skapetze® Anmeldelser 

Tolle Lampen, schneller Versand

Lampen sind sehr schön und innovativ.
Helligkeitsstufen perfekt.
Design wie erwünscht.
Perfektes Produkt.
Lieferzeit wie versprochen.

Uneingeschränkte Empfehlung.

By far the worst shopping experience I’ve had.

The lamp took around 5 weeks to ship, with no mention of that delay on the product page.

When it finally arrived, one of the three lamps was broken. They then had to send me a new lamp THREE separate times: the first replacement was broken, the second replacement was cracked and had the wrong connector, and only the third replacement finally arrived in good condition.

At that point, the whole experience had gone from frustrating to almost unbelievable. Having to contact customer service again and again because every replacement had another problem was honestly exhausting.

Customer service was at least quick and helpful, which is the only reason I’m giving more than one star. But after this experience, I definitely won’t order from here again.

Ich habe die s.luce Orb Leuchte (mit 5 Kugeln) gekauft und bin vom Design absolut begeistert – sie sieht fantastisch aus! Leider gab es bei einer der Glaskugeln einen kleinen Produktionsfehler ab Werk. Der Kundenservice von Skapetze, insbesondere Fabian, hat das Problem unglaublich schnell, professionell und absolut unbürokratisch gelöst. Ein Ersatzteil wurde sofort und kostenlos verschickt, ohne dass ich das defekte Teil mühsam zurücksenden musste. Auch bei einer vorherigen kleinen Rückfrage wurde mir sofort geholfen.

Einen so kundenfreundlichen, schnellen und verständnisvollen Service erlebt man heute nur noch selten. 100% Weiterempfehlung für den Shop und die hochwertigen Produkte. Vielen Dank an Fabian und das gesamte Skapetze-Team!

Ich habe zwei Leuchten gekauft, denselben Typ nur andere Gehäusefarben. Eine der Leuchten funktionierte nach einer Woche nicht mehr. Leider schafft es die Fa. Skapetze bis anhin nicht mir eine ersatzleuchte zu schicken. Ich sitze nach wie vor im Dunkeln :-(.

Unglaublich schlecht zu installieren, nicht weiter zu empfehlen!

Teilweise günstige Designleuchten bzw. asiatische Imitationen bekannter Designs.

Problematisch sind allerdings die Lieferzeitangaben. Nach meiner Erfahrung sind diese wenig verlässlich: Wer beispielsweise bereits einen Elektriker für die Montage organisiert hat und auf eine termingerechte Lieferung angewiesen ist, sollte sich besser nicht darauf verlassen.

Auch die Rückerstattung war ausgesprochen langsam: Diese erfolgte in meinem Fall erst Monate später, nachdem die verspätet gelieferten Produkte wieder im Skapetze-Lager in Deutschland eingetroffen waren.

Insgesamt für mich eine enttäuschende Erfahrung. Ich werde dort nicht wieder bestellen.

Das Glas ist sehr empfindlich und am oberen Ende scharfkantig.

Top Produkt und sensationelle Dienstleistung. Und das nicht zum ersten Mal .

Der Transport und Zoll kostet mehr als die Ware und dies ohne Vorwarnung, so ganz sicher nie wieder, einfach nur falsch.

Gute Qualität, schnelle und einwandfreie Lieferung.

Von der Bestellung bis zur Anlieferung lief alles genau wie von Skapetze angekündigt. Sehr angenehm!

Moderne Lampen und Preise günstiger als bei anderen vermeintlichen topmarken...Küchenlampe kompetent von Fr. Alesch ausgesucht und verkauft. Gerne wieder. Große Empfehlung.

schnelle Lieferung und sehr freundlicher und kompetenter Service. alles top!!

Die Lampen sind wie beschrieben und von solider Qualität.
Absolut zuverlässig, schnell und servicorientiertes Lichthaus.

Sehe schönes Produkt, genau wie beschrieben.

Leuchte bestellt, Rechnungsbetrag wurde sofort abgebucht und ein Kundenfragebogen gesandt noch bevor etwas geliefert wurde. 6 Wochen später ( nach zwischenzeitlicher Nachfrage) kam die Info, dass das Produkt nicht lieferbar sei. Wir waren nicht begeistert!

Hab Lampen von einem teuren Hersteller gekauft, leider war der Hersteller unfähig, diese ohne Fehler zusammen zu bauen. Skapeze war sehr kulant und hat alles total freundlich für mich behoben.

4,5 Sterne - Sehr schöne Ware, allerdings werden teilweise nicht die Produkte geliefert wie in der Beschreibung angeführt (5m Fassung anstatt 1.5m)
Die Montagevideos sind sehr hilfreich, jedoch ist in meinem Fall das Video für meine bestellte Variante einer Lampe nicht anwendbar und somit sind 2 meiner 4 bestellten die Lampen leider unbrauchbar. Wie die Rückabwicklung abläuft kann ich noch nicht mitteilen.
Die Rückabwicklung lief nach einem geklärten Missverständnis ausgezeichnet und flott. Die Firma ist bis auf nicht immer 100%ig anwendbaren Montagevideos uneingeschränkt empfehlenswert.

Schnelle Lieferung top