SRS Multiservice Anmeldelser 345

Så længe det er de samme 2 der kommer bliver der gjort rent, men det er ikke hele personalet der kan gøre sig forståelig på dansk og det kan godt være et problem.

Det har jeg fortalt tidligere, og vi er stadig tilfredse!
Venligst Ivar Berg-Sørensen

Vi kan desværre ikke anbefale dem.
Vi har brugt dem i to måneder (4 gange), hver gang er der fejl og mangler. Vi har haft fat i kundeservice flere gange for at vise billeder af manglende rengøring.
Kundeservice er søde og imødekommende. Det samme er dem der kommer ud og gør rent. Men hver gang har vi måtte gøre rent efter de har været her, hvilket bestemt ikke var meningen med at hyre et firma til det.
Derfor har vi nu opsagt vores aftale og er på udkig efter et nyt firma der kan varetage opgaven.

Personalet er venligt og imødekommende overfor fejl og mangler, men kommunikation med firmaet er svær. De er længe om at svare og de svar jeg modtager er ikke fyldestgørende. Det tager lang tid at planlægge ekstra opgaver, selvom at det har været et ønske fra starten. Der er fejl på fakturaerne, selvom de retter det, så er det træls at skulle gennemgå og skrive til dem. Og vente flere uger på svar. Det trækker ned i vurderingen.

Frygtelig oplevelse, kan absolut ikke anbefales. Sender uprofessionelt og konstant skiftende personale, personalet taler og forstår ikke dansk eller engelsk, så kommunikation med dem er umulig. Rengøringen er elendig og kan ikke engang kaldes overfladisk… den er så mangelfuld at det er pinligt.
Har ikke styr på bogholderi og sender regninger og kreditnotaer (kompensation for manglende rengøring) i en stor pærevælling - har modtaget fakturaer for uger hvor der slet ikke er mødt personale op ? Og selv nu, et år efter af vi har opsagt aftalen med Srs Multiservice, sender de pludselig en faktura på rengøring som angiveligt skulle være udført for et år siden…. :-(

Jeg har brugt SRS multiservice igennem et par år til rengøring i mit hjem Jeg kan anbefale firmaet.
Personalet er venligt og kommer i dit hjem på en respektfuld måde.
Tilmed ydes en virkelig grundig rengøring

Kan ikke anbefales. Teamerne holder sig ikke til rengøringsplanen, mister aftalte opgaver eller udfører dem overfladisk og hurtige, så der er stadig snavs / pletter tilbage. Vi er blevet nødt til at følger op med hovedkontoret efter hver besøg - og gøre rent selv efter deres “service.” Hver gange bliver det lovet at det bliver løst til næste gang - uden at der kommer forberedelse. Får udtryk af at hovedkontoret / administration har meget dårlig kommunikation med deres rengøringspersonale og ikke styr på deres virksomhed.

Jeg har kun haft et enkelt besøg, men kan ikke anbefale standarden.
Trægulvet blev vasket på 5 minutter og efterlod fodspor foran dørene.
Spejle blev ikke rørt.
Paneler var fyldt med støv.
Planter var flyttet rundt i vindueskarmen.

Der kom tre kvinder, ingen kunne dansk, en lidt engelsk med hjælp fra sin mobiltelefon.
Vi har et ludbehandlet trægulv på første sal, det fik sæbelud, som aldrig før. Op af vægge og på paneler, ja og så samme vand på klinker og trappe. Vi brugte efterfølgende 4 timer på at vaske overskydende lud af og polere klinker.
Ringede til firmaet og vi aftalte de fik en chance til, med et andet team.
De samme kvinder dukkede op til den efterfølgende aftale.
“Nej tak, vi finder bare et andet firma” ☹️

18 gange har vi fået gjort rent og nu gider vi ikke længere slås med firmaet om hvornår de lever op til den aftalte rengøringsplan. I aftalen har vi også betalt for rengøring af ovn og fjernelse af kalk i brusenichen og selv om der har været kontrolbesøg, er intet sket 😔

Find et andet firma, hvis du vil have gjort ordentligt rent!!!
De vasker i beskidt kold vand. Efterlader nullermænd og spændevæv flere steder. Efterlader større vandpytter på vores trægulve og badeværelse. Man kan slet ikke se at de har været her. De havde en liste at gå efter, men jeg kan ikke sætte kryds ved det der er udført korrekt.

Omhyggelig og meget effektiv rengøring.
Sympatiske og dygtige medarbejdere.

Jeg er ikke den store kender når det kommer til at vurdere kvaliteten af en rengøring, men min subjektive oplevelse er en stor glæde og ro over at jeg kommer hjem og så har nogen været i alle hjørner med en karklud/støvsuger.
Prisen er i bund, og de har været meget venlige de gange hvor jeg fik rodet i dagene, eller ikke fik ryddet gulvet helt.
Så servicen med hovedrengøring hver 14 dag, kan kun anbefales. (P.S. Husk det er mennesker, så hvis de skal huske 50 ting, og glemmer én, så siger man tak for de 49 :-)

Fin og behagelig oplevelse.
Meget tilfreds.

SUPER fin rengøring.. HVER gang. 👌

Rengøringen altid fin, men vi har uden held
bedt om at få de samme rengøringsfolk hver gang. Allerhelst de 2 rumænske damer vi havde det første halve år. Det er lidt ubehageligt konstant at lukke nye folk ind.
Med venlig hilsen Inger og John Andetsen

Super kundeservice

Fraflytningsrengøring. Det var bare i orden. Tak for det.

Rengøring kan man ikke ligefrem kalde det de laver. Det eneste sted vi kunne se der var gjort rent var på vores vandhaner og på enkelte overflader.
Der var pletter på gulvene og nullermænd alle vegne. Jeg mener ikke man kan kalde sig et rengøringsfirma, hvis man ikke sørger for at ens personale kan finde ud af at gøre rent. De har en fin udførlig beskrivelse af selve deres rengøring på deres hjemmeside, men jeg kan ikke engang sætte hak ved halvdelen af tingene som skulle være udført. Det er total til grin!
Find hellere et andet firma!