Kundeservice fejler absolut ingenting Dog må jeg erkende at jeg er lidt overrasket over de priser som man har og prisstigninger der kommer ud af det blå Jeg har derfor måtte opsige mit rum da... Se mere
Virksomheden har svaret
Laplandsgade 2, 2300 København Sv, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Kundeservice fejler absolut ingenting Dog må jeg erkende at jeg er lidt overrasket over de priser som man har og prisstigninger der kommer ud af det blå Jeg har derfor måtte opsige mit rum da... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg giver Shurgaard 5 stjerner ⭐️ da hele processen fra at booke rummet samt kundeservice har været rigtig god. Jeg vil til enhver tid anbefale andre at leje deres rum. Det har været den bedste løsn... Se mere
Nu er det 3'gang jeg bruger Shurgard i KBH området, og servicen er altid i top, man bliver kontaktet af en servicemedarbejder indenfor kort tid, introduceret grundigt, og så er faciliteterne altid i t... Se mere
Super enkel og hurtig administration af at sige et større rum op mandag og leje nyt - og mindre - om onsdagen. Læg dertil venlig og konkret telefonvejledning. Mange tak!
Skrevet af virksomheden
Skrevet af virksomheden

Laplandsgade 2, 2300, København Sv, Danmark
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg giver Shurgaard 5 stjerner ⭐️ da hele processen fra at booke rummet samt kundeservice har været rigtig god.
Jeg vil til enhver tid anbefale andre at leje deres rum. Det har været den bedste løsning under vores flytning og det har lettet en masse bekymringer omkring hvor vores ejendele skulle opbevares. Tak shurgaard.
Kan slet komme ind hos shurgard laplandsgade Amager Porten virker ikke igen
Mange står og venter på en tekniker.
Håber snart de får løst dette
Min kunde får en fakt for forgæves kørsel med 2 flyttefolk.

Besvarelse fra Shurgard Self Storage - City
Super behageligt og hjælpsomt personale.
Altid hjælp og hente.
God forståelse for kundens (vores) behov.
Hurtig sagsbehandling.
Stor hjælpsomhed i forbindelse med opstart af lejemål.
Kompetent, venlig og god service. Guidede mig igennem forløbet, så det hele med kontrakten kom på plads over telefon👍
Er tilfreds med Shurgard indtil videre (vi har kun være kunde en uge). Face to face kundeservice var fint.
Vi har nogle punkter der gør at vi fjernede den 5.stjerne:
1. I bliver ved med at ringe uden at lægge besked men også alt kan klares via e-mail og alle vigtige informationer burde være på skrift så det er unødvendig at I ringer så meget.
2. Den dag vi skulle ud til tilknyttet kontor for at få en rundtur, I informerede os ikke om, at I var lukket. Det var først efter, at vi bekræftede besøget, at vi blev informeret og skulle ud til et andet kontor og så skulle vi bekræftet hvilket kontor vi tager ud til så var de ikke informeret at vi var på vej ud. Så det giver ingen mening hvorfor vi skulle bekræft alle mulige hvis I ikke kommunikere med hinanden.
Der er nogle punkter I kan forbedre jer internt men vi er tilfreds med faciliteterne.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.