Var lidt for hurtig på tasterne, og fik bestilt et nodehæfte i stedet for en LP. Returnerede varen i det øjeblik, jeg havde modtaget den - og vedlagde returblanketten. Skrev til Stepnote en uge senere... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Opdateret: jeg havde ikke fået min pakke efter et par dag, og efter at ha kontaktet dem via forskellige medier blev jeg ringet op af Step Note’s ejer. Det viste sig at være sket en fejl, hvilket jo... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte søndag 5. Januar akkorder, noder med mere til TV2’s Tidens kvinder. Jeg fik ingen bekræftelsesmail som ellers lovet og fik trukket penge uden at have modtaget noget. Det viste sig at væ... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk service hos Stepnote.dk! Jeg handlede hos Stepnote.dk den 22. december og bestilte tre bøger. To var på lager, men jeg havde overset, at den tredje ikke var det. Jeg kontaktede kundeservic... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos Stepnote sætter vi Service højere end noget andet. Du kan ringe eller emaile os i dagtimerne mellem 09-15.00. Vi svarer emails meget hurtigt. HUSK, der står fagfolk med stor erfaring inden for Musikundervisning, udgivelser noder og musikbøger bag Stepnote...vi går skridtet videre der hvor de andre stopper.
Kontaktoplysninger
Sortedam Dossering 7D, 2200, København N, Danmark
- +4527641544
- info@stepnote.dk
- www.stepnote.dk
4,7
Fremragende
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Var lidt for hurtig på tasterne
Var lidt for hurtig på tasterne, og fik bestilt et nodehæfte i stedet for en LP. Returnerede varen i det øjeblik, jeg havde modtaget den - og vedlagde returblanketten. Skrev til Stepnote en uge senere, da jeg undrede mig over, at jeg ikke havde fået beløbet retur. Fik svar med det samme “vi har lidt travlt, men jeg ekspederer den med det samme”. Beløbet var på min konto kort efter. Super service.
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Hej Thomas. Tusind tak for din flotte anmeldelse, den er vi meget glade! Du er altid velkommen forbi vores butik igen :-)
Bedste hilsner, Bo
Virkelig god service hos Stepnote
Virkelig god service hos Stepnote! Jeg bestilte en metronom, som viste sig at være defekt. Jeg fik hurtigt svar, og de har sendt en ny. Jeg kan kun anbefale dem!
20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Hej Rasmus. Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi meget pris på. Jeg vil også gerne anmelde dig med 5 stjerner for din store tålmodighed med de defekte metronomer, godt vi fandt en god løsning du blev glad for. :-) Bedste hilsner fra Bo
Fantastisk service
Fantastisk service, hurtig levering og god kvalitet. Det er ikke sidste gang at jeg handler der:0)
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Hej Louise. Tusind tak for din flotte anmeldelse og tak for at handle med Stepnote. Du er altid meget velkommen igen :-) Bedste hilsner, Bo
Bedste anbefaling
Virkelig god oplevelse - 1) straks levering selv en uge inden jul. 2) varene (2 instrumenter; ukuele) var velbeskrevne. 3)Valgte at købe fra Stepnote fordi de forsikrer at de kan stå inde for det de sælger. Især et instrument Koncert Ukulele Flight NUC310 - i Sapele med kvalitetstaske var faktisk bedre end forventet 4) Jeg er 'allergisk' overfor åbenlyse AI og SEO-tunge hjemmesider med sleske, ligegyldige salgsformuleringer - og sætter derfor pris på, at Stepnote hjemmeside produktbeskrivelser og købsråd virker troværdige og gennemarbejdede.
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Tusind tusind tak for din dejlige anmeldelser og dine roser.
Vi sætter meget pris på at du lægger mærke til at vi gør os meget umage med vores produktbeskrivelser og hjemmeside i det hele taget og ikke mindst med et godt produktudvalg vi kan stå inde for.
Og så knokler vi altid for at få ordrer afsted og leveret så hurtigt som muligt, især op til jul hvor det er ekstra vigtigt.
