Switch | Apple Premium Reseller - Wijnegem Anmeldelser 71

Ik heb op 9 december een macbook air aangekocht (256 GB), en is de verkeerde afgerekend (512 GB) Nu nog 3 weken wachten op het terug te verwachten bedrag. Niet netjes om zo lang moeten wachten, bij mij was natuurlijk het bedrag er wel direct af.
Na de andere recensies te hebben gelezen ben ik blij dat ik niet de cash-back actie heb gedaan, slechte reclame en niet fijn dat je als klant foute/onvolledige info krijgt.

Oplichting !
Er werd me cash back aangeboden, alles ging heel snel, documenten werden door de verkoper ingevuld en ik moest enkele ondertekenen.
Thuis gekomen ontdek ik dat er me 2 contracten werden aangesmeerd, waaronder een verzekeringscontract.
Geen enkel duidelijk document over de cash back.
Ik voel me bedrogen en had dit zeker niet verwacht dat Switch zich tot die praktijken zou lenen.
En bovenal heb ik de iwatch te duur betaald.

Ik sluit me aan bij al de personen die zich bedrogen voelen en een verzekerings-en spaarcontract aangesmeerd kregen.
Donderdag 9 december kocht ik een Ipad.
Ingaand op het vertrouwen dat ik had in Swich (waar ik al enkele jaren klant was) heb ik nietsvermoedend mijn rekeningnummer gegeven en digitaal getekend omdat ze me lieten verstaan dat ik 40 euro cashback zou krijgen helaas was ik te naief!!!
Thuis gekomen kreeg ik twee contracten in mijn mailbox! Eén contract van Celside insurance (een jaarcontract van 309,89 € INCL. BTW) en een contract van de Cyriana Exception+ pack (De jaarprijs van het EXCEPTION+ Pack is € 1.049,78 voor het eerste jaar en daarna € 1.199,76 per jaar.)
Ik heb dadelijk geprobeerd deze contracten telefonisch stop te zetten maar kreeg ik te horen dat er vrijdag en zaterdag "toevallig" werkzaamheden waren en ik Celside Insurance en eveneens switch club (exception+ pack) niet kon bereiken?
Zulke praktijken verwacht je niet van een zaak zoals Swich!!! Ik heb hieruit mijn lessen getrokken en zal nooit meer nog een aankoop doen bij Swich!
Wat vaststaat is dat ik "verdere stappen zal ondernemen" via de betreffende instanties om deze bedriegelijke praktijken te stoppen. De verkoper wist heel goed waar hij mee bezig was gezien hij zelf alles heeft ingevuld "niet éénmalig" maar wel herhaaldelijk en de duurste packetten heeft aangesmeerd!
Gerda Vanluyten

Heel behulpzaam personeel bij de keuze en aankoop van de nieuwe iPad.
Erg professionele aanpak in de winkel.
We werden op heel vriendelijke wijze geholpen en de de productkennis van de medewerker was ruim voldoende.
Minpunt : We werden niet geholpen om een beschermglas op de iPad aan te brengen. Dat moesten we zelf doen, ondanks ons verzoek tot hulp. Deze dienst mocht zeker nog aangeboden worden !

Topservice, goede communicatie, vriendelijk, duidelijk.

De beste persoonlijke service ooit gekregen ivm de aankoop van mijn iphone . !!!
De verkoper nam al zijn nodige tijd om alle aspecten - ivm de bijbehorende voorgestelde contracten zeer duidelijk uit te leggen .
Zeer gewaardeerd !
Gr

Half November een MacBook Air gekocht bij Switch, de prijs in de winkel was 50,00 duurder dan op de website ( en officiele prijs van Apple). Maar volgens de verkoper krijg ik een een cashback van 200,00. Daarvoor moet ik lid worden van de Switch/Cyrana club. Er zijn verschillende formules van gratis tot zeer duur (50,00/maand). Op mijn vraag bevestigt de verkoper dat ook bij de gratis formule de cashback wordt betaald. Ik kan echter niet ter plaatse mijn keuze maken, daarvoor moet er binnen de maand gebeld worden naar Cyrana.(De eerst volgende werkdag ik heb mijn keuze al doorgegeven, maar ook daar kan je geen bewijs van krijgen) Ik moet ook een aantal documenten (domicilieringen)op iPad ondertekenen. De aanvraag voor cashback wordt door de verkoper geregeld.Alles zal naar mijn e-mailadres worden toegestuurd, na controle blijkt dat de aanvraag voor cashback er niet bij zit. Terug de winkel gecontacteerd en het is niet mogelijk een bewijs te geven dat de aanvraag is gebeurd, ze verwijzen me door naar Cyrana. Daar zeggen ze me dat het 6 weken duurt om de aanvraag te verwerken. Ze bevestigen dat er een cashback van 200,00 euro uitbetaald wordt als je aan de voorwaarden voldoet. Welke die voorwaarden zijn willen ze niet zeggen, je kan die vinden op de website.
Ook de helpdesk van Switch wil niet duidelijk in een mail schrijven wat de voorwaarden zijn.
Enfin, om een lang verhaal kort te maken: je hebt enkel recht op cashback als je voor de duurste formule kiest (50 euro/maand) ik kies voor de gratis clubformule en heb geen recht op cashback. Ik heb mijn Macbook wel 50 euro te duur betaald.