Havde indleveret iPhone 14 Pro til reparation hos Elgiganten i Tilst efter at have betalt 499,50 kr. i selvrisiko til SquareTrade. Efter at have undværet telefonen i 4 uger, fik jeg besked om, at... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super effektiv service! Vi oprettede en skadessag og blev hurtigt tilbudt en ombytning. Vi takkede ja, og allerede inden for et døgn havde vi den nye enhed i hånden, mens fragtmanden tog den gamle m... Se mere
Virksomheden har svaret
SquareTrade var langt nemmere at komme i kontakt med. Jeg skulle melde en skade på min bærbare via en garanti købt hos Elgiganten, og Elcare var desværre umulige at få fat i. Via SquareTrades ch... Se mere
Virksomheden har svaret
SquareTrade Danmark. Jeg har haft mobilforsikring hos SquareTrade igennem mit telefonselskab i fem år. Jeg har tre gange fået tilsendt en ny telefon, da den gamle havde fået revner i glas mm. (har... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
SquareTrade, an Allstate company, is one of the fastest-growing providers of innovative mobile protection and ownership solutions, meeting the demands of modern consumers, mobile operators and retailers. They are trusted by over 150 million customers around the world to protect everything from their phones to fridges against life’s mishaps like breakdowns, accidental damage and theft. They partner with some of the world’s leading mobile operators and retailers, offering their customers fully-digital claims, quick repairs or replacements, and first-to-market innovations.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- squaretrade.eu
4,1
God
11 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fik den hjælp og løsning
Fik den hjælp og løsning, jeg havde brug for og meget dygtig medarbejder der vidste hvad han talte om.
Fantastisk service og hjælpen er hurtig
De guider en til næste step og hvad man skal gøre. Dejligt med deltaljer.
Tak for det.
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Saliha,
Tusind tak for dine venlige ord! Det er altid givende at vide, at vores hårde arbejde har båret frugt, og at vi har kunnet levere en fremragende service til vores kunder. Vi værdsætter dit samarbejde og ser frem til at overgå dine forventninger i fremtiden.
Venlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Dårlige service
I går fik jeg hos Elgiganten at vide, at min telefon ikke kunne repareres, og at I derfor ville blive kontaktet, så jeg kunne modtage et gavekort til at købe en ny telefon. Jeg hørte dog intet fra SquareTrade, før jeg selv tog kontakt. Her fik jeg at vide, at den samme model i min telefons farve ikke er på lager.
Jeg valgte netop ikke at købe en nyere model, fordi jeg er meget glad for denne farve, og jeg har betalt for min forsikring i mange år. Derfor er det meget skuffende nu at få at vide, at der ikke findes en erstatningstelefon. Et gavekort, som jeg ellers fik oplyst hos Elgiganten, løser heller ikke problemet for mig.
Er det virkelig sådan, man bliver behandlet som kunde, når man har betalt for forsikring i årevis?
Jeg kan desværre ikke anbefale denne service. Oplevelsen har været meget dårlig
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære kunde,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi beklager at høre, at du ikke har været tilfreds med vores service. Vi vil selvfølgelig gerne undersøge din sag nærmere, så hvis du ikke allerede har rakt ud til vores kundeserviceafdeling for at igangsætte en sag, kan du via vores hjemmeside, www.squaretrade.dk, række ud til os for at fortsætte.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Svært at anmelde skade, men ellers godt tilfreds.
Svært at anmelde skade, men da først jeg fik fat i en medarbejder over chatten gik alt fint.
Reparationen tog tid, men det var pga bestilling af reservedele. God information om hvor langt i processen de var. God værdi for pengene.
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Irene,
Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den service, som vi har givet dig. Vi bestræber os på at give den bedste og hurtigste forsikringsløsning, og vi er glade for at høre, at det lykkedes til din tilfredsstillelse.
Skulle du have brug for hjælp eller har du spørgsmål til din forsikring, er du velkommen til at række ud til os via vores hjemmeside: www.squaretrade.dk.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Semir,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den service, som vi har givet dig. Skulle du have spørgsmål eller brug for hjælp til din forsikring, står vi klar til at hjælpe dig på vores hjemmeside: www.squaretrade.dk.
Med venlig hilsen
dit SquareTrade-team
Helt ufattelig dårlig service side der…
Helt ufattelig dårlig service side der lavet ulykkende kun til at folk opgiver at få fat på jer.. og at i ikke opdatere jeres side med jeres samarbejdes partner omkring de gået konkurs så man køre forgæves og ikke kan få fat på jer så man kan få ændret til anmeldes...
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Jannick,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med den service, som du har modtaget fra os. Vi gør vores bedste for at levere den hurtigste og bedste forsikringsløsning, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt.
