Sport-Outlet.fr Anmeldelser 

Très bons produits, livraison rapide

Commande du 1er février jamais livrée, refus de geste commercial pour le retard de 3 semaines, service client agressif qui annule la commande au lieu de livrer.

L’achat n’a jamais été livré.
GLS indique le colis comme livré, mais je ne l’ai jamais reçu.
Une enquête est en cours depuis un mois, sans aucun retour de la part de GLS malgré plusieurs relances.

Concernant le service après-vente de Sport-Outlet, il semble inexistant : plusieurs demandes ont été envoyées par e‑mail ainsi que via le formulaire du site, sans aucune réponse.

Je viens de perdre mon argent et mon temps.

Bonjour commande passé pour un montant de 377€ (promotion sur des vestes de survêtement ) ... Colis jamais réceptionné, aucunes consignes de livraison donné a GLS... Cependant à la grande surprise le colis a été livré... Le colis aurait été déposé dans mon jardin....
Après avoir porté réclamations (3/4 mails) auprès du livreur GLS et de SportSpar , les deux se rejettent la balle... SportSpar m'a rassuré en me disant que mon colis était bien assuré... Et qu'il attendait le retour de GLS... Bien évidemment cela fait 1 mois et demi qu'il me balade... Attitude et service client catastrophique... Je me retrouve floué de quasi 400€ je pense faire un signalement aux autorités pour vol.

quality is ok

Commande jamais reçue. Sav minable. En attente d’un remboursement, espérons !

Attention il ya de la contrefaçon...
Cela fait plusieurs commandes que je reçois des articles (pas tous) de qualité médiocre, il me font penser aux habits que j'achète dans les souks au maroc.

Commende bien reçu un peut en retard mais pas de soucis avec les fêtes il sont sûrement débordé très je ne regrette pas avoir Commandé sur se site très bon produits car après avoir commandé j'ai regardé les avis qui m'ont fait un peut peur mais tout c'est bien passé merci sport outlet.fr

J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client pour résoudre un problème, mais aucune réponse n’a été apportée. Aucune solution proposée, aucun suivi, aucune considération pour le client.
Un service client, c’est avant tout être à l’écoute et réagir. Ici, c’est le néant. Très déçu, je ne recommande absolument pas.

Colis non livré alors que j’ai reçu une notification comme quoi cela a été livré par GLS

Jamais reçu dans ma boîte aux lettres

2 messages envoyés sans réponse

Par contre cela a bien été débité ….

Colis non livré. Prétend à la fois que le colis a été remis dans un point relais et qu'il a été renvoyé à sport outlet. Aucun remboursement pour les 2 pantalons. Aucune réponse sérieuse du site. Ce site n'est pas sérieux. Il vaut mieux payer un peu plus sur Amazon.

Je n’ai jamais reçu ma commande, c’est une arnaque à fuir à ne jamais commander

Je n'ai pas recu ma commande qui est marquée livrée sur le site gls j'ai deposé un recourt a sport outlet mais toujours pas de reponse . commande:5164794
J'ai eu une reponse le 13/08 ; j'ai rempli un formulaire de reclamation
...a suivre
Le SAV n est pas tres reactif, mais fait le taf. Remboursement effectué ce jour. La livraison gls sans signature est risquée.

Comme beaucoup de monde, livraison sans suivie (GLS quand tu nous tiens... ) donc retour à l'envoyeur. Frais de retour à votre charge qui seront déduis du remboursement!
Malgré des Conseils pour améliorer leur site, ils nous prennent de haut. Aucun sens du commerce, tout comme le transporteur. Cela revient à jouer à la roulette russe.
Concernant les produits, dans le temps,cela frôle la contrefaçon en terme de qualité...
A FUIR !!!!!

J'ai commandé une paire en 47, car il n'y avait pas de 46. Trop grande... J'ai commandé du 45.5, là défaut de fabrication... Le SAV confirme que je peux la renvoyer. Étant fort stressé et occupé pour le travail j'oublie de renvoyer les deux paires. Ok c'est ma faute sur ce coup-là, mais bon la paire est toujours en vente et les frais sont à ma charge. Donc franchement, au moins celle qui a un défaut ça ne change rien pour eux. Un geste commercial, impensable, le seul geste que j'ai eu n'était pas très poli au final. Donc c'est fini pour moi avec ce site.

Je suis bon pour renvoyer la commande à mes frais, en plus des frais de port que j'ai payé pour la commande.
J'ai pris du XL en me disant que comme je mets du L, je pourrais mettre un gros pull en dessous l'hiver. Le produit reçu est plus grand qu'un 4XL que je viens d'aller essayer chez Leroy-Merlin pour un produit équivalent. Tailles complétement fantaisistes.
Ca m'aura coûté cher pour ne rien avoir au final.
Dernière fois que je commande sur ce site.

J'aurais vraiment dû lire cette page d'avis avant de passer commande.
Tout ce qu'on peut lire sur ce site est récurent.
GLS étant déjà un des pires transporteurs du monde, ce site a probablement choisis la livraison la cheap possible : pas d'option de livraison, pas de possiblité de se faire livrer en relais colis, pas d'email, pas d'appel téléphonique, une seule présentation.
Si vous n'êtes pas là ou que le livreur n'arrive pas à rentrer très rapidement (il n'a pas de vigik) la livraison échoue, le tout sans prévenir le client, il faudra vous rendre sur la page de suivis de colis pour le savoir.
Le produit retourne à l'expéditeur, il m'a été remboursé, mais les frais de ports sont prélevés : 6.95€ (ce qui est étonnamment pas le moins cher qu'on peut trouver généralement).

Colis non livré. Sport-Outlet utilise les Transports GLS qui ne livrent pas les colis. Plusieurs mails de réclamations et pas de réponse. C'est une arnaque.Vous ne serez pas remboursés.
Fuyez ce site.

3 commandes, rapide, comme décrit, parfait.

Horriblement mauvais
Commande réalisée il y a preque 3 semaines...elle est en statut expedié sur leur site alors que le transporteur DHL ne connait pas la reference qu'ils donnent sur leur site. Je n'ai jamais reçu un mail de confirmation d'envoie de leur part et je n'ai jamais reçu une réponse à mes mails. Commande à plus de 100 euros, c'est une arnaque!!! à fuir. Il faut absolument trouver le moyen de les poursuivre juridiquement!