Fantastisk kundeservice! Den termokande jeg søgte, var udsolgt overalt, men efter jeg skrev til Suztain, fandt de den sidste på lager og tilbød mig at købe den. Allerede efter én hverdag kunne jeg hen... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har købt en madkasse. Den ankom efter få dage men havde ridser på. Jeg sendte dem en mail og dagen efter svarede de og sendte en ny afsted, der allerede er her dagen efter. Virkelig god, hurtig og... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig hurtig levering, det kom allerede dagen efter bestilling, dog manglede der en shampoobar fra ordren, så jeg ringede til kundeservice og de sendte den manglende bar uden problemer. Den blev i... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi bestilte en Pulito madkasse fra firmaet på Sjælland som skulle bruges til en gave i Århus. Danny fra Suzstain skulle med familien til Jylland og afleverede den personligt på adressen. Gaven var ogs... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Suztain.com er Danmarks førende online butik for bæredygtige varer på øverste hylde. Her får du det bedste i naturlige kosttilskud, økologisk olivenolie og balsamico, økologisk hudpleje, lækre sæber, tekstiler, menstruationstrusser og hygiejne produkter, alt til husholdningen og spændende specialiteter fra hele verden. vi har et utal af mærkevarer på lager til dig, hvor langt de fleste er Europæiske. Her får du blandt andet 24Bottles, A. Vogel, Alepia, Badeanstalten, BIO-D, Bio-Kult, Bistad, Black+Blum, Bokashi, Boody, Camelbak, Comfydence, de Buyer, Denttbs, E-Cloth, Ecoegg, Elskbar, Finnish Superberries, Friendly Soap, GreenGenius, Hattesens, Herbalind, Isangs, Klean Kanteen, Kulsort Binchotan kul, Lekker, Læsø Garn, Manuka health, Mood Soap, Nani, Natures Own, Nyborggaard, Pharma Nord, Plantforce, Pulito, Römertopf, Schalk-Mühle, Sea Magik, Silikomart, Skeppshult, Sundt Vand, Suntribe, Terra Gaia, The Organic Company, Udo's Choice, Vølve, Weleda, Wrappy, WUKA, Zebla, Zinobel, Zooca, Økoladen og Åbenlys
Kontaktoplysninger
Skovgårdsvej 1, 4560, Vig, Danmark
- +45 59311888
- kundeservice@suztain.com
- suztain.com
4,5
Fremragende
7 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Suztain
Hej Casper, dejligt alt er forløbet som det skal - tak for roserne til kundeservice som knokler for at følge med i disse dage, det glæder meget at få ros med på vejen. Tak og vi håber at se dig igen, mange hilsener fra os alle i Suztain
1-3 dages levering
1-3 dages levering. efter 3 dag er pakken endnu ikke sendt. Dog fik jeg en mail med en besked om, at de ikke kunne levere et har mine produkter. Hvorfor stod der ikke
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Andreas, det er nu engang sådan i november måned, at ikke alle leverandører kan følge med os - og det har vi forståelse for. det kan så glippe en enkelt dag med at få videregivet det, men at du føler trang til at uddele 1 stjerne for 1-2 dages forsinkelse, det er unfair overfor vores superdygtige kolleger i logistik og kundeservice. De knokler for at holde alle kunder informeret og glade - så der synes vi godt du kunne holde hesten et øjeblik. Hilsen fra os alle i Suztain
Super god service
Havde lavet en fejl i min bestilling, men kundeservice var super søde og hurtige til at hjælpe. Pakken kom og dagen efter. Så tip top :)
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Rikke, tusind tak for en dejlig glad anmeldelse - og det bringer et stort smil frem hos Danny som hjalp her - tak for det :) Vi håber at byde dig velkommen igen, mange glade hilsener fra os alle i Suztain
Kanon god service!!…
Jeg havde ved en fejl skrevet forkert leneringssted på. De var så søde at gå den retur og sende igen uden omkostning 🙏🏻 Det er god service. Og nogle søde og høflige medarbejdere.
9. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Ærlighed i 2025
Ærlighed i 2025, hvornår oplever vi det? Jeg har lige oplevet det, så jeg er blæst 5 m bagover. Det var lidt svært at forstå, hvad jeg manglede til min vandrenser – jeg taler dimsesprog – men det lykkedes. Jeg fik tilsendt min reservedel, og han fulgte ovenikøbet op på, om jeg var tilfreds. Hvor mange gør det? Og jeg fik den tilmed til en meget favorabel pris. Deres vandrenser er også til en fin pris. Jeg giver gerne 100 point og mine varmeste anbefalinger til Suztain
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Eva, TUSIND tak for din skønne anmeldelse, som virkeligt får smil frem og varmer hos os alle, specielt hos Danny, som stod bag den gode oplevelse :) Vi håber vi kan give dig en rigtigt god oplevelse en anden gang, efterårshilsener fra os alle i Suztain
Levering
Ganske enkelt fremragende service i forbindelse med levering. Tak til Suztain :-)
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Kære Lisa - det er så skønt for os at få så dejlige ord med på vejen, vi har faktisk lige talt om det her til morgen :) tusind tak - vi glæder os til at byde dig velkommen igen og sender glade efterårshilsner fra gården, KH Suztain
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice! Skrev omkring en ordre, da det var presserende, at den kom frem inden for 2 dage. Kundeservice skrev kort tid efter at de gjorde alt hvad de kunne for at sende den afsted, og jeg havde den 2 dage efter. Og det er bl.a. derfor vi også skal handle lokalt/nationalt. Tak for den gode service.
