det ikke mega dårligt, jeg har bare ikke modtaget min pakke for lidt over 800 kroner som jeg skulle havde modtaget 3-7 arbejdsdage efter min bestilling men da de ikke svare på mail ved jeg ikke hvor... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ingen ordrebekræftigelse ingen svar på mail eller tlf opkald jeg skal anmelde firmaet inden jeg har fået vare!! Intet positivt herfra..... Jeg nu modtaget varen og den fejler intet. Firmaet har kon... Se mere
Virksomheden har svaret
Fremragende kvalitet på produktet, nemt at installere med de video giuder de har lavet. Har haft mit på i lidt over 5 måneder, og det er kommet få visuelle skader (det er nok mere min egen fejl), men... Se mere
De to der styrer det her forsøger konstant at udvikle på konseptet, og tilføje nye produkter. Servicen er perfekt og deres produkter lever op til hvad de lover, og mere end det. De er virkelig nemme... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Design your Soundboks, your way
Kontaktoplysninger
Møllevej1b, 2970, Hørsholm, Danmark
- 42253787
- managing@soundframe.dk
- soundframe.dk
3,5
Middel
61 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
umodtaget pakke
det ikke mega dårligt, jeg har bare ikke modtaget min pakke for lidt over 800 kroner som jeg skulle havde modtaget 3-7 arbejdsdage efter min bestilling men da de ikke svare på mail ved jeg ikke hvordan jeg skal komme i kontakt med dem
-
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Hej Noah,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager virkelig den oplevelse, du har haft.
Vi kan se, at din tidligere henvendelse til os desværre er endt i vores spamfilter, og derfor har vi ikke haft mulighed for at svare dig tidligere. Vi har nu kontaktet dig på mail, så vi kan få undersøgt sagen nærmere og lokalisere hvorfor din pakke ikke er kommet frem endnu.
Med venlig hilsen
Soundframe
Super fedt at kunne designe sin egen…
Super fedt at kunne designe sin egen soundboks
18. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Intet svar
Jeg har nu ventet 3 uger på en levering, som skulle tage 3-7 arbejdsdage, ifølge Soundframe. Jeg ved ikke hvordan jeg skal komme i kontakt med Soundframe, da jeg hverken får svar på mail eller telefonopkald
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Hej Magnus,
Vi er meget kede af den oplevelse, du har haft, og beklager den manglende kommunikation fra vores side. Din mail havnede desværre i vores spamfilter, og derfor fik vi desværre ikke svaret dig – det er naturligvis ikke godt nok.
Vi har nu svaret dig på mail, hvor vi forklarede, at din ordre blev sendt afsted den 21. oktober til din nærmeste pakkeshop. Som kompensation har vi tilbudt fuld refundering, så produktet er gratis.
Vi beklager meget ulejligheden og håber, at du trods alt bliver tilfreds med løsningen.
Venlig hilsen
Asger, Soundframe
Tak for god service!
30. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Super
De har gjort det muligt at lave et fedt design på min soundboks!
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Super super dårlig kvalitet
Super super dårlig kvalitet, det falder af 5 min efter det klistret på.
Mærket til risten passer på ingen måde, og der er minus kundeservice!!
11. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores produkt og kundeservice. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi har prøvet at kontakte dig uden held for at finde en løsning på dette.
Vh. Soundframe
Imponeret over Soundframe og deres folie til soundbokse!
Jeg er simpelthen så imponeret over Soundframe og deres folie til soundbokse! Jeg havde søgt længe efter en løsning, der kunne give min soundboks et unikt look uden at gå på kompromis med kvaliteten, og Soundframe har virkelig leveret varen.
Jeg bestilte deres folie til min soundboks online, og leveringen var hurtig, hvilket jeg sætter stor pris på. Allerede fra det øjeblik, jeg åbnede pakken, kunne jeg mærke kvaliteten. Folien var nem at arbejde med og havde en høj holdbarhed, hvilket gjorde det nemt for mig at opnå det præcise og professionelle look, jeg ønskede.
31. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Da jeg skulle sætte folien på gik det…
Da jeg skulle sætte folien på gik det fra hinanden. Og jeg satte det på helt stille for at det netop ik skulle ske.
9. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Hej Lukas,
Vi er meget ærlige over din oplevelse, sådan skal det selvfølgelig ikke være. Hvis du har mulighed for at sende nogen billeder til vores mail af folien vil vi tage den videre derfra og vil kunne hjælpe dig.
Er helt sikker på at vi kan finde en god løsning.
