StudioSoie Anmeldelser 442

Attention! Arnaque!!!
Commande notée comme livrée mais jamais reçue!
Aucune réponse malgré une multimédia d’essaie (mails, commentaires etc...)
Ne. Ommandez surtout pas !!!!

Je n ai jamais reçu mon colis pour une valeur de plis de 100€ ( taie d oreiller en soie) commande SS10916
il n y a aucun traçage des envois et malgré de nombreuses relances je n ai pas eu de colis de remplacement !
la plupart des mes e-mails restent sans réponse sauf quand j ai évoqué l idée d un commentaire sur le mauvais service de cette société ! on m a promis un colis de remplacement puis plus rien !
voilà c est vraiment dommage !

J ai acheté un boxer en soie.
Suite à une longue attente, j ai reçu le colis mais qui ne correspond pas à ma commande (ni la bonne taille ni la bonne couleur).
Aucune réponse malgré plusieurs mails et relances via le chat...
Pourtant j ai lu que les retours et les remboursement étaient possibles.
Je suis vraiment déçue.
Mise à jour : suite à mon avis, j ai été contacté et remboursé de la commande.

J'ai acheté une taie pour tester et j'avoue que je regrette de ne avoir pris deux d'un coup😅. C'est super agréable de se coucher dessus, surtout en ce moment avec la chaleur. En plus, elle garde un bel aspect après lavage, ça rassure sur la durée .

J'étais pas sûr que ça fasse une vraie différence, mais franchement, après quelques nuits, ma peau traille moins le matin et mes cheveux sont plus faciles à coiffer. On sent que c'est pas une simple taie "classique". Très bon achat.

Livraison nickel conforme à mes attentes. La soie est douce et agréable, on voit directement que c'est de la qualité. J'en ai déjà recommandé une autre pour offrir !

J'ai commandé un caleçon soi disant 100% soie 35€ et j'ai reçu un boxer en synthétique. Mon courrier au service client est resté sans réponse.
Il est impossible de faire un signalement à Signal Conso sur le site du gouvernement
car le siège social de cette entreprise n'est pas basé en France. J'espère que ma mésaventure sera utile à d'autres consommateurs.

Votre réponse datée du 17 septembre me conseillant de vous contacter à l'adresse contact@studiosoie est également une arnaque puisque comme précisé dans mon commentaire c'est la 1ere chose que j'ai faite avant de déposer un avis et vous n'avez jamais répondu.

Det här företaget är bluff från Kina! Beställde två halsdukar som beskrevs på sidan gjorda av ”100% mullbärssiden”. När varorna slutligen kom var de från Kina från AliExpress och gjorda av 100% polyester (som det stod på etiketten). Fall inte för deras bedrägeri!

J'ai acheté un article le 22 juin, depuis je n'ai aucune nouvelle de ma commande et mes nombreuses demandes sont restées sans réponse.
A fuir, il s'agit d'une arnaque.

Mise à jour suite à votre réponse : j ai envoyé un nombre incalculable d’e-mails donc commencez par les traiter. Merci

Malgré leur réponse ci-dessous, je confirme qu'il s'agit bien d'une arnaque ! Mi octobre et je n'ai toujours pas été contactée. Arrêtez de prétendre que vous êtes une entreprise honnête, c'est encore plus une honte.

Super! Je le porte sous le masque chirurgicale que je suis obligée d’avoir sur mon lieu de travail,Service express !

Arnaque! À fuir!
J'ai commandé un pyjama et un masque de nuit. Je pensais acheter Français ou obtenir un produit avec des normes européennes mais pas une étiquette sur les produits !
La couleur du pyjama n'est pas conforme à la photo et la matière semble de très très mauvaise qualité.
J'ai envoyé trois mails dont un en importance haute pour les conditions de retour et toujours pas de réponse. Un site concurrent qui vend de la soie est bien plus sérieux et qualitatif.Ma question après cette arnaque :
Faut-il renvoyer à Lyon? mais où ( il y a deux adresses à Lyon et une adresse en Estonie!

