde Telia TV efter at have prøvet det en måned. Kanaludbud ok, men TV-arkiv og start-udsendelse forfra mangelfuld ift mine behov. Man kan kun se fx BBC Brit som flow tv. Desuden er der ingen TV App til smart tv og Android-boks. Det har været efterspurgt de sidste 5 år efter hvad jeg kan se. De vil åbenbart presse folk til at købe deres egen tv boks, som ikke får for gode ord med på vejen. Ærgerligt at de ikke lytter til kunderne.

Nok den dårligste beslutning jeg har taget og få en bredbånd abonnement hos Telia! Er kede af den process jeg måtte bruge mange ressourcer og tid på
Jeg har været loyal kunde hos dem i et stykke tid, , men den her er that´s it!
Man har ved fejl sendt mig 2 modem?!

Jeg fik en mail bekræftelse på at man vil sende en modem til en adresse, og den adresse var til min nabos adresse. Jeg måtte så ringe og kontaktede telia og rette op til den rigtige adresse.

Der gik ikke nogen tid, jeg modtog 2 pakker lige pludselig med ca. 5 dages forskel!

Jeg kunne se at jeg nu havde 3 bredbånds aftale i alt ind på mittelia.dk, hvor jeg IKKE havde godkendt på 2 af dem, hvorså jeg kun havde godkendt 1. Jeg kontaktede derfor igen en medarbejder som lovede mig at det hele bliver ordnet og at der nu er styr på det.

Jeg fik så selvfølgelig sendt den ene modem tilbage til Telia. Hvorfor skulle jeg have 2?

Så kom man til i dag 9/12, hvor jeg kiggede på min regning. En regning på 1734 kr..? Det inkl. en installationsteknik på 895 kr. plus 2 x bredbånd regning for 2 x november og 2 x december??? Jeg modtog modem med posten, og jeg koblede ledning til en telefonstik! Hvorfor skal jeg betale for en installationsteknik pris, når jeg selv har koblet ledningen til en telefonstik?

Jeg blev lovet at jeg IKKE skal betale for den første måned i November fordi det er en gratis oprettelse, men fik regning ALLIGEVEL!

Jeg fik kontaktet atter igen telia 4 gang i dag og de vil have at jeg betaler regning på 1734 kr. så jeg slipper for regning til næste gang! Normalt skal jeg jo kun betale 119 + 249 =368 kr! mobilabb + bredbånd!

WHAT?! Nu stopper de! Nej, jeg skal IKKE betale for Telias fejl! Hvad er det for noget?? Og nu har jeg siddet og snakke med en medarbejder på 1 time og 2 minutter og jeg prøver stadig at rette op på deres gentagende fejl! Nu vil de kreditere for det jeg ikke skal betale for, men de kan ikke love at regningen bliver rettet op før betalingsdato til januar, fordi regningen har for stor beløb! Amen altså! Jeg glæder mig til at de retter det op, så jeg kan opsige min bredbånd abonnement, jeg orker ikke mere! Og nej, jeg skal ikke være velkommen til at kontakte dem igen, hvis de tilbyder. I QUIT! lol
De har ikke styr på tingene! Find en der bedre kan finde ud af tingene og har styr på deres kunder!

Jeg er godt tilfreds.
Har været kunde ved Telia gennem flere år. Synes ikke der er nogen problemer.
Mangler dog en app til Telia TV på smart tv. Det ville være rigtig fint.

Kære dagbog, Dagen i dag 04-11-2020 starter kl.ca.9.00 med at ringe til Telia teknik suport da mit tv boks Arris har drillet længe med at fryse billed, ude af synkronisering, og sidst og ikke mindst SORT skærm. Jaja Det er prøvet før, jeg ree sætter systemet, men den forsætter i et væk. Hallo siger teknikeren, jeg forklare vi har prøvet det sammen før og ja du skal have en ny TV Boks, du finder en forretning og så bytter de den du har, da den er under et år gammel! Kassen og alt tilbehør, minus fjernbetjeningen, ned i kassen og på vej hjem fra Sydsjælland finder jeg ud af, at i Køge har de en TV Boks på lager. Goddag Hr. ekspedient, må jeg spørger hvorfor i begge ikke bruger mund bind her i butikken? Det gør vi ikke af personlige årsager ….....????? Han står helt op i ansigtet på mig så jeg kan mærke udstødningsgassen fra åndedræts organet. Han er temmelig arrogant og slet ikke kunde venlig. Efter først, at prøve på alle måder på, at få os til at opgive pga. bla. Manglende fjernbetjening og at det var et andet firma som skulle tage sig reklamation etc. Jamen jeg fik at vide af teknikeren jeg kunne hente en ny i en Telia forretning? Han telefonere med den ene, så den anden og skriver et telefon nr. ring > på det, farvel og tak.
Af sted , ringe på vejen hjem til Telia igen og få den samme forklaring som inden besøget i butikken i Køge. Blot nu skriver de under mit kunde nr. at der skal udleveres en ny TV Boks til kunden.

