Shurgard Self Storage - Duisburg Anmeldelser 

Als ich die App auf meinem Telefon einrichtete, funktionierte etwas nicht richtig und ich konnte die Türen erst am letzten Tag mit meinem Telefon öffnen, als die Mitarbeiter von Shurgard etwas an ihrem Computersystem änderten. Andererseits muss mit Ihrem System etwas nicht stimmen, da ich mehrmals erfolglos versucht habe, meinen Code einzugeben ... und er schien auf Ihrem System nicht registriert zu sein.
Aus diesem Grund musste ich einmal die Feuerwehr rufen, um sie aus der Anlage zu holen. Einige Tage später stellte mir Shurgard 100 € in Rechnung, weil ich den Einsatz seines Sicherheitsteams angefordert hatte (das erfuhr ich erst, als ich einige Tage später sein Büro aufsuchte. Eine schriftliche Erklärung gab es nie). Als ich mit Ihren Mitarbeitern sprach, glaubten sie mir nicht, als ich ihnen sagte, dass ich viele Male versucht hatte, meinen Code einzugeben: Sie waren sehr unhöflich: Wer bleibt schon länger als eine Stunde an einem Ort eingesperrt und ruft die Feuerwehr, ohne zuvor versucht zu haben, auf herkömmliche Weise herauszukommen?
Ich habe schließlich eine schriftliche Begründung für die 100 € Gebühr verlangt, um diese bei meiner Versicherung geltend machen zu können, habe diese jedoch nie erhalten. Die Ausstattung in Duisburg ist sehr gut, das Verhalten der Mitarbeiter lässt jedoch zu wünschen übrig.

Reibungsloser Ablauf, nettes Personal.

Sehr sauber, sehr ordentlich, sehr freundliches Personal. Die Übergabe war auch einfach und ohne Probleme. Ich bin froh, dass ein Zugang zum Gelände und zum Gebäude selbst nur über den persönlichen Code möglich ist. Auch die App mit der man sich das Eintippen des Codes sparen kann, kann ich nur empfehlen. Einzige Kritik bzw. Verbesserungsvotschläge sind die Außenbeleuchtung und das online anmelde Formular. Da wurde neben Fotos vom Perso und vom Besitzer Zugriff auf alle Bankkontoaktivitäten gefordert- zusätzlich zur normalen Freischaltung für Überweisung/Einzug. Das Ganze auf mehreren Seiten und Weiterleitungen. Da ich mich bereits identifiziert hatte, fand ich diesen Schritt unnötig und in die Privatsphäre eingreifend. Auch weiß ich nicht wer und wo nun Zugriff auf Fotos von meinem Perso und das Foto von mir hat. Hinterlässt ein ungutes Gefühl.
Abgesehen davon habe ich nur positives zu berichten.

Echt toll sehr gut kann ich nur weiter empfehlen

Die Kommunikation online zur Bestellung des Lagers war sehr unkompliziert und einfach. Die Informationen das Lager in Empfang zu nehmen waren sehr gut beschrieben und einfach zu verstehen. Die Anleitung und die App um den Zugang zu ermöglichen sind einfach und verständlich. Das Personal vor Ort war ebenfalls sehr freundlich und konnte meine Fragen prompt beantworten

Sehr freundliches Personal
Durchdacht

Sauberer, moderner Standort. Zugang über die App funktioniert Problemlos. Ausreichend Parkplätze vorhanden, großer Lastenaufzug und Transportwagen stehen zur Verfügung.

Alles völlig unkompliziert.
Storage Area super sauber!
Einzige manko, es gibt keine Sackkarren vor Ort. Also selber mitbringen!

Alles Top und zufrieden stellend !

IShurgard erhält 5 Sterne weil das Lagergebäude und die Lagerboxen. sowie die Organisation der Lageehaltung nichts zu wünschen übrig läßt. Ich empfehle Shurgard gerne weiter.

Alles verlief problemlos. Sehr einfache Bedienung

Der Mitarbeiter N. hat mir beim Einzug einen hervorragenden Service gegeben, war geduldig und hat bei fehlenden Dokumenten sehr hilfreich beraten.

Super schnelle Anmietung eines Lagerraum möglich, netter hilfsbereiter Kontakt bei Fragen!
Rundum sehr zufrieden!

Der Kundenservice war sehr hilfreich und der Lageraum ist Perfekt. Nur leider sind auf den schildern Toiletten gekennseichnet die abgeschlossen waren.
Ich weiß ja nicht ob diese nur zu geschäftszeiten zugänglich sind oder ob die immer offen sein sollten. Diese Information wäre dann aber bei den Karten die im gebäufer verteilt sind sehr wichtig.

Das Personal ist sehr freundlich hilfsbereit. Ansonsten ein sehr sauberes Lager mir wurde als alles genau gezeigt und erklärt. Der Umgang mit der App ist einfach , Sicherheit ist gut, da du ohne App oder Zugangscode normalerweise nicht ins Gebäude kommst,
Einziges Manko für mich liegt genau in dem Punkt, es gibt eine Schwachstelle , daher von mir in punkto Sicherheit 1 Sterne Abzug.

Von der Buchung bis zum Einzug war alles perfekt.

Mega Projekt, kann man nur weiterempfehlen

Parkplätze, Aufzüge und alles über App bzw. Zugangscode steuerbar. Absolute weiterempfehlung für jeden der Lagerfläche benötigt

Everything was clear, the phone and email communication with the Shurgard representatives were concise and to the point. The storage space works with an app which makes things so easy. You can enter the space at your convenience.