SPB SEGUROS, Pedi ao Departamento de Qualidade que me devolvesse o montante do seguro que tinha feito através da FNAC. Um empregado telefonou-me e foi muito atencioso ao ouvir as minhas queixas sobre... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Muy feliz con esta empresa. La atención al cliente fue muy buena y amable también. Al momento de iniciar un proceso con este seguro fue bueno y fácil de gestionar. Quedó satisfecha a pesar que en uno... Se mere
Virksomheden har svaret
Recomendo sempre a SPB como seguradora, pois sou segurado dela por volta de 2 anos, e das vezes que precisei sempre foi fácil de contatar com a linha de apoio e suporte. Sempre são atenciosos e clar... Se mere
Virksomheden har svaret
Tive um problema de roubo do meu telefone. Participei a ocorrência é muito rapidamente obtive resposta e fui ressarcido do valor do aparelho, comprei um igual. Muito profissionais e rápidos na resoluç... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
SPB Seguros es el corredor y gestor de seguros líder en Europa que crea y gestiona pólizas personalizadas, asistencias y ampliaciones de garantía, innovadoras, útiles y sencillas para productos de uso cotidiano (Alta tecnología, electrodomésticos, medios de pago, smartphones, movilidad, salud, energía, etc.). SPB Seguros Ibérica forma parte de una sociedad matriz de un grupo europeo líder en seguros y servicios que apoya a todos sus colaboradores; distribuidores, fabricantes y empresas de servicio, independientemente de cuál sea su tamaño y sector de actividad, en España, Portgual y en el extranjero. Para ello, nos apoyamos tanto en tecnologías innovadoras (desarrollo de API´s propias) como en un equipo profesional de gestores y asesores profesionales de seguros.
Kontaktoplysninger
Calle de Arequipa, 1, 28043, Madrid, Spanien
- Calidad@spb.eu
- spbseguros.com
4,5
Fremragende
173 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fatal
Fatal. No cubren los daños accidentales. Entonces que cubren los provocados? Engañan al cliente en carrefour con una supuesta extragarantia que cubre todo. MENTIRA!! No contraten más seguros en carrefour al comprar un electrodoméstico!!
7. januar 2026
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Besvarelse fra SPB Seguros
Estimada Eva,
Tal y como usted misma indica, su póliza es de una extra-garantía adicional de 3 años para su equipo.
Una vez finalizada la garantía del fabricante, su póliza de seguro le otorga 3 años adicionales de cobertura ante cualquier AVERÍA, lo que es un fallo o mal funcionamiento que impide el uso normal de un aparato, siendo un problema de componentes o un defecto funcional.
Sin embargo, tal y como usted misma también señala, su equipo no presenta una avería sino una ROTURA derivada de un daño accidental, lo cual es motivo de exclusión no de este seguro en particular, sino de cualquier seguro de extra-garantía que pueda contratar en cualquier compañía. No se trata de una exclusión que se haya pretendido ocultar, pues es conocida.
Lamentamos que su insatisfacción haya hecho que lo manifieste en todas las plataformas de opinión que ha encontrado, pero eso no puede modificar la decisión de la Aseguradora.
Le recordamos que únicamente somos el Mediador de su póliza y que la decisión no nos corresponde a nosotros sino a la Aseguradora. Nosotros exclusivamente le hemos transmitido esta desición, con el máximo respeto y diligencia, a pesar de nos suponga un comentario dañino para nuestra imágen.
Le agradecemos en todo caso su tiempo y la confianza que depositó en nosotros.
Reciba un cordial saludo,
Atendimento rápido e muito eficaz!!
Atendimento rápido e muito eficaz!!! Tinha uma TV com defeito e em menos de 15 dias tenho uma resolução justa para a avaria!
Recomendo vivamente este seguro e voltarei a contratar certamente para as próximas compras. Obrigada!!
24. december 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É uma honra saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Esforçamo-nos diariamente para garantir a excelência e a qualidade nos nossos serviços. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos empenhados em proporcionar-lhe o melhor serviço possível. Desejamos-lhe um excelente dia.
Rapidez,servicio
23. december 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio. No dude en contactarnos ante cualquier pregunta o consulta adicional; estaremos encantados de asistirle. ¡Que tenga un excelente día!
imposible verificar el alta del rejistro
doy todos los pasos para rejistrarme y cuando llego a la pestaña para berificar el alta, la cual me tiene que llevar hacia un enlace, pues nunca se habre dicho enlace.
cuando empiezo de nuevo el rejistro me dice que ya estoy rejistrado y sigo quedandome en la pestaña de verificacion de la cual no se mueve .
18. december 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Hola Savadora, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Para poder ayudarte, por favor déjanos tus datos en la siguiente dirección: calidad@spb.eu. De esta manera, nuestros compañeros revisarán tu caso y se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Indica en el asunto: "Trustpilot Savadora" para darle máxima prioridad. Muchas gracias
Muy buena experiencia la rapidez con q…
Muy buena experiencia la rapidez con q tratan cada caso
3. december 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Estimado Jefferson, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Fue una buenas experiencias,rápida y…
Fue una buenas experiencias,rápida y eficaz
9. december 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Estimado Rafi, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Resolución oroblema
Todo fue muy rápido y la comunicación fluida. Se hicieron cargo del problema.