Hvis du ikke allerede har kontaktet os for at oprette en sag, så står vi klar til at assistere dig på vores hjemmeside: www.squaretrade.dk.
Med venlig hilsen
dit SquareTrade-team
Kan ikke anbefale dem overhovedet
Kan ikke anbefale dem overhovedet. Da de IKKE dækker tyveri af enhede i Gymnasiet. Som de ellers slå sig op på, når man køber forsikringen.👎👎👎👎
10. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Morten,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med den service, som du har modtaget fra os. Vi gør vores bedste for at levere den hurtigste og bedste forsikringsløsning, så du kan leve et så uforstyrret liv som muligt.
Hvis du ikke allerede har kontaktet os for at oprette en sag, så står vi klar til at assistere dig på vores hjemmeside: www.squaretrade.dk.
Med venlig hilsen
dit SquareTrade-team
Jeg kan desværre ikke give nul…
Jeg kan desværre ikke give nul stjerner.
Oprettet en konto det går fint til Jeg skal lokke ind for så får jeg af vide forkert mail eller kode så det er da fedt at betale for et produkt der ikke kan bruges til en skid
Fint man kan række ud til kundeservice. Men det er jeg for dum til for det skq da så bøvlet man ikke gider men det typisk for penge maskiner
8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Paw,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring!
Vi beklager at høre, at du ikke har været tilfreds med vores service. Desværre har det ikke været muligt for os at lokalisere din forsikringsprofil ud fra dit navn alene, men du må meget gerne række ud til os, så vi kan undersøge din sag nærmere.
Vores kundeservicepersonale står klar til at hjælpe dig på vores hjemmeside: www.squaretrade.dk.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Displayet blev udskiftet gennem…
Displayet blev udskiftet gennem forsikringen, og alt fungerer perfekt. Arbejdet blev udført hurtigt og professionelt. Mange tak til virksomheden for god service og høj kvalitet!
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Oleksandr,
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder har en positiv oplevelse, og det er fantastisk at vide, at vi har opfyldt dine forventninger. Tak for at vælge vores service, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen
SquareTrade-teamet
Besvarelse fra SquareTrade
Hi Stefan,
Thank you for sharing your review with us.
We are happy to hear that you are satisfied with the support from our team.
Kind Regards,
The SquareTrade Team
Super god dækning / sikkerhed
24. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Claus,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade! Det er altid givende at vide, at vores hårde arbejde har båret frugt, og at vi har kunnet levere en fremragende service til vores kunder. Vi værdsætter dit partnerskab og ser frem til at fortsætte med at overgå dine forventninger i fremtiden.
Venlig hilsen,
SquareTrade-teamet
Jeg har i en uge forsøgt at anmelde…
Jeg har i en uge forsøgt at anmelde skade på min telefon. Efter 2 dage, blev jeg ringet op, han ville sende en mail, som jeg sku svare på med billed af skuffen til simkort, han lovede, han ville behandle min skade 2 min efter, så jeg ku aflevere min telefon til reparation, MEN jeg har intet hørt i over 48 timer, trods jeg har skrevet flere gange og rykket, samt bedt om opkald. Nu er det weekend, så der sker jo intet før tidligst mandag, dvs der så er gået 1 uge fra jeg startede min anmeldelse. Og derfor 1 uge uden telefon. Det er bare ikke godt nok.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Lonnie,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade!
Vi beklager at høre, at du ikke har været tilfreds med den service, som SquareTrade har leveret til dig. Vi forsøger altid at give den bedste og hurtigste forsikringsløsning, men vi anerkender, at der undertiden bliver begået fejl, som vi gør vores bedste for at rette op på. Hvis du ikke allerede har været i kontakt med os, kan du kontakte os via vores hjemmeside: www.squaretrade.dk.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Aldrig har vi prøvet at blive kaste så…
Aldrig har vi prøvet at blive kaste så meget rundt, for at bruge en forsikring som vi har betalt om, vi får den fornemmelse at de prøver at gøre så besværligt at kunden vælger at opgive, det er sidste gang vi betaler til sådan en forsikring
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Michael,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade! Vi beklager at høre, at du ikke har været tilfreds med den service, som SquareTrade har leveret. Vi vil gerne høre nærmere om din sag, så hvis du ikke allerede har kontaktet os, er du velkommen til at række ud til os via vores hjemmeside: www.squaretrade.dk. Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig!
Med venlig hilsen
SquareTrade-teamet
manglende service og personlig kontakt
manglende service og personlig kontakt. Det opleves som bevidst besværliggjort, således at man som kunde opgiver.
Da pengene (selvrisikoen) var taget, var der pludseligt problemer, og jeg måtte kører de godt 100 km som der er til nærmeste servicepunkt.
