Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Se mere
Virksomheden har svaret
Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Se mere
Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.
Kontaktoplysninger
Bredgade 1, 9700, Brønderslev, Danmark
- 71993220
- info@smokey.dk
- smokey.dk
3,1
Middel
410 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
fantastisk oplevelse
Første gang men absolut ikke sidste gang jeg handler med Smokey online. Perfekt service og hele tiden infomation om varen og hvornår jeg kan forvente levering. Jeg tror faktisk kun det er Post Danmark der kan lave ged i den.
8. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
God service samt hurtig levering
26. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
godt, men...
Er tilfreds med jeres service, og jeres korte leveringstid er i top. Men hvad sker der for prisforskellen, 100ml hvid lakrids er 45kr dyrere end absinth...
25. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Ella
Nej desværre, ikke idag, men som vi skrev sammen, så har vi imorgen igen ;)
Med Venlig Hilsen
Smokey
Hurtig betjening
11. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Mangler Rabbat
Har afgivet 2 ordre på ialt godt 2000 ..... Fik aldrig den lovede rabbat for like på Facebook og fik ikke fri Porto den sidste ordre ( på 1106 kr)
9. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
superservice
Jeg har for første gang handlet hos Smokey, og det kommer jeg til at gøre igen!!
Super service inden jeg handlede og efter :-) Og den hurtige levering er 5 ekstra stjerner værd!!
Jeg købte bl.a noget base, som var helt i top - Så vi er bare glade :-)
Tusind tak til Smokey for jeres superservice
6. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Super service.
Smokey gjorde det som det altid burde gøres:)
Bestilte og modtog efter en hverdag.
Billigere ville være bedre da jeg synes det var lidt dyrt i forhold til min normale E-juice forhandler.
6. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Betalt fragt
jeg handlede for over 600kr
Men jeg betalte fragt alligevel
Så skulle jeg til at oplyse min konto nr
For at få pengene tilbage
I kunne jo bare sætte dem ind som
Loyalitets point det syntes jeg er for dårligt at
I ikke gjorde nu får jeg ingenting
Hilsen en utilfreds kunde
3. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Jan
Undre mig over at du er utilfreds.
Det er korrekt at du ikke fik fri fragt, ved en fejl, hvilket vi beklagede, og spurgte til dit kontonummer, så vi kunne betale de 25,00 kr tilbage til dig, siden har vi ikke hørt fra dig.
Vedr dit forslag til at vi kan sætte dem ind som loyalitetspoint, som du her er kommet med, kan vi desværre ikke, men vi kan lave en rabatkupon til dig, som du kan bruge ved næste ordre?
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Smokey
Væske
Bestilte e-væske menthol smag men det jeg modtog var ikke den samme som jeg køber i Odense. Havde skrevet en meddelelse til Smokey men fik intet svar ...
22. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Inga
Jeg har nu søgt i vores mailsystem, og har ikke kunne finde en mail fra dig.
Jeg kan se at du har skrevet en kommentar i din ordre hvori du skriver at du har købt 2 flasker i vores butik i Odense, som du ikke synes smager godt.
Er det den du kræver handling på, beklager jeg at du ikke har hørt fra os.
For at afslutte den, kan du ta flaskerne med ind i butikken igen, og få dem til at tjekke dem, eller du kan sende dem til webshoppen.
Du skriver her at du bestilte menthol smag (jeg formoder at det er via webshoppen) men at det ikke smager af det samme som den du køber i Odense. Men er det godt eller skidt?
Umiddelbart vil jeg mene at du skal prøve en anden smag, end menthol, da du ikke bryder dig om den vi har i butikken i Odense og den der er bestilt i webshoppen.
Eller har jeg misforstået dig?
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Smokey
Fjong!
Intet at sætte en finger på! Hurtig levering og høj kvalitet :)
20. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Mikkel
1000 tak for din kommentar, den luner ;)
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Det var super.
Kunne ikke bede om bedre service . Bestilte den ene dag, og havde mine ting den næste.
14. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Dorthe
Tak for din kommentar.
Glad for at høre at vi kan leve op til dine forventninger til os.
Med Venlig Hilsen Sami Rosengren
Istick
Fantastisk intet at klage over, hurtig betjening, der er desværre kun give 5 stjerner at give, så det bliver det.
13. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Karl
Tak for de 9 stjerner ;)
Håber du nyder de nye varer.
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Smokey
Hurtig levering
Hurtig levering samt hurtig svar på mail Vdr spørgsmål på vare fra deres web shop 👍😉
7. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Ronnie
Tak for din kommentar.
Vi prøver, og glad for vi levede op til din forventning ;)
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Perfekt
Har før handlet i butik i Sønderborg, så jeg var lidt spændt på om der var lige så fin service. Men jeg er tilfreds, alt har været perfekt, meget hurtig forsendelse, bliv ved med den service.
5. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Kisser
Tak for din kommentar.
Dejligt at høre at vi kunne leve op til niveauet i Sønderborg.
Servicen slækker vi ikke på, så den kan du også forvente næste geng ;)
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Smokey
Super betjening!
Jeg købte for 3 måneder siden en cool fire II, men her for et par dage siden begyndte knappen at blive defekt og jeg gik ned i butikken. Der var dog intet problem og jeg fik fluks en ny. Der har altid være super betjening i smokey i Sønderborg og man er altid glad for at komme der.
31. marts 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Julie
Tak for din kommentar.
Dejligt at høre at du er glad og tilfreds med servicen og butikken.
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Besvarelse fra Smokey
Hej Allan
Vi sender altid ordre der er bestilt inden kl 17, samme dag ;)
Med Venlig Hilsen
Sami Rosengren
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.