Sport-Outlet.fr Anmeldelser 

Et bien j'ai peut-être eu de la chance, mais pour ma part j'ai déjà passé 3 commandes (2022, 2024 et 2025) sur ce site et tout s'est bien passé : articles conformes et livraison dans les délais.

Comme beaucoup, mon colis n'est jamais arrivé. Le transporteur GLS a soit livré à une mauvaise adresse ou volé mon colis. Cela fait presque 1 mois que j'ai signalé le problème à Sport-Outlet qui se permets de formules des accusations douteuses pour essayer de faire croire que j'ai bien reçu le colis. Plus jamais je commanderai sur ce site. Du vol....rien à dire d'autre.

Mon colis n'est jamais arrivé. Le transporteur GLS a soit livré à une mauvaise adresse, soit a volé mon colis. Cela fait presque 1 mois que j'ai signalé le problème à Sport-Outlet : à ce jour je n'ai reçu ni remboursement, ni commande de remplacement.

Je commande des articles avec une livraison estimée entre 2 à 5 jours, voilà 11 jours maintenant que j’ai commandé et toujours rien. Je n’ai aucune nouvelle, d’autant plus que la livraison à elle seul m’a coûté 8€ ce qui est relativement très chère. J’ai envoyé plusieurs mail et aucune réponse. Donc c’est vraiment un site à fuir si vous ne voulez pas qu’on vous vole votre argent.

À fuir, colis bloqué chez le transporteur GLS. Pas de réponse de leur part

Au vu du nombre de personnes qui se sont faites entuber, et dont je fais partie, n'y aurait il pas moyen de faire une action groupée pour mettre fin à cette arnaque persistante?

Demande de Remboursement commande avant litige.
Pièces jointes:
-Facture
-Formulaire de rétractation
-Attestation de non réception GLS

Bonjour,

La lecture de votre email du 31/05/2025 me confirme que d'après le No de suivi, votre transporteur ne s'est jamais présenté à mon domicile bien que mes coordonnées soient correctement renseignées, mais que vous ne les avez pas indiqué au transporteur, erreur de votre part!
Erreur répétée et constatée par des centaines de clients insatisfaits, sans que vous n'ayez jamais rectifier ce dysfonctionnement qui porte un grave préjudice à votre réputation.

A la lecture (après commande) de votre empreinte digitale, je m'aperçois que j'ai fais moi aussi une erreur en vous faisant confiance.

Donc, afin d'éviter de perdre mon temps dans une procédure que vous ne semblez pas maitriser et qui n'aboutira qu'à la perte de mon argent, j'annule ma commande et demande un remboursement intégral livraison incluse, comme le prévoit votre bordereau de rupture de contrat commercial que vous trouverez ci-joint.

Si au 15 mai 2025 au plus tard mon compte bancaire IBAN FRXXXXXX n'est pas encore crédité de 48,32€, mon conseiller juridique Cabinet KXXXX du barreau de LXXX, transmettra ce litige au tribunal de première instance de Leipzig.

Dans l'attente de vous lire, en espérant que votre bon sens commercial saura jouer en votre faveur en réglant ce problème au plus vite.

Salutations

T*** L*****

Tracking History

Last updated 7 hours ago

Wed, 28.05.2025, 19:18 | France

The parcel could not be delivered as further address information is needed.

Wed, 28.05.2025, 12:39 | France

The parcel is expected to be delivered during the day.

Catastrophe
Un tee shirt blanc de marque ben Sherman d'apparence neuf
Avec une grosse tâche persistante dans le dos
Impossible a enlevé
Je comprends pourquoi les produits sont dégriffé
Retour payant bien sûr
Ce sont sûrement des retours clients
A fuir

Commande jamais reçue, ils ont fait une erreur dans mon adresse, et ma commande à été renvoyée chez eux. Et bien sûr, ils ont prit la liberté de me facturer les frais de retour, même après 2 mails au support resté sans réponse...

Bref, à fuir...

Des bons produits, mais un service client de m****. Rien de plus a dire, j étais un client régulier, c est fini. Dommage.

Entreprise à l'étranger avec service client inexistant et malhonnête

J'ai commandé une valise, les dimensions étaient indiquées comme correspondant à celles de Volotea. Au final à l'arrivée, la valise fait 3 cm de plus ! et ca, chez Volotea comme pour toutes les compagnies aériennes, ça ne passe pas. J'ai contacté le service client mais n'ai jamais eu aucune réponse. je ne parle même pas de la qualité de la valise.... Plus jamais !

Une première commande ou le délai de traitement est un peu long mais bien arrivée.
Deuxième commande passée où mon colis reste bloqué à n'en plus finir dans un entrepôt GLS...
La réponse à ma requête vaut son pesant de cacahuètes.
Je dois les prévenir si mon colis arrive (le boulot du transporteur avec qui ils bossent), commencent à mettre de grosses limites pour un éventuel remboursement bien qu'ils soient assurés, et me préviennent que le résultat de leur "enquête" peut prendre beaucoup de temps.

Aucune possibilité de retour en France, seule une adresse en Allemagne. Leur CGV prévoient de ne rembourser que les articles déballés et essayés qui seront remboursés avec une décote due à leur usage.

Les tailles enfant ne correspondent pas à la réalité, par exemple 96cm pour 3 ans, 118 pour 4 ans etc.

Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone.

Une belle arnaque.

Dommage on peut mettre zero étoile sa mérite même pas une étoile ne commander pas laba site arnaque j'attends toujours ma commande depuis 3 semaines et gls ne répond pas

Aucun suivi de la commande. Le livreur (GLS) ne donne aucune information et le site du vendeur non plus. Le colis a été déposé en dépôt sans me le dire et réexpédié car je n'ai pas eu l'information à temps. il me rembourse l'achat moins les frais de réexpédition alors que la faute leur incombe. Très mauvaise expérience !

Avis très mitigé. J'ai commandé 2 casquettes mizuno, que je connais très bien car j'en ai déjà 2 achetées sur le site officiel mizuno.
Sur la commande, au moins l'une des 2 semble très fortement être une contrefaçon. Le logo mizuno s'est décollé au premier lavage alors que ça ne m'est jamais arrivé sur les autres venant du site officiel après plus de 50 lavages.
Et en comparant la casquette suspecte on voit bien que son apparence est bien différente de la version officielle alors que c'est sensé être strictement la même gamme...
Je suis perplexe, mais bon 8€ et quelques au lieu de 25€ c'était un peu gros quand même, j'aurais dû réfléchir davantage.

Les articles vendus sur leur site ne correspondent pas aux tailles FR
un 3XL chez eux correspond à un 2XL chez nous. De plus ils collaborent avec la société GLS bon courage pour récupérer votre colis, bref 1ere et dernière fois que j’achète sur ce site

Commande n°4534503 du 6 août pour un montant de 43,02 €.
Nous sommes le 28 août et, malgré plusieurs relances, je n'ai reçu aucun mail de suivi. J'ai fini par déposer une réclamation via Amazon Pay, qui a conduit à un remboursement de 36,07 €. Puis 6,95 € une semaine plus tard.
Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu de réponse à mes mails ?

Je n'ai jamais reçu ma commande