Taxfix España (anteriormente TaxScouts) Anmeldelser 773

Reseña para Silvia

Silvia ha sido un gran descubrimiento. Yo no era consciente de que tenía muchas cosas mal y ella lo ha detectado, ordenado y solucionado todo con una claridad y profesionalidad increíbles. Me asesora de verdad y por fin siento tranquilidad. Totalmente recomendable.

Both my girlfriend and I had been Taxfix customers for 3 years and during that time, their accountants *didn't get one single declaration right*. I'm not exaggerating. It really would be incredible if it weren't so sad.

The amount of money Taxfix has cost us due to wrongly submitted forms and declarations has reached 4 digits now.

And the best thing: they never admit to making mistakes. If they submitted a declaration stating that 2 +2 = 5 and you pointed that out, they would insist that they're right and have done nothing wrong.

At first we thought, well, maybe we got the one bad accountant they have. But we've been through many of their accountants now and it's always been the same.

Stay away from them! They'll only cost you time, nerves, and money.

-----

Update after Taxfix's response:

> As this is the first time we have been made aware of these issues

This is simply untrue. Every step of the way, I had informed their support about everything that was happening. They knew 100%. They had all the info.

> Please be assured that, if any mistake was made on our side, we offer a Post-Filing Support Guarantee, which includes reviewing possible errors and assisting with any tax office notifications you may have received.

That's very interesting to know, because I asked them to help me post-filing with the errors that they made and the notifications I had received, and they just claimed they couldn't help me with that because the tax advisor who screwed up everything wasn't working with them anymore. But that's in general what they do, always denying any responsibility and leaving the problems for you to solve.

To be precise about what the big scew-up was, btw: They submitted a wrong declaration for 2022 *without my approval* and 2.5 years later I'm still fighting to get that right. They have supported me 0% in the process, even though they knew everything.

-----

Update 29.12.25:

I've adjusted my rating because Taxfix actually came forward, admitted they were wrong, and offered to help me finally resolve my predicament, which I happily accepted. It would have been nice if this had happened 2.5 years earlier, but well ... everything seems to be fixed now on that front. I still can't give more than 2 stars, because there's still some discussions to be had and it has been a very painful 2.5 years.

Total satisfacción con el servicio y el apoyo que me ha dado mi asesor, José Antonio Nieto. Ha sido paciente al explicarme detalles
técnicos, siempre responde rápido y amable en su atención. Muchas gracias al asesor que llevó mis gestiones y al equipo de Taxfix.

Muy contento con taxfix por la sencillez de uso, y el precio, además del buen trabajo de sus componentes, que están asistiéndote cuando los necesitas.
Gracias

Atención rápida y efectiva de Lidia que me ha atendido para una necesidad urgente.
Muy agradecido.

Taxfix (antes TaxScouts, como dicen ellos) es el mejor servicio de gestoría que he conocido como autónomo.

Con una interfaz limpia y clara, con un diseño que te permite ver todos y cada uno de los pormenores de tus facturas, gastos y gestiones cómodamente.

Te adjudican un asesor personal con el que puedes comunicarte por mensajes directos que quedan registrados en la conversación (facilitando la comunicación y las consultas cuando lo necesites) y, si es necesario, pueden adjudicarte otro.

Pero lo mejor es, sin duda, su equipo técnico y de atención al cliente. Te contestan prácticamente al momento y siempre están dispuestos a ayudarte o hacer de intermediarios las veces que haga falta, siempre buscando la mejor solución para ti. Y, lo más sorprendente, con una calidad humana que es rara hoy día y te deja la extraordinaria sensación de estar en manos, no ya de trabajadores, sino de personas. Y esto, la verdad, me genera una confianza y una gratitud que no puedo expresar adecuadamente.

Estamos muy satisfechos con la gestión de Taxfix. Han conseguido que un proceso que normalmente resulta complicado sea sencillo, rápido y cómodo, todo desde casa y sin complicaciones.
En especial queremos destacar el trabajo de nuestro gestor Juan José, que ha llevado un seguimiento exhaustivo, siempre atento y disponible para resolver cualquier duda. Su asesoramiento ha sido excelente, claro y profesional en todo momento.
Sin duda, no lo cambiaríamos por una gestoría convencional. Totalmente recomendable para quienes buscan eficacia y trato personalizado con la comodidad de una gestión online.

Silvia es una asesora ideal. Me ha ayudado siempre rápidamente, en pocas horas. El equipo de Taxfix siempre dispuesto a ayudar, tambien rápidamente. Genial.

Llevo Casi un año y estoy encantada. Silvia, mi asesora es simplemente genial: siempre está pendiente, responde rápido y me guía paso a paso en todo el proceso. Es súper diligente y hace que todo sea fácil y claro. Se nota que le importa que todo quede bien hecho y sobretodo a tiempo. Gracias.

