Elendig service. De sender ikke ens ordre og de svare efter dage på henvendelser og handler ikke på henvendelser. Kan slet ikke anbefales og vil aldrig gå ind på deres hjemmeside igen
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har tidligere handlet hos ´Printbyorder´ og været fuldt ud tilfreds med både kvalitet og service. Ville derfor prøve deres nye søsterbutik og blev IKKE skuffet. Samme service og kvalitetsniveau, me... Se mere
Absolut fantastisk service! Havde forudbestilt en figur og blev kontaktet af ejeren (John) om at der var tale om en forudbestilling og at han nok skulle opdatere mig løbende angående afsendelse etc.... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har lagt en ordre for over to uger siden som skulle bruges i gave. Jeg prøver at komme i kontakt med jeres kundeservice på mail, men får intet svar, jeg prøver igen og beder om at få min ordre ann... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Butik med samlerobjekter
- også i
- Animeklub
- Butik der sælger tøj med tryk
- Butik med små figurer
- Hobbyforretning
- Legetøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Hos Supermerch.dk brænder vi for popkultur, anime og samleruniverser. Vi er en dansk webshop med både eget lager og fjernlager, og vi gør det nemt for dig at få fingrene i de fedeste figurer, kits og merch – hurtigt og til skarpe priser. Vi har specialiseret os i alt fra Gunpla og plamo kits til anime-figurer, samlerobjekter og fan-merchandise. Uanset om du er til Gundam, Naruto, Attack on Titan, Chainsaw Man eller One Piece, så finder du noget, der taler til din indre fan. Hvad kan du forvente hos os? Et kæmpe udvalg af Gunpla i alle grader. Fra HG til PG, og masser af tilbehør til dine byggeprojekter. Eksklusive figurer og collectibles fra brands som Sideshow Collectibles, Hot Toys, Prime 1 Studio, Kotobukiya og Bandai Tamashii Nations. Merchandise med personlighed - T-shirts, krus, plakater og accessories fra både klassiske og nye favoritter. Forudbestillinger og on-demand produkter, så du altid er først med det nyeste. En webshop med interaktive layouts og samlerguides, der gør det nemt og sjovt at finde det helt rigtige. Hos Supermerch.dk handler det ikke kun om produkter. Det handler om fællesskab, passion og nørderi med stil. Hvis du leder efter noget, vi ikke har, så gør vi alt for at skaffe det – til den bedste pris. Vi elsker at nørde med dig og hjælpe dig med at finde det, der gør din samling helt unik.
Kontaktoplysninger
Ved Diget 22, st.tv, 2770, Kastrup, Danmark
- +4560570899
- hello@gundam-box.dk
- supermerch.dk
3,3
Middel
121 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej James, Jeg er rigtig glad for at du er tilfreds med os :) Det betyder alverden
De allerbedste hilsner
John
Fantatisk service
Fantatisk service!
jeg købte en pop figure som forudbestilling og der var desværre fragt problemer så supermerch havde ikke fået varen hjem som de var blevet lovet. men istedet for bare at sende en mail ud så sad der en rigtig sød medarbejder og personlig ringede rundt til alle der havde forudbestilt!! what a guy! jeg fik tilbuddet om jeg ville have pengene tilbage eller om jeg ville vente på min ordre og få lidt rabat! seriøst synes virkeligt det var pænt af dem at de ringede.
vil 100% købe fra dem igen og kan 100% recommend :D
2. marts 2022
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Emma :) Mange tak for den meget flotte anmeldelse! Det manglede da bare at give ordentlig besked. Emails er så upersonlige, så kan vi komme til det ringer vi hellere end bare at sende en email.
og mega tak igen for den gode anmeldelse :)
De allerbedste hilsner
John
Elsker det også gav i mig en pose med i…
Elsker det også gav i mig en pose med i købet af min funkopop figur
1. marts 2022
Besvarelse fra Supermerch.dk
Mange tak for den flotte anmeldelse, og det manglede da bare
De allerbedste hilsner
John
Rigtig god kundeservice, hurtig afsendelse
Har indtil videre foretaget to bestillinger af Star Wars merchandise i denne webshop. Begge gange blev varerne pakket og afsendt meget hurtigt. I første pakke var der desværre en vare som var gået i stykker før jeg modtog den, på trods af virkelig god indpakning. Jeg skrev en mail til kundeservice om aftenen og havde svar indenfor en halv time med besked om, at de ville sende en ny til mig hurtigst muligt. Den nye vare kom frem i perfekt stand sammen med varen fra min anden bestilling, præcis som aftalt med kundeservice pr. e-mail.
27. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej, Mange tak for den rigtig fine anmeldelse :-) Det er selvfølgelig lidt irriterende når en vare går i stykker. Det kan desværre ske, selvom vi gør hvad vi kan for at pakke tingene godt nok ind.
Bare du blev glad til sidst :)
De allerbedste hilsner
John
Hurtig levering
Hurtig levering, fint udvalg og varen helt i orden. Helt sikkert at vi handler her igen🙃
21. januar 2022
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Berit, Jeg er glad for at høre du er rigtig tilfreds og du gerne vil handle her igen.
Mange tak for den gode anmeldelse, det betyder rigtig meget
De allerbedste hilsner
John
Hurtig levering og super god service i…
Hurtig levering og super god service i forbindelse med ombytning af vare. Meget positiv oplevelse. Tak for det😊
2. januar 2022
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Annemette. Mange tak for den gode anmeldelse :) Det er vi glade for og glade for vi kunne ombytte varen tilfredstillende :)
Kvik og nydelig levering
Kvik levering - især flot lige op til jul. Sympatisk donerer Supermerch 5 kroner pr. indkøbt vare videre til Psykiatrifonden. T-shirts blev ovenikøbet leveret indpakket i silkepapir. Det gjorde indtryk også på den yngre generation!