Vh. Asger - Soundframe
Jeg har prøvet at ringe og skrive men…
Jeg har prøvet at ringe og skrive men entet svar og har ikke modtaget en faktura
2. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Hej Victor Leth,
Jeg beklager meget igen din oplevelse. Er glad for at vi har fundet en løsning.
God service, hurtig fragt og nem montering
Min bestilling kom indenfor en uge, og der blev hurtigt vendt tilbage til mig, da jeg havde spørgsmål til selvmontering, hvilket jeg var lettere skeptisk overfor. Dog viste det sig at være super nemt; kundeservicen var rigtig hjælpsom, videoguiden var simpel og nem, og monteringen er slet ikke så svær som man kan tro. Alt i alt er jeg godt tilfreds med produktet og det har været en rigtig god oplevelse.
26. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Hej Albert,
Tusinde tak for din besked, den sætter vi meget pris på.
Mvh.
Mattis - Soundframe
Nem og Hurtig levering, men dårlig service
Det var mega nemt at bestille en custom grill, de hjælp med et design som jeg er mega tilfreds med som jeg bestilte med det sammen
Men problemet er at jeg gad gerne have haft en professionel til at påføre foliet på grillen, men da jeg bor i Aalborg og de eneste steder de har folk til at påfører dem er på sjælland. Føler jeg at jeg var tvunget til selv og gøre det.
Selvom de har en youtube guide som hjælper en, syntes jeg stadig at det var svært og jeg endte med at få et resultat jeg var mindre tilfreds med.
Havde de bare haft en til at kunne påføre det i Nordjyland have det været dejligt.
Derfor håber jeg at I vil overveje at få flere professionelle rundt omkring i landet til at kunne påfører dem.
12. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Hej Mikkel,
Tak for at du tog dig tid til at lave en grundig anmeldelse. Vi bestræber hele tiden at blive bedre, og vi vil klart tage din oplevelse til overvejelse. Vi ønsker i fremtiden at kunne åbne op for montering flere steder i Danmark - ligesom du nævner. Vi er glade for at høre du synes det var nemt og lige til at bestille. Jeg håber du nyder din SOUNDBOKS, og du er mere end velkommen til at sende et billede eller 2 til vores mail af resultatet!:)
managing@soundframe.dk
Mvh.
Mattis - Soundframe
Har bestilt et gitter den 11/7-21 og…
Har bestilt et gitter den 11/7-22 og betalt over mobilepay samme dag. Har ventet og ventet og idag skulle det bruges til gave. Desværre ikke kommet. Vi har ikke engang modtaget track and trace eller noget andet end ordrebekræftelsen. Skuffende😡😡
21. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Hej Dorit,
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Det er selvfølgelig ikke sådan det skal være. På daværende tidspunkt var vi alle taget på sommerferie - som også blev skrevet på vores hjemmeside. Det gør mig virkelig ondt at det skulle gå udover din gave. Tøv ikke med at tage fat i os, hvis der er det mindste vi kan gøre.
Mvh.
Mattis - Soundframe
Ikke en særlig god kundeservice
Ikke en særlig god kundeservice. Jeg både ringet og skrev af to gange til jer, men har intet svar fået. Bestilte et rødt folie d. 14, nu er det d. 24. Der stod op til 7 arbejdsdage med levering...
Så nu har jeg egentlig betalt 350kr for er folie, som jeg skulle bruge til Roskilde festival, som starter i morgen.
Og har intet hørt om afsending.
24. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Hej Kasper,
Jeg ved at vi har været i dialog over mail hvor at vi også har beklaget din oplevelse. Det lever på ingen måde op til vores standard.
Som nævnt har vi været overvældet med ordre herunder vores første festivals sæson, og i den anledning er der simpelthen nogle af vores ordre der ikke er kommet ind i vores system - til og med din. Ligeledes er vi meget få på arbejde til de mange ordre, da en stor del af teamet er blevet nyklækkede studenter. Dertil har vores telefonlinje været nede. Det er en kæmpe skuffelse fra vores side af, og jeg håber trods alt du har haft en fantastisk Roskilde Festival.
Vi har nu annulleret din ordre som ønsket, og jeg håber du vil give os en ekstra chance næste år for at gøre op for den dårlige oplevelse.
