SmoothAnmeldelser 

Jeg er aktuelt i gang med laser-forløb ved Smooth i Aarhus. Jeg valgte Smooth fordi de tilbyder behandlingsgaranti på hårfjerning, hvilket også betyder at de foretager en grundig forundersøgelse, hvor de vurderer, om man har pigment nok i håret til at kunne få udbytte af behandlingen. Jeg har følt mig tryg og velinformeret hele vejen igennem. Jeg har særligt været glad for min behandler Christina, der altid er sød og professionel. Der er desuden tydelig forskel i behåringen allerede efter 4 behandlinger.

Jeg har besøgt Smooth Aalborg flere gange for forskellige behandlinger og har altid haft en god oplevelse. Personalet – særligt Kathrine – er både SÅ søde og oprigtige og giver altid grundig og ærlig vejledning. Det er en fornøjelse at komme et sted, hvor fokus er på at levere æstetisk flotte resultater frem for at presse til unødvendige behandlinger. Jeg kan varmt anbefale dem.
Kompetente medarbejdere og fremragende service<3

Jeg er flere gange blevet behandlet af Line i Odense, som er utrolig dygtig. Hun er desuden venlig og imødekommende samt lydhør over for de ønsker man har. Stor anbefaling herfra!

Jeg orker ikke mere….

Behandling i Lyngby afdelingen er helt absurd.

Har minimal virkning af hårfjerning efter 6 gange. Tilfredshedsgarantien kan ikke bruges, da jeg har fået over 4 behandlinger, før kontrol. Og Smooth synes at de kan se at der er kommet længere mellem hårene….
Tid til kontrol var også ufattelig lang, da de mangler sygeplejersker på Sjælland, så der måtte komme en fra Århus.

Jeg har haft 5 forskellige behandlere ud af 6 besøg.
Der har i en lang periode ikke været mulighed for at booke tid grundet manglende behandlere og Smooth har flere gange aflyst mine bookinger med kort tids varsel.
Endelig fik de en ny behandler, det var desværre en mand og undskyld mig, men at få en brazil af en mandlig behandler er for grænseoverskridende for mig. Af alle disse årsager har jeg ikke fået behandling siden slutningen af 2024.

Jeg har også forsøgt at booke tider i deres andre klinikker på Sjælland, men det er lige så håbløst.

Jeg har spildt oceaner af tid og penge på Smooth. Det er over et år siden at jeg startede behandlingen.
Hvis det havde været et velfungerende sted med faste behandlere havde jeg sikkert været hårfri på nuværende tidspunkt.

Smooth beklager og tilbyder mig 2 gratis behandlinger - vældig fint, eller noget, når behandlingen ikke virker og der ikke er ledige behandlingstider...

Er helst fri for at sætte mine ben i Smooth igen!
Har desværre købt et klippekort…. Håber at få det refunderet for magter ikke Smooth mere!!!

Stor anbefaling til Line, fra Smooth i Odense!

Jeg kom til smooth i Odense for at få rettet mine læber, da de desværre ikke af naturens side, er så fremhævede, og når jeg smilte forsvandt min overlæbe. Jeg lagde meget vægt på, at jeg ville have det til at se naturligt ud, og at jeg ikke ønskede de såkaldte “ducklips,” hvilket Line gjorde for mig. Jeg er så glad for resultatet, og den gode service. Jeg kommer helt sikkert igen🩷

