Stenger Bike Anmeldelser 

Alles, was irgendwie blöd laufen konnte, ist schiefgegangen. Statt 2 Wochen hat der Versand über 4 Wochen gedauert. Stenger ist jetzt wohl Van Sprint, das Rad ist irgendwie bei denen verloren gegangen. Als das Rad endlich ankam, hatte es einen Transportschaden, die Spedition hat selbst darauf hingewiesen. Ich habe mich etliche Male per Mail mit diversen Fotos und telefonisch gemeldet. Alle Schäden sind als kleine Kratzer abgetan worden und mir ist aus Kulanz eine Klingel angeboten worden. Geht’s noch? Das Rad hat 3000 € gekostet. Erst als ich es zurück schicken wollte, ist angeboten worden, dass ich das Rad hier vor Ort auf deren Kosten reparieren lassen könne. Diese Rechnung wird jetzt aber doch nicht bezahlt. Jetzt suche ich mir einen Anwalt, der den Herren mal die Gewährleistung erklärt. Der ganze Quatsch zieht sich jetzt schon über 3 Monate!

Bin bereits seit über 20 Jahren dort Kunde und 7 Fahrräder dort gekauft wovon eines 2023 geleast wurde. Gemäß dem Verkäufer wäre der jährliche Service inclusive gewesen. Wie sich im Nachhinein herausstellte musste ich die komplette Rechnung selbst bezahlen. Auf Anfrage bekam ich von einer Dame die vermutlich dort eine verantwortliche Position Inne hatte in einer harschen schon unverschämten Antwortzur Antwort, dass man
n sich darum kümmern würde. Bis heute warte ich darauf! Nie mehr Stenger!! Das hat nichts mehr mit dem alten Laden zu tun!! Nur noch unverschämt und absolut Kundenunfreundlich. Und das ist nicht nur meine Meinung.

ort

Katastrophal – Finger weg!
Ich habe ein Fahrrad online bestellt und keinerlei Rückmeldung erhalten. Nach zweimaligem telefonischen Nachfragen wurde mir jeweils ein Rückruf zugesagt, der bis heute nicht erfolgt ist. Das Angebot stellte sich als Lockangebot heraus – es war noch Tage später online verfügbar, obwohl das Fahrrad offensichtlich nicht lieferbar ist.

Hab bei Stenger Bike das Bianchi specialissima comp für einen unschlagbaren Preis bekommen. Super Händler, super freundliche Kommunikation und schnelle Lieferung. Vielen Dank dafür und immer wieder gerne 👍👍👍

Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiter, toller Service. Die Beratung war sehr umfangreich, es wurde sich viel Zeit genommen. Michael Köberlein hat uns sehr gut beraten und uns ein tolles E-Bike konfiguriert. Würden dort jederzeit wieder einkaufen.

Eine glatte 6 in Sachen Kommunikation. 3 Mitarbeiter fragen ein zu dieselben Daten 3 x ab. Man kommt sich komplett verarscht vor und gewinnt den Eindruck, dass es angebotene Ware gar nicht gibt.