smartphonerecycle Anmeldelser 

ESCROQUERIE ET ARNAQUE TOTALES !!! HUBSIDE et SMARTPHONE RECYCLE SAS ne respectent pas les conditions et le contrat signé entre le client, HUBSIDE et SMARTPHONE RECYCLE SAS :
- Non respect des délais de remboursement comme indiqué sur le contrat 15 jours.
- Service client qui ne prend aucune responsabilité sur les traitements des remboursement
- Service ne fournit aucun délai précis
- Le personnel de HUBSIDE très irrespectueux et impolis envers les clients

NE REALISEZ AUCUNS ACHATS OU VENTES avec ces enseigne.

Depuis octobre 2023, j'ai vendu mon téléphone à Hubside avec pour instruction de le transmettre à Smartphone Recycle. Malgré de multiples relances, les promesses de virement n'ont été que des mensonges. La valeur du mobile s'élève à 2000€. Face à cette situation, je suis dans l'impasse et ne sais plus vers qui me tourner pour résoudre ce problème. Je suis déterminé à agir et ai décidé de porter plainte, bien que je ne connaisse pas la procédure exacte ni les résultats que cela pourrait entraîner. J'espère toutefois que cette action forcera enfin l'entreprise à réagir sérieusement.

Référence dossier : FRRES2162642SR

BEGAME RYAN

Plainte déposé en gendarmerie le 17-01/2024 + sur thesee le 19/01/2024.

7ème avis que je laisse sans retour ! Toujours rien depuis le 10/10/2023 date à laquelle ma reprise a été accepté.

Plainte déposé contre Smain de l’entreprise hubside Montpellier polygone qui m’a bien pris pour un pigeon

Mon mail : ryancacvb @ live.com
Mon numéro : 06 59 06 43 96

Vous me dites à chaque fois que c’est en cour de traitement, mais où plus exactement!

Tout simplement fuyez Hubside et smartphone recycle. Je vais pas un faire un paragraphe j pour expliquer mon problème. C’est le même que tout le monde ici. iPhone 13 Pro 128 go, repris dans un magasin Hubside le 29/09/2023 pour 700 euros, plus de 4 mois plus tard toujours rien. Bref des braves voleurs. Réf: FRRES2161130SR je n’attend pas de réponse vu que leurs vieux copier coller ils l’utilisent à foison.

Voilà maintenant 5 mois que la reprise de mon iPhone 14 pro max a été validé (mi septembre), pour une valeur de 1000€. Début février toujours aucun virement !
J’ai eu des dizaines de conseillers, tous avec le même discours « le service comptabilité a du retard, il faut être patient ça va arriver », un d’eux a même osé ajouter « incessament sous peu ». Bref, des menteurs et des vo***leurs.

Je vais me renseigner avec mes assurances et protection juridique s’il y a quelque chose à faire et vais personnellement aller porter plainte. Je ne souhaite à cette boîte que la ruine et la misère !

Mise à jour au 19/02
Malgré leur gentille réponse, le fait que j’ai remplie leur formulaire via Whatsapp et le fait que je les ai relancé plusieurs fois.
TOUJOURS AUCUNE NOUVELLE !
Ni aucun virement.

Donc je réitère mon avis, cette entreprise c’est carrément de la fraude et du vol, et leur service satisfaction/client est tout aussi inutile qu’eux.
Ne faite pas racheter votre téléphone vous ne serez jamais payé !!

Expédition des colis par Chronopost, sur le site de smartphone recycle, il nous affiche sur la colonne « statut » attente de votre smartphone.

Nous avons envoyé 3 smart phone via e-Chronopost soit depuis le 1er novembre 2023, à ce jour en date 30 janvier 2024 nous n’avons rien reçu.

Le délai des 7 jours et largement dépassé et aucune réponse par téléphone et mail envoyé depuis leurs site (Numéro de commande T0065748 / T0065750 / T0065755).

Nous avons la preuve que les 3 smartphones ont bien été livrée et réceptionnés par hachefa et l’autre par linda (preuve de dépôt réception via le site de Chronopost).

Dépôt de plainte et signalement fait auprès de la répression des fraudes.

