smartphonerecycle Anmeldelser 

J'ai laissé plusieurs avis ici sur cette société, que je qualifie et je pèse mes mots, de VOLEUR. Mais à chaque fois mon avis est enlevé.
Plus de 3 mois que j'attends mon remboursement pour mon iphone. Donc à preuves du contraire pour le moment c'est du vol de la part de cette société.
A chaque fois le meme discours, oui on a du retard etc...
Bref, voici toutes les infos que vous avez besoin pour retrouver mon dossier :
Référence : FRRES1042900
MR LE FOURN GREGORY

Ne me dites pas que mon profil n'existe pas, j'étais en communication avec vous ce matin au téléphone. J'ai enregistré la conversation au cas où.

Mais comme vous faites la sourde oreille, je vais laisser mon avocat vous contacter.

Vous pouvez lire les autres avis et vous verrez que je suis très loin d 'être le seul

Bonjour,

Après la reprise de mon iPhone 13 le 15 octobre 2023, cela fait maintenant bientôt 5 mois que j'attend mon virement de 600€, aucune information n'est donner par le service client, on m'a vendu environ 15 jours lors de la reprise à l'hubside store, une plainte à été déposé.

Reference: FRRES2163510SR

0 étoile - Voleurs - Attente virement depuis le 04/11/2023.
Reprise IPhone 12 de 128 GO couleur NOIR ( via hubsidestore au magasin de Labege 31600)
Réf. dossier : FRRES2166715SR
Prix : 355€
Date de validation de la reprise : 04/11/2023
Lettre RAR + Mise en demeure envoyée le 23/01/2024, accusé de réception reçu 5 jours après !!
Appel au support à maintes reprises, toujours la même réponse, "retard", "il faut patienter"

Bonjour, je ne suis vraiment pas content j’ai fait une reprise de mon iPhone 14 pro 900 € le 25/09/2023 je n’ai toujours pas reçu mon virement. Cela est inadmissible.
Smartphone recycle, ne répond plus au téléphone
FRRES2160291SR

Ils ne répondent même pas sur WhatsApp.
CESSEZ AVEC VOS RÉPONSES TOUTES FAITES ET PROCEDEZ AUX VIREMENTS DE VOS NOMBREUSES VICTIMES !!!! Même problème que tout le monde visiblement. Toujours en attente de mon virement et les conseillers me disent à chaque appel que cela va être fait et mes mails restent sans reponses. Une plainte va être déposée. Ne revendez rien à ces gens-là !

Depuis le 19 OCTOBRE 2023 j’attends mon remboursement de 700€ pour un iPhone 14 plus 128go.
Dossier validé le 23 octobre. Depuis 3 avis , 50 appels téléphoniques mais toujours la même music ça va arriver on a pris un peu de retard blablabla. À quel moment vous faites les virements si personnes ne reçoit ses virements. Service l’amentable.
Le service client une horreur , le WhatsApp des réponses toute faite.
Si vous voulez faire une action commune envoyez moi mail au BELHAJ . ALI @ ICloud . Com
Tout attacher on saisie un avocat. Ils ont l’habitude il y a un procès qui va bientôt commencer pour pratique commercial frauduleuse et tromperie.

Si d’ici la fin de semaine j’ai pas reçu mon virement je saisie mon avocat , je dépose plainte , je vous allume de partout et je descend à ROMANS SUR ISÈRE.
Vos réponses toute faite on en veux pas on veux notre argent et plus jamais à faire à vous ou Celside ou Hubside ou Serena tout ce qui a un siège social à Romans sur Isère rue Camille Claudel.
FRRES2164023SR

En attente de mon paiement depuis le 07/10/2023suite à la reprise d un iPhone, prétextant du retard dans les paiements et que le virement sera effectué dans les jours a venir, sauf que ça fait des mois ! Déplorable , honteux, des escrocs!

Depuis le 9/11/2023, j’attends toujours mon virement, j’ai fais une reprise de téléphone (iPhone 14 pro Max 128go), la référence du dossier est FRRES2167406SR, je n’ai toujours pas reçu le virement de 855€.
J’ai contacté à plusieurs reprises en me disant que ça va arriver mais toujours rien, toujours le même discours au téléphone, on me mène en bateau, si je n’ai pas reçu le virement dans les plus brefs délais, je vais porter plainte.

le 28/2023 et recycler mon i phone14 pro max pour 1000€
et fais plus de 20 appel de réclamations .
toujours les même mensonge . j'ai fais un recommander
un moi + tar toujours la même chanson .
lundi je dépose plainte et je fais appel au juge de proximité avec 4000€ de préjudice morale !!
il on déjà été condamner a des forte amande et il change de nom.....

J’ai vendu mon téléphone depuis octobre 2023 et je n’ai jamais été payé. Nous sommes en mars !! Malgré mes nombreux appels rien n’avance. Je me fais balader. Payez-moi!!! Une plainte a été déposée. Gros arnaqueur. Fuyez.

