Elendig service. De sender ikke ens ordre og de svare efter dage på henvendelser og handler ikke på henvendelser. Kan slet ikke anbefales og vil aldrig gå ind på deres hjemmeside igen
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har tidligere handlet hos ´Printbyorder´ og været fuldt ud tilfreds med både kvalitet og service. Ville derfor prøve deres nye søsterbutik og blev IKKE skuffet. Samme service og kvalitetsniveau, me... Se mere
Absolut fantastisk service! Havde forudbestilt en figur og blev kontaktet af ejeren (John) om at der var tale om en forudbestilling og at han nok skulle opdatere mig løbende angående afsendelse etc.... Se mere
Virksomheden har svaret
Har indtil videre foretaget to bestillinger af Star Wars merchandise i denne webshop. Begge gange blev varerne pakket og afsendt meget hurtigt. I første pakke var der desværre en vare som var gået i s... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Butik med samlerobjekter
- også i
- Animeklub
- Butik der sælger tøj med tryk
- Butik med små figurer
- Hobbyforretning
- Legetøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Hos Supermerch.dk brænder vi for popkultur, anime og samleruniverser. Vi er en dansk webshop med både eget lager og fjernlager, og vi gør det nemt for dig at få fingrene i de fedeste figurer, kits og merch – hurtigt og til skarpe priser. Vi har specialiseret os i alt fra Gunpla og plamo kits til anime-figurer, samlerobjekter og fan-merchandise. Uanset om du er til Gundam, Naruto, Attack on Titan, Chainsaw Man eller One Piece, så finder du noget, der taler til din indre fan. Hvad kan du forvente hos os? Et kæmpe udvalg af Gunpla i alle grader. Fra HG til PG, og masser af tilbehør til dine byggeprojekter. Eksklusive figurer og collectibles fra brands som Sideshow Collectibles, Hot Toys, Prime 1 Studio, Kotobukiya og Bandai Tamashii Nations. Merchandise med personlighed - T-shirts, krus, plakater og accessories fra både klassiske og nye favoritter. Forudbestillinger og on-demand produkter, så du altid er først med det nyeste. En webshop med interaktive layouts og samlerguides, der gør det nemt og sjovt at finde det helt rigtige. Hos Supermerch.dk handler det ikke kun om produkter. Det handler om fællesskab, passion og nørderi med stil. Hvis du leder efter noget, vi ikke har, så gør vi alt for at skaffe det – til den bedste pris. Vi elsker at nørde med dig og hjælpe dig med at finde det, der gør din samling helt unik.
Kontaktoplysninger
Ved Diget 22, st.tv, 2770, Kastrup, Danmark
- +4560570899
- hello@gundam-box.dk
- supermerch.dk
3,6
Middel
120 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Elendig service
Elendig service. De sender ikke ens ordre og de svare efter dage på henvendelser og handler ikke på henvendelser. Kan slet ikke anbefales og vil aldrig gå ind på deres hjemmeside igen
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg har lagt en ordre for over to uger…
Jeg har lagt en ordre for over to uger siden som skulle bruges i gave. Jeg prøver at komme i kontakt med jeres kundeservice på mail, men får intet svar, jeg prøver igen og beder om at få min ordre annulleret, stadig intet svar. Jeg prøver igennem jeres hjemmeside, stadig intet svar. Det super dårlig forretning at køre. Ingen hjælp at hente, handler aldrig igen på denne hjemmeside. Man får hverken sin vare eller svar når man skriver til kundeservices.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
HVOR ER MIN PAKKE...
Jeg bestilte to figurer fra supermerch den 24 december 2025 og de er stadig ikke kommet
24. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Dårlig kommunikation
Hej, jeg oblevede at det var extremt svært at få kontakt med dem, skrev til dem både igennem instagram og deres officielle website, gik enda til deres bot og skrev til dem ventede, og fik intet svar, selfom botten var lavet til at stille spøgesmål, er lidt utilfræs
11. januar 2026
Sjældent har jeg fået bedre service!
Sjældent har jeg fået bedre service!
