Llevo tiempo pidiendo pienso en esta empresa y muy bien. La entrega siempre dentro de plazo, está vez pedí el martes y el jueves ya llegó. Estoy muy segura con ellos a la hora de pedir porque sé que s... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Segundo pedido que hago para mis peludos nos van genial los pack de dos sacos, ya que son 3 huskys y aunque son cachorros comen como loquitos y super contenta con la rapidez en la que llegan. Seguire... Se mere
Virksomheden har svaret
Primera y última vez, una decepción total. Lo peor ha sido la empresa de reparto MRW, resulta que tú pagas para que te den un servicio pero te imponen como,sin ofrecer opciones para poder recibir el p... Se mere
Entrega rápida , y siempre von precios muy competíos encuentras productos más específicos que en otros sitios no los hay
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
¿Estás preparad@ para mimar a tu mascota?🐶🐱💚 ¿Necesitas comprar pienso para perros o pienso para gatos? ¿Quieres comprar juguetes y accesorios de la máxima calidad? ¿Te apetece darle un capricho a tu mascota? En Superpet podrás encontrar todo lo que tu mascota necesita al mejor precio y con un servicio excelente. Desde el equipo de Superpet, te estamos esperando. ⭐⭐⭐⭐⭐"
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Ctra. Valladolid, Km.5.5m Polígono Industrial Los Brezos, Nave 8, 09197, Burgos , Spanien
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4,3
Fremragende
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Antes llegaba en 2o3dias ahora tarda…
Antes llegaba en 2o3dias ahora tarda 6o7 días es
25. oktober 2025
Besvarelse fra SUPERPET
Buenas tardes Jose Antonio,
Muchas gracias por comprar en Superpet.
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas.
Si ha tenido algún problema con la agencia de transporte, le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estarán encantados de asesorarle y gestionar su caso para evitar que vuelva a suceder este tipo de incidentes, aconsejándole otra empresa de transporte.
Reiteramos nuestras disculpas.
¡Un saludo!
Ya lo he probado varias veces. Y es excelente!
Ya lo he probado varias veces. Mi gata ya es mayor y puntualmente hace la caca suelta y cuando le doy los probióticos, se le regula y empieza hacerlo de nuevo bien.
25. oktober 2025
Besvarelse fra SUPERPET
Buenas tardes Yolanda!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute del pedido.
¡Un saludo y feliz día!
Besvarelse fra SUPERPET
Buenas tardes Maria Luisa!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute del pedido.
¡Un saludo y feliz día!
ESTAFADORES tener mucho cuidado venden…
ESTAFADORES tener mucho cuidado venden collares "seresto" que son falsos y no funcionan además al comprar un pack de 2 y indicarles que no funcionan dices que legalmente no pueden hacer nada, que te fastidies y te comas el segundo también aunque ya sepas que es falso....servicio postventa nefasto...
Si de verdad queréis a vuestros peludos no os dejéis engañar por esta tienda
22. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUPERPET
Buenos días Sean!
Gracias por realizar la compra en Superpet.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero consideramos que su valoración se aleja de la realidad de lo ocurrido. Tal y como se le explicó en varias ocasiones desde nuestro departamento de atención al cliente, los productos antiparasitarios que comercializamos son 100 % originales y adquiridos directamente a distribuidores oficiales. Acusar de falsificación es una afirmación muy grave y totalmente falsa.
Usted mismo reconoció en su comunicación anterior que el producto no era falso, y simplemente no obtuvo el resultado que esperaba. Le recordamos que ningún antiparasitario ofrece una protección del 100 %, especialmente si el animal tiene contacto frecuente con entornos donde hay gran presencia de parásitos. En esos casos, se recomienda combinar distintos métodos de protección (collar, pipeta, pastilla, etc.) para lograr una mayor eficacia.
En cuanto a las devoluciones, tal como se indica claramente en nuestra web y según la normativa vigente, los productos de uso veterinario no pueden ser devueltos una vez entregados, salvo defecto de fábrica, por motivos de seguridad sanitaria, y en su caso no era así.
Sentimos que el producto no haya sido lo que esperaba, pero eso no justifica las acusaciones que realiza, las cuales no reflejan la realidad de lo sucedido. En todo momento se le ofreció información y asistencia de forma transparente y profesional.
Seguimos a su disposición para cualquier duda que desee aclarar de forma respetuosa y constructiva.
¡Un saludo!
Profesionales, variedad de producto y buen precio
Variedad de productos, precios competitivos, comercio serio con sus plazos de envío y con una muy buena atención post venta.