REPRISE EFFECTUÉ EN SEPTEMBRE POUR UN MONTANT DE 700 € ETTOUJOIRS PAS DE REMBOURSEMENT ! 700 € !!!
PLAINTE DÉPOSÉ !
N’HÉSITEZ PAS A DÉPOSER PLAINTE SUR LE SITE THESEE, CEST LE SITE DE DÉPÔT DE PLAINTE DE LA POLICE POUR TOUT CE QUI ESCROQUERIE ET ARNAQUE SUR INTERNET

Je vois que nous sommes nombreux dans la même situation, j’ai validé ma reprise depuis mi octobre 2023 et malgré de nombreux appels on me dit toujours la même chose, que le virement prend du retard mais que je dois attendre.
Ma patience a des limites quand même !!! Vous me devez 265 € et vous avez mon téléphone depuis la mi octobre.

Référence reprise N° T0065721

Soyez Honnête, vous allez jamais nous payer ?!
Pourquoi jouer avec nos nerfs.
Nous avons tous déjà porté plainte, fait appel à la justice ! Mais nous lâcherons pas ! J’attend depuis le 12 septembre 2023 d’être payer de la somme de 950€.
Et vous nous sortez encore du mensonge et prenez pas en considérations que cela nous emmènes en enfer d’attendre autant d’argent. Je vais bloquer l’IMEI DU TÉLÉPHONE !
Références : T0065557

Cela fait plus de 3 mois que mon téléphone ait été remis. 3 MOIS!!!
Après plusieurs appels au magasin HUBSIDE STORE DE CAP3000 et à SMARTPHONE RECYCLE, je n’ai toujours aucune nouvelle de mon virement. Je perds patience…
En lisant les commentaires, je reste abasourdi car je ne suis pas le seul à mettre fait arnaquer ces derniers mois sachant que j’avais réalisé la même transaction il y a 2 an et aucun problème.
Ce message est un dernier avertissement avant mon dépôt de plainte et bien évidement, je me déplacerais au magasin d’ici la, en espérant ne pas en avoir besoin.
Pour info, ma référence est FRRES2161573SR

Après la reprise de mon téléphone (IPhone 12 pro max) via une boutique Hubside, le 28/10/2023 et une acceptation de reprise par la société Smartphone recycle en date du 15/11, j’attends toujours le virement d’un montant de 750 euros (4 appels depuis mi-décembre + 1 lettre recommandée plus tard) je vais déposer plainte et faire bloquer le téléphone via son numéro Imei… Je confirme les avis déposés avant moi sur les pratiques frauduleuses de cette société.
Numéro de dossier : FRRES2165451SR

A Fuir !!!
J’attends toujours le paiement de mon tel envoyé le 14/11 .
Rien ne s’est bien passé.
J’ai du fournir la preuve qu’il l’avaient bien reçu alors qu’ ils me disaient le contraire .
Ils ne payent pas et disent que c’est juste du retard qu’il faut patienter mais ne mettent pas à jour notre statut sur notre compte. La hotline est inutile et nous raccroche au nez
Je pense qu’ils sont en train de mettre la clé sous la porte .
Je vais faire comme les autres : signalement dépôt de plainte .
Dossier: T0065775

Reprise de téléphone effectuée en septembre 2023. Malgré de nombreux appels où l’on me confirme qu’ils ont bien reçu mon téléphone, toujours aucun virement. On m’invite juste à patienter, m’informant que le virement ne va pas tarder…Relance par le formulaire également, toujours rien. Je vais faire un signalement sur signal.conso.gouv.fr et déposer plainte en parallèle.
Dossier N° T0065658

Reprise d'iPhone 14 Pro Max en septembre 2023, contrat signé stipulant un paiement sous 15 jours (et sans petit astérisque caché mentionnant qu'un retard était possible). À ce jour aucun paiement malgré d'innombrables appels dans lesquels tous ceux dans mon cas ont entendu la même chose : "nous vous invitons à patienter, nous ne pouvons pas vous passer de responsable".

Une bande d'abrutis et fraudeurs, pas étonnant quand on voit avec qui ils bossent --> je suis passé chez Hubside pour la reprise, j'en dis pas plus...

Et ils répondront à cet avis de la même manière que les autres, en m'invitant à patienter et/ou m'assurant que le paiement sera effectué... Il manquerait plus que le paiement ne soit pas effectué en plus LOL.

Ils risquent à chaque plainte une amende administrative de 75 000€ mais ils ne comprennent pas... Donc une énième plainte a été déposée, peut-être qu'à un moment ils vont comprendre et fermer leur entreprise de M3RDE !

Ne faites JAMAIS confiance à Hubside et Smartphone Recycle, JAMAIS.

Bougez-vous !

