Silkyplanet 

I received a defective product and, despite sending multiple emails asking for a solution or how to return the item, they either don’t respond or reply with messages that have nothing to do with my question. They keep sending the same email saying that my product has already been delivered.

Do not buy from this company. It feels like a scam, and I highly doubt their claim of being number one. On top of that, the instructions do not explain how to use the product, and there is no useful information online either. They provide no support or solution.

Defective product and very poor customer service.

Scam. They don’t send the products.
I ordered the product with an expected delivery of 5 days. After 15 days I asked them what’s going on. They then proclaim to have sent the product and bla… After asking them for proof and tracking code they simply just answer ”we assure its on its way”. Full blown Scam. do not buy or deal with them

Köp inget från detta företag. Ger ut sig för att vara ett tyskt bolag men säljer endast kinesiska produkter via mellanhand. Totalt skräp- köpte en ögonkräm som ger utslag. Varning ⚠️

Blufföretag!!!
Handla inte här. Lång leveranstid, produkten som kom var inte den jag beställde och kundtjänst svarar rakt ut i november.

‼️VARNING FÖR BEDRÄGERI ‼️

Trots att hemsidan utlovar en ‼️"120 dagars nöjd-kund-garanti"‼️ är det ren lögn. Jag köpte produkten, kopplade in den och den började mycket varmt.
Det är en inte bra, farlig produkt!
Trots att varan är defekt och nekar de retur med hänvisning till att förpackningen är öppnad.
Hur ska man kunna testa en produkt utan att öppna den? De svarar inte på mejl och ignorerar sina skyldigheter enligt konsumentköplagen.
Detta är ren bluff-marknadsföring. De säljer livsfarliga produkter och vägrar ta ansvar.

HANDLA INTE HÄRIFRÅN! 🚩🚩🚩

Skitgrejer , dom skickar en trasig locktång som ryker men dom påstår att det inte än nåt fel . Vidriga människor som skor sig på andra . Idioter helt enkelt

Detta är ett scam företag.
Jag har väntat i några veckor men när jag går in och kollar så har dom inte änns behandlat min order och när jag kontaktar dom svarar dom inte.
BESTÄLL INTE från detta företaget

Vals retourbeleid, beloven een gegarandeerd retourbeleid, dit is het antwoord wanneer ik de goedkope plastic föhn wil retourneren:

Bedankt voor uw bericht. Het spijt me dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldeed.

Omdat dit product als hygiëneproduct wordt beschouwd, accepteren wij alleen retourzendingen als de hygiënezegel volledig intact is. Als de zegel verbroken is of het product geopend is, kunnen wij geen terugbetaling doen en moeten wij het artikel naar u terugsturen.

Indien u besluit het artikel te retourneren, zijn de verzendkosten voor uw rekening.

Als u het artikel liever wilt behouden, bieden wij als gebaar van goede wil een gedeeltelijke terugbetaling van 10% aan. U bent van harte welkom om het product te houden of cadeau te geven.

Beställde två locktänger i julklapp men pga sjukdom kunde dessa inte hämtas ut. Varor gick i retur. Köpte med Klarna som nu vill att jag betalar. Har försökt förklara för detta bluffföretag att dom får kontakta Klarna men får till svar att det inte är deras problem att varorna inte hämtats ut. Kommer polisanmäla detta under dagen. HANDLA INTE HÄR

Bluff-företag! Produkten jag fick hem var inte ens samma som på bilderna och den var dessutom kass. Den utlovade 120-dagarsgaratin gällde endast oöppnade produkter fick jag till svar. Svårt att veta om man är nöjd om man inte ens testat produkten… När jag gick in på hemsidan igen för att kolla villkoren för garantin hade de tagit bort den.

Bluffföretag!
Beställde varor som aldrig levererades, när jag till slut gjorde en anmälan till Klarna så fick jag ett paket efter 21 dagar och när jag öppnade paketet så var det tomt! Försökte skriva mail och då skickade de en blankett som jag inte kan fylla i så nu står jag här utan varor och en faktura som jag antagligen får betala ändå.
Handla INTE av dem!

Not even 1 star!15 december I placed an order, payed 69,95€...nothing
No order,no tracking, no product!
It's a scam
Don't use this website!

Sämst produkter, går inte att komma i kontakt med support. Har försökt få avbryta min order och få återbetalning. Men får inget svar dom är riktigt bluff företag.

Oseriöst företag som medvetet lurar folk på pengar och skickar ut falska mail där det står att din order ej gått igenom trots att den gjort det och då beställer man dubbelt.
När man försöker retunera eller reklamera en trasig produkt så vägrar dom ta något ansvar och säger att du får stå för frakten själv som.kostar lika mycket som produkten.
Jag varnar andra från att handla där och kommer aldrig att beställa därifrån igen !!!

De vill inte betala mina pengar tillbaka fast varan returnerats. Köp aldrig härifrån

Varning för bedrägeri ‼️ Trots att hemsidan utlovar 120 dagars returgaranti fick jag inte returnera produkten. Jag öppnade förpackningen och kopplade den till el för test – den luktade rök direkt. Retur nekades.

Vilseledande reklam: produkten är inte Dyson, utan en billig kopia. Mycket missnöjd. Oseriös ‼️

Vill verkligen varna för detta falska företag som inte ger någon återkoppling alls när det gäller leveranser eller skickar några produkter, trots att de är betalda!! Bedrägerivarning❗️❗️❗️

Order a product for christmas, they sent to late so it was delivered after newyear since they sent it by postal.

They wouldnt accept return since its marked as delivered by postalservice due to them did the sorting for the mail before the holidays and so they only go by that date.

Worst customer service ever, dont buy from them

Det tog 2 veckor att få varan, vi betalade extra för expressleverans via DHL men paketet skickades med vanlig post. Vi vill returnera varan nu då den inte alls levde upp till beskrivningen på deras hemsida, var mer något som man beställer från Kina. Nu måste vi själva stå för returfrakten och de vill inte heller ge oss något sändnings id från DHL så vi kan inte kräva pengar till baka från DHL från den första express frakten heller. När man kontaktar deras support får man upplevelsen att de ljuger för en. Håll er borta från detta företag!