Stadigvæk ingenting hørt d. 14.04.2026…
Jeg har været kunde hos smooth.dk siden september 2022 og har fået over 18 behandlinger. På trods af deres markedsføring med “100% tilfredshedsgaranti” og løfter om næsten hårfri resultater, har jeg kun oplevet minimal effekt og fordi jeg har mistet hvad der svarer til måske 40% på nogle områder og måske 10% på benene, så dækker tilfredshedsgarantien jo ikke?!?! – og det først efter selv at skulle tage kontakt gentagne gange. Jeg har i alt betalt over 20.000 kr., og efter næsten to år er mit forløb stadig uafsluttet og præget af kaos. Og pengene? Ja, dem tager de jo gerne imod.
Serviceniveauet er elendigt – eller nærmere ikke eksisterende. Behandlere bliver udskiftet konstant, tider bliver aflyst, og jeg har mødt så mange forskellige personer, at ingen rigtig har haft styr på mit forløb. Der er ingen kontinuitet, ingen opfølgning, og som kunde skal man selv rykke for ALT. Når man nævner den manglende service, får man bare at vide, at de “oplever udfordringer” – og det føles, som om ansvaret hele tiden skubbes over på kunden.
Det mest absurde var, da en medarbejder direkte spurgte mig, om jeg fik lavet andre behandlinger hos dem – fordi de “plejede at spidse folk af med en gratis omgang filler”, hvis kunderne var utilfredse med laserbehandlingerne. Det siger desværre meget om deres tilgang til kundetilfredshed.
Flere behandlere har selv nævnt, at der er stor personaleudskiftning – noget jeg i høj grad har oplevet på egen krop. På et tidspunkt blev jeg også opfordret til at få alt på skrift, fordi det åbenbart er nødvendigt som kunde at dokumentere og bevise sin sag internt. Det skaber på ingen måde tillid eller tryghed.
Alt i alt: Der er intet “smooth” over min oplevelse hos Smooth hverken i service eller på kroppen. Jeg forsætter med mine røde knopper, indgroede hår og barbering i hvert fald 2-3 gange om ugen. Jeg kan på ingen måde anbefale dem, og jeg ville ønske, jeg havde valgt en klinik med ansvar, kontinuitet og reel kundeservice.

Har været til forundersøgelse idag hos smooth- Frederiksberg mhp permanent hårfjerning, Og efter en samtale ( info om at jeg havde prøvede laser før, uden den store effekt) og vurdering af mine hår som er lyse el meget lyse kommune farvede, konkluderer sygeplejersken at der måske er noget rød pigment i mine hår, og det derfor ikk er sikkert jeg vil have effekt af deres behandling, men at de godt kunne forsøge, men at hun vurderet at deres smooth garanti frafaldet mig, da hun er i tvivl om det virker på mig, hvilke overrasket mig, for man kan da ikke have sådan koncept, at der kun er garanti på nogle kunder, det må da gøre sig gældende for alle,,,

God service men desværre ser jeg ikke den store effekt ved deres laserhårfjerning efter mange behandlinger. Det er dyrt hvis man ikke opnår resultater 😣

Jeg har nu to gange oplevet, at min aftale hos Smooth er blevet aflyst på selve dagen – senest i dag, få timer før min behandling på Frederiksberg. Det er ekstremt frustrerende, især fordi det i forvejen er virkelig svært at få en tid.

Jeg har betalt for en ydelse på forhånd som led i en kampagne, men har gentagne gange ikke fået den behandling, jeg har betalt for. Når man som kunde planlægger sin dag og måske endda tager fri for at møde op, er det virkelig dårlig service at aflyse i sidste øjeblik.

Efter at have læst andre anmeldelser kan jeg se, at jeg langt fra er den eneste, der oplever dette problem. Jeg har nu bedt om at få mine penge retur og forventer at få dem, da jeg ikke ønsker at vente på endnu en aflysning.

Jeg kan desværre ikke anbefale Smooth, hvis du forventer pålidelighed og professionel service.

Jeg har været inde ved Line og få lavet mine læber. Hun er utrolig lyttende og hun formode at lave mine læber så flotte og naturlige som ingen andre har kunne.

Jeg giver Gullan 1000 stjerner! Hun er den bedste kosmetiske sygeplejerske, der findes. Hun er ikke bare super dygtig, men også utrolig sød og god til at vejlede. Man føler sig altid tryg og i gode hænder. Hun er simpelthen den bedste til at lave læber, de bliver både mega flotte og naturlige. Jeg får også Botox hos hende, og det bliver altid så pænt. Jeg har en del asymmetri, og hun får altid rettet det til perfektion. Tusind tak for en god og skøn klinik samt fantastiske sygeplejersker

Mia er den eneste kosmetiske sygeplejerske som jeg nogensinde har følt mig tryg og hørt ved - både med botox og filler. Jeg flyttede over til smooth, da Mia fik arbejder der.
Hun ved bare, hvad jeg ønsker, og hun behøver efterhånden ikke spørge mig længere... Jeg sender de varmeste anbefalinger til den ærligste og dygtigste, Mia. Jeg kommer aldrig til at blive behandlet ved andre.

