Subitofarma Anmeldelser 

Esperienza assolutamente negativa e, a mio avviso, molto poco professionale.
Ho acquistato prodotti veterinari sul sito e, visto il ritardo nella spedizione, ho richiesto tempestivamente il cambio dell’indirizzo di consegna. Nonostante la richiesta, il pacco è stato comunque consegnato all’indirizzo iniziale, senza che nessuno firmasse per la ricezione, e soprattutto è stato lasciato sotto il sole.
Il pacco è rimasto in queste condizioni per circa una settimana, fino al mio rientro. Una volta trovato, ho immediatamente aperto una segnalazione, spiegando chiaramente che, trattandosi di un prodotto medico veterinario, non intendo assolutamente utilizzarlo sul mio cane dopo essere stato lasciato per una settimana sotto il sole, in quanto non posso avere garanzie sulla corretta conservazione del prodotto.
La prima risposta è stata che avrebbero verificato l’accaduto con il corriere. Dopodiché, nessuna comunicazione.
Ho dovuto aprire una seconda segnalazione. Mi è stato detto che la pratica era gestita da un altro collega, al momento in ferie, e mi è stato chiesto di rispiegare nuovamente tutto da capo, nonostante l’intera vicenda fosse già documentata per iscritto sui loro canali ufficiali. Anche in questo caso mi è stato assicurato che avrebbero verificato la situazione e comunicato quando sarebbe passato il corriere per effettuare il reso. Nuovamente, nessuna risposta.
Al terzo tentativo mi è stato addirittura riferito che avevano avuto problemi con il telefono e mi è stato nuovamente chiesto di raccontare tutto dall’inizio. Nel frattempo ho perso €96,32, senza aver ricevuto una soluzione concreta né un adeguato supporto per il recupero dell’importo.
Trovo inaccettabile dover ripetere per tre volte la stessa vicenda senza che venga mai fornita una soluzione concreta, soprattutto quando si tratta di un prodotto veterinario destinato alla salute di un animale.
Sconsiglio assolutamente questo sito. In caso di problemi, non mi sono sentita adeguatamente tutelata come cliente e, soprattutto, non ho ricevuto un’assistenza concreta e risolutiva.

Diffidate da acquistare da questo sito. Si affidano a dei corrieri che consegnano ad altre persone . La merce non arriva. Chiedo rimborso e attendo 22€ circa da più di una settimana . La scusa amministrazione avvisata. Mai più diffidata dall’acquisto .

PESSIMO È POCO
Ho scritto una recensione una settimana fa descrivendo la situazione pessima in cui mi s
ono trovata
Altro che subito! Questi non rispondono, hanno ricevuto i soldi del bonifico 20 giorni fa, non hanno mandato la merce e fanno finta di nulla. Squallido

Esperienza molto negativa, hanno impiegato troppo tempo per inviare il tutto (ben oltre i 3 giorni previsti!). Attraverso i messaggi rispondono in modo menefreghista e maleducato, ho segnalato il tutto alla farmacia Scarpinati di Castelvetrano, ma anche chi mi ha risposto L telefono ha mostrato superficialità e presunzione.
Meglio evitare!

L’ordine era perfetto ,addirittura con scontrino fiscale ,il pacco è arrivato nei tempi previsti,farò sicuramente altri acquisti

Prodotti farmaceutici ordine 217509
Buon pomeriggio in merito al ordine da me effettuato vi volevo comunicare che i prodotti sono arrivati danneggiati come da foto allegate. Vi chiedo pertanto di riparare al danno fatto, il contenitore dello shampoo era semiaperto ed ha inumidito tutti gli altri prodotti. Cordiali saluti

ATTENZIONE! DA EVITARE ASSOLUTAMENTE! Ho fatto un ordine di quasi 100 euro che doveva arrivare in 24/48 ore e non lo hanno mai spedito. Dopo 10 giorni al numero clienti non rispondeva nessuno, hanno poi risposto dopo due giorni solo a un messaggio whatsapp, dicendo che avevano avuto un imprevisto, chiedendomi di pazientare. Non mai hanno più spedito nulla e non si sono fatti più vivi! È la prima volta che mi capita una cosa del genere con un ordine online. Per fortuna avevo acquistato con PayPal (e ci ho messo un mese a ottenere il rimborso!), altrimenti avrei perso i soldi. STATE ATTENTI!

