Tilasin Stockmannilta kalliin design-valaisimen. Toimitus sovittiin kotiinkuljetuksena. Valaisin saapui, mutta paketti oli merkittävästi vaurioitunut. Kuljettaja vain jätti sen ja lähti. Kun avasin pa... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Stockmannin asiakaspalvelu chatissa neuvoi tekemään asiakaspalautuksen kaupan palvelupisteelle, joka on kassan yhteydessä. No, menin palvelupistettä etsimään kassan läheltä. Sieltä tuli sellaista tius... Se mere
Virksomheden har svaret
Sain erittäin hyvää ja asiantuntevaa palvelua,Jumbon kosmetiikka osastolla!Myyjä auttoi sopivan tuoksun löytämisessä kun itse hajuaistini on minimissä.Myyjä oli tosi ihana!(valitettavasti en muista... Se mere
Virksomheden har svaret
Tämä otsikko on mainio, ”mikä meni TÄLLÄ kertaa pieleen” Ihan ok ostokset, myyjien ulkoinen olemus suttuinen koska kaikilla vissiin omat vaatteet. Antaa tylsän ja nuhjuisen sekä välinpitämättömän ensi... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Founded by Heinrich Georg Franz Stockmann in 1862, Stockmann has been a cornerstone of Nordic retail for over 160 years. What began as a small glassware shop in Helsinki has evolved into one of the largest department store chain in Northern Europe, renowned for exceptional quality, service, and style. Our flagship Helsinki Centre store, inaugurated in 1930 and designed in Nordic Art Deco style by architect Sigurd Frosterus, welcomes over 10 million visitors annually. Spanning more than 50,000 square meters across ten floors, it stands as a landmark destination in the heart of Helsinki. Today, Stockmann operates seven department stores across Finland, Estonia, and Latvia, alongside our comprehensive online store at stockmann.com. We pride ourselves on offering carefully curated selections of international fashion brands, Finnish design classics, premium cosmetics and quality home products. Our stores provide specialized services including beauty salons, wellness facilities, dining options, and a dedicated Service Point on the eighth floor that assists international shoppers with tax-free services in multiple languages. As part of Lindex Group, Stockmann continues to honor its heritage while embracing innovation, combining the best of traditional retail excellence with modern multichannel shopping experiences. Whether you visit us in-store or online, our commitment remains unchanged: to be your trusted marketplace for a good life, offering exceptional products backed by the outstanding customer service that has defined us for generations.
Kontaktoplysninger
Aleksanterinkatu 52, 00100, Helsinki, Finland
- +358 (0)9 1211
- stockmann.com
2,5
Under middel
117 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Always super friendly staff
Always super friendly staff. It is nice to have a luxurious experience when shopping.
6. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Thank you so much for your kind feedback. It’s wonderful to hear that you consistently experience friendly service and enjoy a touch of luxury when shopping with us. We truly appreciate you taking the time to share this.
Todella ala-arvoista asiakaspalvelua
Todella ala-arvoista palvelua. Tilasin kalliin padan mitä olin haaveillut pitkään, lopulta päätin ostaa sen, koska Stockmanilla se oli halvempaan hintaan kun muuaalla. Toimitusaika oli useampi viikko. Tässä ajassa sain ulkomailta tilatun tuotteen muutamassa päivässä ja vielä kyselyä perään onhan kaikki ok? Sain kumminkin vääränmallisen mitä olin tilannut. Ei ollut ensimmäinen kerta kun saan väärän tilatun tuotteen stockalta. Palautukseen meni, nyt on kulunut kuukausi, enkä ole saanut kyseistä tuottetta. Asiakaspalvelu ei ole vastannut 3 tiedusteluun mitä olen lähettänyt tämän kuukauden aikana. Rahat oli näköjään palautettu tilille, vaikka nimenomaan palautuslomakkeeseen on merkattu, että haluan oikeanlaisen tilalle. Ihme että ei raha kelpaa. En aio enää asioida Stockmannilla.
1. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Kiitos palautteestasi. Olen todella pahoillani siitä, että tilaamasi pata toimitettiin vääränlaisena ja jouduit palauttamaan sen, sekä siitä, että palautus ja yhteydenpito asiakaspalvelun kanssa on ollut näin hidasta ja epäselvää. Ymmärrän hyvin, kuinka turhauttavaa on odottaa useita viikkoja, lähettää useita tiedusteluja ilman vastausta ja lopulta saada rahapalautus, vaikka olit nimenomaan pyytänyt oikeaa tuotetta tilalle. On harmillista kuulla, että kyseessä ei ole ollut ensimmäinen kerta, kun olet saanut väärän tuotteen. Välitän palautteesi eteenpäin, jotta näitä tilanteita voidaan jatkossa estää ja prosessia parantaa. Välitän palautteesi eteenpäin ja toivon, että voimme jatkossa palvella sinua selvästi paremmin.
NOT RECCOMENDABLE
Servizio clienti SCADENTE‼️
POOR customer service‼️
HUONO asiakaspalvelu‼️
Hei ja kiitos vaikka vastaus on tullut "pikkasen" MYÖHÄSSÄ‼️‼️
Onkohan tämä joku vitsi⁉️⁉️
Toivottavasti osatte korjata sen‼️
Huomautus, on tehty tänään 02.12.2025 muutama minuuttia sitten‼️
14. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Kiitos palautteestasi. Olen pahoillani, että asiakaspalvelukokemuksesi on ollut huono. Toivon, että voimme jatkossa palvella sinua paremmin.
