Sissy-Boy Anmeldelser 1.446

Sissi Boy Rotterdam is echt geweldig! Kom er zo graag, echt mooie collectie, maar belangrijkste echt een top team daar! Super leuk team

Had hier een vest besteld en mijn bestelling met iets kleins aangevuld aangezien ik toch al €3,90 verzending moest betalen. Uiteindelijk hebben ze het kleine item verstuurd en na twee weken pas laten weten dat het vest niet beschikbaar is. Ondanks die teleurstelling moest ik ook nog eens de verzendkosten betalen voor het kleine item van nog geen 5 euro. Zo'n slechte service maak ik niet vaak mee.

Na onderstaand bericht contact gehad maar naar een oplossing is niet gezocht. Blijkbaar is het niet nodig te melden dat iets niet voorradig is en mag je van een klant verwachten dat zei hier zelf achteraan gaan.

Ben blij met de bestelde artikelen.

Ruime keuze, goede kwaliteit, snel geleverd.

Goede foto’s, goed verpakt, snel geleverd, goede kwaliteit

Mooie kussens, met vulling: mooie dikke stoffering en mooie designs. Kussens stevig. Mooie aanbieding ook! Helemaal tevreden!

Snelle levering, goed verpakt en precies zoals op de foto

Super mooi sjaal gekocht!! En die prijs super,toppie

Klantenservice is duidelijk geen prioriteit hier, echt waardeloos! Ze geven je zelfs schaamteloos als klant de schuld. Echt ongezien!
De situatie: ik informeer voor mijn aankoop of een verhuislift nodig is bij de bestelling van een bank, gezien onze woonkamer op de eerste verdieping is. Bleek niet nodig, ‘banken worden tot in de woonkamer geleverd tot op de vierde verdieping, maar goed dat je dubbelcheckt’.
Bij levering gisteren bleek dat dus toch niet het geval … Daar sta je dan!
Reactie klantendienst: ik had de naam van de bank niet vermeld. Gezien het om losse modules ging, viel onze bank (nochtans op de website ook gecatalogeerd als bank) daar niet onder …
Aan jullie misschien om verder door te vragen als er een onderscheid wordt gemaakt en om dat dan misschien op je website te vermelden?
Gelukkig geen regen of zo die dag en konden we alles even in de gang parkeren. Had anders heel mooi geweest …
Mocht je dus een probleem hebben na annkoop, reken vooral niet op een oplossing, laat staan eventuele excuses. They couldn’t care less …

Waardeloze ‘service’ van een arrogant mens dat zich heel wat voelt. Mevrouw weigert de laatste maat s van een pop te halen. Dat zou niet ‘mogen’. Flauwekul natuurlijk, ze had de s eenvoudig kunnen ruilen met een xs of een m. Ronduit onhebbelijke griet. Nooit meer !

Mooe trui gekregen en netjes zoals beloofd binnen de lever tijd!

Super blij met mijn nieuwe sierkussen! Snelle levering!

Prima levering en leuke producten

It's been 2 months since I sent dress for refund. I have phoned and mailed numerous times with no response. The dress was R1000 so basically in my opinion Sissy Boy doesn't have a problem to steal money from their customers.

Een week geleden een product online bij Sissy boy besteld. Na een week nog niks gehoord. Na 2x zelf contact met hen te hebben opgenomen (eerste keer geen enkele reactie ontvangen), bleek het product niet meer leverbaar. Was bedoeld als cadeau, heb nu en geen ander cadeau en ben veel te laat. Nu moet ik 5 werkdagen (ook nog) wachten tot ik mijn geld terug krijg. Ik bestel nooit meer iets bij Sissy-boy! Wat een slechte klantenservice!

Snelle levering, mijn items waren goed en stevig verpakt inclusief breekbaar label.

Maandag 5 januari plaatste ik een bestelling. Volgens de website is bezorging binnen 2-3 werkdagen. Gezien het winterweer rekende ik op 5 dagen en dat zou genoeg moeten zijn want het betrof een cadeau voor een jarige die de 12e jarig is. Er gebeurde niets. Op donderdag 8 januari informeerde ik per mail en per whatsapp. Immers, een telefoonnummer lijken ze niet te hebben. Geen reactie.
Vrijdag 9 januari ontving ik ineens een verzendbericht in mijn mail. Gelukkig, dacht ik. Maar 's avonds en zaterdag 10 januari gaf DHL aan het pakket nog niet te hebben ontvangen. Zaterdag heb ik nogmaals gemaild en geappt, al vermoedde ik dat in het weekend niemand daarnaar kijkt.
Dus ben ik zaterdag in de auto gestapt, naar een winkel gegaan en heb daar de kussens gekocht. Heb ondertussen de klantenservice gemaild dat het pakket niet verzonden hoeft te worden.

Maandag 12 januari. Ik heb nog steeds geen reactie ontvangen op mijn berichten, ik heb geen pakket en DHL geeft aan ook nog steeds in afwachting te zijn van het pakket. Het andere whatsappnummer dat ik vond op de website kan niet worden gebruikt voor whatsapp dus probeerde ik maar te bellen. Ik kreeg een antwoordapparaat dat aangaf dat de klantenservice niet bereikbaar is (het was na 13.00 u en de klantenservice zou volgens de website bereikbaar moeten zijn). De machteloosheid is groot want op geen enkele manier kan ik contact met ze krijgen. Dus nogmaals een mail naar de klantenservice dat het pakket niet hoeft te worden verstuurd. En wat denk je? Aan het eind van de middag kreeg ik een bericht van DHL dat het pakket was ontvangen en dat ze hem de dag erna zouden komen bezorgen. Zucht.

Dus de zaterdag daarop de kussens naar een winkel gebracht. Daar wilde men, ook al gaf ik aan dat het 1 pakket was, per se beide kussens apart registreren. Met als gevolg dat het eerste kussen als retour werd aangemerkt, maar de tweede niet. Die daar achtergelaten, gelukkig met een bewijs ervan. Maandag de 19e zou de klantenservice worden gebeld. Dat gebeurde niet en van de klantenservice kreeg ik een mail dat er slechts 1 kussen was geretourneerd. Dus belde ik weer met de winkel.
Dinsdag de 20e werd dan eindelijk het tweede kussen als retour gemeld. Ook het geld daarvoor kreeg ik terug. Maar de verzendkosten niet, ook al had ik de gehele bestelling geretourneed in de winkel. De verzendkosten van het zogenaamd retour zenden via DHL werden mij mooi wel in rekening gebracht en zogenaamd 'verrekend' met de verzendkosten van de bestelling.

Afijn, na drie weken gedoe, eindeloos bellen en mailen, twee keer op en neer te hebben moeten gaan naar een winkel omdat de klantenservice niet reageert op mails, of een standaard reacties stuurt, en betaling van 3,50 verzendkosten voor een verzending die ik niet meer wilde en die ik, conform de aanwijzingen op de website meerdere keren heb gepoogd te annuleren, ben ik er klaar mee. Als ze blij worden van de 3,50 moeten ze die vooral houden.

Ik blijf bij mijn conclusie: een ontzettende slechte klantenservice. Dit had ik niet verwacht, want Sissy-boy is een al langer bestaand bedrijf.

Super leuke panterprint ovenwanten !
Leuk dessin , dik en hittebestendig grr. ..snelle levering !
Erg blij mee ....

Prachtig kussen, mooie kleuren en uitstekende kwaliteit.
Vlotte verzending.