Jeg skulle bestille en gave, og ved intet om emnet. Men jeg blev guided og hjulpet med viden og ekspertise, samt tålmodighed over for mine uvidende spørgsmål. Der lå også en lille håndskrevet seddel i kassen da den kom. Super service
7. december 2025
Besvarelse fra Supermerch.dk
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😍
Den varmer virkelig i den kolde tid og giver et kæmpe smil på læben 🤗
I er mere end velkomne til at række ud, hvis I nogensinde har spørgsmål eller savner en anbefaling!
Rigtig god jul - jeg håber I hygger jer med gaven.
~Casper
Rigtig god online shop til at købe sine…
Rigtig god online shop til at købe sine hot toys. Jeg købte fra denne online shop, da de havde rigtig fine priser i forhold til andre steder. Jeg var lidt bekymret i forhold til forsendelsen. Men alt gik som det skulle, og fik min pakke ikke så længe efter købet. Kan kun sige, at jeg er tilfreds.
22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bestille en Marvel T-shirt 🙂super…
Bestille en Marvel T-shirt 🙂super kvalitet og hurtig levering 👍kan kun anbefale supermerch.dk
18. juli 2025
Super service.
Jeg har ikke fået en opdatering på min ordre siden den var lagt. Men inden jeg noget at skrive, kontakter ejer John mig, og beklager det. Ikke nok med den gode kommunikation så vælger han også at gå den ekstra stykke vej, så jeg får en fantastisk oplevelse, kan helt 100 anbefale dette sted.
9. april 2025
Ingen svar, trods adskillige mails.
Jeg lagde en ordre tilbage i slutningen af november. Fik en hurtig mail om at det jeg havde bestilt først ville komme i december, dog uvidende om det ville være start, midt eller slut december. Det var jeg heldigvis, så vi aftalte at det bare skulle afsendes samlet.
6. januar sender jeg en opfølgende mail, og får svar dagen efter at min ordre er forsinket, og først vil være der i løbet af februar.
Svarer på tråden d. 25. februar med intet svar.
Laver en ny ordre d. 3. marts, og informere at det hele gerne må sendes samlet.
Skriver igen d. 12. marts, for at få en opdatering, men har endnu ikke hørt noget.
Jeg opdatere selvfølgelig anmeldelsen hvis der skulle komme en opdatering, men lige nu har jeg lagt 2500kr, og ikke fået noget som helst.
Jeg er godt klar over hvad der står på hjemmesiden, men kan se at andre har haft kontakt siden jeg har sendt mine mails.
4 timer efter udgivelsen af anmeldelsen
Så kom der svar fra Supermerch. En skam at en Trustpilot skulle til før det fandt sted. Generelt er jeg tilfreds for de løsninger der blev tilbudt, trods afvisningen af disse, da jeg ikke ønsker at der skal tabes penge. Det er trods alt en forretning. Min hændelse forbliver oppe, da det trods alt er fundet sted.
Anmeldelsens karakter er ændret fra den oprindelige 1/5 til 2/5 midlertidigt indtil jeg har modtaget mine ordre, og bliver opdateret løbende.
12. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Blev ringet op personligt ang forsinkelser
Det var jeg blev ringet op ang for sinkelse
Og fik en go rabat pga af det
10. marts 2025
Super god kommunikation og hurtigt svar, hvis der skulle være nogle problemer.
Havde bestilt en Gundam model, som de ikke havde på lager alligevel. Jeg fik meget hurtigt svar fra ejeren, John, som kom med flere valgmuligheder på, hvordan problemet kunne løses. De endte med at skaffe og sende den manglende model, der ankom meget hurtigere end forventet.
28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Højt serviceniveau
Her er service en dyd - jeg oplevede hurtig reaktion ved en vare som manglede.
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Hurtig reaktion da min vare var…
Hurtig reaktion da min vare var udsolgt!
Fik en anden vare istedet.
2. januar 2025
God kommunikation
Har købt nogle julegaver, og der var god kommunikation om en vare der ikke var på lager, og hjælp til en løsning.
Tingene var godt pakket ind ved ankomst.
26. november 2024
En dejlig lille butik.
En dejlig lille butik.
Med dejlige lille priser.
Men med KÆMPE service!
20. november 2024
Meget venlig og god kommunikation.
6. november 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.