Endnu en gang tak :-)
Allerbedste hilsner
Bo, Indehaver
Hurtig levering
Hurtig levering, men sangbogen er med meget lille skrift, synes vi. Det kunne man godt gøre opmærksom på. Bogen var pakket ind i plastik, så vi opdagede det først, da den var pakket ud.
18. december 2025
Besvarelse fra Stepnote
Hej Helle.
Tak for din anmeldelse og for at handle med os, det var godt ordren blev leveret hurtigt.
Du har købt Højskolesangbogens Melodibog som udgives af Højskoleforeningen. Vi har ingen indflydelse på skrift størrelsen på andre forlags udgivelser og det er en standard tekst størrelse som der benyttes, derfor kan vi heller ikke skrive at skrift størrelsen er lille, da det vil være misvisende for andre kunder. Højskoleforeningen angiver heller ikke skrift størrelsen som lille i deres produktbeskrivelse, hvorfor vi heller ikke angiver det i vores produktbeskrivelse.
Jeg må også være ærlig og sige at jeg finder det havde været mere rimeligt, at anmelde på forlagets Trustpilot i stedet for at anmelde os. Når det er sagt, så må du gerne kontakte kundeservice hvis du ønsker at returnere bogen, vi skal nok tage den tilbage såfremt den er ubrugt. Venligst, Bo, indehaver.
Besvarelse fra Stepnote
Tusind tak for din gode anmeldelse og for at handle med os i Stepnote. Jeg er meget glad for at høre at vi fik leveret hurtigt og at du fandt kundeservicen venlig. Rigtig godt nytår til dig fra os alle:-)
Fantastisk service hos Stepnote.dk!
Fantastisk service hos Stepnote.dk!
Jeg handlede hos Stepnote.dk den 22. december og bestilte tre bøger. To var på lager, men jeg havde overset, at den tredje ikke var det. Jeg kontaktede kundeservice, og de reagerede med det samme: delte ordren i to og sendte de to bøger af sted med det samme. Allerede dagen efter – den 23. december – lå bøgerne i postkassen, klar til at børnene kan bruge juleferien på klaverleg. Super hurtig og professionel håndtering, og nogle meget glade børn herhjemme! Det er service ud over det sædvanlige. Fem stjerner herfra! 🤗
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Tusind tak for din dejlige anmeldelse Bettina.
Det gør en meget stor forskel for os med sådan en rosende anmeldelse der påskønner os på punkter hvor vi gør os rigtig umage :-)
Jeg er meget glad for at høre at børnene kunne bruge juleferien på at komme i gang med klaveret, der er Klaverleg bøgerne virkelig unikke!
Rigtig godt nytår fra Bo og os alle i Stepnote :-)
Hej med jer
Hej med jer. Jeg bestilte en dvd hos jer d. 27 nov og efterfølgende prøvet at skrive en mail vedr ordren. Har intet svar fået og kan ikke spore pakken via jeres link. Skal bruge den som gave så det ret ærgerligt jeg ingen respons får tilbage , så følte mig nødsaget til at skrive herinde.
0rdre nr 280741
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Hej Sascha.
Tak for din ordre og din besked. Vi har ingen email modtaget fra dig, vi svarer altid på alle emails inden for 1-2 hverdage.
Så noget må være gået galt, vores ticket system kan i sjældne tilfælde filtrerer emails fra som spam.
Jeg skriver lige til dig fra min egen email og beklager selvfølgelig at du ikke har hørt fra os.
