Sparda-Bank Südwest eG Anmeldelser 

Sparda ändert PIN-Verfahren, erklärt es nicht Ü60 kämpft mit System und verliert.
Nunkommt eine PIN über das Unsicherste überhaupt - per Post und dauert 3-5 tage, also 3-5 Tage kein Kontozugriff
Und niemand interessiert´s
M.E.: Sadisten am Steuer

Mitarbeiter teilweise inkompetent

Sehr kompetente Beratung immer durch Herrn Koltes , Frau Tovkys und Frau Chanaah

Äußerst unzufrieden! Am 03.06. wurde mir zugesagt, dass ich Kontoauszüge von 2022 per Post bekommen soll, damit eine Kontenklärung erfolgen kann. Bis heute ist nichts eingetroffen. So eine Unzuverlässigkeit! Gut, dass ich mittlerweile die Bank gewechselt habe! Diese Bewertung betrifft ausschl. Mainz.

Heute hatten wir unser Beratungsgespräch mit der Finanzspezialistin Simone Khedim in der Jakobstr. in Trier.

Vielen Dank für Ihre sehr freundliche und vor allem die fachgerechte Beratung.

Sie hat sich Zeit genommen und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Sie hatte um 17 Uhr Feierabend und hat uns bis 18.15 Uhr beraten.

Wenn jemand eine Baufinanzierung benötigt, können wir nur die Frau Khedim weiterempfehlen!! TOP!

Liebe Grüße

Y.T. & F.S.

Danke an meinen Berater Herr Cumhur Jüceer in der Sparda Bank Ludwigshafen am Rhein der mich immer sehr gut berät. Sehr freundlich und kompetent. Ich bin sehr zufrieden und fühle mich gut aufgehoben.

Immer mehr Filialen werden geschlossen. In vielen Filialen gibt es keine Einwurfmoeglichkeiten, Automaten gehen manchmal nicht, schlecht er Services.
K

Frau Andrea Lorbach, Filiale Saarlouis ist seit Jahren unsere Bankberaterin.
Hochkompetent, bisher immer eine Lösung zu unserem Besten gefunden, sehr schnell und zuverlässig!!!!
Deshalb haben wir Frau Lorbach unseren Freunden und Bekannten empfohlen, alle super zufrieden.
Sparda Bank kann stolz sein, so eine tolle, erfahrene und sehr sehr freundliche Mitarbeiterin zu haben!

Es wurden Zahlungen von Klarna zurückgebucht. Wollte schauen warum. Plötzlich geht mein PIN nicht mehr, der am Abend zuvor noch ging und auch in Passwörter hinterlegt ist. Service brutal unfreundlich , schnippisch und uneinsichtig. Alles sei mein Fehler. Mein Konto ist jetzt gesperrt wegen angeblicher falscher PIN- Eingabe. Das ist nicht das erste Mal der Fall und mir reicht es auch. Bankwechsel steht jetzt an.

Am 30.04.2024 wurde ich von Frau Chanaah bedient.
Sie hat auf alle meine Fragen sehr freundlich und geduldig geantwortet, Ihre Auskunft war für mich verständlich und überzeugend.
Vielen Dank dafür, ich werde Frau Chanaah weiter empfehlen, und auch in Zukunft kontaktieren.

Einfach richtig unterirdisch. Service ist so gut wie nicht mehr vorhanden, weder vor Ort, noch online oder am Telefon. Vor Ort werde ich an den Telefonservice verwiesen, am Telefon wird mir geraten in die Filiale zu gehen, online funktioniert gar nichts und niemand weiß warum. Mein Konto war in den letzten Monaten zweimal gesperrt, wegen vermeintlich falscher PIN- Eingabe. Auch die per post zugesandte neue PIN funktioniert nicht. Der Freischalteprozess ist einfach grausam. Kann jedem von einer Kontoeröffnung hier abraten.

Wir sind schon seit vielen Jahren Kunden bei der Spardabank Neunkirchen und wir können die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Wir wurden bis jetzt bei jedem Anliegen (egal ob Baufinanzierung, neues Konto eröffnen, Probleme beim online Banking, Geld anlegen) bestens beraten.
Insbesondere Frau Gauckler zeichnet sich durch ihr besonderes Engagement und ihren tollen Kundenservice aus. Sie ist bei Fragen immer erreichbar. Wir sind sehr froh, dass Frau Gauckler unsere Bankberaterin ist.
Die Spardabank und ihre Mitarbeiter sind kundenfreundlich und kompetent.