It is unbearable. I’m just so stressed and upset, I don’t understand how somebody can be so inattentive and irresponsible working as an accountant. And their support just stopped answering. They promised me to solve everything by today, but they didn’t. Finally, I get so frustrated so I canceled my subscription, even though I’ve been with them only for three months.

My case is easy, I have one income payment a month, and just a few expenses, yet the accountant Alejandro did not manage to do my Modelo 130 right. He made a mistake in the total sum of spendings, and even after I showed him what was wrong, he sent me back an incorrect declaration.
From the very first moment, I sent him precise messages stating where I did mistakes in my spendings, but it seems that he was just ignoring them, repeating those mistakes in the declaration.
I duplicated one expense because my bank account was linked, so I asked him to remove it multiple times, but he only got what I wanted on the third day. Then he deleted another factura that should not have been deleted. Then I had to ask him to unlock the spendings again because the system added IVA to Social Security payments, which was incorrect. And I had to ask for every of those small actions multiple times, so it took three days communicating, and my documents are not ready yet.
I had to read chats and online guide, I don’t understand why I have to do that if I paid for this service. I just started my autónomo, so I don’t know anything yet.
He also couldn’t explain why he put digits in the field 15 even though I did not have any negative results of my business in previous months.

It is almost a deadline, today was the last working day, everything must be applied by Monday, but nothing is prepared. I could do it worry-free myself using online guides.

Tomorrow, on Saturday, I will have to waste my day of learning about modelos and trying to apply them by myself because I do not trust them anymore. I asked them multiple times to change my accountant, they didn’t do anything.

Siempre que tengo dudas, me responden de inmediato y queda todo resuelto y aclarado!

Saben responder bien a tus dudas y preguntas. Mi asesora Renata es un encanto y me ha ayudado en el proceso como autónomo, con consejos y siempre confiando en ella, porque dejas un poco de ti en sus manos

Soy autónoma y necesitaba una solución más práctica y más económica que ir a una gestoría en persona. Me dieron de alta de inmediato, tengo a una súper gestora personal que me resuelve las dudas y una persona en el chat muy atenta que te atiende si tienes duda de la plataforma en sí (que realmente es muy fácil de usar). Me gusta poder ir subiendo mis facturas de inmediato, así al final del trimestre no tengo que sufrir. También tengo una vista de mis ingresos y gastos en todo momento. ¡Estoy muy contenta!

10/10. Equipo resolutivo y la plataforma está increíble.

un servicio muy deficiente: empezaron bien , luego ya se relajaron con el tiempo de respuesta teniendo que ponerme en contacto siempre por la web y con tardanzas de mas de 1 y 2 semanas, su programa web falló y perdió facturas lo cual es un desastre para luego presentar. aun estando pagando la cuota se confirmó que se harían cargo de la declaración y no lo han hecho, y tampoco están ayudando a entregar los libros de registros de su trabajo realizado durante el tiempo que se ha pagado por sus servicios. nos planteamos seriamente ir por lo legal ya que muy seguramente debido a su incompetencia tendremos problemas con hacienda. llevamos mas de 1 mes solicitando semana tras semana que nos envian todo el trabajo realizado.

A fecha 13 de julio actualizo: los libros de registro aportados no tienen ningún sentido ni están echos correctamente. Hemos tenido que rehacer todo el año fiscal completo y con faltas de información. Así que simplemente ha sido tirar el dinero, plantearos seriamente otras opciones antes de contratarlos

Perfect every time. Although the NFR part is confusing because when you approve the declaration then you cannot see how much you should pay, it's hidden

Me encanta! Un servicio bueno y facil de usar! No dudeis!

Comencé a utilizar TaxScouts en 2022. Al principio era bastante reticente a este tipo de plataformas de gestoría online, pero debo decir que me llevé una grata sorpresa: todo resultó sencillo y eficiente.
Quiero aprovechar la ocasión para agradecer al asesor José María del Campo toda la ayuda que me ha prestado desde el primer momento para que mi negocio funcione correctamente.

Desde el día 1 muy contento con la plataforma. Me tramitaron con rapidez la creación de una nueva sociedad, así como el alta de autónomo e incluso solicitudes específicas a hacienda, todo online. También estoy encantado con Beatriz Belenguer, que es la asesora que me asignaron desde el primer momento, y me ha gestionado todo con una profesionalidad encomiable. Totalmente recomendable.

Decepcionante! mi experiencia no fue agradable jamas pude converssr con mi gestor todo es por un chat y si quieres por telefono es un pago extra y encima por un error de ellos omitieron la posibilidad de una devulucion de mas de 1000 euros , no la recomiendo para nada!!!