Venligst, Bo, Stepnote
meget hurtig ekspidition og forsendelse…
meget hurtig ekspidition og forsendelse leveret samme dag
19. september 2025
Hurtigt og nemt
28. august 2025
Besvarelse fra Stepnote
Tusind tak for din ordre og din fine anmeldelse. Vi er meget glade for at det gik nemt og hurtigt :-)
Venligst, Stepnote
Besvarelse fra Stepnote
Hej Merete. Tusind tak for at handle med Stepnote og tusind tak for den fine anmeldelse som vi sætter stor pris på! :-) Venligst, Bo Lauenborg, indehaver
En hjemmeside at stole på ♥️
11. august 2025
Besvarelse fra Stepnote
Hej Oleksandra. Tusind tak for din fine anmeldelse og din ordre. Vi er meget glade for at få sådan en anmeldelse og værdsætter meget at du tog dig tid til at skrive den. :-)
Bedste hilsner
Bo, Stepnote
Hurtig levering
16. juni 2025
Besvarelse fra Stepnote
Mange tak for din fine anmeldelse, vi er glade for at ordren blev leveret hurtigt :-)
Venligst, Bo, indehaver
Jeg synes der er meget lang…
Jeg synes der er meget lang leveringstid hos jer. Jeg bestilte den 13.06. pakken er først kommet i dag den 25,06
Jeg mener det er jo ikke et flytte læs!!!
25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Hej Lena.
Mange tak for din ordre og for at du tager tid til at anmelde os. Nu har du ikke skrevet efternavn eller ordre reference, så det er lidt usikkert om du er den Lena der har bestilt en Easy Classics For Piano bog.
Hvis det er dig. Så har vi afsendt bogen inden for den frist der står tydeligt på din ordrebekræftelse og på produktsiden, nemlig afsendes inden for 5-8 hverdage.
Din ordre er afsendt på 7. dagen, dvs. inden for fristen.
Når du bestiller en skaffevare, så skal den i dit tilfælde fra England til Danmark. Og derfra videre til dig. Vi har over 350.000 nodetitler tilgængelige i vores katalog og har derfor tusindvis af noder på fjernlager da vi i sagens natur ikke kan have alle 350.000 noder på lager.
Du er fri til at anmelde os som du vil, men da vi har levet helt op til det vi skriver, kan jeg ikke se din anmeldelse og den ordlyd du benytter er fair.
Venligst
Bo, Stepnote
Supervenlig service
Min datter var ikke glad for sin gave. Vi returnerede den og fik den bedste service, vi kunne ønske os. Varmeste anbefalinger 👏🏼
26. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Hej Teresa. Tusind tak for din fine anmeldelse, godt at vi fandt ud af det :-) I er altid velkomne tilbage igen.
Bedste hilsner
Bo, Stepnote
hurtig og god løsning
Jeg købte søndag 5. Januar akkorder, noder med mere til TV2’s Tidens kvinder.
Jeg fik ingen bekræftelsesmail som ellers lovet og fik trukket penge uden at have modtaget noget. Det viste sig at være mailproblemer, der betød manglende respons og levering.
Stepnote kontaktede mig hurtigt efter min første anmeldelse her, og alt er løst til alles tilfredshed.
5. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Opdatering fra Stepnote.
Tusind tak for snakken og for at opdatere din anmeldelse og for din måde at tage det hele på. Godt vi fandt ud af det og god fornøjelse med tv-2 musikken :-)
Bedste hilsner
Bo, Stepnote
Jeg købte et start sæt med en rigtig…
Jeg købte et start sæt med en rigtig fin ukulele, bog og taske til. Det er super flot og ankom efter kun tre dage.
20. december 2024
Besvarelse fra Stepnote
Hej Laura. Tusind tak for din ordre og for din fine anmeldelse og godt at høre du er tilfreds med ukulelen. Glædelig jul fra os i Stepnote:-)
Produktet blev leveret hurtigt
Produktet blev leveret hurtigt - bestilt og leveret lige inden jul.
20. december 2024
Besvarelse fra Stepnote
Hej Lars. Mange tak for din ordre og din flotte anmeldelse, dejligt at høre at pakken nåede frem i tid inden jul. Glædelig jul fra os i Stepnote :-)
5 stjerner for hurtigt
5 stjerner for hurtigt - og personligt - svar på forespørgsel. Og hurtig levering i forhold til det lovede !
5. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Tusind tak for din fine anmeldelse, det var en fornøjelse og håber du bliver glad for den nye ukulele :-)
Mvh
Bo
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.