Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Se mere
Virksomheden har svaret
Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Se mere
Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Se mere
Virksomheden har svaret
Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.
Bredgade 1, 9700, Brønderslev, Danmark
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Besvarelse fra Smokey
fik en forkert farve batteri, men bortset fra det så var det en god og rigtig hurtig handel :)

Besvarelse fra Smokey
Super hurtig levering.Mine bedste anbefalinger og massere af ++++++++ herfra😊

Besvarelse fra Smokey
Jeg var meget tilfreds. det tog kun to dage før jeg havde batteriet. med venlig hilsen Myrna

Besvarelse fra Smokey
Nemt at bestille...Godt udvalg...og hurtig levering.
Jeg vil klart anbefale Smokey.dk
Helt igennem fantastisk!
Handlede første gang ved Smokey i Odense, og hold nu op en god service!!! Super engageret medarbejder!
Nu handler vi online i stedet for, og det kunne jo ikke være nemmere. bestiller mine vare og bum en eller to dage efter ligger de i min postkasse.
Leveret uden fejl og mangler hver gang!
Jeg har fået en kanon god service, og fortsætter med at handle i butikken i Odense og online. Da jeg bestilte varer i Smokey`s online butik fik jeg mine ting allerede næste dag. Rart man ikke skal vente i flere dage.
Tak.
Jeg er fuldt ud tilfreds. Ekstrem god kundeservice, hurtig respons og løbende update på min ordre. Gode priser og kvalitetsprodukter.
Jeg var ualmindelig glad for den hurtige og dejlige service.
Vi fandt nemt varen, og den var til en konkurrencedygtig pris. Forsendelsen kom som lovet indenfor 2 dage efter bestilling.
Må sige har ikke i min tid som damper blevet modtaget som jeg gjorde i Smokey Brønderslev, Glade Ekspedienter, god service, og godt humør, De er gode til at forklare og besvare spørgsmål, god til at sætte tid af til hver kunde der kommer ind af døren, hvertfald min opfattelse efter mit besøg hos dem, hurtig nem ekspedition fra en medarbejder ved navn Thomas, god til at gå i dybten og ikke snakke alt for nørdet, Bestemt ikke sidste gang jeg aflægger Smokey et besøg
Hilsen Tonni
Bestilte en vare, som værende på lager d. 2/2-15. Fik så en mail med at den ikke var på lager.. Fik så fat i en medarbejder, der sagde de skulle komme sidst på ugen, det gjorde de så ikke.. Pengene blev trukket den 5/2-15, stadig uden nogle vare sendt.. Varen kom så på lager d. 9/2-15 og sendt samme dag.. Havde bestilt uden omdeling da jeg ved at jeg ikke er hjemme når posten kommer, men den blev sendt med omdeling! Så kommer man hjem til en seddel om at man kan hente sin pakke i morgen. Opdagede allerede fejlen d. 9/2-15, da jeg fik en mail fra mypack.. Skrev så med det samme til smokey, at der var sket en fejl.. Men intet hørt før her til middag.. Det læner sig tæt op af, at være den dårligste service jeg har fået længe!! Det er første og sidste gang jeg har handlet der!! Og svartid på emails er under al kritik! Alt i alt, en meget ringe service..
den er jo ikke nemt at komme med anmeldelse af jeres service . da jeg IKKE HAR MODTAGET MINE VARE ENDNU

Besvarelse fra Smokey
Har forudbestilt et mod 2/2-15, og kan se på min konto 5/2-15 at beløbet er trukket(hvilket står tydeligt på Web shoppen at man ikke gør før afsendelse), har dog ikke fået hverken track nr. eller mulighed for at vælge farve.
Mere Info til kunden tak!!!,

Besvarelse fra Smokey
Fandt et rigtig godt tilbud og bestilte den 2/2.. Den 3/2 får jeg beskeden at noget af det bestilte er udsolgt, men der arbejdes på sagen. Sådan kan det jo gå, men undrer mig over at penge bliver trukket fra min konto den 5/2 når varen ikke er afsendt????

Besvarelse fra Smokey
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.