Suitopia Anmeldelser 848

Bestilte mit jakkesæt d. 27.11.16 og skulle bruge det til jul og nytår. De reklamerer med 2-3 ugers ventetid. Jeg kan jo kun håbe på, at jeg modtager det i 2017, da jeg endnu ikke har modtaget det.
at ikke have det i julen kunne jeg leve med, men jeg havde bestemt regnet med at have det til nytårsaften. Jeg måtte ud og købe noget andet.
Dette er bare ikke i orden

Jeg har oplevet en god service, jeg skrev jeg skulle bruge den inden en bestemt dato, og modtog det allerede efter 2 uger (2 dage før det var nødvendigt)

MEN - Der kom dog told på varen, som jeg ikke havde læst eller hørt noget om nogen steder, hvilket kom bag på mig, og var en merudgift på 10%

Jeg havde bestilt mit jakkesæt, som jeg skulle bruge d. 20 februar til mine bedsteforældres guldbryllup. Jeg havde bestilt d. 7 januar, og gjort opmærksom på at seneste acceptable leveringsdato var d. 18 februar.

D. 18 februar skriver de så til mig, for at sige at de ikke kan nå at levere jakkesættet til tiden - og at de ikke har et alternativ.

D. 23 februar kommer varen endelig, men målene i bukserne er helt forkert! De er alt for lange og passer slet ikke livet!

KAN BESTEMT IKKE ANBEFALES

Jeg blev lidt nervøs da jeg læste de anmeldelser herinde, men som ofte på Trustpilot, ser det ud til ikke at have bund i virkeligheden.

Da jeg var sent ude og skulle bruge en smoking til Nytår, var jeg lidt på den. Hjemmesiden siger ca. 4 ugers levering, men efter en snak med Kundeservice, som godt mente de kunne nå det, bestilte jeg et sæt d. 10/12.

I dag d. 16/12 er sættet blevet overdraget til Ups, og jeg kan følge sættet på T&T nr.
Der skulle være ca. 2-4 dages levering, med mindre pakken bliver taget i tolden. Der er en udførlig beskrivelse på hjemmesiden hvordan jeg skal forholde mig hvis pakken bliver taget i tolden og Skat/UPS fejlagtigt sender krav om fortoldning til mig. Det er nemlig med i prisen og betales af Suitopia.

Nu er jeg så bare spændt på om jeg har målt rigtigt, da det er mit første sæt jeg selv har fået lavet. Men der er pasnings garanti og jeg kan få det tilpasset (desværre nok inden nytår, men nu må vi se) hvis det ikke passer. Er det helt galt, lavet de et nyt sæt til mig.

Alt i alt er jeg super overrasket over og tilfreds med den service jeg har fået. Og det er helt sikkert ikke sidste jakkesæt jeg har købt gennem Suitopia.

*Update* Jeg har modtaget min pakke d. 18/12-15 Nu skal jeg bare se hvordan sætter passer, men det bliver i morgen. Update følger :D

Fik første leveringsdato til d. 13. Rykkede for mit tøj ca. 10 dage efter hvor jeg fortalte det skulle bruges d. 30. Fik ny dato d. 29 det kom så d. 4 hvor det jo var lidt for sent. Det var så krøllet, at to dage på bøjler, på badeværelset, ikke kunne rette det ud. De seler jeg bestilte med var møgbeskidte og gik istykker inden brug. Og idag kom så en ekstra regning fra UPS. Kan klart anbefale at handle andet sted. Claus Mix

Jeg bestilte en smoking. Leveringstiden var mildest talt fuldstændig uacceptabel. Jeg bestilte den 8. december, og selvom der står, at det sendes i løbet af 3-4 uger, modtog jeg den først den 19. januar. Jeg levede mildest talt i uvished om jeg kunne nå at få det til den 24. januar, så bestil IKKE til en begivenhed – bestil i hvert fald 3 måneder før for ikke at blive stresset. Nå, men da smokingen så kom til Danmark blev den forsinket, fordi SKAT havde snuppet den i tolden, som jeg skulle lægge ud for – 1200 kroner (det vender jeg tilbage til).

