Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Se mere
Virksomheden har svaret
Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Se mere
Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.
Kontaktoplysninger
Bredgade 1, 9700, Brønderslev, Danmark
- 71993220
- info@smokey.dk
- smokey.dk
3,1
Middel
410 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super service som sædvanlig
Har handlet mange gange hos Smokey. Altid - på nær en enkelt gang - meget hurtig ekspedition og forsendelse.
Kan kun anbefales.
1. december 2015
Uopfordret anmeldelse
Super
Super hurtig levering og god service når i ikke lige har det man bestiller super godt
30. november 2015
Uopfordret anmeldelse
Jeg har kun meget lidt at brokke mig over
Jeg fik mine vare leveret dagen efter jeg havde bestilt dem. Men beklageligt har jeg modtaget en forkert væske da den ene jeg bestilte var på hjemmesiden men ikke i butikken.
22. november 2015
Uopfordret anmeldelse
God netbutik
Har indtil nu kun fået god kundeservice og fået de produkter jeg ønsker mig med kun en lille fejllevering.
Eneste minus er, at deres væske er for dyr.
8. november 2015
Uopfordret anmeldelse
gode vare
Smokey har rigtig gode vare, deres e-væsker smager godt-deres batterier OSV er i top, godt sted at handle, besøg også deres forretning på Skibhusvej i Odense de er super rare og dygtige til at hjælpe dig, SMOKEY kan kun varmt anbefales
3. november 2015
Uopfordret anmeldelse
Langsomt
Jeg bestilte noget fra jeres butik, hvor jeg trykkede "Pakkepost". Der stod at det ville tage 1-2 dage får pakken ankom. Nu er der gået 4 dage og jeg har ikke modtaget pakken endnu.
25. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Marq
Tak for din anmeldelse, der er modtaget med blandede følelser.
Din vare blev afsendt dagen efter du bestilte (da du har bestilt efter kl. 17).
Du har valgt brevpost forsendelse, der er uden sporing og forsikring, af den grund har vi valgt at sende den som pakkepost.
Da du ikke var hjemme, blev forsendelsen lagt til afhentning, hvilket postdanmark har sendt dig oplysninger omkring via sms.
Da du efterfølgende med 1 stjerne, ytrede din utilfredshed over ikke at have modtaget, blev vi først opmærksom på det.
Vi kontaktede Postdanmark samme dag, og fik dem til at sende pakken retur til os. Efter lukketid i butikken i Brønderslev kørte en medarbejder ud på din adresse og afleverede varen til dig.
Synes ikke vi fortjener én stjerne for den behandling du har fået fra os, da vi ikke har hørt at du ikke har fået din pakke, før anmeldelsen.
Håber at du vil overveje at ændre karakteren.
Med Venlig Hilsen
Smokey
Hurtig levering
Billigere e væske som i butikken, og billig forsendelse + en lille rabat til næste levering på 5%
21. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk
Super super service bestilte igår, og så leverede han det selv på min adr samme dag.
Det kan ikke være bedre :-)
14. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Fjong
Fornuftige priser, ok udvalg og mini 15 minutters tilbud er en go gimmick!
11. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering
Hurtig levering.....kom to dage efter jeg havde bestilt. Handler helt sikkert her igen :-)
9. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og præsis
Den rigtige vare til den rigtige pris, god info .
Vil absolut handle der igen
28. september 2015
Uopfordret anmeldelse
God hurtig levering
Nemt at bestille og hurtig levring. Tilfreds
15. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Godt produkt, ringe service
Jeg fik produktet som jeg ønskede og det fungere som det skal.
Dog er jeg træt af at produktet ikke var på lager selvom at det stod til at være på lager på hjemmesiden.
15. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Gorm
Tak for din anmeldelse.
Det er korrekt, varen var ikke på lager og kunne ikke afsendes samme dag.
Dog fik vi sendt varen til dig dagen efter.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.