Ich war mit dem Service äußerst zufrieden. Pünktlich vorher noch mal bestätigt Super Techniker sehr angenehm hilfreich. Schnell. Sympathisch. Werde ich weiterempfehlen? Danke.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Die Einrichtung meines neuen Fernsehers ist top gelaufen. Ich hätte wahrscheinlich Stunden gebraucht.....Meine Fragen wurden alle beantwortet und gut erklärt. Auch für andere technische Dinge im Haus... Se mere
Virksomheden har svaret
122. 49 euro bezahlt und hat uns hilflos zurück gelassen. 4 verschiedene Kabel gekauft bei Media Markt. Wir konnten den Bluerayrecorder nicht aktivieren, fehlte der Ton. Unser Bassmodul von unserer... Se mere
Virksomheden har svaret
Der Techniker war auf die Minute pünktlich, sehr freundlich und richtete meinen Laptop perfekt ein, inklusive der Übertragung aller Daten vom alten auf das neue Gerät. Außerdem half er mir beim „Freir... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Echte Menschen helfen echten Menschen dabei, die Vorteile moderner Technik stressfrei nutzen zu können. Seit unserer Gründung vor 10 Jahren haben wir bereits über 150.000 Kunden in ganz Deutschland bedienen dürfen. Mit Partnern wir MediaMarkt, Saturn und otto.de gehören wir zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in unserem Segment. Egal ob TV, Drucker, PC - im Grunde alles, was internetfähig ist, wird von unseren sorgfältig ausgesuchten und geschulten Technikberater:innen eingerichtet und erklärt. Wir bieten Individuelle Hilfe oder auch Fixpreis-Pakete für die Einrichtung neu gekaufter Geräte an, damit man von vornherein weiß, was unsere Hilfe kostet. Die Preise werden dabei inkl. Anfahrt dargestellt. Neben einer fairen Bezahlung unserer Technikberatenden, kompensieren wir außerdem unseren durch die Fahrten entstehenden CO2 Ausstoß. Wer einen kompetenten, persönlichen Ansprechpartner sucht, der dabei hilft moderne Technik stressfrei nutzen zu können, ist bei uns richtig.
Kontaktoplysninger
Ehrenstraße 2, 50667, Köln, Tyskland
- 022116531677
- service@technikberatung.de
- technikberatung.de
4,4
Fremragende
75 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sehr kompetente Beratung und Service…
Sehr kompetente Beratung und Service wir freuen uns auf das nächste Mal.
21. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Freundlich und kompetent
Sehr freundlicher, geduldiger und kompetenter Berater. Hat alles super erklärt und auch bei Bedarf wiederholt, völlig stressfrei. Das Timing wurde auch prima angekündigt und eingehalten.
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
FÜR NICHTS !
Ein HD Reciever musste angeschlossen werden....Techniker war ok..dafür 1☆....er hat es nicht geschafft !!!...120,00 EURO !!!! ...Datum geschätzt.
Jetzt Techniker aus der Nachbarschaft, am gleichen Tag gekommen...super freundlich...In der gleichen Zeit problemlos
RECEIVER ANGESCHLOSSEN......und
An. 2 FERNSEHGERÄTEN !!!! DIE SENDER MANUELL EINGESTELLT !!!!!!!!
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Deutsche Technikberatung
Liebe Frau Ricklefs,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.
Es tut uns leid, dass Sie den Termin rund um den Anschluss Ihres HD-Receivers so unzufrieden erlebt haben. Gerade wenn am Ende der Eindruck entsteht, dass das gewünschte Ergebnis nicht erreicht wurde und die Kosten dafür nicht nachvollziehbar sind, ist das sehr ärgerlich. Umso wichtiger ist es uns, den Ablauf und die berechneten Kosten noch einmal gemeinsam mit Ihnen zu besprechen. Dazu haben wir Sie angerufen, konnten aber leider keine Bereitschaft zu einem Gespräch finden.
Wir haben den Vorgang intern noch einmal geprüft und mit unserem Technikberater gesprochen. Nach seiner Rückmeldung wurde die Einrichtung gemeinsam mit Ihnen so umgesetzt, dass Sie zunächst weiterhin Ihren bisherigen Receiver nutzen können, da die neue Fernbedienung und die Menüführung des neuen HD-Receivers anfangs noch ungewohnt waren.
Wir bedauern sehr, dass der Termin bei Ihnen nicht den Eindruck hinterlassen hat, den wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Wenn Sie möchten, kommen Sie gerne noch einmal auf uns zu unter service@technikberatung.de.