Tilavat liiketilat ja tuotteet…
Tilavat liiketilat ja tuotteet siistissä järjestyksessä, keskipäivällä vähän väkeä,ei ruuhkaa eikä jonoja.Mukava henkilökunta.Palvelua saa,ei kuitenkaan tupata , vaan saa asioida ja katsella rauhassa.
1. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Kiitos paljon palautteestasi. Hienoa kuulla, että tilavat liiketilat, siisti järjestys ja rauhallinen tunnelma tekivät asioinnista miellyttävää. On myös mukava saada kuulla, että henkilökunta oli ystävällistä ja palvelu sopivan huomaavaista. Arvostamme, että jaoit kokemuksesi.
Besvarelse fra Stockmann
Kiitos paljon palautteestasi. Hienoa kuulla, että palvelu, siisteys ja asiointi toimivat hyvin. Arvostamme, että jaoit kokemuksesi.
This is our favourite shop
This is our favourite shop. products are of high quality and the customer service is great. Highly recommended
22. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Thank you so much for your lovely feedback. We’re delighted to hear that our store is your favourite and that you value both the quality of our products and the level of customer service. Your recommendation means a lot to us.
produits de bonne qualité
9. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Likaisuus
En suosittele asiointia ainakaan Tampereen Stockmannilla korona-aikaan. En tiedä onko heillä siivousta järjestetty miten, mutta tilat olivat kyllä todella likaisen oloiset. Henkilökuntakin kuului päivittelevän ettei heillä ole omissa tiloissaan tarjolla edes käsidesiä! Toivottavasti parantavat siisteyttä jatkossa...
21. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Kiitos palautteestasi. Olen pahoillani siitä, että vierailusi aikana tilat tuntuivat likaisilta ja että koronaan liittyvät hygieniakäytännöt herättivät epävarmuutta. Ymmärrän hyvin, kuinka tärkeää siisteys ja turvallinen asiointi ovat erityisesti pandemian aikana. On harmillista kuulla myös henkilökunnan kokemuksesta käsidesin saatavuudesta. Toivon, että voimme jatkossa tarjota sinulle selvästi siistimmän ja turvallisemman asiointikokemuksen.
Hyvä kokemus
Verkkokauppa toimi selkeästi ja ostosten teko oli helppoa. Toimituskin tuli luvatussa ajassa. Ehkä ainoa miinus on se, että kanta-asiakastarjoukset ovat kohdennettu pääosin naisille eikä kaltaiseni miesshoppailija paljoa niistä hyödy.
24. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Kiitos paljon palautteestasi. Hienoa kuulla, että verkkokauppa toimi selkeästi, ostosten tekeminen oli helppoa ja toimitus tuli ajallaan. Arvostamme myös huomiotasi kanta-asiakastarjousten kohdentumisesta. Ymmärrän hyvin, että monipuolisemmat edut palvelisivat myös miesasiakkaita paremmin, ja välitän palautteesi eteenpäin. Kiitos, että jaoit kokemuksesi.
Nice shop
Nice shop, locations are always clean, staff is friendly, prices are competitive. I like it
25. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Thank you for your kind feedback. It’s great to hear that you enjoy our stores, find the spaces clean, the staff friendly, and the prices competitive. We truly appreciate you sharing your experience.
Like a Waitrose.
1. marts 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Thank you for your review. We’re glad to hear that you enjoyed your visit and appreciate the comparison. Thank you for taking the time to share your feedback.
Nopea toimitus
Nopea toimitus!
Tuotteet toimitetaan uskomattoman nopeasti. Asiakaspalvelu myös huippuluokkaa.
26. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Kiitos paljon palautteestasi. Hienoa kuulla, että toimitus on ollut sinulla nopeaa ja että asiakaspalvelu on vastannut odotuksiasi. Arvostamme todella, että jaoit kokemuksesi.
kauppa
Todella ylihinnoiteltu lähes kaikki tuotteet, kannattaa hankkia muualta jos hinta merkitsee jotain.
10. juli 2012
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Kiitos palautteestasi. Olen pahoillani, että koet tuotteidemme hintatason liian korkeaksi. Ymmärrän hyvin näkemyksesi ja arvostan, että jaoit kokemuksesi.
Yksi parhaista
Stockmann on yksi suosikeistani. Sieltä löytyy laadukasta tavaraa ja vaatetta, jota ei saa pienestä kaupungista. Hyvät maksuvaihtoehdot. Nopea toimitus. Ystävällinen palvelu, ellei loistava.
18. maj 2012
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi. On ilo kuulla, että Stockmann on yksi suosikeistasi ja että löydät meiltä laadukkaita tuotteita, hyvät maksuvaihtoehdot ja nopean toimituksen. Hienoa myös, että palvelukokemuksesi ovat olleet ystävällisiä ja jopa loistavia. Arvostamme todella, että jaoit kokemuksesi.
Besvarelse fra Stockmann
Kiitos paljon palautteestasi. Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen sekä tuotteisiin että palveluun. Arvostamme, että jaoit kokemuksesi.
Stockmann tavaraa täynnä
Olen täältä jotain tilannut ja palvelu pelasi muuten, mutta toimitus on hitaahkonlainen. Hintataso on tosin tietyillä tuotteilla omaa luokkaansa (niihin tulee ns. "Stockmann-lisä"). Mikäli hintalisä ei haittaa, ihan harkittava ratkaisu.
18. oktober 2011
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stockmann
Kiitos palautteestasi. Hienoa kuulla, että palvelu on toiminut hyvin, vaikka toimitus onkin ollut hieman hidas. Ymmärrän myös huomiosi hintatasosta tietyissä tuotteissa. Arvostamme, että tuot esiin sekä hyvät että kehittämistä vaativat kohdat. Kiitos, että jaoit kokemuksesi.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.