Una vez se perdió el pedido e hicieron las gestiones oportunas para volver a enviarlo y que me llegara al día siguiente.
25. juni 2025
Besvarelse fra SUPERPET
Buenos días Marco!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute del pedido.
¡Un saludo y feliz día!
IMPRESENTABLES
IMPRESENTABLES, hice un pedido a la noche y lo anule al día siguiente 7 de la mañana, después de dos días me dicen que lo mandan.
Cuando anule no había salido de almacén. No entiendo nada.
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUPERPET
Buenos días Olga!
Gracias por comprar en Superpet.
Lamentamos mucho lo ocurrido y la confusión que se haya podido generar. No entendemos muy bien su reseña, ya que al recibir su mensaje le respondimos el lunes a primera hora de la mañana para confirmar si había algún problema con el pedido. Al no recibir respuesta por su parte, el pedido se gestionó de forma habitual. Posteriormente, volvió a contactarnos con un tono poco adecuado y de muy malas formas; aun así, le explicamos la situación y procedimos a cancelar el pedido sin ningún inconveniente.
Sinceramente, no comprendemos su actitud cuando el pedido se canceló correctamente y no existía ningún problema. Si la situación se complicó fue porque usted decidió no responder al mensaje que le enviamos para aclararlo desde el principio.
Nos esforzamos siempre por atender a todos nuestros clientes con respeto y rapidez, y le recomendamos que, para poder resolver cualquier incidencia de la mejor manera posible, se mantenga una comunicación cordial y constructiva.
¡Un saludo!
Súper recomendable!
Tienda con todo lo necesario para tus mascotas! Atención y precios increíbles! Recomendable 100%. Mi perro está encantado con todos sus productos! Gracias!
22. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUPERPET
Buenos días Nerea!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Si necesita cualquier cosa, estaremos encantados de atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute al máximo de su pedido.
¡Un saludo y que tenga un maravilloso día!
Servicio excelente
El producto se adecua a lo publicitado y la entrega acorde a los plazos.
16. oktober 2025
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Besvarelse fra SUPERPET
Buenos días!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute del pedido.
¡Un saludo y feliz día!
Pipetas gato casi caducadas
Me llegaron las pipetas el 13 de octubre y la caducidad es 30 de noviembre. Me he puesto en contacto con ellos (contestan rápido) y resulta que últimas unidades significa caducidad próxima... por eso estaban en oferta. Vienen 6 pipetas y se pone 1 al mes. Me dan opción de devolución, pagando yo gastos de envío
15. oktober 2025
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Besvarelse fra SUPERPET
Buenas tardes Raquel,
Muchas gracias por confiar en nosotros.
Lamentamos muchísimo lo ocurrido y agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, donde pudieron explicarle con detalle la situación.
Tal como le indicaron, el producto se encontraba en liquidación por fecha próxima de caducidad, por lo que estaba en el apartado de liquidación y a un precio muy económico precisamente por encontrarse en liquidación debido a su fecha próxima de caducidad. Aun así, decidió continuar con la compra, y queremos recalcar que el producto puede utilizarse sin ningún problema.
Por eso, no entendemos muy bien su reseña, ya que esta información estaba visible en el momento de la compra y, aun así, usted decidió continuar con ella. En cualquier caso, le confirmamos que el producto puede utilizarse sin problema.
Valoramos su opinión y esperamos poder seguir contando con su confianza en futuras compras.
¡Un saludo!
No entregan el producto.
Un pedido hecho el día 2 no se ha recibido aún. Tras reclamarles la devolución del importe han dado la callada por respuesta.
Nada recomendable.
2. oktober 2025
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Besvarelse fra SUPERPET
Buenas tardes Álvaro,
Muchas gracias por realizar la compra en Superpet.
Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido. Queremos aclarar que, en cuanto se puso en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, se le ofreció una respuesta y una solución al respecto. Por eso, nos sorprende leer que indica no haber recibido respuesta. En cualquier caso, quedamos a su disposición para revisar de nuevo su caso y asegurarnos de que quede completamente resuelto.
¡Un saludo!
Totalmente un desastre despues de…
Totalmente un desastre despues de prometer 24-48 horas es todo mentira he llamado y he hablado por mensajes de whatssapp para anular el pedido habiendo pasado mas de 10 dias y ni anulan nada y tampoco llega el producto para mi son lo peor que nadie compre hay son un verdadero desastre
9. oktober 2025
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Besvarelse fra SUPERPET
Buenas tardes Alfredo,
Gracias por realizar la compra en Superpet.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Nuestro tiempo de entrega es de 24 a 72 horas laborables; no sabemos dónde pudo ver la referencia de 24- 48 horas, ya que en nuestra web lo indicamos claramente.