Da jeg så endelig fik min smoking var bukserne var alt, alt, alt for brede, og jakken sad ikke ordentligt på skuldrene. Bukserne kunne jeg med nød og næppe få rettet hos en syerske med ekspresordre, men skuldrene kunne jeg ikke nå.

Som anvist på hjemmesiden sendte jeg Suitopia faktura for at rette bukserne - den blev refunderet hurtigt. Ligeledes som anvist sendte jeg faktura for de 1200 kroner, jeg lagde ud for tolden. Jeg sendte dem fakuturaen den 19. januar og modtog refusionen den 12. marts (efter 6 mails frem og tilbage, hvor de skulle overbevises, at det nu var rigtigt). Så endelig. Ordren blev lavet den 8. december, men afsluttedes først den 12. marts. Man burde få løn for det!

Men det er ikke slut på de dårlige erfaringer. Jeg bestilte en silkebutterfly. Jeg modtog en i polyester. Det kunne jeg se, fordi de var så venlige at sende den indpakket. Jeg bestilte herudover en cummerbund i silke. Her var de ikke så venlige at sende den indpakket. Den føles godt nok ikke som silke, men jeg kan ikke bevise det, fordi der hverken er etiketter eller indpakning med. Så dér spildte jeg 50 kroner.

Så opsummerende: Hvis du kan finde et alternativ, så vælg dét.

Hjemmesiden fortæller om 3-4 ugers leverancetid. Det lyder overkommeligt, men virkligheden er meget anderledes. Jeg har forsøgt med Suitopia i to omgange (et jakkesæt og et par bukser).

Jeg rykkede for jakkesættet jævntligt efter 4 uger og modtog det efter ca 8-9 uger efter en række mails med tiltagende skarp ordlyd. Til sidst kom jakkesættet hvor bukserne sad ok, men jakken lignede en jeg havde lånt af min fede onkel (den var alt for stor og poset). Men da bukserne var næsten ok rettede jeg lidt i målene og bestilte et par til. Dem venter jeg stadig på efter 11 uger og har sagt at jeg vil melde Suitopia til Forbrugerstyrelsen hvis jeg ikke har dem inden for en uge.

Jeg ved ikke hvad sandheden er, men min oplevelse er at de ikke arbejder før man rykker dem og hidser sig op. Om man overhovedet vil modtage noget hvis man ikke rykker kan jeg godt blive i tvivl om.

Kort fortalt er Suitopia ubrugeligt. Det er trist og uforståeligt fordi det meget billigt og måske også brugbart i kvalitet, men med en leverance der er absurd dårlig og utilfredsstillende. Jeg er i stedet gået over til Mond og Bertoni, der er hhv lidt (Bertoni) og meget (Mond) dyrere, men også meget bedre.

Jeg købte et jakkesæt i maj og fik et sæt jeg ikke engang kunne få på! Og skulle betale 300+ kr til FedEx pga af det kom fra et andet land jeg ikke vidste det blev lavet i og man kan ikke få pengene tilbage for varen... og havde ikke råd til at sende retur for at få et nyt da dette ville koste mig over 300 kr bare at sende det til Sverige. Virkeligt dårlig service... aldrig køb herfra!

Bestilte en vare - jakke og bukser. Betaler ca. 4000 kr for det. Det ankommer (to uger for sent) i forhold til hvad de lovede. Finder en indlægsseddel hvor der står omkring 100 dollar (da det kommer fra Vietnam, som jeg husker det). HVILKET JEG IKKE HAR LYST TIL AT SE, når man køber noget, tilsyneladende SÅ meget dyrere.