Je suis passé par Hubside store pour revendre mon téléphone sans me dire qu'ils travaillent avec Smartphone Recycle comme prestataire (première arnaque). La reprise de mon téléphone date de début octobre 2023 (réf: FRRES2160853SR) et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de virement malgré plusieurs appels et relances. Comme unique réponse : "on a pris du retard, je fais remonter votre dossier en interne, votre virement ne va pas tarder", bref des gros menteurs. Et pour bien rendre la chose impossible le pôle finance est injoignable. Je n'ai donc plus aucun choix que de porter plainte pour vol et escroquerie !

A FUIR !!!!
Je leur ai confié deux téléphones au mois d'octobre 2023 et en janvier, toujours pas de paiement. Leur site indique pourtant paiement en 5 jours !!!
A chaque appel on vous répond que le virement va être effectué d'ici peu, qu'ils sont victimes de leur succès, etc... MENSONGE !!!
Je vais moi aussi passer à la vitesse supérieure. J'ai déjà contacté 60 millions de consommateurs et je vais porter plainte pour publicité mensongère et fraude.

Smartphonerecycle ou comment escroquer ses clients !
J’ai fait reprendre deux iPhones XR128GO ( Commandes T0065465 et T0065466) le 2 août 2023 pour un montant de 170€ pièce. Ils m’ont versé 125€ le 24/08/23 puis 125€ le 12/09/23 puis 45€ le 5/10/23. Gestion déplorable de mon dossier. Depuis j’attends les 45€ manquants malgré des dizaines et des dizaines de relances. C’est honteux ! Ils ont mis 4 mois pour me verser une partie des sommes dues.
J’ai laissé un avis le 12/12/2023 et leur service comptabilité devait prendre contact avec moi.
J’attends encore. Il est impossible de joindre le service comptabilité. Vous avez à chaque fois des personnes différentes, télévendeurs ou vendeuses qui vous disent systématiquement la même chose. « On fait remonter l’information ! ». Un moyen de vous faire patienter.
Surtout ne faites aucune affaire avec cette entreprise malhonnête.
Je vais aller porter plainte.
Laurent Baud

Bonjour,

En attente du paiement de ma reprise depuis mi-decembre…

Si je j’ai rien début du mois de janvier, je ferai appel à ma protection juridique pour faire valoir mes droits… vos cgv indiquent un paiement sous 2 jours.

Confirmation de reprise N° T0065774

Cordialement

EDIT : si des personnes veulent faire une action au pénal contre le dirigeant, je suis preneur. La société hubside recycle va sûrement être placée en liquidation judiciaire et nous ne verrons plus jamais notre argent. Le seul moyen c’est de faire condamner le dirigeant et faire appel à un fond de garantie qui nous indemnisera si le dirigeant n’est plus solvable. Si des personnes sont ok pour faire une action pénale collective. Contactez moi svp. Pour que justice soit rendue. Je ne lâcherai rien.

A fuir absolument.
J’ai envoyé mon iPhone en Octobre.
Toujours pas de règlement.
Multiples relances effectuées.

Vu que personnes bouge.
• lettre recommandée avec AR envoyé avec sommation de payer.
• signalement sur le site signal conso du gouvernement.
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Prochaine étape, dépôt de plainte.
Dernière étape si toujours rien. Je vais me déplacer la bas directement.
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Ils vous font croire qu’ils n’ont pas votre dossier mais ils ont bien mon dossier en mon nom, ref : T0065561
(vos fausses réponses d'escroc, avec mon nom et prenom vous n'arriver pas m'identifier mais quand j'appelle avec mon nom et prénom vous me trouvez tout de suite).
Je le dis et je le repete E S C R O C

Référence : FRRES2164720SR. Je suis choquée je vois que je ne suis pas la seule dans mon cas j’ai fait confiance au vendeur de la boutique HUBSIDE STORE de VELIZY pour la reprise de mon iPhone 12 le 23/10 pour une expertise ok le 7/11 de smartphone recycle j’attends toujours mon remboursement de 270 euros je regrette d’avoir fait confiance au vendeur je me suis rendue à plusieurs reprises en boutique j’ai appelé le service clientèle à plusieurs reprises et toujours la même musique ne vous inquiétez pas madame vous allez être remboursée dans les prochains jours la c’est fini d’attendre j’ai été très patiente si je n’ai pas mon remboursement avant la fin de la semaine je ferai une réclamation auprès de la DGCCRF.