Super leuk jasje gekocht, maar er zit een gaatje in. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar dat was nogal simpel en geen duurzame oplossing. Een voucher van 30 euro of retour sturen. 30 euro... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Super leuk jasje gekocht, maar er zit een gaatje in. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar dat was nogal simpel en geen duurzame oplossing. Een voucher van 30 euro of retour sturen. 30 euro... Se mere
Virksomheden har svaret
Vandaag was ik bij Sissy Boy Nijmegen. Wat een gezellige winkel, van alles te zien, geen opdringerig personeel, maar heel alert en present als je hen nodig hebt. Aardig, behulpzaam en meedenkend. Mij... Se mere
Virksomheden har svaret
De artikelen waren netjes verpakt en mooie kwaliteit. Mijn enige opmerking is dat de levering niet zo snel ging als gehoopt (vier dagen vanaf dag bestelling) en dat de bordjes vrij klein zijn. Zek... Se mere
Virksomheden har svaret
Snelle verzending, prima communicatie. Mijn kleindochter had bij haar geboorte 6 jaar geleden een konijn van Jellycat gekregen (Bashful). Konijn is zwaar favoriet en we wilden een reserve konijn. Nerg... Se mere
Virksomheden har svaret
Ontdek fashion en Homeland voor dames, heren en kinderen | Life designed with Sissy-Boy |
Holland
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Simpel retourneren, snelle levering en goeie kwaliteit kleren
Zo ontzettend blij met ons super mooie vloerkleed
Website is erg goed overzichtelijk makkelijk te bestellen en je word gied op de hoogte gehouden op de levering van het artikel.
Snelle levering en mooie collectie

Besvarelse fra Sissy-Boy
Super mooie producten. Een groot minpunt; je voucher en punten zijn maar 3 maanden geldig. Vooral gek als je nagaat dat de prijzen vrij hoog zijn.

Besvarelse fra Sissy-Boy
Onmogelijk om online een cadeaubon te bestellen. Er is geen mogelijkheid om adres en plaatsnaam in te vullen en daar strand mijn poging.

Besvarelse fra Sissy-Boy
Wie contact heeft met Babet van de online klantenservice (via chat én mail) kan fluiten naar een oplossing.
Ik heb online een lamp gekocht, alle overbodige plastic, karton en kaartjes weggegooid in het afhaalfiliaal van SB en heb alleen de binnenste doos met inhoud mee naar huis genomen. Eenmaal thuis blijkt de lamp het niet goed te doen en lijken er onderdelen los te zitten vanbinnen. Je hoort het heen en weer rollen, de lamp rammelt. Kan gebeuren.
De volgende dag neem ik contact op via de chat, waar ik door een chatbot wordt doorverbonden met Babet. Zij doet er een uur over om een eerste reactie te sturen. En hoewel ik zelf steeds binnen een minuut op haar vragen reageer laat ze me elke keer gerust een half uur wachten voor ze weer antwoord geeft. Ik geef aan niet genoeg tijd te hebben voor een gesprek dat uren duurt en vraag of ze me een oplossing kan mailen. Dat gebeurt niet. Ik stuur daarom een mail naar de klantenservice. Zij zullen binnen 5 dagen reageren. Dat gebeurt ook niet. Ik besluit die week meerdere keren te bellen binnen de aangegeven tijden, maar krijg steeds de voicemail waarin ik erop wordt gewezen dat ik contact moet opnemen met de chat of de mail. Ik besluit een week later wederom per mail contact te zoeken over de retournering en uit daarbij ook mijn ongenoegen over dit stroperige proces.
Dan neemt Babet zelf via de mail contact op en geeft aan dat ze via chat al een oplossing heeft aangeboden, een half uur nadat ik had aangegeven de chat te verlaten. Welke oplossing dat is mailt ze er niet bij. Bovendien blijkt de geboden oplossing (retour sturen met bijgeleverd retourlabel) geen optie, want zoals ik al had aangegeven had ik alleen de doos nog. Babet vindt het vervolgens nodig om wél per mail met me in discussie te gaan over of het wel of niet te lang geduurd heeft voor ze een verkeerde oplossing gaf. Maar gaat in al haar mails nog steeds niet in op de vrij simpele vraag die ik in elke mail heb herhaald: Hoe retourneer ik de kapotte lamp als ik geen retouretiket meer heb? Via de winkel of kan ik een nieuw retourlabel krijgen?
Je lijkt via de klantenservice van Sissy Boy alleen contact te kunnen krijgen met Babet, die niet in staat is om inhoudelijk antwoord te geven op de vraag die wordt gesteld en wél de tijd neemt om met de klant in discussie te gaan over of het wel of niet normaal is om uren via een chat te moeten wachten op antwoord.
Ik weet nu niet meer wat ik moet doen. Online of telefonisch lijkt er geen normaal contact mogelijk te zijn. Alleen sporadisch met Babet. In de winkel (waar het personeel overigens wel super klantgericht is) kunnen ze me niet helpen met de online bestelling.
Ik zit nu met een kapotte lamp, wil die retourneren en ik wil mijn geld terug. Maar hoe?!

Besvarelse fra Sissy-Boy

Besvarelse fra Sissy-Boy

Besvarelse fra Sissy-Boy
Fast delivery and the product looks amazing!

Besvarelse fra Sissy-Boy
Super leuk jasje gekocht, maar er zit een gaatje in. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar dat was nogal simpel en geen duurzame oplossing. Een voucher van 30 euro of retour sturen. 30 euro korting op een kapotte jas van 110 euro vind ik weinig. Ik heb gevraagd de voucher te verhogen naar 50 euro. Retour sturen en verkopen op een sample sale zou voor het bedrijf veel duurder zijn dan de voucher een beetje verhogen. Helaas 'kunnen' ze dit niet doen. Jammer Sissyboy, niet erg duurzaam.

Besvarelse fra Sissy-Boy
Goede service.
Mooie spullen.

Besvarelse fra Sissy-Boy
Een mooi en duur (kleine 300,00 euro) kleed gekocht. Helaas was het te groot voor mijn kamer dus teruggebracht. Het geld zou op het hetzelfde moment teruggestort worden (het tegenovergestelde van pinnen). Helaas 2 dagen later nog steeds niets ontvangen. Telefonisch zeggen ze dat ik over 3 dagen terug moet bellen als het nog niet is opgelost. Ik vind dat erg lang duren. Het zal mij weerhouden om daar weer een grote aankoop te doen.
3 Dagen later: nog steeds niets. Sissy boy zegt dat het naar mijn bank is overgemaakt, mijn bank heeft niets ontvangen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd; niemand die concreet weet waar mijn 300,00 euro is.
Alles is goed gekomen, het geld is teruggestort. Bedankt voor de reactie Sissy Boy!

Besvarelse fra Sissy-Boy
Snel geleverd en top kwaliteit. Prachtig vloerkleed besteld, heel erg blij mee!

Besvarelse fra Sissy-Boy
Prachtige producten.
Snel verzonden.
Mooi verpakt, inc retourzendlabel wat het terugsturen eventueel makkelijker maakt.

Besvarelse fra Sissy-Boy
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.