Jakken er syet til én hvis mave er 50 kg større en hvad jeg havde givet mål på. Snakker med Suitopia, hvortil jeg ender med at betale 200 kr for at sende jakken til Sverige. Jeg ender med at gå til min lokale skrædder for at hjælpe mig med mål (da jeg tilsyneladende er helt håbløs til det). Ender med at bestille et nyt - der går igen 2 uger over tid og få næsten det jeg har bestilt. Synes ikke det var i orden af at skræddersyet jakkesæt til 4.000 kr ikke sidder helt som det skal stadig. :(

Jeg ender med 2 måneder efter afsluttet handel at modtage en opkrævning fra FedEx med manglende betaling på en pakke fra Vietnam på ca 300 kr.
Jeg skriver til Suitopia hvad der er sket, hvortil de lover at de nok skal tage sig af det. Jeg siger tak og tror at alt er som det skal være.....
INDTIL
En dag dukker der et brev op fra Intrum-Justitia (inkasso firma) der truer med bål og brænd, hvilket jeg selvfølgelig bliver bange for.
Jeg kan ikke ringe til Suitopia, fordi de har ELENDIG service og vil "spare" på udgifterne. Det er også relistisk når i har en avance på 800%.. Nårh, MEN skriver til dem og spørger hvad der sker og de reagerer ikke i et par dage hvortil jeg bliver nød til at ringe til FedEx og snakke med dem. FedEx siger at de ikke kan gøre noget før Suitopia påtager sig ansvaret for gælden.
Jeg ligger og kimer FedEx ned, skriver til Suitopia som ikke svarer og er bare fanget i mellem de to uden at kunne gøre noget. Jeg snakker med Inkasso firmaet og den søde dame sætter tingene i bero og siger at jeg bare skal vende tilbage når der kommer en løsning.

Jeg bliver ved med at skrive DAGLIGT til Suitopia uden svar. Derefter ender jeg med at skrive flere gange dagligt indtil de tager sig sammen. Da de så ender med at sige til mig at tingene var i orden - hvilket de havde lovet lang tid før, ringer jeg til FedEx. Derfra får jeg en dame til et snakke med deres "diverse afdelinger" for at give mig bekræftelse på at tingene nu er gået i orden.

Tingene er nu i orden på trods af at være fanget mellem et firma der ikke svarer (Suitopia), et firma som til at starte med ikke kan hjælpe (FedEx) og et inkasso firma. Så meget for:

'Kunden er konge' er et slogan, vi ydmygt indretter os efter, og vi vil gøre meget for at sikre, at du, som er vores kunde,

Hele processen har været noget JEG har klaret for jer, da i sparer på al kundeservice.

TAK FOR HJÆLPEN SUITOPIA!

nem hjemmeside, 10 dages leveringtid, lækre stofprøver, endnu lækre et suit, passede til mål og tilbud om at få det omsyet

GIV AGT! NÅR DU HANDLER MED SUITOPIA. DU FÅR EFTERFØLGENDE EN TOLDOPKRÆVNING, DA DIT TØJ BLIVER SYET I KINA.
MAN GØR ALT FOR AT SKJULE DENNE EKSTRA OPLYSNING, - NÅR DU BESTILLER PÅ DERES HJEMMESIDE.
JEG VIL GÅ SÅ LANG AT KALDE DET SVINDEL!

Bestilte et jakkesæt overarm str 49 men fik en jakke tilbage med 60 cm arme, lignede noget der var løgn, troede de blev lavet i Sverige men de bliver lavet i Vietnam til 50 dollars for jakke og bukser, så de er godt underbetalte, skrev og forlagde problem med ærmer men gik at vide at jeg kunne gå til egen skrædder og fixe det, de ville så give 350 til retur af suitopia

Mvh michael

Stofprøverne giver mulighed for at mærke stoffet mellem fingrene, og det koster ikke noget hvis man efterfølgende bestiller.
Jeg har nu bestilt 3 jakkesæt hos Suitopia, og jeg kunne aldrig drømme om at gå i en alm. forretning og købe den slags længere, da man aldrig vil kunne opnå den samme pasform på et hyldeprodukt. Prisen er ligeledes lavere, og kvaliteten minimum lige så god.