Wir wünschen Ihnen, dass Ihre Technik weiterhin zuverlässig funktioniert und Sie wieder alles ganz entspannt nutzen können.
ich habe 2 Rechner bei Saturn gekaft-…
ich habe 2 Rechner bei Saturn gekaft- Aus Bequemlichkeit habe ich Einrichtung bei mir zuHause gewählt. Es war ein Albtrum:
Junger Mann durch gestylt aber ohne Anstand und Benimm. Fachwissen Verbesserungs würdig.
Als er endlich gegangen war, schaltete ich den Rechner meiner Partnerin ein und was steht da? Mein Name und auch noch falsch . Er wußtre, daß wir nicht verheiratet sind.
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Deutsche Technikberatung
Lieber Herr Bley,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Termin insgesamt so negativ erlebt haben.
Besonders bedauerlich ist, dass es aus Ihrer Sicht in erster Linie am Verhalten unseres Technikberaters gefehlt hat. Ein respektvoller und angenehmer Umgang vor Ort ist für uns selbstverständlich und wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend es ist, wenn dieser Eindruck nicht entstanden ist.
Technisch wurde Ihr Anliegen bei der Einrichtung der beiden Rechner zwar weitgehend gelöst. Umso ärgerlicher ist es, dass die Anmeldung auf dem Laptop Ihrer Partnerin dennoch fehlerhaft auf Ihren Namen eingerichtet wurde und dieser dann auch noch falsch hinterlegt war. Auch das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an eine saubere und sorgfältige Umsetzung.
Sie haben hierzu bereits ein Angebot zur Nachbesserung erhalten. Auch wenn Sie dieses aktuell nicht in Anspruch nehmen möchten, bleibt das Angebot selbstverständlich bestehen.
Für die enttäuschende Erfahrung möchten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung bitten und wünschen Ihnen trotz allem eine gute Zeit mit Ihrer Technik.
Viele Grüße, Ihr Team der Deutschen Technikberatung
Sehr kompetent!!!!👍🏽
14. marts 2026
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Kommunikation war ausgezeichnet
20. februar 2026
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Besvarelse fra Deutsche Technikberatung
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir haben uns sehr darüber gefreut!
Viel Versprechen und Nichts dahinter!
Es ist ein lachhafter Unternehmen!
Habe Termin gemacht auf 12.02,2026 um den neuen Drucker zu installieren und mit mehreren PC's zu verbinden.
Habe frei genommen.
Der Termin aber wurde am 11.02.2026 um 21 Uhr verschoben.
Pro Tag kommen mehrere Emails von dem Lachnummerverein.
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Deutsche Technikberatung
Lieber Stan Thyssen,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir verstehen gut, wie ärgerlich es ist, wenn man sich extra frei nimmt für einen Drucker-Einrichtungstermin und dieser dann am Abend zuvor kurzfristig verschoben wird. Dafür möchten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung bitten.
Schade, dass der angebotene Ersatztermin am Samstag für Sie nicht gepasst hat. Damit wir das wieder gutmachen können, möchten wir Ihnen unseren Remote-Service kostenlos anbieten. Gerade bei Drucker-Einrichtungen oder Fragen zur Nutzung ist das oft die schnellste und erfolgversprechendste Lösung.
Wir freuen uns, wenn Sie sich bei Interesse unter service@technikberatung.de melden. Bitte beachten Sie, dabei die E‑Mail‑Adresse, die in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist, zu verwenden.
Viele Grüße
Optimale und schnelle…
Optimale und schnelle Terminabsprache,die Durchführung der Installation hervorragend, alle Fragen unsererseits wurden im vollem Umfang beantwortet und erfüllt, ein großes Dankeschön und Lob an den Techniker.
15. oktober 2025
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Ich war rundum zufrieden
Ich war rundum zufrieden. Alle mit denen ich zutun hat, ob telefonisch oder der Techniker vor Ort, waren freundlich und Kundenorientiert. Super Service.
14. oktober 2025
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Fernseher
Der Techniker war sehr kompetent und hat alles zu meiner Zufriedenheit erledigt ☆☆☆☆☆
4. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Kompetenter + geduldiger Technikberater, wärmstens zu empfehlen!
Ein netter, kompetenter, geduldiger und kundenorientierter Technikberater, ohne den ich die Einrichtung meines neuen TV incl. der zahlreichen Anschlüsse von Zusatzgeräten wie Soundbar, BlueRay-Player, Tastatur sowie Einbindung von MagentaTV und zahlreicher Apps nicht bzw. bestimmt nicht in absehbarer Zeit bewerkstelligt hätte! DANKE nochmal dafür und meine wärmste Empfehlung!
