SmoothAnmeldelser 

Jeg har haft et super godt laserbehandlingsforløb hos Smooth Odense. Resultaterne har været tydelige, og jeg har følt mig i trygge hænder hele vejen igennem. Tiffany, som stod for mine behandlinger, var både professionel, grundig og utrolig sød. Det har været en rigtig positiv oplevelse fra start til slut – kan varmt anbefale Smooth til alle, der overvejer laserbehandling!

Virkelig gode oplevelser hos Smooth i Odense med flere forskellige ansigtsbehandlinger blandt andet NanoNeedling. Jeg er helt tryg ved super profesionelle Line som er rolig, behagelig og helt vildt dygtig.

Har fået de bedste behandlinger af Line i Odense. Hun er super dygtig. 5 stjerner og kæmpe anbefaling herfra.

Den bedste klinik jeg nogensinde har besøgt!

SMOOTH lever 100 % op til sit navn – alt er bare smooth fra start til slut! Aldrig har jeg følt mig så tryg, velkommen og godt behandlet. Tammy og Tiffany er helt fantastiske – to af de sødeste, mest rolige og professionelle behandlere, jeg nogensinde har mødt. De udstråler en ro og varme, der får én til at slappe fuldstændig af.

Man mærker tydeligt, at de virkelig brænder for det, de laver, og at de går op i hver eneste detalje. De tager sig tid, lytter, og man går altid derfra med et smil og følelsen af at være blevet forkælet.

Jeg kan ikke anbefale SMOOTH nok – og især Tammy og Tiffany fortjener al ros i verden for deres imødekommenhed, faglighed og gode energi. Jeg kommer aldrig til at gå andre steder! ❤️

Jeg har haft et behandlingsforløb hos SMOOTH, som pludselig blev afbrudt uden nogen ordentlig forklaring. Det var i sig selv meget frustrerende, men endnu værre er det, at jeg siden den 5. september 2025 har forsøgt at få svar og hjælp – uden held.

Jeg modtog en automatisk bekræftelse fra Tiffany Le, hvor jeg blev lovet, at min sag ville blive behandlet hurtigst muligt. Men nu er der gået over en måned, og jeg har hverken fået opfølgning, undskyldning eller nogen form for løsning. Jeg har skrevet igen, men bliver totalt ignoreret.

Behandlingsforløbet har haft stor personlig betydning for mig, og jeg føler mig virkelig svigtet. Det virker uprofessionelt og respektløst at lade kunder stå tilbage uden svar – særligt når man har betalt for en ydelse, man ikke fik færdiggjort.

Jeg håber virkelig, at SMOOTH tager dette seriøst og begynder at behandle sine kunder med den respekt og ansvarlighed, man burde forvente af en professionel klinik

Smooth Østerbro giver absolut de bedste behandlinger!!
Jeg har i mange år været fast kunde hos en af de største klinikker, men endte hos Smooth, da flere fra min omgangskreds kom derfra med fantastisk smukke resultater og til en virkelig skarp pris.
Jeg er nu fast kunde på Østerbro, hvor behandlingerne udføres topprofessionelt og altid med både et skarpt blik for detaljer og en kyndig vejledning af Silke. Hun formår til perfektion at skabe både symmetri, harmoni og det helt perfekte friske look, som en hud med lange, stressede arbejdsdage ellers kun kan drømme om.
De absolut bedste anbefalinger herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg har haft et armhule-forløb hos Smooth Aalborg og oplevede sde behandlere gennem forløbet. Desværre blev jeg taget ved næsen og kommunikationen med dem er nu lukket ned, da hverken de eller hovedkontoret svarer. Og jeg er efterladt flere tusind kr. fattigere…

Jeg har haft mange (som i MANGE) aftaler hos dem og desværre er det sådan, at jeg er helt tilbage til da, jeg startede forløbet. Jeg har præcis samme hårvækst (mængde, tykkelse osv.) som før, jeg betalte flere tusind kroner. Jeg barberer mig lige nu hver dag, og det var LANGT fra det, jeg håbede på, da jeg gik ind til et forløb hos dem. Jeg føler mig MEGET snydt og skuffet, må jeg sige.