Délai de livraison très long ( un mois) et pendant ce temps, aucune communication avec le service client, aucune réponse à mes mails, pas de numéro de téléphone alors que c’est obligatoire.
Finalement, article en soie, oui mais ridiculement petit. Le XL correspond à un petit M habituel.

Les draps en satin que j'ai achetés chez StudioSoie sont d'une qualité exceptionnelle. La texture est lisse, douce, et vraiment agréable pour la peau.Studio Soie est une entreprise manifestement sérieuse, qui vend des masques élégants, et de qualité

Les masques sont magnifiques et de grandes qualités. Je vois la différence le matin. C’est doux contre le visage.
L’envoi est soigné et rapide.

Franchement ces masques ont changés ma vie!
C’est un réel plaisir de les porter ou d’y dormir. Ma peau et mes cheveux apprecient. ❤️❤️

Update: Order came 23 days later, and it is 100% polyester made in China. This vendor is scam, do NOT fall for it like I did.

Update: almost one month later, still nothing!

It’s been 8 days since I ordered and there is absolutely no update on my order ever since. They don’t respond to the chat, emails, instagram messages. I don‘t know how I am going to get my money back now.
If you don’t want to flush your money down the toilet, don’t order here.
PS another customer on Insta shared that they haven’t replied to her for 1,5 months - still no order, no money, and absolute silence from the vendor.

J'ai offert un foulard en soie de StudioSoie à ma mère pour son anniversaire, et elle en est absolument ravie ! La texture est divine, légère et fluide, et les couleurs sont encore plus belles en vrai. Elle le porte tout le temps, aussi bien autour du cou qu'en accessoire pour ses cheveux, et il apporte tout de suite une touche d'élégance. La qualité est clairement au rendez-vous, et l'emballage était soigné, parfait pour un cadeau. Je suis super contente de mon achat et je pense m'en prendre un pour moi aussi très bientôt !

J’ai toujours eu du mal à trouver une taie d’oreiller qui soit à la fois douce, respirante et agréable pour la peau. Et bien, j’ai enfin trouvé la perle rare chez StudioSoie ! La soie est d’une qualité exceptionnelle, elle ne glisse pas exagérément mais reste ultra-confortable. Depuis que je l’utilise, je vois une vraie différence sur mes cheveux : moins d’électricité statique, moins de frisottis au réveil. Franchement, je ne reviendrai jamais au coton ! Merci pour cette superbe qualité et la livraison rapide.

J'ai craqué pour une parure en soie de mûrier, et quel bonheur ! Dès la première nuit, j'ai senti un différence : une sensation de fraîcheur, une douceur incroyable... C'est vraiment un luxe que je ne regrette pas ! La qualité est indéniable, les finitions sont parfaites, et même après plusieurs lavages, la soie reste impeccable. Je dors comme une reine et je me réveille avec la peau et les cheveux beaucoup moins froissés. Une vraie découverte, je recommande StudioSoie les yeux fermés !

Cette entreprise chinoise a un faux "siege social" à Lyon et fait croire qu'elle est implantée en France et qu'elle est française. Par ailleurs, j'ai commandé pour Noël et ma commande est arrivée incomplète. Il manquait un drap housse en soie à 140 euros. Il n'est possible de joindre cette entreprise que par un chat ou un écrit à partir de son site. Ils ont mis un temps important à me répondre puis m'ont demandé des photos que je ne pouvais pas leur fournir puisque ma commande était destiné à des cadeaux. Après ma réponse, je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai recherché cette entreprise sur le site gouvernemental. Elle n'existe plus! Leur site internet fonctionne toujours!
La qualité des articles est plutôt bonne mais le suivi est lamentable et s'apparente presque à de l'escroquerie puisque je n'ai jamais reçu un nouveau drap ou un remboursement quelconque!!!