10. september 2025
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Laptop Einrichtung
Ihr Mitarbeiter Lennard Hertwig richtete am 25.08.2025 unser neues Laptop ein. Lennard Hertwig war sehr kompetent und äußerst freundlich! Ein sehr angenehmer Termin!
25. august 2025
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Bewerbung Fragwürdig
Bei der Bewerbung macht man ein Video, oder auch nicht, einer der Gründer hat ebenfalls ein probe video während des Bewerbung Prozess als Begrüßung oder als Seltsames Hallo, von Seriosität kaum ein Stern würde ich vergeben.
21. august 2025
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Besvarelse fra Deutsche Technikberatung
Vielen Dank für das Feedback.
Uns ist bewusst, dass ein Bewerbungsvideo zusätzlichen Aufwand bedeutet – daher setzen wir es auch nicht in allen Prozessen ein. Für die Rolle als Videoberater:in im Homeoffice ist es jedoch ein sinnvoller Bestandteil, da die Tätigkeit genau diesen Austausch über Video erfordert. Wer sich damit grundsätzlich unwohl fühlt, merkt so auch frühzeitig, dass die Position vielleicht nicht die passende ist. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass das Video freiwillig ist – eine Bewerbung kann selbstverständlich auch ohne Video eingereicht werden.
Sehr gute Erfahrung !
Ich hatte für Aufbau und Installation meines neuen Fernsehers einen Techniker bestellt. Er hat mir alles sehr genau und geduldig erklärt, damit ich mit dem Fernseher alleine gut zurecht komme. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Alles ist perfekt gelaufen, er war auch sehr pünktlich.
2. juni 2025
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Bester Mitarbeiter
Zu einem solchen Mitarbeiter, wie er mir zur Verfügung stand, kann man der Technikerberatung nur gratulieren. Seine ruhige, und für mich angepasste hervorragende Beschreibung der notwendigen Abläufe der neuen Generation Fernseher in einer verständlichen Weise in der Art( learning by doing ) ist mit einem richtigen LOB verbunden, und ich bin diesem Kollegen unendlich dankbar für seine Geduld. Jeder, der diesen Kollegen vermittelt bekommt, kann von Glück reden.
19. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Neuer Laptop perfekt eingerichtet
Der Techniker war auf die Minute pünktlich, sehr freundlich und richtete meinen Laptop perfekt ein, inklusive der Übertragung aller Daten vom alten auf das neue Gerät. Außerdem half er mir beim „Freiräumen“ meines iCloud-Speichers. Absolut top!
30. juni 2025
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Toller Service, super freundlich
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, hilfsbereit, war sehr pünktlich, den Service würde ich jederzeit wieder buchen und kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen
28. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Leider sehr schlechte Erfahrung…
Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Erst wurde mir online angeboten, Zeitfenster zur optimalen Abstimmung des Termins einzurichten. Diese habe ich ein paar Tage später einem Herrn am Telwfon nochmals bestätigt. Einen Tag darauf bekam ich den Termin, entgegen jeglicher meiner Hinweise und musste mir deshalb frei nehmen.
Dann erhielt ich 15 Minuten nach Ende des Zeitfensters einen Anruf, dass der Techniker ausgefallen sei (urplötzlich, ohne Begründung) und ein neuer Termin war erst 10 Tage später möglich, obwohl es um die Installation meines Routers ging und ich kein Internet zuhause hatte.
Den einen Punkt mehr gebe ich nur noch, weil es dann zumindest problemlos möglich war, den Auftrag zu stornieren.
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Deutsche Technikberatung
Liebe Frau Müller,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit unserem Service machen mussten – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Kundenorientierung.
Die unpassende Terminvergabe trotz Ihrer Hinweise sowie die kurzfristige Absage des Technikberaters sind absolut nachvollziehbar frustrierend, insbesondere wenn Sie dadurch ohne Internet waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung bitten.
Wir haben bereits intern Maßnahmen ergriffen, um solche Situationen künftig zu vermeiden, und geloben Besserung. In einem freundlichen Gespräch mit Ihnen konnten wir die Situation besprechen und freuen uns, dass wir Ihnen als kleine Wiedergutmachung unsere Unterstützung bei Computerfragen per kostenloser Fernwartung anbieten durften.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Der Techniker kam pünktlich und war…
Der Techniker kam pünktlich und war sehr geduldig, höflich und zuvorkommend. Alle Fragen wurden beantwortet und da ich in diesem Bereich technisch nicht versiert bin, wurde alles drei mal erklärt. Tv Programme wurden nach meinem Wunsch platziert.
Alles in allem perfekt und immer wieder gerne.
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.