Fake delivery times, no refund! I made an order with express delivery(3-5) days. The production time is also 3-5 days. My purchase was supposed to be a gift. They reassured me that my order will arriv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Leider war der Artikel beschädigt angekommen. Aber der Service und die Kommunikation waren sehr gut. Ich wurde persönlich nach meiner Zufriedenheit mit dem Produkt gefragt und nachdem ich Fotos vom... Se mere
Mit so einem persönlichen Kissen kann man dem Beschenkten ein schönes Lächeln ins Gesicht zaubern. Sehr gute Kommunikation mit dieser Firma, welche auch äußerst kulant mit Kundenwünschen umgeht. Viele... Se mere
Weder Abbildung noch Beschreibung stimmen überein FARBE NICHT DUNKLE WALLNUSS LICHT NUR AN- UND AUS, KEINE 3 MODI Auf der seite kann man keine Rezension hinterlassen, habe es mehrfach versucht E... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Soufeel kommt aus der Modehauptstadt - New York, seit 2009 liefern wir das beste Shopping-Erlebnis für Schmuckliebhaber auf der ganzen Welt. SOUFEEL direkt zum Verbrauchermodell erlaubt Soufeel, die schönsten Reize, Perlen, Armbänder und anderes Zubehör zu kreieren, und bieten sie unseren Kunden zu extrem wettbewerbsfähigen Preisen. Inzwischen hat Soufeel Schmuck mehr als 2753K Anhänger auf Facebook. Fur weitere Informationen finden Sie bitte unter www.facebook.com/SoufeelJewelry.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- cs@soufeel.de
- soufeel.de
2,7
Under middel
230 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ich hab diese geschenk fur Papa gehabt…
Ich hab diese geschenk fur Papa gehabt aber er ist nicht zufrieden ich auch wegen die Bilder sicht man gar nicht leider 🙁
Ich wollte gern meine Geld zurück oder wenn sie können eine Neues machen
LG Lona
2. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Soufeel Germany
Es tut uns leid für das schlechte Einkaufserlebnis, wir sind bereit, Probleme für Sie zu lösen, wenn das Produkt schlechte Erfahrung oder irgendwelche Probleme nach dem Empfang hat, können wir für Sie lösen.
Very friendly customer service
Very friendly customer service! And I am so happy with my product, really a great gift :)
17. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Ich bin sehr, sehr glücklich!!!
Ich hatte schon einmal etwas bestellt und dabei war ein Teil der Ware beschädigt. Die Reklamation wurde unverzüglich bearbeitet, das beschädigte Teil schnellstens ersetzt und ich war sehr zufrieden. Jetzt habe ich einen zweiten Versuch gestartet und ich liebe es! Ich möchte kaufen, kaufen, kaufen, weil die Ware schön, qualitativ hochwertig und so individuell ist. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!
3. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Dieses Unternehmen ist TOP
Dieses Unternehmen ist top! Denn sie sind sehr freundlich, hilfsbereit, verständnisvoll & gehen auf die Wünsche ein. Toll finde ich es auch, dass ein „zwischen“ Bild gesendet wird, ob man soweit einverstanden ist mit dem Gesicht z.B wenn nein, kann man es gleich sagen, wenn was geändert werden muss. Ich musste jedoch NICHTS ändern lassen. Man merkt, dass hinter diesem Unternehmen Menschen stehen, welche ihren Beruf gerne ausüben. Ich bin begeistert und habe schon lange nicht mehr so viel Herz hinter einer Firma erleben dürfen. Danke!
6. marts 2023
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Too Bad, but not again
Delivery delayed due to missing Information in the adress. The article looks cheap and the engraving is hardly recognizable. Too bad, but not again.
20. februar 2023
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Bad quality, Trash store
Bad quality. Hidden costs due to customs.
Promoting their products like a european store but in the end it is just a chinese waste.
Stay away from their online stores…..
Paid over 150€ for something that ended up as waste short afterwards.
7. december 2022
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Alles wunderbar gelaufen
Alles wunderbar gelaufen, seht schnelle Antworten!
22. februar 2023
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Friendly and quick
3. januar 2023
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Very good customer service
1. februar 2023
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Hab mein Geld zurück bekommen
Hab mein Geld zurück bekommen und leider ist es schwer gewesen mit diesem Verkäufer. Da er zuerst zu spät Antworten gab. Hat mich ständig getröstet da keine ware geliefert werden kann. Er sagte aber erst auf Nachfrage. Nix kann man hier vertrauen. Zu guter letzt wollte ich mein Geld zurück und er sagte das ich meine Bewertung zurück nehmen sollte und dann bekomme ich das Geld zurück. Das nenne ich Erpressung, Sorry nie wieder hier Einkaufen. Geht gar nicht.
28. januar 2023
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Toller Kundenservice
Ich habe bei Soufeel Jewelry eine Fotouhr bestellt, bei der das Uhrwerk leider fehlerhaft war... Dafür konnte natürlich niemand etwas. Habe dies sofort bei Soufeel angegeben und mir wurde noch am gleichen Tag geantwortet und umgehend eine neue Fotouhr zugesandt.
Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen :-)
13. januar 2023
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Unmöglich, bloß nicht bestellen
Etwas bestellt, kam mit Kratzern an,gemeldet,neu bekommen,wieder voller Kratzer.
Wieder gemeldet,unverschämte Antworten vom Kundenservice.
Eigentlich ist man verpflichtet einwandfreie Ware zu liefern, wenn das nicht möglich ist gibt es eigentlich das Geld zurück. Bei dieser Firma nicht der Fall. Einen kleinen Bruchteil zurück bekommen. Das geht gar nicht.
Ich kann nur jedem abraten hier zu bestellen
15. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Nice costumer service and quick…
Nice costumer service and quick transport
20. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Very good product with small problems
The quality is very high and the instructions are easy to understand. The only shortcomings are really the long delivery time, which has been extended with every support email.Luckily the pine arrived in time. Unfortunately, one of the clamping block figures was missing a part. That's why it's only 4 instead of 5 stars. However, the product is highly recommended.
26. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Excelent product and excellent online…
Excelent product and excellent online attention. I want to give a special shout out to Demi, who provided constant support throughout the shipping process.
Super recommended.
Atr.
23. december 2022
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Schnelle Verarbeitung
Ich habe zwar keine Bestätigungsmail erhalten, aber als ich den Kontakt aufnahm, kam in weniger als 24h Stunden eine Antwort mit allen wichtigen Informationen. Auch erwähnten Sie, dass meine Bestellung vom 22.12.22 bis 26.12.22 eintreffen sollte.
Allerdings kam die Bestellung bereits am 17.12.2022 an! Nur etwa eine Woche später als ich die Bestellung aufgegeben habe! Wahnsinn =)
16. december 2022
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Mieseste Qualität
Mieseste Qualität. Billige Chinaware. Finger weg kann ich nur raten.
Abgeplatzte Kanten, verschobene Bilder, miese Auflösung und schlechte Farbqualität.
Never again !
16. december 2022
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Everything as promised
I’m so happy with the personalised spotify music. It’s very beautiful.
9. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.