1. december 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Estimada Mary Carmen, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Bom seguro para proteger os nossos equipamentos caros
Não é barato pagar os valores de prémio ao longo do ano, mas quando nos deparamos com a hipótese de ter uma perda total do equipamento agradecemos o momento em que o fizemos e mantivemos o seguro activo. Recomendo!
18. november 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Exmo. Sr. Samuel Alexandre. Agradecemos a sua avaliação. É bom saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; teremos todo o prazer em ajudar. Tenha um excelente dia!
La rapidez en resolver ha sido positiva
La rapidez en resolver ha sido positiva
13. november 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Estimada Pilar, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Gracias
La empresa se hizo cargo de sus obligaciones sin poner trabas ni impedimentos
14. november 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Estimado Roberto, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
La velocidad de gestión y tramitación…
La velocidad de gestión y tramitación de la indemnización fue altísima, así como buena fue la cantidad cubierta por el seguro.
Sin embargo, la web habría que mejorarla o actualizar porque cada vez que quería iniciar sesión tenía que resetear la contraseña, al darme error cada vez que intentaba hacer login. Además, no me salió en ningún momento la posibilidad de subir los documentos bancarios necesarios para que se pudiera gestionar la indemnización.
Por lo demás todo perfecto.
6. november 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Estimado asgegurado, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. Tomamos nota de sus comentarios acerca de la web, y los trasladamos al departamento correspondiente para su estudio. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
La mejor manera de solucionar un tema…
La mejor manera de solucionar un tema de garantía de un producto es tomar las decisiones adecuadas a las necesidades del cliente de manera rápida y satisfactoria. He vuelto a adquirir otro producto de la gama blanca de Carrefour porque estoy satisfecho con la resolución de mi problema.
21. oktober 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Estimado Jose Mateo, agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Muy buena
Tuve un problema con la primera atención para abrir mi expediente por un lavavajillas defectuoso, y eso desencadenó en unos problemas que gracias al departamento de calidad lo arreglaron todo, gracias a Guiseppe por su buena atención y profesionalidad que me ayudo mucho a solucionar el caso al final me dieron una tarjeta rr
regalo he comprado otro lavavajillas y he vuelto ha hacer el seguros con spb
4. september 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Estimada Cristina. Agradecemos su reseña y el tiempo que nos ha dedicado. Sus palabras son motivo de orgullo para nosotros. No dude en ponerse en contacto con nosotros ante cualquier futura situación en la que nos pueda necesitar. ¡Le deseamos un excelente día!
Confiança total neste seguro
Conforme contratado, tive um sinistro com um smartphone . O seguro resolveu tudo. Continuo a confiar nos vossos serviços
6. oktober 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Exmo. Sr. Márcio Simões. Agradecemos a sua avaliação. É bom saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; teremos todo o prazer em ajudar. Tenha um excelente dia!
Buen seguro para tu consola
Buen seguro con muy buena cobertura y servicio de atención al cliente.
Rapidez en los trámites y buen servicio técnico.
25. september 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Estimado Félix. Agradecemos sinceramente su valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que ha tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Besvarelse fra SPB Seguros
Exmo. Sr. Carlos Batista. Agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É gratificante saber que teve uma experiência satisfatória com o nosso serviço. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço de qualidade que vá ao encontro das suas expectativas. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos comprometidos em oferecer-lhe a melhor atenção. Tenha um excelente dia.
Excelente serviço
Apesar de não ter sido assim tão rápido, a questão ficou resolvida. Muito atenciosos e sempre a dar feddback. Muitos parabéns
30. september 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Exmo. Sr. António Prada. Agradecemos a sua avaliação. É bom saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; teremos todo o prazer em ajudar. Tenha um excelente dia!
Excelente profissionalismo.
16. september 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Exma Sra. Elisabete Fonseca
Agradecemos a sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; teremos todo o prazer em ajudá-lo. Tenha uma excelente semana!
No se dediquen a ésto por favor No ha funcionado nada porque no se han…
No ha funcionado nada porque no se han molestado en ver mi lavadora que estaba en garantia y he tenido que buscarme la vida ,
15. september 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Hola Cruz, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Para poder ayudarte, por favor déjanos tus datos en la siguiente dirección: calidad@spb.eu. De esta manera, nuestros compañeros revisarán tu caso y se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Indica en el asunto: "Trustpilot Cruz Meseguer" para darle máxima prioridad. Muchas gracias
A SPB resolve de forma eficiente
A SPB apresenta sempre boas soluções para os problemas que já tive.
11. september 2025
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Besvarelse fra SPB Seguros
Agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É gratificante saber que teve uma experiência satisfatória com o nosso serviço. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço de qualidade que vá ao encontro das suas expectativas. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos comprometidos em oferecer-lhe a melhor atenção. Tenha um excelente dia.
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.