Silver Tray - togrejser i særklasse Anmeldelser 

Effektiv kommunikation med god opfølgning
Fra bestilling til afrejse var der en effektiv kommunikation med de nødvendige rejsedokumenter men også med råd undervejs.

Igennem mange år har vi rejst rigtig meget, og aldrig har vi oplevet en tilsvarende service, som den vi møder hos Silver Tray. Vi har indtil nu rejst med dem 5 gange, og næste rejse bliver helt sikkert med Silver Tray igen. Der er masser af rejser at vælge imellem, og kan du ikke finde en rejse, der lige passer dig, hjælper de gerne med at tilpasse en rejse, der passer netop dig.

Alt perfekt arrangeret. Hotellerne er som aftalt.

Fantastisk tur til Rom hvor alt klappede perfekt.
Vi tog toget fra Kolding til Rom med nattog fra Hamburg og stop over i smukke Bolzano. Hotel Grief lå midt i den fine midtby med luxus værelse. Eksekutive class til Rom var luksus og hotel Ponte Sisto var fint med god morgenbuffet. Turen til lufthavn med egen chauffør var en god afslutning på en dejlig ferie. Så næste gang drømmer vi om Skotland med Silver Tray.

En vel tilrettelagt tur med flotte oplevelser undervejs, og fine hoteller

Super service. Lyttende til vores ønsker og opfølgende / henvendende hvor der var brug for det. Det er ikke sidste gang vi benytter SilverTray. Næste tur er på tegnebrættet.

Fine togture. Alt klappede. Den nye ÖBB-Sovevogn lækker - men lidt udfordrende for 70+
Fabelagtigt Hotel i Verona.
Accademia *****
Hotel Sisto i Rom. God beliggenhed - flot morgenmad - men ikke så lækkert og venligt som hotellet i Verona
Alle aftaler om afhentning mm klappede perfekt.

Togtur i Schweiz

Silvertray havde arrangeret togtur fra Geneva – Montreux – Luzern – Lugano. Vi fløj til Geneva og hjem fra Milano. Schweiz er fantastisk smuk, ingen tvivl om det.
Når man har ferie og har betalt for en lidt dyrere ferie end normalt, vil man også godt have noget for pengene. Det kneb det lidt med. Vores rejsebeskrivelse var en noget tynd kop te:

Vi havde forventet at der var nogle vejbeskrivelser til/fra togstationerne og hotellerne og hvilke transportmuligheder der var, i stedet for bare at tage en taxa.

Vi havde også forventet nogle gode tips mht udflugter, restauranter og seværdigheder – men det måtte vi selv læse op på – en lidt flad fornemmelse.

På togbilletterne stod der på flere af dem, ingen til/fra, så lidt forvirrende i togene, hvilken en man skulle vise togføreren.

Der var fejl i beskrivelse af hvornår vi var i Milano lufthavn (1 time forkert) og der stod ikke hvilken terminal der var check in. Der er 2 terminaler i Milano, så igen skulle vi selv læse op.

Der var heller ikke beskrevet om der var morgenmad inkl på hotellerne ej heller om der var mulighed for at lave en kop kaffe/the og om der var adgang til hårtørrer (kvindeting)

Når vi rejser tager vi den pågældende rejsebeskrivelse med og ikke alle de mails man også har fået, så der er bestemt mulighed for forbedring.

Vi havde en fantastisk tur til Lofoten og så det flotteste nordlys! Det var dejligt at hoteller, billetter osv. var ordnet, så vi kunne koncentrere os om at nyde ferien. Gode hoteller og en fantastisk 10 timers togrejse der førte os nord for polarcirklen. Vi havde fat i SilverTray en enkelt gang under turen, og de reagerede med det samme på vores forespørgsel. Det er en tur der vil bo på nethinden længe efter rejsen er slut.