Jeg var af den overbevisning, at der var 100 % tilfredshedsgaranti hos dem (som de reklamerede med og talte om), hvis man er én af de enkelte procenter, hvor behandlingen ikke virker. Jeg tænker, at jeg er én af de procenter. Og jeg er aldrig blevet oplyst om, at jeg skulle have benyttet mig af garantien efter en af de første gange. På det tidspunkt afventer man jo også effekten af den løbende behandling. Jeg er bare blevet opfordret til at fortsætte behandlingen og se, hvad der sker. Den effekt, man jo ser i starten, holder overhovedet ikke ved, så jeg synes, det er at snyde folk, når man siger, at det kun er i starten, man kan benytte sig af det. Den reelle konklusion og eventuelle effekt vil jo under alle omstændigheder først vise sig senere.

Hvis jeg ikke hører tilbage fra jer her, så jeg er jeg desværre nødt til at tage sagen videre ved advokat og Forbrugerklagenævnet.

Enormt sødt og kompetent personale! Processen føles tryg hele vejen igennem, og de er meget fokuserede på at sikre gode resultater. Det har været total bekymringsfrit at være på badeferie denne sommer efter bare 5 behandlinger med laser hårfjerning fra Smooth Aalborg.

Jeg havde startet et forløb, da de kørte et tilbud om 50% i et år, og jeg læste inden alle betingelserne til dette tilbud. Da jeg har gået der i to måneders tid tilbyder de mig et tilbud om klippekort, hvilket jeg takker ja til. De nævner de gerne vil have en masse penge ind nu, fordi de skulle udvide stedet. Jeg købte klippekortet, og da dette var brugt om, får jeg mig en stor overraskelse. Jeg får nemlig at vide, at klippekortet betyder, at mit gamle tilbud ikke længere gælder, noget jeg IKKE var blevet informeret om på forhånd. Jeg forklarer dem, at jeg føler det er meget misvisende, ikke i orden og at de reelt set prøvede at snyde mig ved at købe klippekortet. For mig virker det allermest til at de lige besluttede at ændre betingelser undervejs. Min veninde stod i samme situation, men hun fik lov til at betale med de 50%. Det nævner jeg for dem, hvorefter min venindes behandler kontakter hende over hendes telefonnummer og siger at hun ikke må sige det videre. Dybt uprofessionelt. Jeg stoppede naturligvis med at gå ved dem efter det, og jeg vil ikke anbefale dem til nogen.

Det er rigtig ærgerligt udadtil, at i vælger at strække en tilbagebetaling på 2400kr, på nu 3. måned! I bruger undskyldninger som langsomt bogholderi, ferie osv. I lover at ringe tilbage hvilket ikke sker, og siger at jeg blot kan komme forbi Østerbro og få mit tilgodehavende retur. Dette har heller ikke været muligt!
Jeg tænker jeg ikke er den eneste i denne situation, det virker jo desværre bevidst, at det er umuligt at få penge retur som i skylder jeres kunder!
En rigtig ærgerlig forretnings metode

Meget kompetent, ærlig ordentlig og sødeste Kathrine komme ind til, hvor man er bliver taget imod med et smil samt udviser hun kæmpe tryghed som behandler.
Bedste anbefalinger herfra❤️

Er virkelig ærgerlig over den negative udvikling, der er sket.
Kørte i starten egentlig med et okay flow, hvor tiderne fungerede. Dog ærgerlig over, at behandlere skiftede så hurtigt. Nogle gange havde jeg bestilt tid hos en behandler, og da jeg møder op i Lyngby, er det en anden behandler end den, jeg havde bestilt hos.

