Sparda-Bank Südwest eG Anmeldelser 340

Leider habe ich mit der Sparta Bank in Landau in der Pfalz keine guten Erfahrungen gemacht. Die Bearbeitung meines Anliegens hat sehr lange gedauert, und ich fühlte mich vom Kundenservice nicht ernst genommen. Ich hoffe auf eine Verbesserung im Umgang mit Kundenanfragen bezüglich die Bausparverträge

Seit Jahre sind meine Eltern und ich Kunden der Sparda Bank Südwest in Koblenz. Insbesondere Frau Anja Michaeli ist es zu verdanken, dass wir über so viele Jahre mit unseren finanziellen Belangen und Wünsche zu ihr kommen. Sie kümmert sich zuverlässig und schnell um unsere Fragen und Angelegenheiten…ob vor Ort, telefonisch oder per Mail. Das ist leider in der heutigen Zeit nicht überall mehr selbstverständlich.
Auch wenn die Sparda Bank nicht mehr so viele Beratungsfilialen hat wie manch andere Banken…spricht diese persönliche Betreuung von Frau Michaeli für die Kontoverbindung bei der Sparda Bank Südwest in Koblenz.
Sabine Lang

Nach ca einer Stunde Wartezeit war ein lieber Herr dran und hat einem nicht helfen können . Dann einfach nochmal in die Warteschleife gelegt und aufgelegt. Es ging darum das die Karte nicht in Dänemark am Automat funktioniert und von der Eigener Bank abgelehnt wird. Damit Urlaub am 😡

Leider hatte ich heute zum wiederholten Male einen inkompetenten Mitarbeiter am Telefon.
Dass sich jemand in seinem Job nicht gut auskennt / vielleicht noch unerfahren ist o.ä. kann ja durchaus mal vorkommen.
Was aber gar nicht geht: Inkompetent und zugleich noch frech zum Kunden sein. Ganz schlimme Mischung! Servicequalität: 6 Setzen. Fazit: Wirklich nichts rechtfertigt es länger bei dieser Bank zu bleiben.

Ich war in der Filiale in der Bahnhofstr. in Saarbrücken wurde von Frau Jennifer Schieber 1 A bedient ,diese sehr nette vor allem sehr Hilfsbereite Junge Frau versteht ihren Job. DANKE ! die Sparda Bank kann sich schätzen so eine Mitarbeiterin zu haben !

Die Auszahlung im Bereich Baufinanzierung ist unklar und mit schlechter bzw. überhaupt keiner Kommunikation verbunden. Fragen des Kunden sind absolut unerwünscht. Die Kommunikation mit der Beraterin ist für mich sehr anstrengend und enttäuschend. Die Beraterin gibt einem das Gefühl dumm zu sein, weil man generelle Fragen hat. Sorry unmöglicher Umgang mit Menschen, dabei verdient die Bank anhand der Zinsen soviel, da sollte man den Kunden wie ein König und nicht wie den letzten A. behandeln. Bei einer Baufinanzierung werde ich zukünftig hier nicht mehr mit der Sparda arbeiten und allen davon abraten.

Ich war vor zwei Tagen- 08.07.25 in der Filiale Zweibrücken bei Frau Bettinger wg. einem Darlehen.
Unseres Gespräch war sehr, sehr freundlich und konstruktiv. Frau Bettinger könnte man als beste Freundin bezeichnet! Sie war mit allen meinen Fragen sehr hilfreich und offen! Nochmal vielen lieben Dank Frau Bettinger für so schnelle und positive Erledigung meines Anliegen.
LG an Sie und Sparda-Bank
E. Maslowski

Wenn es mit der Anmeldung zum Online Banking Probleme gibt, wird einem nicht wirksam geholfen. Heute hat ein Berater sogar behauptet, das können nur daran liegen, dass ich die vom Generator erzeugte Tan falsch eingebe. Dabei hatten, sowohl ich als auch meine Frau, die Tan sorgfältig abgelesen und eingegeben.

ständige Serverausfälle, konto erreichbarkeit mangelhaft, telefonische erreichbarkeit mangelhaft

Liebe Frau Petra Baumgartner ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre Hilfe bedanken. Ihre ausführliche Beratung und die geduldige Erklärung aller Details waren sehr hilfreich. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Professionalität

Vorab, wir sind langjährige Sparda Bank Kunden und sind und waren immer zufrieden mit der persönlichen Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter in der Filiale Frankenthal/Pfalz. Speziell Frau Fischer, die uns am Schalter stets mit gutem Rat und direkter Hilfe zur Seite steht. Zuletzt haben wir eine Immobilie erworben. Hierbei hat uns Herr Frank Steffen beraten. Durch Herrn Steffens freundliche und hilfsbereite, sowie kompetente Art, fühlten wir uns sehr gut aufgehoben und informiert. Auch Rückfragen konnten schnell geklärt werden. Wir sind zufrieden und fühlen uns gut aufgehoben in der Filiale Frankenthal.
Ein großes Dankeschön an Herrn Steffen und Frau Fischer - Familie Dittmann