Fantastisk hyggelig tur som er godt afstemt og alle elementer fungerede super godt. Fly, tog, bus, hotel og fik set Nordlys i tre byer 🤩
Kan varmt anbefales👌

SilverTray havde virkelig sørget for, at alt klappede - billetter, hoteller osv, ja selv vejret var perfekt :-)

God planlægning, gode hoteller og godt og hurtigt hjælp med kompensation for meget forsinket tog

Fantastisk tur…Wien/Budapest.
Lige kommet hjem fra en helt fantastisk og vel tilrettelagt tur hvor alt “spillede” - fra vi bookede til vi landede i CPH. Togbilletter, hotellet, transfer - alle steder var tingene i orden og vi blev mødt med utrolig venligt og serviceminded personale. Da vi havde “udfordringer” med check ind til hjemtur - airline hjemmeside nedbrud og vi ringede “hjem til Silver Tray’s 24/7 nummer” fik vi besked på at slappe af og blot nyde det sidste af turen og ganske som forventet fik vi meldingen “alt ok - nyd hjemturen”👍. Vi har gennem hele forløbet fra bestilling til hjemkomst haft følelsen af at Silver Tray har glædet sig ligeså meget til at sende os ud på oplevelse som vi har til at skulle opleve… så ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra og de bedste anbefalinger - ikke sidste gang vi booker⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vi havde den mest fantastisk tur op og se nordlys med Siver Tray, hvor services var i top fra vi havde trykket bestil til vi kom hjem. Det startede med at vi fik tilsendt en helt fantastisk bog/ plan for vores jeres, med hvor vi var hvilke dage og på hvilke hotel vi boede. Der var reservationsnumre på fly, hotteler, tog og skib. Selv da vores fly var forsinket, var der opringning samt opfølgning hjemme fra kontoret før vi landede. Vil helt sikkert bruge dem igen.

Alt fungerede bare perfekt, og turen var godt planlagt. Da en togtur blev aflyst på grund af mangel på lokomotiver og erstattet med bus, blev der sørget for, at jeg kunne tage toget en dag senere, og alt blev ordnet med tog og hoteller.

Vi var afsted på en nordlystur 4 personer hvorasf to er over 85 år.

Alt fungerede og klappede som forventet.

En enkelt gang var der et mindre problem hvor hotellet forlangte ekstra betaling ved check-ud - en opringning til Silver Tray løste problemet på få sekunder. (der havde være en kommunikations ups mellem hotel og underleverandør i forhold til ny prisoplysning)

Vi fik set nordlys på den ene af de to ture - på den anden var det desværre overskyet.

Stort tak til Silver Tray for en super tur.

Silver Tray har en meget pågående markedsføring. Realiteten er, at vi betalte 53.000 kroner for to personers tur til Skotland. Vi fik for det beløb nogle togbilletter og hotelophold, som var suppleret med en kort og utilstrækkelig vejledning. Hverken tog eller hoteller levede op til det premium niveau, vi var lovet og havde betalt for; dog med undtagelser mht. enkelte af hotellerne. Vi kunne antagelig have lavet samme rejse selv en del billigere. Vi har skrevet en klage til Silver Tray uden at de har ulejliget sig med et svar på trods af et løfte om at ville undersøge sagen. På flere punkter er der ingen tvivl om, at der en tydelig forskel mellem beskrivelsen og den leverede realitet. Vi blev som svar på klagen spist af med en flaske bobler. Min anbefaling er, at man laver rejsen selv; der er ingen grund til at koble et muligvis fordyrende mellemled på.

Tusind tak for en dejlig juletur med Silver Tray til Wien og Venedig. Alt klappede, det sneede endda på togturen over alperne. Så smukt og idyllisk. På intet tidspunkt var vi overladt til at finde transport selv. Der kom en sms med oplysninger om taxa og tidspunkt. Hotellerne var velbeliggende i forhold til julemarkeder og turistattraktioner og levede fint op til 4 stjerner. Bestemt ikke sidste gang vi rejser med jer.

Alt fungerede perfekt, tog og hoteller.
Tilrettelagt tilpas med tid og sted.
Niels Roth