På grund af manglende tider i Lyngby tænkte jeg, at en enkelt gang på Østerbro var fint – og der får jeg en god behandler og ender med at kunne gå hos hende tre gange. Hun stopper så med at behandle – eller behandler sjældent – og det tager bare for lang tid for mig at skulle tage dertil frem for til Lyngby. Især fordi jeg så ikke kunne gå hos hende, jeg nu havde følt mig tryg hos.

Men i Lyngby er der stadig næsten ingen tider, så jeg bestiller tid på Østerbro igen. Den bliver aflyst dagen inden … på grund af kursus. Der synes jeg måske, der burde være mulighed for, at en anden træder hurtigt ind, eller at man hurtigt får en ny tid. Jeg skal selv opsøge ny tid, selvom det står, at I ville hjælpe med det.

Da jeg – efter flere forsøg – får fat i jer, tilbyder I mig tre tider midt på dagen i hverdagene. Og mine tider, jeg tidligere har valgt, har kun været aften (efter kl. 16) eller i weekenden.
Jeg skriver, at jeg ikke kan de dage, og hører ikke fra jer …

Jeg booker så en tid i Lyngby i stedet og må vente over en måned på den tid.
Samme dag modtager jeg en mail – ikke et opkald eller en sms – så det er rent held, at jeg tjekker min mail, for den modtager jeg kun tre timer inden min tid. - om at min tid er aflyst igen…

Jeg ringer til jer og får at vide, at hun er fyret, og at I ville finde nye tider hurtigst muligt til dem, der mangler tider i Lyngby. Hun fortæller mig, at hun vil ringe mig op, så snart I kan hjælpe mig. Det er så over en uge siden nu.

Jeg skrev til jeres mail, og dér fik jeg at vide, at jeg kunne booke en tid den 25/7 – altså om 10 dage?!
Det vil sige, at jeg nu ikke har fået en behandling siden 11. marts …
Mit forløb kan jo ikke følge jeres anbefalinger med den service. Jeg har et klippekort, så jeg kan ikke bare vælge at skifte sted. Og jeg skal nu bruge ekstra penge på behandlinger …

Er virkelig ked af, at et sted, man var glad for, nu fungerer så dårligt – og når man kontakter jer, og når i så endelig svarer, får man bare at vide, at det er I kede af.
Og ja, det er jeg godt nok også …

Jeg havde købt et klippekort til hårfjerning med laser, da der i en periode på 2 måneder ingen tider var, og umuligt for mig at få en tid, har det påvirket mit resultat... Jeg prøvede også at booke en tid hos nogle af deres andre lokationer uden held. Da jeg skrev til dem, var de ikke behjælpelige med at gøre mit resultat godt igen, nu hvor det var deres skyld at jeg ikke kunne få en tid i så lang en periode. Og det er ikke lige frem billigt hos smooth..

PAS PÅ!!! De har ingen tider til behandlinger, lover så penge retur - du får ikke dine penge retur og de besvarer INGEN mails herefter!!!

Jeg mangler 4600 kr. fra smooth som jeg har fået lovet retur!!!

Jeg har fået kræft og har grundet kemoforløb mistet håret på kroppen, i forbindelse hermed har Smooth lovet mig pengene retur for mine klippekort til permanent hårfjerning. Det er nu 3,5 mdr. siden, og jeg har endnu ikke fået nogen penge retur, på trods af de siger at pengene er på min konto inden for 30 dage. Faktisk har de fuldstændig ghostet mig, og svarer hverken på telefon eller mine mange mails.

Jeg synes, det er under alt kritik, og det gør mig enormt ærgerlig, da jeg ellers har været enormt glad for mine andre behandlinger hos Mia i Aarhus. Men at jeg skal bruge så meget energi på noget, som på ingen måde er svært for virksomheden at efterleve. Det ødelægger mine ellers gode oplevelser hos virksomheden, da de snyder deres kunder og ghoster dem, når de skal returnere nogle penge, men de kan sagtens finde ud af at opkræve dem..

Jeg har været i kontakt med Christina fra Aarhus afdelingen over mange gange, som også har forsøgt at rykke hovedkontoret flere gange, og jeg har videresendt korrespondancen og forsøgt at få kontakt til hovedkontoret flere gange, men har aldrig fået et svar tilbage.

