Elendig service. De sender ikke ens ordre og de svare efter dage på henvendelser og handler ikke på henvendelser. Kan slet ikke anbefales og vil aldrig gå ind på deres hjemmeside igen
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har tidligere handlet hos ´Printbyorder´ og været fuldt ud tilfreds med både kvalitet og service. Ville derfor prøve deres nye søsterbutik og blev IKKE skuffet. Samme service og kvalitetsniveau, me... Se mere
Absolut fantastisk service! Havde forudbestilt en figur og blev kontaktet af ejeren (John) om at der var tale om en forudbestilling og at han nok skulle opdatere mig løbende angående afsendelse etc.... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har lagt en ordre for over to uger siden som skulle bruges i gave. Jeg prøver at komme i kontakt med jeres kundeservice på mail, men får intet svar, jeg prøver igen og beder om at få min ordre ann... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Butik med samlerobjekter
- også i
- Animeklub
- Butik der sælger tøj med tryk
- Butik med små figurer
- Hobbyforretning
- Legetøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Hos Supermerch.dk brænder vi for popkultur, anime og samleruniverser. Vi er en dansk webshop med både eget lager og fjernlager, og vi gør det nemt for dig at få fingrene i de fedeste figurer, kits og merch – hurtigt og til skarpe priser. Vi har specialiseret os i alt fra Gunpla og plamo kits til anime-figurer, samlerobjekter og fan-merchandise. Uanset om du er til Gundam, Naruto, Attack on Titan, Chainsaw Man eller One Piece, så finder du noget, der taler til din indre fan. Hvad kan du forvente hos os? Et kæmpe udvalg af Gunpla i alle grader. Fra HG til PG, og masser af tilbehør til dine byggeprojekter. Eksklusive figurer og collectibles fra brands som Sideshow Collectibles, Hot Toys, Prime 1 Studio, Kotobukiya og Bandai Tamashii Nations. Merchandise med personlighed - T-shirts, krus, plakater og accessories fra både klassiske og nye favoritter. Forudbestillinger og on-demand produkter, så du altid er først med det nyeste. En webshop med interaktive layouts og samlerguides, der gør det nemt og sjovt at finde det helt rigtige. Hos Supermerch.dk handler det ikke kun om produkter. Det handler om fællesskab, passion og nørderi med stil. Hvis du leder efter noget, vi ikke har, så gør vi alt for at skaffe det – til den bedste pris. Vi elsker at nørde med dig og hjælpe dig med at finde det, der gør din samling helt unik.
Kontaktoplysninger
Ved Diget 22, st.tv, 2770, Kastrup, Danmark
- +4560570899
- hello@gundam-box.dk
- supermerch.dk
3,3
Middel
121 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Overskuelig hjemmeside
Overskuelig hjemmeside, hurtig levering og produktet lever op til alle forventninger!
Jeg kan varmt anbefale jer.🤗
2. oktober 2024
Hurtige forsendelse 👍🥰
6. juli 2024
Super service, ved returnering, og fair priser
Her får man ægte kundeservice, fremfor intetsigende høflighedsfraser.
Hurtig svar tid på mailhenvendelse, der sendes med det samme returlabel, og 2 dage efter refunderes pengene.
1 af varerne var udsolgt, en mulepose, får sendt en t-shirt som kompensation, og alligevel pengen retur.
Eneste anke er at der skal ryddes lidt op på hjemmesiden i links og mailadresser, men det er jeg ret sikker på er på vej.
11. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Du kan altid regne med John
Du kan altid regne med John, husk dog bare at tage kontakt til ham hvis der er et produkt du ønsker der er vist på siden!
22. april 2024
Det er en fantastisk shop
Det er en fantastisk shop
Jeg købte en figur som man ikke kunne få nogen andre steder og så endda til en god pris
Jeg vil gerne give dem 5 stjerne eftersom at selv om der var nogle problemer med leverandør så fik jeg nogle penge tilbage og også fin at vide jeg måtte få en gratis T-shirt fra selv samme serie (desvære fik jeg aldrig den mail jeg skulle have fået hvor jeg kunne vælge t-shirten) så selvom der var nogle problemer endte alt godt kan kun anbefale
30. april 2024
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Marcus,
Mange tak for den meget fine anmeldelse og glad for er meget glad for shoppen og priserne.
Ja, desværre er ens leverandører ikke så præcise og hurtige som man ville ønske. Men du fik den sidste i sidste ende :)
Jeg kan sagtens huske det med t-shirten og det er helt klart en forglemmelse fra min side. Jeg har sendt dig en lille mail :-)
De allerbedste hilsner
John Slater
Alle ordrer er ret hurtige
Alle ordrer er ret hurtige, når du bestiller første gang, men det ser ud til at blive langsommere for hver ordre derefter. Denne sidste ordre blev en del af ordren afsendt, og derefter blev et andet produkt afsendt en uge eller deromkring senere...
3. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Inger?
Denne anmeldelse undre mig lidt ;-) 1. Kan ikke se dig i systemet. 2. Vi har samme hurtige levering som altid. Medmindre det er en on demand/pre-order vare (som bl.a. står på produktsiderne og handelsbetingelserne)
3. Vi delleverer aldrig, hvilket også står i bl.a. handelsbetingelserne.
Men hvis der er noget vi kan gøre bedre, så skal vi selvfølgelig det. Men har svært ved finde dig i systemet. Men kontakt mig gerne
Dbh
Ejer
John Slater
God oplevelse hele vejen igennem
God oplevelse hele vejen igennem. Helt klart 5 stjerner herfra!
30. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Havde fået en trøje i forkert…
Havde fået en trøje i forkert størrelse, de sender mig en ny, retur emballage og fragt label.
Wauw fantastisk service !
3. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Super venlig og hjælpsom betjening
Super venlig og hjælpsom betjening. Med hensyn til lidt længere levering end forventet. Men heldigvis var jeg ude i god tid med indkøb af julegaver. Så alt løsnede sig.
9. december 2023
Oh ya good boy
Oh ya good boy, Jeg er altid glad når jeg handler her, ved at der er styr på sikker indpakning og hurtig informativ behandling af mine ordre.
Happy days❤️🇩🇰🙏🏻
21. december 2023
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice, prisen blev sat ned efter mit køb, så fik hurtig en besked om refundering med en forklaring.
Super god og hurtig kommunikation.
4. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Tilfredsstillende uden problemer
Produktet jeg fik var i den stand den skulle være, og den var i den tid der var aftalt. alt som det skal være.
10. november 2023
Endnu et super køb her
Endnu et super køb her, top produkt, super kvalitet og hurtig levering, ALT fungerede perfekt, A+++++
12. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
God og personlig betjening af ejeren
God og personlig betjening af ejeren.
Er sikker på, at jeg kommer til at handle her igen.
8. juli 2023
Besvarelse fra Supermerch.dk
Hej Ertugrul.
Mange tak for den rigtige fine anmeldelse. Det sætter jeg meget pris på :-) glæder mig til at se dig på shoppen igen
De allerbedste hilsner
John
Fuldstændig fantastisk ejer af denne…
Fuldstændig fantastisk ejer af denne webshop, som har ydet en helt eminent menneskelighed og service 🙏🏼
24. juni 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.