Den berlocken som jag köpte från er var inte fräsch i metallen, såg rostig ut. Jag skrev till er om det och ni svarade omgående att "så skall de ju inte vara". En lättnad för mig att kunna byta och... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fin lyster på halsbandet o likaså stenarna, men för kort, och oftast är öglorna inte slutna och kan därför öppnas om man kan tappa halsbandet, sen i slutet på halsbandet hade jag önskat en lite st... Se mere
Virksomheden har svaret
Snabbt o smidigt att beställa vara på nätet och sedan hämta ut den i butiken på Marieberg i Örebro utan extra kostnad Jag tänkte nog fel när jag satt stjärnorna Köpte örhängen i julklapp o brorsdo... Se mere
Virksomheden har svaret
Bra personal, men man kollade inte att armbandsuret som vi köpte funkade så när vi kom hem o dottern öppnade paketet så gick inte klockan, inga problem att få batteriet bytt men onödigt krångel när ma... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vi älskar smycken och klockor och när du handlar hos oss vill vi att känslan av omtanke ska finnas kvar länge. Genom vår unika mix av kompetens, rätt varumärken, personlig service och genuin hantverkskunskap, har vi samma filosofi: att hjälpa dig att hitta personliga smycken och klockor för varje tillfälle i livet. Med vårt eget svensktillverkade varumärke Classic vågar vi påstå att vi är experter på förlovnings- och vigselringar. Kollektionen är stor men du kan också välja att designa din egen unika ring med hjälp av vår skickliga guldsmed. Vi erbjuder även klockservice i stor utsträckning. Varmt välkommen till våra butiker!
Kontaktoplysninger
Hamngatan 4, Karlstad, 652 24, Karlstad, Sverige
- +46547690100
- info@smycka.se
- smycka.se
4,1
God
177 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det gick bra att beställa
Allt var bra fast jag har ju kunna hämtat det här i östersund
21. august 2026
Besvarelse fra Smycka
Hej Inger,
Tack så mycket för din recension! Vad roligt att höra att beställningen gick bra.
Vi vill bara berätta att det även går bra att välja ”Hämta i butik” när man beställer istället för postombud, och då kan man hämta sin beställning i butiken i Östersund. Det kan vara ett smidigt alternativ om man har vägarna förbi butiken.
Tack för att du handlade hos oss och varmt välkommen tillbaka!
Supernöjd med allt!
23. august 2026
Besvarelse fra Smycka
Tusen tack Ester för din fina recension! Vad roligt att höra att du är supernöjd med allt. Det gläder oss verkligen!
Vi hoppas att du är lika nöjd med ditt köp och önskar dig varmt välkommen tillbaka!
Köp bara i butik!
Kedjan som är ett franchise företag håller ej upp till ens förväntningar.
Beställde på nätet ett par dyra vitguld örhängen då de inte hade den färg på sten jag ville ha inne i butiken och de kunde inte beställa in denna färg till butik.
När jag fick hem dessa så är lödningen sjukt dåligt gjort (bulkigt) och staven helt sne upp till stenarna.
Rekommenderar därför bara att köpa i butik för att få bra kvalité på smycken då de i butiken kollar över allt innan.
När man betalar så många tusen förväntar man sig en bra produkt.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smycka
Hej Ebba och tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att örhängena du beställde inte motsvarade dina förväntningar, särskilt med tanke på att det rör sig om ett smycke i en högre prisklass. Det du beskriver kring lödningen och att staven är sned är självklart inte den kvalitet vi vill att våra kunder ska få.
Vi tar din feedback på stort allvar och vill gärna få möjlighet att se närmare på vad som har hänt och hjälpa dig vidare med örhängena. Du är varmt välkommen att kontakta oss på shop@smycka.se med dina orderuppgifter, så ser vi till att ditt ärende hanteras på bästa möjliga sätt.
Med vänliga hälsningar Smycka
Ingen återkoppling efter att…
Ingen återkoppling efter att beställningen gjorts. Hade beställt leverans till butik. Åkte dit på vinst och förlust efter en vecka för att fråga om paketet skickats dit. De hade paketet i butiken och bad om ursäkt för missad återkoppling.
22. august 2026
Besvarelse fra Smycka
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi beklagar verkligen att du inte fick någon återkoppling efter att din beställning var klar. Det är självklart inte den service vi vill ge våra kunder, och vi förstår att det var frustrerande att behöva åka till butiken för att själv kontrollera statusen på leveransen.
Vi är glada att paketet fanns på plats och ber om ursäkt för den missade kommunikationen. Tack för att du uppmärksammade oss på detta – vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta förbättringsarbete.
För rörig butik och inte så trevlig…
För rörig butik och inte så trevlig personal.
Därför beställde jag mina smycken på nätet.
Men varför skicka smyckena olika datum istället i ett paket alla samtidigt även om jag behövde vänta p dem ett par dagar extra? Då skulle jag slippa gå två gånger på posten att hämta rek som inte ett ombud kunde hämta?