26. december 2021
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Nina, Jeg er bare glad for at du/I fik pakken hurtigt :-) Dejligt, at det også gjorde indtryk på den yngre generation.
Angående Psykiatrifonden, så er det noget der betyder meget for undertegnede personligt.
Glædelig jul og de allerbedste hilsner
John
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Niko,
Mange tak for den fine anmeldelse, er glad for at du er glad for produktet og sevicen.
Glædelig jul og de allerbedste hilsner
John
Super fed hjemmeside
Super fed hjemmeside. Jeg bestilte en trøje. Og derefter ringede sælgeren selv til mig og spurgte om jeg ville skifte til GLS istedet for dao, da der var kortere leveringstid. Jeg takkede nej. Trøjen kom efter 2 dage og jeg er så tilfreds. Vil 100% handle her igen.
21. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Astrid, Mange tak for den rigtig fine anmeldelse. Det varmer og glædelig jul
De allerbedste hilsner
John
Hold da op en fantastisk service
Hold da op en fantastisk service! Den bestilte vare blev afsendt straks, dog kunne jeg se, at den i 4 dage lå stille ved DAO. Inden jeg nåede at henvende mig til DAO, fik jeg en mail fra SuperMerch (John Slater) der også havde registret problemet og oplyste at de havde kontaktet DAO. Pakken blev leveret dagen efter!
19. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Pia, mange tak for den meget fine anmeldelse. Den er vi glade for.
Vi prøver så godt vi kan, at holde øje med forsendelserne med DAO (og generelt). Kan oplyse vi dropper samarbejdet med DAO i det nye år.
Men bare glad for at du fik din vare, det er det vigtigste
De allerbedste hilsner
John
Godt produkt (en T-shirt) og super…
Godt produkt (en T-shirt) og super service.
Vi havde bestilt den forkerte størrelse og ejeren var hurtig til at sende med det samme en større T-shirt - med returlabel til den forkerte.
19. december 2021
Besvarelse fra Supermerch.dk
Mange tak for den fine anmeldelse. Glad for at den anden t-shirt passede :)
De allerbedste hilsner
John
Et godt sted
Gode produkter, en virkelig god service og generel tryghed hele vejen igennem.
Et godt sted at handle.
15. december 2021
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Lars, Jeg er glad for at du var glad for produkter/service og ikke mindst du tryg hele vejen. Det er ret vigtigt for os
De allerbedste hilsner
John
Super Service
God service jeg bestilte en Nintendo Mario juletrøje på hjemmesiden. Da pakken ikke kom frem gik supermerch.dk selv ind i sagen. skrev en mail til mig hvor jeg blev gjort opmærksom på at de var i dialog
med dao.
Syntes det er fedt at selvom man har ferie går man op i kunderne.
håber i får flere mario juletrøjer i andre farver.
13. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Thomas, Jeg kan jo ikke andet ned beklage, at det valgte fragtfirma ikke kunne overholde leveringstiden.
Selv om vi holdte en forlænget weekend/ferie, så er det for os ret vigtigt, at vores kunder kan være sikker på vi følger op. Det er ikke for meget at forlange, når kunder ligger penge hos os
De allerbedste hilsner
John
Mega tilfreds
Fede produkter, og endnu bedre service. Var selv ude og hente varen på deres lager, og John der styrer biksen er den flinkeste fyr!
8. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Daniel, mange tak for den fine anmeldelse og mange tak. (Håber kaffen smagte godt)
De allerbedste hilsner
John
Fantastisk service
Fantastisk service - hurtigt levering -Kan kun give min bedste anbefaling hertil
4. december 2021
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Katja, jeg er rigtig glad for den meget fine anmeldelse og endnu mere glad for at du er så tilfreds.
De allerbedste hilsner
John
Super kvalitet på produkterne jeg…
Super kvalitet på produkterne jeg bestilte. Hurtig afsending, dog modtog jeg mine produkter noget senere end jeg havde regnet med, men tror det var fordi det ramlede sammen med black friday, så det er ikke noget jeg vil klage over. :)
2. december 2021
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Dennis, først mange tak for de 5 stjerner. Det betyder rigtig meget. Ja det er desværre ikke utænkeligt, at det lige ramlede sammen med dette og ked af - - - ikke kunne håndtere den lovede leveringstid. Jeg har også sendt dig en email
De allerbedste hilsner
John
Ejer
Fantastisk oplevelse 🌝
Fedt udvalg, super kvalitet og en service ud over det sædvanlige - helt i top 👍🙏
2. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Myrian, mange tak for den rigtig fine anmeldelse. Vores kunder er også helt i top
De allerbedste hilsner
John
Fantastisk udvalg af herligt nørdede…
Fantastisk udvalg af herligt nørdede varer, og kundeservicen er superb!
23. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Supermerch.dk
Mange tak for den fine anmeldelse Johan, det varmer :) De allerbedste hilsner
John
Høj kvalitet og stort udvalg
Ligesom med søstersiden Printbyorder, så er kvaliteten helt i top og der er et fedt udvalg af forskelligt merchandise. Der er helt sikkert noget til enhver smag.
Kan klart anbefales.
22. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk butik!
Har tidligere handlet hos ´Printbyorder´ og været fuldt ud tilfreds med både kvalitet og service.
Ville derfor prøve deres nye søsterbutik og blev IKKE skuffet. Samme service og kvalitetsniveau, men med bedre og mere overskuelig hjemmeside.
Handler bestemt der igen. Ville dog ønske der var mere horror relaterede ting, men fedt med nyt musik koncept. TAK fra en ellers tilfreds kunde!
22. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.