I left a review previously but you managed to get it deleted... Cheap, plastic drapes you can order from Cn. ( they come from there too). No instructions, bad quality. The drapes are falling appart... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ma première expérience chez Sophora était excellente. Les rideaux sont magnifiques et de qualité. Lors de ma 2e expérience j'ai été déçu car les rideaux étaient plus petits que avant. Malgré ça, Sop... Se mere
Virksomheden har svaret
Les rideaux en lin-coton sont arrivés bien emballés, avec les bonnes mesures et une belle tenue une fois posés. J’ai aussi apprécié les mails de suivi pendant la fabrication, ça évite de se demander o... Se mere
Virksomheden har svaret
Expérience très décevante ! Première mauvaise surprise à la réception de la marchandise fabriquée à l'autre bout du monde et expédiée de Chine (bonjour l'impact écologique) alors que le site met en av... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sophora Déco crée des rideaux sur mesure et textiles haut de gamme. Tissus raffinés, finitions soignées, conseils personnalisés : chaque création est pensée pour sublimer votre intérieur avec élégance.
Kontaktoplysninger
8 Av. de la Marseillaise, 67000, Strasbourg, Frankrig
- +330188241039
- contact@sophora.fr
- sophora.fr
3,5
Middel
71 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ce sont des arnaqueurs !
Ce sont des arnaqueurs !! Aucun retour possible car leur adresse mail est invalide et pas de numéro de téléphone ou les appeler.
Surtout ne commander jamais chez Sophora !!!!
18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sophora Déco
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec votre commande. Cependant, il est important de noter que les rideaux que vous avez achetés sont des produits personnalisés. Conformément à notre politique, les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité, ce qui ne semble pas être le cas ici.
Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous avez des préoccupations concernant votre commande. Vous pouvez nous joindre par email à contact@sophora.fr ou par téléphone au 01 88 24 10 39. Nous sommes disponibles pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Ne commandez pas sur ce site
Ne commandez pas sur ce site, je n’ai même pas reçu mes rideaux…. Ils ne devraient même pas être référencés en ligne, c’est une arnaque et c’est illégal.
24. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Vendu comme des rideaux en lin
Vendu comme des rideaux en lin, les rideaux envoyés sont surtout en polyester, avec la petite brilliance typiques des tissus synthétiques. Fabriqués en Chine, ce que je n'avais pas remarqué. Livraison rapide et conforme aux dimensions fournies mais, globalement, je suis très déçue de la qualité et ne supporterai pas longtemps d'avoir ça devant les yeux.
20. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
This company is a SCAM.
I ordered a pair of curtains (they were advertised on Facebook) for nearly 400 euros. In the photos, the fabric was pale blue and appeared to be of good quality. The reality is so, so different. What arrived today was cheap, poorly made, and definitely not the colour indicated. I now have a pair of gunmetal grey curtains in a fabric that can’t have cost more than 5 euros a meter. What a scam. I’ve tried contacting the company by email, phone, Facebook, messenger and haven’t received any response. My advice? Never, ever buy ANYTHING from this sham of a company.
6. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sophora Déco
Dear Customer,
I'm very sorry to hear about your experience, and I truly understand how disappointing this must have been for you.
Could you please provide your order number so I can look into the details and assist you properly?
Our customer service team is available by phone from Monday to Friday, 9am–5pm (local time), and we respond to all emails within 24 hours on working days. If you haven’t received a reply, please kindly check your spam or junk folder, as our messages may sometimes land there.
We are committed to resolving this issue for you as quickly as possible. Please feel free to reach out again, and I’ll make sure someone from our team follows up directly.
Warm regards,
Alice
Customer Care Team – Sophora
Ce sont des produits shein ou ali mais…
Ce sont des produits shein ou ali mais plus cher ....
14. december 2023
Uopfordret anmeldelse
ARNAQUE
ARNAQUE, passez votre chemin, les rideaux sont de trés mauvaise qualité!
27. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sophora Déco
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, mais après vérification, nous constatons que nous ne trouvons aucune commande correspondant à votre nom dans notre système. Il semble qu'il y ait une confusion, car nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à respecter notre politique de service client, y compris la confirmation de commande et les remboursements en cas de besoin.
Nous sommes une entreprise transparente et nous fournissons des informations claires concernant nos produits, y compris leur provenance. Nous vous invitons à vérifier les détails de votre commande et à nous contacter directement pour toute question ou clarification. Si vous avez effectivement effectué une commande, nous serons heureux de vous aider à résoudre tout problème.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.