Sparsom Anmeldelser 130

God pris, levering inden for lovet tid.

Alt gik efter planen, jeg fik min nye iPhone 12 billigt og indenfor den lovede frist👍

Hej har lige købt en iPhone 12min. Fik den tilsendt som aftalt. Meget tilfreds med handlen vil Anbefale Sparsom til andre. Vh Jannich Steen Sørensen.

Bestilte iPhone12 til min svigermor til nettets laveste pris.
Kom til tiden. Hvad mere kan man ønske?

I starten var jeg egentligt fint tilfreds med mit køb (en iPhone) - den var billigere end andre steder, så det gjorde mig ikke noget, at leveringstiden var på en uges tid. Jeg fik så leveret den forkerte farve på telefonen, og tager så fat i dem. De anerkender fejlen, og siger, at de vil sende den korrekte farve og en returlabel hurtigst muligt. Da jeg så ikke har hørt noget yderligere (end ikke et trackingnummer) efter nogle dage, som de ellers havde lovet, kontakter jeg dem igen. Denne gang tilbyder de et mindre afslag for, at jeg beholder den telefon, jeg allerede har fået - dette er jeg dog ikke interesseret. Denne gang får jeg så på skrift, at de skal sende den korrekte ordre samt en returlabel - men hører heller ikke yderligere denne gang. Da jeg så kontakter dem igen, lover de igen at sende den korrekte ordre - nu har jeg igen ikke hørt noget inden for den tidsperiode, de ellers lovede. Der er gået over 14 dage siden jeg modtog den oprindelige ordre. Så jeg bliver nødt til at kontakte dem igen igen...
Det eneste positive er, at det i det mindste er nemt at komme med deres kundeservice. Men jeg er godt træt af at skulle kontakte dem hele tiden med tomme løfter om at få rettet op på deres fejl.

Har tidligere været tilfreds, men må indrømme at denne gang har alt simpelthen været for besværligt, og her 1 måned efter jeg lagde bestillingen mangler jeg stadig at modtage det sidste.

Vi har bestilt og modtaget 2 IPhones (en hvid og en flot blå) model 12 mini, 2 stk panserglas og 2 covers. Super god hjælp i telefonen da jeg havde spørgsmål til min bestilling. Meget fin service.
Vi kommer igen :O)

Hurtig levering! Levede op til det de lovede.

Absolut ikke noget at klage over. Levering inden for 2-5 dage betyder 5 DAGE..

Super god service, Med hurtigt levering.

Bestilte en iphone 12 som var helt fin. Det var nogle problemer med lagerstatusen så jeg fik først mobilen efter 1,5 uge, men de kontaktede mig og forklarede situationen. De fortalte så at jeg ville få et gratis cover og panserglas med. De havde så sendt et cover der ikke passede størrelsen til min mobil, så jeg ringede til dem og de sendte et nyt. Jeg har nu modtaget 4 forskellige covere efter 4 forsøg og de har stadig ikke sendt mig et cover der passer til min telefon. Efter 3 gang sagde de at de vil give mig pengene tilbage, men de sender mig alligevel et nyt cover, som iøvrigt ikke passede.

Bestilte en iPhone 13 128GB mini i sort den 7. april.
Blev kontaktet pr. telefon den 12. april - hvor der var leveringsvanskeligheder - de foreslog at de så kunne levere en med 256GB til samme pris, levering den 19. april.
Den 19. blev jeg igen kontaktet pr. telefon hvor spørgsmålet nu var om der skulle panzerglas med.
Nej det skulle der ikke hvilket heller ikke var på bestillingen.
Den skulle så afsendes dagen efter den 20. april.
Mail sendes til dem dagen efter hvor jeg beder om en bekræftelse på at den vil blive sendt.
Da der ikke bliver svaret i løbet af dagen kontakter jeg dem pr. telefon om eftermiddagen.
De lovede at undersøge sagen og give svar på mail samme dag, hvilket ikke skete.
Dagen efter fik jeg efter mange opkald forbindelse med dem og fik slettet ordren.
De få hundrede kr. de var billigere har ikke været et sagsforløb på 14 dage værd.
Beklager - tror de vil gerne, men magter det ikke.