Heldigvis samarbejder det forsikringssvindelselskab med GreenMind, som yder fortræffrelig service.
Ubehøvlede chatbots og ugennemsigt forretning.
Svindel
3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Toke,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade!
Vi beklager at høre, at du ikke har været tilfreds med den service, som SquareTrade har leveret til dig. Vi forsøger altid at give den bedste og hurtigste forsikringsløsning, men vi anerkender, at der undertiden bliver begået fejl, som vi gør vores bedste for at rette op på. Hvis du ikke allerede har været i kontakt med os, kan du kontakte os via vores hjemmeside: www.squaretrade.dk.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
⭐ 1 stjerne
⭐ 1 stjerne – Ufleksibel proces, der efterlader kunden uden telefon
Jeg har haft en skade på min telefon og har været igennem SquareTrades erstatningsproces.
Selvrisikoen er betalt, og sagen er godkendt. Alligevel skal jeg vente 3–4 hverdage på at få tilsendt gavekortet, før jeg kan købe en ny telefon.
Det betyder i praksis, at jeg står helt uden fungerende telefon – også i en arbejdsuge – fordi der ikke er mulighed for at fremskynde udstedelsen eller finde en midlertidig løsning.
Jeg kontaktede både Elgiganten og SquareTrade for at høre, om processen kunne fremskyndes, men fik at vide, at det er SquareTrades faste procedure, og at der ikke kan gøres noget.
Det opleves som en meget rigid og administrativ tilgang. En telefon er i dag et nødvendigt redskab – både privat og arbejdsmæssigt. Når skaden er godkendt og selvrisikoen betalt, burde der være mulighed for hurtigere ekspedition.
Formelt følger SquareTrade deres vilkår. Men oplevelsen er, at systemet ikke tager hensyn til den konkrete situation og efterlader kunden uden reel hjælp, når behovet er størst.
En forsikring burde skabe tryghed. I dette tilfælde skaber den ventetid og frustration
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Anne,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade!
Vi beklager at høre, at du ikke har været tilfreds med den service, som SquareTrade har leveret til dig. Vi forsøger altid at give den bedste og hurtigste forsikringsløsning, men vi anerkender, at der undertiden bliver begået fejl, som vi gør vores bedste for at rette op på. Hvis du ikke allerede har været i kontakt med os, kan du kontakte os via vores hjemmeside: www.squaretrade.dk.
Med venlig hilsen
Dit SquareTrade-team
Problemfrit forløb
Problemfrit forløb
De kunne have arbejdet lidt bedre med at give opdateringer men ellers gik alt fint
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Ane Sofie,
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder har en positiv oplevelse, og det er fantastisk at vide, at vi har opfyldt dine forventninger. Tak for at vælge vores service, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen
SquareTrade-teamet
I love this company
I love this company, so thankful for you! Thank You! 🥰😍😘💕🥵🦁🫸🚬🙂↔️😏🥰
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Dear Yasin,
Thank you for sharing your experience with SquareTrade!
We are happy to hear that you have been satisfied with the service, which we have provided to you. If you need help or has questions to your insurance, we're ready and here to assist you: www.squaretrade.dk.
Best regards
Your SquareTrade-team
SquareTrade var langt nemmere at komme…
SquareTrade var langt nemmere at komme i kontakt med.
Jeg skulle melde en skade på min bærbare via en garanti købt hos Elgiganten, og Elcare var desværre umulige at få fat i.
Via SquareTrades chatfunktion kom jeg hurtigt igennem, og hele processen var nem og overskuelig. De oprettede sagen hurtigt, og alt forløb præcis som det skulle 🤩
Klar anbefaling herfra.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Casper,
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder har en positiv oplevelse, og det er fantastisk at vide, at vi har opfyldt dine forventninger. Tak for at vælge vores service, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen
SquareTrade-teamet
Fantastisk service
Fantastisk service. Hjælpsomme og yderst kompetente
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Omar,
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder har en positiv oplevelse, og det er fantastisk at vide, at vi har opfyldt dine forventninger. Tak for at vælge vores service, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen
SquareTrade-teamet
God & hurtig service
Super god & hurtig service.
Stor anbefaling herfra 🤩
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Hej Tine!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder har en positiv oplevelse, og det er fantastisk at vide, at vi har opfyldt dine forventninger. Tak for at vælge vores service, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen
dit SquareTrade-team
Rigtigt god service og hurtig hjælp
Rigtigt god service og hurtig hjælp
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SquareTrade
Kære Thomas,
Tak for at dele din oplevelse med SquareTrade Forsikring! Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med den service, som vi har givet dig. Vores team forsøger altid at levere den bedste og hurtigste forsikringsløsnig, når uheldet er ude.
Med venlig hilsen
dit SquareTrade-team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.