Ich wurde von Herrn Werron (Filiale Saarbrücken, Bahnhofstraße) sehr freundlich, kompetent und ausführlich über mein Anliegen informiert und die Abwicklung lief schnell und unkompliziert ab. Ich bekam umgehend Angebote und Informationen zu all meinen Fragen. Der Kontakt war stets im Fluss und sehr freundlich. Herr Werron hat sich sehr viel Zeit genommen um alles sehr genau und verständlich zu erklären.

Sehr freundliche, kompetente Beratung durch die Herren Lind und Wilk. Durch deren überaus positive- und für mich letztlich schlüssige Erklärung war mir sehr geholfen.
Meine Bewertung erfolgte deswegen so spät, da ich wieder daran erinnert wurde

Das ist meine Liebling Bank.
Ist egal ob ich Problem hatte mit mein online Banking oder am Geldanlage un so weiter , immer sehr schnell gelöst und immer das Personal sehr freundlich... für mich und meinen Mann gibt keine andere Bank 🏦💗

Meine EC-Karte war kaputt und somit konnte ich weder Online-Banking mit dem TAN-Generator machen, noch Geld am Automaten abheben und das 5 Tage vor einer Urlaubsreise ins Ausland. Ein junger, freundlicher und sehr kompetenter Mitarbeiter, der auch noch in der Ausbildung ist, half mir perfekt! Herr Marius Gal bestellte mir sofort eine Ersatzkarte, und tätigte notwendige Überweisungen vom Sparda- auf ein anderes Konto meiner Frau und mir. Zusätzlich richtete er mir eine App ein, die mir es nun ermöglicht, auch ohne EC-Karte mein Online-Banking zu tätigen. Super Service kann ich da nur sagen! Weiter so!

In der Sparda-Bank Montabaur haben wir durch den MA Herrn Artur Harder erlebt was guter Kundenservice heißt, kompetente und sehr freundliche Beratung.Das sind Mitarbeiter die man sich wünscht und leider nur noch selten findet. Wir sagen DANKE
Rainer und Gretel Nauen

Die negativen Bewertungen können wir nicht nachvollziehen.
Insbesondere Herr Keller, in der Filiale Speyer eingesetzt, zeichnet sich durch sein besonderes Engagement und seine Aufklärung bei der Baufinanzierung genauso aus wie im Bereich Kundenservice.

Der Kundenservice verschlechtert sich immer mehr und ist nicht mehr kundenorientiert. Kein Service mehr an Schaltern, da bereits einige Filialen im Umkreis geschlossen haben. Daher teils lange Wartezeiten am Automat und Kontoauszugausdrucker.
Oft defekt noch dazu.
Ich schließe mich einigen weiteren bisherigen Kunden an und habe mir eine neue Bank mir Service vor Ort gesucht.

Einfach keine zeitgemäße Bank. Ich habe vier Konten (eins für Fixkosten, dann gemeinsames Haushaltskonto, Tagesgeldkonto sowie ETF-Konto) und im Vergleich erlebe ich immer wieder, wie schlecht die Sparda ist. Es ist die einzige Bank, wo ich Kontoführungsgebühren zahle, bei allen anderen erhalte ich Zinsen auf mein Geld. Nun war es so, dass ich umgezogen bin und kurz darauf ein neues Handy bekommen habe. Bei allen Banken war die Angelegenheit (Adressänderung plus neuer Zugang für die Apps) innerhalb von 2 Werktagen durch, ein Anruf/ Klick reichte. Bei der Sparda hat es weit über eine Woche gedauert und ich musste jeden Tag anrufen, um zu erfragen, ob die Adressänderung durch ist, bei oft unfreundlichen Mitarbeitern. Nun habe ich gesehen, dass die Sparda auch noch 2,50€ für diesen "Service" berechnet hat - wozu denn dann die Kontoführungskosten? Auch das ist überall sonst kostenlos gewesen. Es ist auch das einzige Konto, das mir Geldein- und ausgänge nicht in Echtzeit anzeigt. Ich kündige, sobald ich kann (geht nur einmal im Jahr!) und weiß echt nicht, wie sich die Sparda noch halten kann....