Nos alegra saber que se puso en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y que pudieron ofrecerle una solución. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y su experiencia nos ayuda a hacerlo.
¡Un saludo y feliz día!
Besvarelse fra SUPERPET
Buenos días Julia!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Si tiene cualquier duda o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros; estaremos encantados de atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute muchísimo de su pedido.
¡Un saludo y que tenga un excelente día!
Besvarelse fra SUPERPET
Buenos días Noelia!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute del pedido.
¡Un saludo y feliz día!
Todo muy bien como siempre
24. september 2025
Besvarelse fra SUPERPET
Buenos días Cristina
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute del pedido.
¡Un saludo y feliz día!
Un verdadero desastre,han pasado 10…
Un verdadero desastre,han pasado 10 días y aún no me ha llegado el pienso de mi perro y el tiempo estimado segun ellos es de 24 48 horas,me lo han echo ya tres veces,mi perro es muy mayor y lo tengo comiendo comida que no debe y vomitando a cada rato,son un verdadero desastre.
7. oktober 2025
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Besvarelse fra SUPERPET
Buenas tardes Luis!
Muchas gracias por realizar la compra en Superpet.
Lamentamos muchísimo la demora en la entrega de su pedido y entendemos lo complicado que ha sido esta situación, especialmente considerando la salud de su perro. Queremos aclarar que nuestros envíos tienen un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables, por lo que no sabemos de dónde proviene la información de 24–48 horas, pero aun así sentimos profundamente la demora que ha experimentado.
Desde el primer momento en que nos comunicó el problema, nuestro equipo de atención al cliente ha estado pendiente y ha hecho todo lo posible para solucionarlo, incluyendo ofrecerle una alternativa dado que la entrega no se estaba realizando correctamente.
En caso de que decida volver a confiar en nosotros, le recomendamos probar con la otra agencia de transporte con la que trabajamos; estamos seguros de que en su zona funcionará mucho mejor y ayudará a evitar este tipo de incidentes.
Agradecemos su paciencia y comprensión y lamentamos los inconvenientes ocasionados.
¡Un saludo!
Besvarelse fra SUPERPET
Hola Ana Isabel!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute del pedido.
¡Un saludo y feliz día!
Increíble siempre además te añaden…
Increíble siempre además te añaden regalitos como snaks para tus animales!!!!superagradecida
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUPERPET
Hola Verónica!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute del pedido.
¡Un saludo y feliz día!
Llevo más de 1 años comprando
Llevo más de 1 años comprando para mis dos perros en esta página. Tuve un problema con un producto y entendí que la culpa era del transportista y me lo quedé tal y como llegó.
Ahora he tenido un problema con un bote de vitaminas que ha llegado abierto y me dicen que son cosas que pasan y que no me lo cambian.
Por mi parte no volveré a comprar aquí y mucho menos a recomendarlo
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SUPERPET
Hola Cristina!
Muchas gracias por comprar en Superpet.
Lamentamos muchísimo lo ocurrido y agradecemos que nos lo haya comunicado. Queremos aclarar que cuando surgió su primer problema, se le ofreció una solución sin ningún inconveniente.
En este caso, nuestro equipo de atención al cliente revisó la situación y le explicó que el producto salió de nuestro almacén en perfecto estado. El único inconveniente fue que el precinto se rompió durante el transporte, sin que esto afectara al contenido del producto ni a su calidad. En ningún momento se manipuló el producto; únicamente se rompió un poco el precinto.
Aun así, nuestro equipo le ofreció una solución, pero no obtuvimos respuesta por su parte. Lamentamos que la situación haya generado esta experiencia negativa y agradecemos sus años de confianza en nosotros.
Esperamos que pueda reconsiderarlo y quedamos a su disposición para cualquier aclaración futura.
Reiteramos nuestras disculpas.
¡Un saludo!
Besvarelse fra SUPERPET
Hola!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute del pedido.
¡Un saludo y feliz día!
Entrega rápida y en perfecto estado.
24. september 2025
Besvarelse fra SUPERPET
Hola Juan María!
¡Muchas gracias por confiar en Superpet!
Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle.
Esperamos que su peludo disfrute del pedido.
¡Un saludo y feliz día!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.