25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Pernille, hvilken skøn mail for os alle at få - og specielt Danny som var bagmand for at alt klappede. Det er så dejligt at få det skulderklap, så tusind tak for det og mange hilsener fra hele holdet :)
Imponerende kundeservice
Imponerende kundeservice. Jeg var kommet til at købe et forkert produkt. Fik svar på mail efter 1 dag og super god hjælp/kundeservice af Danny.
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Laila - en kæmpe stor solfyldt tak for den dejlige anmeldelse. Danny stråler over hele femøren og som kolleger må vi give dig ret - han ER faktisk supergod til at hjælpe og få tingene til at ske :) Mange tak - og en rigtig god sommer ønskes du fra os alle
Altid søde og venlig og sender tingene…
Altid søde og venlig og sender tingene hurtigt.
12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Kære Lene, tusind tak for de søde ord - det er så skønt at få en glad hilsen som luner hos hele holdet :) En stor tak og rigtigt god sommer! Mange hilsener Suztain
Gid jeg kunne give 10 stjerner
Gid jeg kunne give 10 stjerner. 5 for kundeservice og 5 for gode og gedigne produkter(menstruationstrusser i denne omgang).
I gør det rigtig, rigtig godt!
18. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Kære JmJ, og gid vi kunne give stjerner den anden vej også :) Tusind tak for en helt vidunderlig anmeldelse - det er vi virkeligt glade for og det luner hele vejen rundt når vi læser så glade ord. STOR tak til dig, og - omend meget forsinket - rigtig god sommer! Mange hilsener Suztain
Super “after sales service” købte 2…
Super “after sales service” købte 2 gennembrugeligelige kaffekapsler, hvor der viste sig at mangle nogle små rustfast filtre ….. en opringning til kundeservice, havde dem med posten dagen efter…. De virker upåklageligt. Super service, “5 kaffekopper” herfra…… ;-)
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Kære Peter - beklager at denne løb forbi os i travlheden - men stor tak for dine glade ord, og det var kun en fornøjelse at hjælpe når der nu var et problem. Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen, og rigtigt god sommer! mange hilsener Suztain
Lækre produkter
Lækre produkter. Bæredygtige. Hurtig forsendelse. absolut rimelig priser.
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Carsten, bedre sent end aldrig - stor tak for din dejlige anmeldelse! Vi håber at kunne byde dig velkommen igen og vil gøre vores ypperligste for igen at levere varen til din fulde tilfredshed :)
Virkelig god kundeservice!
Lækre produkter, godt udvalg og virkelig fin, fleksibel og hjælpsom kundeservice!!!
23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Ivy, stort tak for de herlige ord - det glæder os meget du har haft en god oplevelse med både kundeservice og produkter. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen, mange hilsener og god weekend fra os alle
Meget skuffende…
Opdateret: jeg har sendt dokumentation til suztain, jeg har ikke bedt om kompensation eller noget, da det er min egen fejl at købe dårlig kvalitet. De mener ikke min anmeldelse hører til på trustpilot fordi jeg kun må bedømme hjemmesiden, jeg vil dog mene at det er rart at vide hvilken dårlig kvalitet man køber.