Vi håber den festivals oplevelse trods alt har været kanon og at du får en fantastisk sommer🌞🥳
Kan ik anbefale
Produktet ankom i en ok tilstand desværre var folien bøger den forkerte vej under pakning og det gjorde opleves særdeles ringe... Ville ikke anbefale produktet ved mindre grillen har samme farve som folien du køber til 500kr (hvilket virker umiddelbart virker ret dyrt troede til den pris men fik en færdig lavet grill for at være ærlig...) Når man så skal putte folien på er det besværligt og meget meget svært at få korrekt og det gør også at processen bliver super frustrerende (også selvom man har set deres video. Når den så endelig er lagt på og man så har soundboksen med nogen som helst steder, går det mega nemt i stykker og ser så bare dumt ud... Ærligt ville ikke anbefale at købe produktet
10. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Hej Christian,
Jeg beklager på vegne af vores team din oplevelse. Det er selvfølgelig ikke sådan det skal være. Jeg kan forstå at folien er blevet pakket forkert, og det er en fejl fra vores side af. Vi sender selvfølgelig en ny retur - bare tag fat i os over mail og så ordner vi det.
Når det kommer til din anbefaling ift. farve på grillen har vi faktisk udarbejdet en guideline netop til det formål som man inden købt bliver henvist til: https://soundframe.dk/how-to-get-the-best-print-quality-possible/
Ift. produktet:
Vi sælger ikke selve grillen, men derimod folie der er skåret ud af vores maskiner til at passe perfekt til Soundboksens grill. Målene har vi fået fra SOUNDBOKS selv, så du er sikret at de sidder lige i skabet.
Folien har en holdbarhed på 3 år i udendørsbrug. Dog kan det variere, da der er stor forskel på hvordan man behandler boksen. Folien beskytter Soundboksen fra alt mellem små spild af øl til mudder, klistrede sukkermasser fra shorts mm.. Man kører bare en klud over, og så er folien good to go igen✅
Men hvorfor folie?:
Vi laver kun folie til den eksisterende grill. Folie har en del fordele ift. maling.
1. Folie kan tages af, i tilfælde af at man med tiden bliver træt af det, uden det skader Soundboksen.
2. Folie er slidstærkt, og motivet ødelægges dermed ikke over tid, i modsætning til maling.
3. Folie kan printes på, og man kan derfor opnå nogle enormt flotte og detaljerede motiver.
Af disse grunde arbejder vi kun med folie og ikke maling🖌️
Jeg kan forstå at du har haft problemer med monteringsprocessen. På stående fod er det cirka 90-95% af vores kunder der står for monteringsdelen. Dog skal det siges, at vi selvfølgelig også tilbyder montering af en autoriseret montør, som vi også reklamerer for flere steder inden køb.
Jeg er ked af at du har haft den oplevelse med vores produkt, og jeg er sikker på vi i fælleskab kan finde en løsning hvis du har lyst til at kontakte os over mail.
Mvh.
Team Soundframe
14 dage om at levere og så er det kun…
14 dage om at levere og så er det kun halvdelen som kommer
9. maj 2022
Besvarelse fra Soundframe
Hej Sebastian,
Jeg kan se at vi har været i dialog over mail, og jeg beklager den skuffende oplevelse. Det skal slås fast, at det på ingen måde er den oplevelse vi ønsker vores kunder skal have. Der er flere faktorer der har spillet ind, og det har i bund og grund været for svært for os at følge med det store efterspørgsel under vores første festivals sæsonen.
Vi har sat pris på din fortsat forståelse, og vi håber du vil gives os en chance i fremtiden for at gøre op for din oplevelse.
Jeg ønsker dig en rigtig god fortsat sommer på vegne af vores team🌞
Mvh.
Mattis - Soundframe
Besvarelse fra Soundframe
Hej Gustav,
Vi er glad for at vi kunne hjælpe:)
Rigtig go' sommer!
Super service på alle leder og kanter
7. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Hej Jacob,
Det gør os super glade at høre. Hiv endelig fat i os igen hvis der er det mindste vi kan gøre for dig:)
Ha' en fantastisk sommer☀
Virkelig god service derinde
Virkelig god service derinde. De gør et godt stykke arbejde. Bare ærgerligt man skal hele vejen til Frederiksberg/Hørsholm, med sin grill. Jeg bor Nemlig på Falster:(
24. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soundframe
Hej Silas,
Dejligt at du kan lide vores service! Vi arbejder på at udbygge vores montør-netværk, så mon ikke en dag man kan trille forbi en montør på Falster;)
Rigtig go' sommer🌞
Besvarelse fra Soundframe
Hej Magnus,
Jeg kan forsikre dig om, at pakken er på vej til dig. Fragt til Norge kan tage op til 3 uger.
Vi har sendt track&trace på ordren til din mail, hvor du kan følge pakken. Lad mig endelig høre hvis der er andet vi kan gøre for dig:)
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.