I Helsingør, er ekspedienten flink og kunde venlig kort efter et opkald til del-suport udlevere de Ny TV Boks UDEN FJERNBETJENING (som jeg havde hentet på hjemvejen for den manglede jeg... sagde han i Køge?) Nej sagde han i Helsingør, jeg skal bruge den jeg har, den fejler ikke noget efter han havde prøvet den af??????

Jamen jamen.... udover at det som regel altid, frem til dato, har været en god kundeservice, jeg har oplevet så...... må sige jeg er dybt rystet over i dag og mest over servicen og respekten i Køge eller mangel på samme?

Nu efter at have monteret den nye tv boks fungere det uden problemer igen...... mon livet er ved at være for kort til Telia....! og deres elendige China indkøbte, gøgl, skidt og bras i stedet for bare at lange noget nyt over disken når det andet går i stykker, pris 15kr. De sælger det for 600,- for en boks...... og et stk Pisse SUR kunde........

God nat kære dagbog så gik hele den dag.....................

----------------------------------------------
Så vente i tilbage.... Hvis vi får et kunde nr. så sender vi en ny fjernbetjening.......? Det fik i så, men der er ikke kommet en ny fjernbetjening?
----------------
21-01-2021 OG DER ER IKKE KOMMET EN NY FJERNBETJENING ENDNU............?????
--------------------------------
Opdateret 3-8-21
Stadig ingen ny fjernbetjening og nu er en til blevet defekt.. Det er Helt umuligt at bruge reklamationsretten den er Telia ligeglade med...

Før var jeg glad for Telia, men med tiden er arrogance steget til et niveau hvor jeg siger fra. Telias support er under al kritik og her vil jeg uddybe det.

For det første har Telia en robot der skal hjælpe mig. Den fører mig alle mulige og umulige steder hen og det bruger jeg ikke mere tid på.

For det andet så er den chat med rigtige supporters stort set umuligt at finde på en mobil. Hvorfor gør I det svært ? Svar udbedes.

Endvidere har man den fantastiske mulighed at trykke nej til spørgsmålet om jeg fik svar. Det fører til en mail hvor de "lover" at svare indenfor 2 dage. Er det nu jeg skal klappe. 2 dage i vores tid er 2 dage for meget når der er kommunikationsproblemer - mon Telia selv acceptere 2 dages svartid fra deres leverandører. Selvfølgelig ikke. Det er arrogance.

Når jeg ringer, kommer der, hvis jeg er heldig, en telefonsvare der fortæller at jeg kan få svar på hjemmesiden. Nærmest et uintelligent spørgsmål. Så får jeg at vide, at der for tiden er mægtig travlt. Det der med "for tiden" har varet i 5 år ? Sig dog sandheden, at i vil ikke betale for flere supporter så jeg må leve med dårlig service. Det er lige her jeg springer fra. Telia er bestemt ikke det eneste selskab.

Og det var hvis jeg var heldig. Er jeg ikke heldig kommer der bare en optaget tone.

Telias ledelse bør udskiftes til en der forstår at dårlig - ja nærmest elendig support gør til at kunder skifter selskab.

Dette skriver jeg efter i 2 dage at have forsøgt at rette en intern serverfejl 500 og stadig ikke har fået hjælp eller support og stadig ikke kan sende og modtage sms.

Det eneste sted i Telia jeg kan få god support er ved at gå ned i en Telia Butik og det er da for tåbeligt når man er et kommunikations selskab. Det råber til himlen. Det er fint med en butik, men hjælper ikke på at support fra hjemmesiden er nærmest ikke fungerende.