Husk at kontrollere at IMEI nr er påført faktura ved køb af telefoner da det ellers kan give problemer i forbindelse med evt. reklamation. Dette var ikke påført første faktura, men efter jeg nævnte det blev det rettet og ny faktura sendt.

Leveringstiden var ikke særlig god, det tog over en uge for min mobil at blive leveret. Det virker som om at de roder lidt på deres lager. Jeg ringede til dem, og fik af vide at der ikke var flere 128 GB 13 Pro tilbage, men så fik de sendt en med 256 GB i stedet. I det mindste er hjemmesiden ikke fup, da de tog telefonen (næsten) hver gang jeg ringede, samt var ærlig omkring deres fejl.

Dog bør de nok finde et bedre lager, ved ikke hvordan de tjener penge når de laver så mange fejl (fra de andre anmeldelser).

Jeg bestilte en telefon. Den kom sent da jeres hjemmeside ikke var opdateret med det rigtige antal. Først blev jeg kontaktet pr mail at den ville komme fredag. Og senere pr telefon at den Først kom onsdagen efter.
Lidt øv.
Men trods alt god service og information

Det tog alt for lang tid fra bestilling til levering.

Jeg acceptere fuldt ud at det tog 3 dage længere end det der stod da jeg bestilte, for prisen den var 1000,- billigere end alle andre. Købte en Iphone13 Pro Max 256GB.

Slog til da der var et billigere tilbud hos Sparsom.dk, en torsdag.
Mandagen efter, om eftermiddagen undrede jeg mig over at jeg intet havde hørt på mail og tog derfor telefonisk kontakt - i øvrigt det tog det 4 opkald før den blev besvaret.
Jeg blev dog beroliget med at den ville ankomme om onsdagen og de beklagede ventetiden.

Jeg får på mail afvide at der er gået koks i noget system på lageret, tirsdag.

Onsdag morgen havde jeg endnu ikke modtaget en bekræftelse på mit køb og kunne derfor konkludere at pakken endnu ikke var sendt og højst sansyndligt ikke ankomme torsdag som aftalt.
Jeg ringer endnu engang til Sparsom.dk og får af vide at den bliver nu sendt onsdag og kundeservice vil personligt følge op på dette.
Jeg fortæller på dette tidspunkt at jeg vil have mit køb i mine hænder senest torsdag eftermiddag, ellers vil jeg annullere mit køb.

Jeg hører intet torsdag eftermiddag.

Fredag 01-04-2022 ringer jeg 15 gange før telefonen bliver taget. (Der mangler i øvrigt åbningstider på hjemmesiden)
Jeg får nu forklaret kundeservice, med store bogstaver, at han havde lovet mig(flere gange) at jeg ville modtage denne pakke senest torsdag. Der er sket endnu en fejl på lageret igen..
Jeg blev spurgt om jeg ville have 300kr slået af prisen og få leveret min pakke på tirsdag d. 5/4.
Det blev et nej tak herfra.

Jeg fik annulleret ordren med det samme og har købt min telefon et andet sted. Den bliver til gengæld allerede leveret i morgen d. 2/4.

Jeg undrer mig over at noget så simpelt at sende en pakke afsted kan være så besværligt og langtrukken. Jeg undrer mig over at kundeservice lover og lover, og vil personligt følge op på pakken, men der sket jo intet.
Sikke en kedelig oplevelse.

Jeg er ikke tvivl om at Sparsom.dk vil forsvare sig med at der har koks i systemet et par gange - det har der sikkert været, men jeg begriber ikke at det ikke kunne gøres meget meget hurtigere.

Jeg kan kunne slutte af med at skrive: Pinligt.

Super service👏👍😊. Blev informeret inden jeg skulle have telefonen leveret. At den desværre var forsinket. Både på mail og telefonisk. Fik min telefon 3 dage sener end først lovet. Og de havde sendt cover og panserglas med.