L’assistenza è stata ottima e la persona con cui ho parlato gentile e disponibilissima. Rimane il fatto che l’azienda SmartBox in sé abbia grossi problemi legati alle prenotazioni e a bug dell’applica... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Avevamo un cofanetto felicità per due ma l'esperienza scelta corrispondeva a sorpresa amore! così ci è stato proposto il cambio. Dopo la prenotazione ci è stato proposto un altro cambio, il trasferime... Se mere
servizio assistenza pessimo, segnalata anomalia su mail di invio codici attivazione. 4 giorni per avere una risposta del tipo "e va beh è una mail di default", e per non risolvere il problema e soprat... Se mere
Ho scoperto con piacere la possibilità di usufruire nuovamente dell' assegno regalo che credevo ormai inutilizzabile. Il signor Francesco è stato molto gentile e mi ha spiegato bene come recuperare... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Tutti i nostri cofanetti sono regali da vivere. Offrono a ognuno la libertà di scegliere un’esperienza unica, piuttosto che un semplice oggetto. In un mondo che corre veloce e dove il tempo sfugge, donare un momento da vivere invece di qualcosa di materiale è, senza dubbio, il dono più bello.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- smartbox.com/it
4,0
God
21 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pessime condizioni generali di utilizzo…
Pessime condizioni generali di utilizzo e impossibilità cronica di prenotare sulle strutture
22. oktober 2026
Besvarelse fra Smartbox Italia
Buongiorno Alessio,
Ci dispiace leggere la tua delusione.
Tuttavia, come ti è stato comunicato dalla nostra assistenza e come menzionato nell'articolo 2.4 delle nostre Condizioni Generali di Vendita, una volta scaduto il cofanetto non è più possibile procedere con la riattivazione o l'estensione di quest'ultimo.
Qualora in futuro dovessi riscontrare difficoltà con le prenotazioni durante il periodo di validità, ti ricordiamo che la nostra assistenza rimane a tua completa disposizione per aiutarti!
Un saluto,
Il Team Smartbox
Ottimo servizio
Molto facile raggiungere il call center, ragazza disponibile e preparata
22. oktober 2026
Assistenza telefonica
L'operatore telefonico Francesco è stato molto disponibile e professionale. Ha risolto in pochissimi minuti un problema per me importante.
22. oktober 2026
Ho trovato un' operatrice gentilissima
Ho trovato un' operatrice gentilissima, mi ha aiutato e ho risolto il problema
22. oktober 2026
Disponibili e chiari nel risoluzione…
Disponibili e chiari nel risoluzione del problema
22. oktober 2026
Comprate un prodotto qualsiasi e vi…
Comprate un prodotto qualsiasi e vi sommergeranno di mail per settimane
20. oktober 2026
Besvarelse fra Smartbox Italia
Buongiorno,
Ti informiamo che puoi disattivare l'invio delle comunicazioni in qualsiasi momento direttamente dal tuo profilo, modificando le preferenze sulle notifiche.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Un saluto,
Il Team Smartbox
Bel regalo, ma attenzione alle tempistiche del corriere ritardatario
Fantastica sorpresa da regalare. Unica pecca, che sul sito ho pagato per posta Cellere, ed è arrivato due giorni dopo, del suo compleanno. Servizio due stelle.
12. oktober 2026
Tutto molto chiaro con scelte molto…
Tutto molto chiaro con scelte molto varie per regali speciali molto valido
22. oktober 2026
Rimborso
L’operatore ha risolto la problematica in modo che era in lavorazione da tempo
21. oktober 2026
Assistenza top
Super soddisfatta della gestione del mio problema. Operatore gentile, ha risolto immediatamente il mio problema. Grazie
22. oktober 2026
Ho comprato un'esperienza per un regalo…
Ho comprato un'esperienza per un regalo di compleanno di gruppo dal valore di 100€ circa, dopo aver consegnato il regalo al mio amico, ricevo giorni dopo il rimborso sul conto corrente senza alcuna comunicazione, provo a scrivere al supporto via email, mi dicono che l'esperienza non era più disponibile nonostante avessi già pagato direttamente dal loro sito, dopo diverse mail mi dicono essenzialmente che sono problemi miei e che non mi rimborseranno nemmeno la differenza dell'esperienza che sarò obbligato a comprare direttamente sul sito della struttura, ergo un sacco di tempo perso e 50€ in più che dovrò spendere perché il regalo ormai è stato consegnato. Pessimo servizio e pessimo servizio clienti che non ha nemmeno provato a recuperare la situazione. Consiglio: piuttosto che prendere sul loro sito chiamate la struttura dell'esperienza che vi interessa e chiedete di farvi fare lo stesso prezzo che vedete sul sito smartbox, in genere a loro conviene ed evitate brutti inconvenienti e tempo perso come questo.
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartbox Italia
Buongiorno Alessandro,
Ci dispiace leggere la tua delusione.
Per permetterci di effettuare le dovute verifiche relative al tuo caso, ti chiediamo gentilmente di rispondere alla richiesta di informazioni che ti abbiamo inviato.
Cordiali saluti,
Il Team Smartbox
È stata una bellissima esperienza
È stata una bellissima esperienza. Rilassante. L'agriturismo curato e pulito.
4. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Ottima assistenza
22. oktober 2026
Ho ricevuto la smartbox per regalo...
Ho ricevuto la smartbox per regalo ed è stata l'occasione per un fine settimana di svago molto piacevole. La prenotazione è stata facile, ho potuto aggiungere una notte a quella compresa nel cofanetto in modo semplicissimo. L'hotel era di ottimo livello.
10. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
ottimo
sono soddisfatto dell'esperienza vissuta con il viaggio la residenza e l'ambiente vissuto. raccomanderò certamente ad amici della smartbox
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
È stato gentilissimo e mi ha aiutata a…
È stato gentilissimo e mi ha aiutata a risolvere il problema
22. oktober 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.