Non scrivo mai recensioni ma questa volta è d 'obbligo. MAI PIU ORDINI SU SUBITO FARMA.ordino alcuni prodotti ne arriva uno totalmente diverso.non rispondono ne su WhatsApp ne'mail ne' chiamata. Insomma devo tenermi qualcosa che nn ho ordinato

Pessimo !!!!
Nessuno risponde al telefono, mail, messaggi !
Aspetto la merce da una settimana e non so come fare per ottenere qualche informazione
Altamente sconsigliato

Pubblicano sul sito tempi di spedizione molto veloco ma in realtà sono lentissimi in tutto. Assitenza clienti mediocre e non esaustiva. Sconsiglio averci a che fare.

Non posso che confermare le recensioni negative. Ordine pagato il 27 giugno e neppure spedito al 7 luglio. Inoltre -praticamente- nessuna customer care (risposte standard alle varie richieste di informazioni).
Se fossi stato più furbo avrei controllato prima. Assolutamente da evitare.

[aggiornamento]: ordine arrivato il 13 luglio. Neppure le poste vecchia maniera erano così lente.

Esperienza a dir poco pessima: passato l'ordine il 31/05/26, dopo due solleciti il 9 e l'11/06, ricevo un messaggio automatico di avvenuta spedizione dell'ordine. Il 17/06, non avendo ancora ricevuto alcunché, constato sul sito GLS che la spedizione è stata creata ma non ancora affidata al corriere. Dopo ulteriore sollecito e richiesta di spiegazioni a Subitofarma, rimasto senza risposta, GLS mi notifica che la consegna è prevista il 23/06: peccato che quella settimana non c'è nessuno a casa e quindi devo optare per il ritiro presso un GLS point; mi ci reco il 25/06 dopo lavoro (il pacco era arrivato solo il 24) ma devo tornarci il giorno dopo perché trovo chiuso (gli orari indicati dal corriere erano sbagliati). Il 26/06 sera entro quindi finalmente in possesso del pacco ma le sorprese purtroppo non sono finite: quando lo apro, mi accorgo che manca uno dei prodotti ordinati (nonostante sia stato indicato sullo scontrino). Scrivo immediatamente a Subitofarma, allegando anche le foto del caso, ma ad oggi, nonostante più solleciti, non ho ricevuto alcuna risposta, né tantomeno il prodotto mancante o il rimborso dello stesso. Assolutamente non consigliato, almeno che non amiate il rischio...
P.S.:Dopo la pubblicazione della recensione, il venditore mi ha finalmente contattato e ha risolto il problema rimborsandomi il prodotto mancante.

TRUFFA....Assistenza clienti inesistente, non rispondono. Ho ordinato 5 articoli e me ne sono arrivati 4, nonostante abbia pagato cn carta i 5. Non esiste rimborso e non mandano l'articolo mancante. Non comprate.

Servizio clienti pessimo, non rispondono né su whatsapp né alle mail. È la prima volta che faccio un ordine e sarà sicuramente l'ultima. Resta da vedere quanto tempo impiegherà il pacco ad arrivare. Se volete un consiglio, spendete un paio di euro in più ma non affidatevi a questa farmacia.

Pessima esperienza..
per quanto mi riguarda non acquisterò mai più da loro,
ordine ricevuto dopo circa 2 settimane, assistenza clienti pari a zero!!
STRASCONSIGLIO!!!

Oltre ad aver ricevuto la merce in ritardo, con difficoltà di comunicazione, un prodotto non è stato spedito. Scoprirlo all'ultimo è inqualificabile.

Allora questa farmacia ha buoni prodotti a basso prezzo...peccato che nella logistica delle spedizioni e consegna ,sono pessimi.Ho aspettato 9 giorni per l'arrivo del mio ordine,quando sul sito garantiscono la consegna nelle 72 ore.

Mai più
Sono passati 10 giorni e ancora non ho il mio ordine
Comunicazione pessima
Prima ed ultima volta che comprerò da loro

Ordine effettuato con pagamento immediato con carta di credito, non ricevendo notizie chiamiamo dopo qualche giorno e ci dicono che non hanno ricevuto il pagamento. Dopo un controllo nella loro banca “scoprono” che il pagamento è arrivato, si scusano e assicurano che la spedizione verrà effettuata il giorno successivo. È passata una settimana dall’ordine, nessuna notizia, alle mail non rispondono, al telefono non rispondono. Entrando con il nostro account nel loro portale NON ESISTE NESSUN NOSTRO OEDINE. Pessimo servizio!!!!!!!!

Ordine fatto il 7 maggio...dopo varie email e messaggi WhatsApp non ho ricevuto nessuna risposta. Il pacco è stato pagato e siamo a fine giugno e non ho ancora avuto niente.
PESSIMO PESSIMO in tutto