21. august 2026
Besvarelse fra Smycka
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att ditt besök i butiken inte kändes trevligt och att du upplevde butiken som rörig. Det är självklart inte den känsla vi vill att våra kunder ska få.
Vi förstår också din frustration kring att beställningen skickades i flera försändelser och att du därför behövde gå till posten två gånger. Dyrare varor skickas med rekommenderad försändelse (REK) för att säkerställa en trygg och säker leverans. I vissa fall kan varor även skickas separat beroende på lagerstatus eller var de befinner sig, men vi har förståelse för att det kan bli besvärligt för dig som kund.
Vi tar med oss din feedback och ser över hur vi kan förbättra både butiksupplevelsen och våra leveranser. Tack för att du uppmärksammade oss på detta.
Besvarelse fra Smycka
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att du är nöjd med både armringen och leveransen.
Värdelös kundservice
Värdelös kundservice, kontaktat de vid 2 olika tillfällen för att returnera en vara och vad som gäller, gått över 1 vecka och ingen respons alls.
17. august 2026
Besvarelse fra Smycka
Hej Richard! Vad konstigt att höra, och vi beklagar verkligen att du inte fått svar från oss. Har du kontaktat oss via shop@smycka.se?
För att göra en retur följer du instruktionerna som medföljde din order. Läs igenom instruktionerna och fyll i retursedeln som finns med i paketet. Varan skickas sedan tillbaka till ursprungsbutiken, vilken du hittar angiven på din plocksedel.
Om du har några frågor eller behöver hjälp är du varmt välkommen att kontakta oss på shop@smycka.se eller 054-769 01 00, så hjälper vi dig vidare.
Besvarelse fra Smycka
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du upplevde handeln som trygg, snabb och smidig. Varmt välkommen tillbaka!
Snabb leverans
Snabb leverans, med jag blev lite konfunderad över att armbandet inte var presenförpackat, för det klickade jag i!
15. august 2026
Besvarelse fra Smycka
Tack för din recension och för att du uppmärksammar oss på detta! Vad roligt att höra att du uppskattade den snabba leveransen. Vi beklagar att armbandet inte var presentförpackat som du hade valt vid beställningen – så ska det självklart inte vara. Vi tar gärna med oss detta för att säkerställa att det blir rätt framöver 💛
Hjälpte mig att beställa Efa Attling…
Hjälpte mig att beställa Efa Attling smycke bra bemötande
12. august 2026
Besvarelse fra Smycka
Tack så mycket för din fina recension Gunvor! Vad roligt att höra att du fick ett bra bemötande och att vi kunde hjälpa dig att beställa ditt Efva Attling-smycke. Varmt välkommen tillbaka!
Superba bemötande i butik
Superba bemötande i butik , välkomnande . Man kände sig sedd som kund!
4. august 2026
Besvarelse fra Smycka
Tusen tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du kände dig välkommen, sedd och uppskattad som kund. Varmt välkommen tillbaka!
Glömde bara mitt paket
Glömde bara mitt paket, så man fick påminna. Men fel gör vi alla=)
26. juli 2026
Besvarelse fra Smycka
Hej,
Tack för din förståelse! Vi ber om ursäkt för missen och uppskattar verkligen ditt tålamod. Som du säger – fel kan vi alla göra, vi hoppas att du blev nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Allt gick perfekt
22. juli 2026
Besvarelse fra Smycka
Hej Bengt,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Snabb hantering
23. juli 2026
Besvarelse fra Smycka
Hej Rosa,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Besvarelse fra Smycka
Hej,
Tack för din recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Besvarelse fra Smycka
Hej Mikaela,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Bästa smyckesbutiken heter Smycka!
Jag beställde på nätet för leverans till Smycka på Grand Samarkand. Fick ett sms och hämtade dagen efter. Trevlig personal med rätt inställning till kunden. Väldigt god service. Rekommenderar till alla jag känner att gå dit!
17. juli 2026
Besvarelse fra Smycka
Hej och tack för ditt fina omdöme!
Kul att du är nöjd med ditt köp och med butiken i Växjö!
Vänliga hälsningar, Smycka
Besvarelse fra Smycka
Hej Linda,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Besvarelse fra Smycka
Hej Bodil,
Tack för din fina recension, kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Fick ingen hjälp i butik
Fick ingen hjälp i butik. Beställde själv på nätet med leverans till butik, då kom det till fel butik.
Allmänt nonchalant personal på Smycka Hallarna.
2. juli 2026
Besvarelse fra Smycka
Hej Kristian och tack för ditt omdöme,
Vi ber om ursäkt för detta, självklart ska du få hjälp och att din order ska bli skickad till vald utlämningsbutik. Vi kommer se över våra rutiner och ta detta vidare internt.
Hoppas ändå att du är nöjd med ditt nya smycke!
Vänliga hälsningar, Smycka
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.