Seit 1975 bin ich Sparda-Bank Kunde. In den letzten Jahren versteckt man (Sparda) sich hinter Glastüren und Glaswänden. Die Sparda ist unflexibel geworden und möchte mit ihren Kunden nichts zu tun haben. Der Service ist nicht ausreichend. Nach einer Mitarbeiterauskunft zum Beispiel gibt es einen Postausgang nur einmal pro Woche, der Kunde kann ja warten. Am 29. April 2025 habe ich telefonisch eine neue Girocard beantragt (Magnetstreifen vermutlich defekt). Nach einer Woche erneut deswegen angerufen und es sollte mir geholfen werden. Bis heute, 12.5.2025, immer noch keine Post von der Sparda. Die beiden Mitarbeiterinnen der Hotline waren freundlich, aber die Verfahrensweise der Sparda ist kundenunfreundlich. Die Bank, die ich 1975 aus Überzeugung gewählt habe, kann ich aus heutiger Sicht auf keinen Fall mehr empfehlen. Das ist meine Erfahrung aus verschiedenen Vorgängen.

Ich habe innerhalb 24 Std einen Rückruf der Filiale Andernach erhalten, telefonisch eine sehr freundliche kompetente Auskunft erhalten. Wir konnten einen Autokauf innerhalb weniger Tage regeln. Das war eine große Unterstützung

ACHTUNG!!!!!
Wenn SIE Arbeitslosengeld beziehen haben Sie eine Kontoführungsgebühr von stolzen 6,00€.
Das ist nicht nur eine Unverschämtheit, sondern auch noch Diskriminierung!
Dieses Vorgehen ist menschenverachtend und nicht mal ein Stern wert.

Service Mitarbeiter im Prinzip alle nett, bringt nur nichts , wenn 80% keine Ahnung haben was sie machen sollen. Warte seit über 4 Monaten auf meinen Aktivierungscode für das Online-Banking, der bis heute nie bei mir angekommen ist nach 4-maligem absenden (ausländische Adresse). Auch lustig, dass man in der Banking-App den Code beantragen kann, dieser aber nie losgeschickt wird, weil man es telefonisch machen muss. Bis zum 18. Telefonat konnte ich die Adresse angeblich nicht ändern, bis es dann doch möglich war. Leider fehlt die Kompetenz der Mitarbeiter oft, weshalb ich seit Monaten ohne Online-Banking irgendwie auskommen muss.

Total schlechter Kundenservice, sehr hohe monatliche Kontoführungsgebühren!

… sind nun schon seit mehr als 25 Jahren bei er Sparda Bank SW in Mainz (Rhabanusstr.). Benötigten jetzt kurzfristig einen Überbrückungskredit für ca. 3 Monate und wir wurden wieder hervorragend beraten und das Thema Kundenservice wurde hier ganz groß geschrieben. In diesem Fall wollen wir uns besonders bei den Damen Frau Saron, Frau Sassenroth, Frau Karatas und Frau Galle für Ihre Hilfe und Freundlichkeit bedanken, die uns immer mit Rat und Tat zur Seite standen und uns das Gefühl als gern gesehene Kunde gaben. Wir werden diese Bank in unserem Bekanntenkreis weiterempfehlen.

Wir möchten uns herzlich für die exzellente Beratung und den reibungslosen Ablauf bei der Spardabank Koblenz bedanken. Besonders hervorheben möchten wir die kompetente und freundliche Unterstützung durch Frau Denise Lehmann– sie hat uns in allen Belangen hervorragend betreut.

Ebenso positiv war unsere Erfahrung mit Frau Daniela Urmetzer, die uns ebenfalls mit großer Fachkenntnis und Engagement beraten hat.

Insgesamt waren wir mit dem Service der Spardabank Koblenz äußerst zufrieden und können beide Mitarbeiterinnen sowie die Bank selbst mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Also Kundenservice gleich Null.
Man wartet lange in der Hotline der Sparda-Bank Südwest. Trotzdem das die Mitarbeiter höflich sind fehlt einiges an Fachwissen, Beratung fast null. Bearbeitungszeit dauert echt lange bei einigen Sachen und an Modernisierung fehlt einiges.
Ich empfehle jedem schnellst möglich sich eine andere Bank zu suchen.

Als erstes möchte ich festhalten, dass wir bereits seit über 30 Jahren bei der Sparda Bank Südwest Kunden sind und noch n i e Probleme hatten. In den letzten 5 Jahren werden wir speziell von Herrn Alexander Herges von der Filiale in Homburg (und Zweibrücken) beraten und betreut. Herr Herges ist absolut zuverlässig, vertrauenswürdig und immer für uns erreichbar! Seine freundliche und kompetente Art uns zu beraten lässt uns als etwas vorsichtige Kundschaft immer mit einem guten Gewissen zurück! Herzlichen Dank für diesen tollen Mitarbeiter der Sparda Bank Südwest!