Men nu kan jeg jo så komme med en anmeldelse på deres kundeservice (med mindre de også mener at det ikke hører hjemme her). De tror ikke på min oplevelse fordi ingen andre har beskrevet den oplevelse før, måske folk bare holder mund eller jeg har været uheldig. Men at de så skal fortælle mig hvad jeg må anmelde og hvad jeg ikke må, det er sku for dårligt. Trust pilot er netop også til for at se om hjemmeside og produkter er legit. Og det er en kæmpe scam at det er nogle af de bedste på markedet. Tak og god dag. Så kan suztain jo vælge om de vil tro på mig denne gang
Jeg købte to forskellige par menstruationstrusser og de er simpelthen så ringe kvalitet, jeg vil ikke anbefale dem til nogle. Efter én vask (hvor jeg selvfølgelig fulgte vaskeanvisning) er teksten i trusserne halvt væk (helt væk efter 2. Vask), der er misfarvninger, de lugter skørt og de suger ikke ordentligt. Jeg har andre trusser fra all matters som har holdt i 6 måneder. Jeg køber aldrig herfra igen, virkeligt spild af penge
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Maria
6.2.25 : meget kort - vi har ikke som udbedt modtaget produkterne, så vi kan se det problem du beskriver og eventuelt løse det. Suztain er en af Danmarks største forhandlere, og både WUKA og Comfydence er mærker af højeste kvalitet. medmindre du fremsender varerne fastholder vi at din anmeldelse er falsk. vi lukker sagen herfra
Nedenfor vores respons på din anmeldelse. Vi tror ikke på din oplevelse. Vi har trods vores opfordring hertil ikke modtaget svar og/eller de nævnte trusser. Da vi sælger store mængder af både WUKA og Comfydence, og aldrig har haft et problem, tillader vi os at tro at denne oplevelse ikke er reel, men derimod et forsøg på at promovere et konkurrerende mærke. Skulle det mod forventning vise sig ikke at være korrekt er vi altid åbne for at behandle problemer, og vi opfordrer dig endnu en gang til at kontakte os på kundeservice@suztain.com
vi har sendt dig en forespørgsel. Vi er nok den førende forhandler af kvalitets mens-trusser, og vores 2 mærker WUKA og Comfydence er referencen indenfor menstruationstrusser. Vi har stort set ingen problemer eller klager på de 2 brands. Vi kan ikke tage stilling uden din hjælp, så vi beder dig sende yderligere info til os. Du må gerne returnere de 2 par til os i kommende dage, vi sender returlabel når vi har hørt mere fra dig. Send gerne alt hvad du kan til kundeservice@suztain.com . Godt Nytår, hilsen Suztain
Allerede inden jeg har modtaget mine…Nem handel også uden MitID
Allerede inden jeg har modtaget mine kosttilskud, er jeg fan af Suztain. På alle måder et godt koncept. Ekstra bonus er det, at jeg kan handle på jeres webside, uden at have MitID. Tak for det <3
25. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Charlotte, Godt Nytår og 1000 tak for den dejlige anmeldelse, det er da en dejlig måde at slutte 2024 af på :) vi glæde os meget til at se dig igen, Nytårshilsener fra Suztain
God køberoplevelse
God køberoplevelse. Jeg har købt en lækker uldsweater og den blev modtaget pænt pakket ind og i rigtig god kvalitet. Hjemmesiden kan varmt anbefales.
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Charlotte, tusind tak for den dejlige anmeldelse, den luner lige så meget som den skønne sweater du har fået! tak for de dejlige ord, vi håber vi får lejlighed til at se dig igen og ønsker en fredelig og god jul, samt et lykkebringende Nytår, mange hilsener Suztain
Tilfreds
Rigtig mange gode bæredygtige varer. Fair priser. Hurtig afsendelse
6. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Lulle, hvordan kunne vi overse en dejlig 5-stjernet anmeldelse?? tusind tak til dig - dejligt du havde en god oplevelse og vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen! Nu er vi så nået dertil hvor vi kan ønske dig god Jul og et godt Nytår i stedet :) Mange hilsner Suztain
Super fedt koncept og fornem kundeservice!
Super fedt koncept! Og virkelig god kundeservice.
Jeg havde været uheldig og få et produkt med en fejl - min henvendelse blev besvaret med det samme og imødekommet på fornemmeste vis af Casper.
Kan kun give Suztain, mine varmeste anbefalinger.
19. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Camilla, tusind tak for de smukke ord om Suztain! Dejligt Casper kunne hjælpe når der var noget der gik galt - og tak fordi du lige gav den opmuntring med på vejen - det er altid dejligt at få sådan en bekræftende mail. En skøn sommer ønskes du fra os i Suztain
Fremragende kundeservice
Blev hjulpet hele vejen af Danny fra kundeservice, produktet jeg ville have var udsolgt. Men det lykkedes at finde et godt alternativ. Hurtig levering. Tak for hjælpen!
3. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Annette, det var en skøn meddelelse for Danny at gå på barsel med - tusind tak for den :) nu skal vi andre prøve at leve op til hans niveau, indtil han er tilbage om et par uger! God sommer til dig, mange hilsener Suztain
Havde bestilt 5 par mens trusser i…
Havde bestilt 5 par mens trusser i model hipster, der kom kun tre. Efter en rykker til dem sendte de to par trusser mere, i en anden model: bikini. Suztain fastholder at de to modeller er den samme - men det er altså ikke korrekt.
18. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Suztain
Hej Lone,
vi beklager ekspeditionsfejlen - det var midt i vores lagerflytning så de travle kolleger har i skyndingen fået læst forkert. Med hensyn til trusserne, så skiftede Bikini hipster navn til Basic hipster, så det er 2 forskellige pakninger. Indholdet burde være det samme. Er det ikke tilfældet, så skal vi straks hjælpe til - vil du så hjælpe os med at sende foto af dem det handler om, så vi kan hjælpe dig straks? Send meget gerne et mobil foto til kundeservice@suztain.com så skal vi hurtigt få det hele afklaret til din fulde tilfredshed. Mange hilsener Suztain
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.