Vraiment nul, téléphone reprise début octobre dans une boutique qui depuis à fermé. On me dit comme à tous le monde que cela va arriver mais rien. Fuyez cette entreprise, ce sont des voleurs.
FRRES2161486SR

En attente de paiement d une reprise d un smartphone depuis le 20/01/2024. Le service après vente indique ne pas avoir de date prévisionnelle. Inacceptable !

Commande T0065854
Numero de colis: XR018751040FR

Client chez smartphonerecylcle depuis 2014 et l'envoi de 7 équipements sans aucun soucis, je constate avec tristesse que le service à changer.
j'ai envoyé un ipad en 04/2023 virement immédiat et malheureusement...

Depuis le 06 novembre 2023 j’attends le virement de la reprise de 2 IPhone XR.
Toujours le même discours à chaque appel : votre reprise a été validée, retard à la comptabilité, je remonte l’information, soyez rassuré vous allez recevoir votre argent et toujours rien à ce jour.
Et bien sûr, aucune possibilité de récupérer les téléphones !!

Pour rappel, mon cas :
Reprise de 2 IPhone XR DE 64GO ( via le site smartphonerecycle.fr)
Réf. dossier : T0065747
Prix : 350€
Date de commande : 30 octobre 2023
Date d'arrivée chez Smartphonerecycle : 06/11/2023

Malgré plusieurs appels qui me confirme la reprise des 2 téléphones, En attente de virement depuis !!!!

MAJ 03/05/2024: toujours aucune nouvelle de smartphonerecycle
j'ai ouvert un ticket sur HUBSIDE le 08/04/2024 comme smarphonerecycle l'impose via leur numéro fixe donc plus personne au téléphone.

je n'ai aucun retour sur HUBSIDE depuis l'ouverture de mon ticket (N°1251952).

Maintenant, ils sont injoignable au téléphone sur leur N° fixe "service demandé plus accessible"
je me demande s'ils vont réellement me régler l'achat des 2 téléphones.

Prochaine étape le dépôt de plainte.

Toujours rien, une honte.

Depuis le 26 septembre.

FUYEZ!!

Apres quasiment 5 mois de lutte j’ai enfin réussi à avoir mon virement.
Ne lâchez pas, envoie-leur des messages tous les jours appelez-les. Battez-vous pour avoir votre argent, mais vous finirez par l’avoir.

Depuis le 15 septembre 2023 j’attends le virement de la reprise de mon IPhone 14 Pro 900€. Toujours le même discours à chaque appel : votre reprise a été validée, retard à la comptabilité, je remonte l’information, soyez rassurée vous allez recevoir votre argent et toujours rien à ce jour. Et bien sûr, aucune possibilité de récupérer le téléphone !!

Et voilà la réponse automatique que tout le monde reçoit. Abusé. Donnez nous plutôt une date de virement ESCROCS

Réponse : smartphonerecycle
Il y a 18 minutes
Bonjour Benoit Dominique,
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris note de votre insatisfaction.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier. Nous vous avons envoyé un message vous demandant plus d’informations sur votre identité afin de vous apporter une solution personnalisée. Vous pouvez également nous contacter via notre numéro WhatsApp au 06 72 23 69 20.
Bien cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

J’ai renvoyé mon téléphone depuis le 10janvier !! Pas de nouvelle depuis!! Soit disant qu’il attende toujours mon colis !!
C’est une honte! Des escrocs !!!!
Des arnaqueurs !!! Je leur ai envoyé 2 mails, ils ont même pas dénié répondre !!
Soit disant réponse sous 48H.

J'ai fait appel à 2 influenceurs, vous êtes vraiment pas prêt pour la pub que vous allez avoir d'ici quelques jours.

AU LIEU DE NOUS PONDRE DES REPONSES TOUTES FAITES, PROCÉDEZ PLUTÔT AUX VIREMENTS DE TOUTES VOS VICTIMES !

N'ACHETEZ NI NE REVENDEZ RIEN CHEZ EUX OU HUBSIDE !

Bonjour a tous comme j’ai pu le lire et comme pour la majorité d’entre nous même situation reprise du téléphone Iphone 14 pro max le 2 décembre 2023 pour 790 euros à ce jour après environ une dizaine d’appels et mails l’on me répond de patienter et que le virement est garantit… que dire de plus si ce n’est que la seule chose qu’il reste a faire est de saisir la justice pour non respect des engagements contractuels voilà tout aux futurs clients/vendeurs fuyez à tout prix …..

Reprise datant du 30/09/2023...et toujours pas de remboursement...j appel toutes les semaines et toujours le même discours...ils ont du retard...mais au vu des autres commentaires je pense de plus en plus que c est une arnaque. Je vais aller porter plainte pour vol.