Jeg bestilte et jakkesæt i Fitzpatrick Light Grey/Creme. Jeg modtog sættet helt i hvidt. Hvorefter de påstår at det er grå.
Jeg holder det op mod et hvidt sæt jeg havde til at hænge,
Jeg sender dem billider både fra deres egen side og min sammenligning.

Her vælger de så at lade som om at ingenting er sket.

Jeg bestilte et jakkesæt til nytår og fik den i dag! Jeg skrev med Jenny fra service afdelingen og hun fortalte mig lige præcis hvornår jeg ville få den. Den er PERFEKT og den materiale jeg bestilte den i var Rome White Black Stripe. Det er BESTEMT ikke sidste gang jeg handler der. Det eneste minus er at man ikke kan se på deres hjemmeside hvordan jakkesætten vil se ud i alle materialer men kun de fleste. Stadig er det 5 stjerner herfra, da størstdelen af mit oplevelse hos dem har været god. Vil forslå dem til alle...

Bestilte suit på sitet for første gang i håbet om god oplevelse.

Lovet leverancetid er 4 uger. Efter 7 uger har jeg stadig ikke hørt fra dem, og har skrevet i to omgange til deres kundeservice - uden noget svar. Skulle derfor til at kontakte min banks Fraud Management afdeling men så kom pludseligt svar fra kundeservice, at ordren ikke var sat i gang, og de nu vil køre ASAP ordre. Jeg har skrevet tilbage jeg ønsker at annullere ordren og vil have indbetalte beløb retur. Har ikke tillid til dettre firma er i markedet kort tid (= på vej til konkurs, og så er alt tabt).

Hvis ikke pengene er retur inden for 1 uge ryger den på 1 stjerne OG anmeldelse til min bank for fraud.

Jeg bestilte et jakkesæt hos Suitopia d. 28 marts 2013. Den første Estimeret leveringsdato jeg fik var d. 22 april. Her skriver jeg så og hører om det bliver leveret til mig d. 22 april eller på deres lager. Suitopia svarer at de ikke kan overholde deres leveringstid. Jeg skriver at jeg skal bruge tøjet senest d. 15 maj. Jeg får senere en mail om at mit tøj først kan være klar tidligst d. 17 maj. Altså 2 dage senere end jeg skal bruge det og 50 dage efter jeg har bestilt og betalt for det. Den 17 maj har jeg stadigvæk ikke modtaget tøjet. Det er simpelthen så piv ringe service.

Jeg skriver og beder om at de annullere min ordre og tilbage betaler mine penge. Det gør de så. Grunden til at de får 2 stjerner er at jeg fik mine penge tilbage.

Det ønskede jakkesæt med tilbehør ankom næsten 4 uger senere end deres lovede leveringstid ! Og når jeg skrev og beklagede mig henviste de bare til at de ikke kunne garantere noget og hvis jeg skulle ha brugt det til en bestem dato skulle jeg have skrevet det i min ordre ( burde ikke være nødvendigt når de lover levering inden for 4-5 uger )

Dernæst sender de en forkert pung, i forhold til den som jeg har bestilt, det er helt tydeligt den forkerte, hvilket også fremgår af min ordre, men hvis de skal bytte den skal jeg selv betale for at sende den til Sverige, tilbage til dem ???

Selve jakkesættet sider enormt ringe og ser billigt ud, dårlige syninger, helt forkerte dimensioner ( til trods for 4 målinger med gennemsnit udført med hjælper ) Det sidder bare helt skævt !

Det har hele vejen været en dårlig oplevelse, jeg blev forblændet af en flot hjemmeside, der virkede professionel, jeg er nu klogere og handler ikke der mere.