Det dræner mig fuldstændig for min i forvejen manglende energi, som burde gå til at komme igennem et allerede hårdt og drænende sygdomsforløb. I kan ikke være den opførsel bekendt.

På en sidste note skal det lige understreges, at jeg udelukkende kritiserer Smooth’ hovedkontor og deres manglende kundeservice, og at denne kritik ikke gælder butikken i Aarhus. Mia er en fantastisk behandler, og hende har jeg ikke lyst til at undvære! Men hvis Smooth ikke får returneret mine penge, som aftalt, så har jeg ikke lyst til fortsat at putte penge i den forretning. Desværre!

I løbet af 1 år er det lykkedes mig at få én laser behandling hos Smooth, som var god med en sød behandler.
Men.... Smooth har vist kørt for mange kampagner i forhold til at kunne betjene alle deres kunder. Det har taget mig 1 år at få tid til behandling med bodyshaping. Selvom man via bookingsystemet kan vælge klinikken i Lyngby, fås behandlingen slet ikke her - bare lige en obs, hvis man som kunde satser på det. Smooth skriver det ingen steder. Jeg mødte op til en tid i Lyngby, hvor det var en vikar fra Århus, der tilfældigt var der. Hun sendte mig hjem igen, da et forløb med bodyshaping skal foregå med behandlinger ugentligt 6-8 gange. Dette kan Smooth slet ikke tilbyde på Sjælland, da de ikke har ledige tider til det. Så man køber et behandlingsforløb, som de ikke kan levere. Jeg måtte booke mig ind på Østerbro 4 måneder senere, for først der kunne jeg få ugentlige tider. Men kunne kun booke 4 gange. Så det er spændende om det overhoved kommer til at ske.

Min laserbehandling er desuden nu aflyst for 4. gang siden vinter pga. sygdom og medarbejdere, der siger op. Det er helt håbløst at få tider til behandlinger, og man venter 2-3 uger hver gang på sin nye tid, som så bliver den aflyst på dagen for behandling for nu 4. gang. Jeg har skrevet 14 mails med klager til Smooth, og de beklager. Men jeg har stadig ikke fået min behandling, som nu i dag igen er blevet aflyst. Det er utrolig frustrerende.

Søde behandlere, men jeg er desværre ikke tilfreds med mit hårfjerningsforløb (halve ben, brazil og armhuler).
Efter 10 behandlinger har jeg ikke oplevet nogen mærkbar effekt. Jeg har haft fire forskellige behandlere undervejs, hvilket har gjort forløbet uensartet.

Flere af mine behandlinger – samt kontroltider – er desuden blevet aflyst med kort varsel, og det har været umuligt at booke en ny tid før flere måneder frem. Det har skabt lange pauser i forløbet og gjort det svært at følge en kontinuerlig plan.

Jeg har fra starten givet udtryk for, at jeg ikke oplevede nogen effekt, men alligevel blev forløbet fortsat uden tilpasning eller reel opfølgning.
Jeg føler, det er vildledende markedsføring at give indtryk af, at 4-6 behandlinger er nok – når der selv efter 10 behandlinger ikke er nogen effekt i nogen af de områder, jeg har fået behandlet. Spild af penge og tid!

Kan varmt anbefale Nickie i klinikken på Frederiksberg. Hun tog godt imod mig, og sikrede sig hele tiden at jeg følte mig godt tilpas. Hun var god til at lave en rolig og uformel stemning, hvilket var virkelig rart.

Jeg er yderst tilfreds med mit laserforløb hos Smooth hos Tiffany. Hun er både utrolig kompetent og behagelig, og man føler sig tryg og i gode hænder fra første behandling. Tiffany er grundig i sin vejledning, og hun tager sig tid til at besvare eventuelle spørgsmål. Jeg kan varmt anbefale både Smooth og Tiffany til alle, der overvejer laserbehandling 😁