Sparda-Bank Südwest eG Anmeldelser 340

Die Sparda-Bank Südwest war einfach großartig, als es um die Nachlasskonten in einem Todesfall ging. Ausgesprochen freundlich, sehr schnell und hilfsbereit. Alle notwendigen - und teils auch weit zurückliegende - Dokumente kamen sofort.
Es war eine unglaubliche Entlastung - gerade im Vergleich mit anderen Banken, die eine enorme Trägheit zeigten und viele Abläufe unnötig kompliziert gestaltet haben - nicht so die Sparda! Ganz herzlichen Dank für diesen tollen Service. Gerade in solch schwierigen Zeiten ist das ganz besonders viel wert!

Herablassender Kundenservice. Mir wurde nicht richtig zugehört und/oder nicht geglaubt.

Es wird immer schlimmer
telef. nur KI zu erreichen
und wenn eine Person mal an Telefon geht
( dazu braucht man schon sehr viel Gedult und Zeit )
ist Sie dermaßen unkompetent, weiterleiten geht nicht und wenn man nicht weiter kommt legt man einfach auf ..
Moderner Service

Ein grosses Lob an die Sparda bank besonders hervorzuheben Herr Nassen wegen seinem Wissen und Kundenfreundlichkeit
Mfg
Andernach

Es wird immer schlimmer, Gebühren erhöhen sich ständig und dann kommt die neue Abzocke und man benötigt einen neuen TAN Generator um Überweisungen vornehmen zu können. Dafür, dass man als Kunde die Arbeit der Bankangestellten übernimmt, müsste man eigentlich bezahlt werden.

Mehr schlecht wie recht . Beraterin der Sparda Bank SW in Merzig die ich hatte war nur inkompetent. Sie hat bei mir alles falsch gemacht was man falsch machen kann obwohl alles klar war bei dem Gespräch und mir auch schriftlich mitgegeben wurde . Zinsertrag stimmte nicht, eigenmächtig ohne meine Zustimmung größerer Betrag abgebucht wo sie nicht bevollmächtigt war , der abgebuchte Betrag war nicht auf dem Konto zu sehen . Sie fehlten aber auf meinem Konto . Hinzu kommt noch dass die Dame nicht ans Telefon ging trotz Bitte um Rückruf auch nichts passierte . Ich bin stark am überlegen obwohl es diesbezüglich nichts mehr zu überlegen gibt zu der Konkurrenz zu wechseln . Nur Ärger gehabt . Leider .

An sparda bank südwest, hiermit möchte ich mich nochmals herzlich bedanken für das sehr nette und kompetente Gespräch mit Herrn Julian Glaeser der mir sehr geholfen hat, ein wirklich kompetenter Mitarbeiter. Pascal Back

Ich hatte ein riesengroßes Problem mit dem IT- Wechsel. Ich habe ziemlich viele Fehleingaben auf meinem Handy gemacht, dass ich das System zum Absturz gebracht habe. In der Dürener Filiale wurde mir ohne Termin sofort geholfen. Ich war begeistert. Die Angestellten dort waren sehr freundlich und kompetent. Danke!

Die Wartezeit in der Hotline ist eine Zumutung für Kunden. Man will das Geld der Kunden, sich die Kunden aber möglichst vom Leib halten und nur noch online zur Verfügung stehen. Wer ein Problem hat, ist bei der Sparda falsch.

Die Sparda-Bank Südwest verbindet Tradition mit moderner Technik. Online-Banking funktioniert problemlos, und gleichzeitig ist der persönliche Kontakt in der Filiale immer angenehm. Ich schätze die regionale Nähe und das Vertrauen, das die Bank ihren Kunden entgegenbringt. Eine Bank, die man gerne weiterempfiehlt!

Spardabank hat mich dazu verurteilen lassen hier Falschgeld abzukaufen! 6.000 Euro Schaden. Alles nötige kann jedem zur Verfügung gestellt werden.

Die meisten Bewertungen die über diese Bank abgegeben wurden, ist die 1Stern - Bewertung. Ich habe zum 2. mal Erfahrung mit der Sparda Bank gemacht und bin wieder enttäuscht worden. Das hinter jedem Kunde ein Mensch steht, das ist für die Sparda Bank nicht wichtig. Sie lassen einen zappeln und warten, bei einem Auftrag an dem Sie 6stellig verdienen. Nie wieder Sparda Bank.

Schnelle, kompetente Hilfe bei einer Überweisung auf ein falsches Konto.

Ein Lob für den Mitarbeiter Herr Traus Filialie Koblenz Schloßstrasse. Hat uns bei einer Bankangelegenheit gut geholfen.MFG Thomas König

Eine Terminvereinbarung in einer Filiale war online nicht möglich. Auf meine telefonische Rückfrage in der Zentrale bemerkte die Mitarbeiterin, dass wohl ein technisches Problem vorliege. Ich sollte doch in der Filiale einen Termin vereinbaren.

Bin schon sehr lange bei der Sparda-Bank und bin sehr zufrieden.

Online-Banking: Gut; Telefonservice: Gut, aber mitunter unmöglich zu erreichen; Vor Ort: Katastrophe! Für ein halbwegs anspruchsvolles Kundengespräch ist ein Termin erforderlich. Von den vorhandenen Mitarbeitern sollte man ausser Terminvergabe, Hilfe für Senioren im Selbstbedienungsbereich und Verweisen auf Onlineservice nicht viel erwarten. Mehr ist scheinbar nicht gewollt, machte ich doch in verschiedenen Filialen gleiche Erfahrungen.

Top-Beratung und persönlicher Service durch die immer nette, gutgelaunte und kompetente Frau Domi in der Spardabank Koblenz. Leider leider gibt es hier nur 5 Sterne zu vergeben ...;-)

Laufend Serverprobleme
Nervig bei online Banking

Leider hatte ich auch nur Schlechte Erfahrungen mit der Filiale in Landau. Kein Kontakt und auf Nachrichten wurde nie reagiert. Alle Nachrichten wurden als Beschwerde an das QM weitergeleitet. Selbst diese waren überrascht wie da reagiert wurde. Alle anderen Mitarbeiter der Sparda SW sind sehr freundlich Hilfsbereit und Kompetent. Ich hoffe die Sparda SW räumt in Landau mal auf damit hier anderes Personal sitzt und die Kunden wieder richtig freundlich beraten werden