Jeg var inde hos Mia fra Smooth i Århus, først til en gratis konsultation og der næst en konsultation online. Jeg har været til konsultation flere steder i Århus for at finde det helt rigtige sted for mig. Det er en helt ny verden for mig, da jeg aldrig har fået noget lavet før. Mia formåede at gøre mig sikker og tryg i mit valg og jeg tøvede slet ikke med at booke min tid hos hende.
Jeg har fået lavet både Botox og filler hos Smooth af Mia. En kæmpe anbefaling herfra. Meget professionelt og meget god oplevelse. <33

Absolut taknemmelig for den ærlige konsultation hos sygeplejersken Mia. Hun fortæller tingene som de er og prøver ikke at oversælge, men give dig det resultat du ønsker med en oprigtig professionel tilgang. Kan absolut anbefale Mia ❤️

Mia er den eneste der må røre mit ansigt!

Hun er dygtig og professionel og jeg føler mig altid mega godt behandlet og vejledt. Hun får altid mine varmeste anbefalinger, og alle mine veninder der har været hos hende, er så glade for hende! Altid flotte resultater i trygge rammer hos sygeplejerske Mia i Aarhus 🥹

Jeg bestilte i november et klippekort på 4 klip til permanent hårfjerning. Jeg bestilte med det samme mine 4 tider, da november og december allerede var booket. Jeg har nu 2 måneder i træk fået aflyst min tid grundet “sygdom”.
Smooth har tydeligvis solgt over evne og kan ikke leve op til de forventninger jeg havde!
Det er ikke tilfredsstillende som kunde at få aflyst 2 tider, og ikke blive tilbudt en ny tid, eller de i det mindste forsøger at hjælpe med at finde en ny tid. Det er heller ikke muligt selv at booke, da der ikke er ledige tider i deres online booking.
Jeg kan ikke anbefale at bruge Smooth med den ringe kundeservice jeg har oplevet.
Jeg har forespurgt på at få mine penge retur da det er umuligt at benytte sit klippekort. Jeg har endnu ikke hørt fra dem, men håber de for en gang skyld forsøger at levere en ordentlig service og giver mig mine penge retur.

Umuligt at få en tid!!!! De næste tider til phf er til april! Man har købt et sæt behandlinger og kan ikke få tider. Nem måde for dem ikke at opfylde det man har købt før gyldigheden og interessen udløber da man jo er nødsaget til at finde et andet sted hvor de rent faktisk har tider indenfor en overskuelig periode. Det er uanset om man er fleksibel med hvilket et af de tre steder de har på Sjælland man vælger. Dertil kommer at man et af stederne kun kan blive behandlet af en mand. Nej tak til før og efter billeder samt behandling af brasil-området af en mand. I skal også forberede jer på at måtte tage fri fra arbejde hvis det skal lykkedes at få e af de få tider der er til april. Så alt i alt et umuligt projekt at få den service man har betalt for. Måske de mener man skal være fleksibel men de kræver for meget. Da jeg købte mit sæt behandlinger var den information jeg fik en hel anden. Spild ikke jeres penge på behandlinger det ikke er realistisk I nogensinde får!!

Jeg har været inde og få lavet botox (og kontrol) hos Gullan og må bare sige, at det var så god og tryg en oplevelse. Gullan var utrolig dygtig, kompetent, ærlig og nærværende og så formåede hun bare med det samme, at skabe et virkelig behageligt rum. Jeg havde (og har stadig) fuldstændig tiltro til hendes evner og kommer helt bestemt igen. Så, hvis der er nogen som overvejer botox eller en skønhedsbehandling, så kan jeg klart og varmt anbefale Gullan hos Smooth i Aarhus <3

Det er så uprofessionelt og useriøst at få aflyst sine tider konsekvent.
Jeg har et “klippekort” på 4 behandlinger og hver gang jeg har booket så er mine tider blevet aflyst. 3 gange på Frederiksberg hvor maskinen først er gået i stykker i rigtig lang tid og efterfølgende har de kun de behandlinger på Østerbro og Lyngby. Nu har de også aflyst min tid i Lyngby og ingen tager telefonen.
Har førhen ringet og spurgt om jeg kan få en refundering da det er helt uacceptabelt, dette var desværre ikke muligt. Anbefaler ikke.