Ateljé Anmeldelser 

Wat een fantastische service! Er was een klein dingetje mis met mijn bestelling, maar dit is door de klantenservice ontzettend snel, vriendelijk en netjes opgelost. Je merkt echt dat dit een klein bedrijf is met hart voor de zaak en persoonlijke aandacht voor de klant. Ik ga hier absoluut vaker bestellen. Een dikke aanrader!"

Wonderful customer service and gorgeous products. 10/10!

Een nieuw hoesje voor de iPhone 17 pro siliconen transparant past niet! Telkens komen de hoekjes los met in mijn geval heel snel schade op mijn iPhone. Ik heb contact gezocht om dit aan te geven. Het advies was een ander hoesje te kopen. Eigenlijk werd er geen inhoudelijke reactie gegeven. Degene die aangeraden werd was uitverkocht. Toen kreeg ik een kortingscode (weinig korting). Oftewel. Slecht product en niet adequaat opgepakt.

Alles in orde. Koordje van mijn hoesje ging snel kapot en ik werd goed geholpen door de klantenservice en kreeg gelijk een nieuwe toegestuurd

Great service and always very helpful! The team is friendly, responsive, and always happy to help whenever I need it. Really appreciate the smooth and pleasant experience with Atelje.

Don't waste your money. Had a pearl chain from here, first one broke after a couple of months and then after a lot of emails they reluctantly replaced it and then it's broken again. Item is not fit for purpose, pearls are held together with the thinnest string. For the price the quality is appalling. Never again will I buy from here - cannot recommend

Shockingly bad print quality on the case (which was discounted, but shipping was like £12 or something). I thought this was supposed to be a good brand but I would expect better from a random cheap Amazon case. Cord was cool though I guess, not really compatible with many other cases though.

Koord is binnen 5 maanden kapot, maar garantie is maar voor drie maanden. Je betaalt dus zestig euro voor drie maanden service. Een kortingscode van 20% die je ook bij elke influencer krijgt is in mijn optiek dan ook een lachertje.

Ik had een probleem met mijn aankoop en ze zijn er vriendelijk en professioneel mee om gegaan. Daarnaast hebben ze prachtige producten

Ik had een telefoonhoesje en koordje besteld bij Ateljé. Helaas ging het telefoonkoordje na ongeveer een maand kapot. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om te kijken naar een oplossing en ben ontzettend goed geholpen. Ze stuurden direct een nieuw koordje op, zonder gedoe.

Heel fijn dat ze zo klantgericht en servicegericht zijn. Ik ben erg blij met de oplossing en de goede service! Zeker een aanrader.

Heel tevreden over de service! Helaas ging mijn koordje van Ateljé al snel kapot. Na contact via de mail werd er meteen fijn meegedacht. Ze gaven aan dat ze hier al meerdere klachten over hadden gehad en adviseerden mij welke koorden beter zouden zijn. Ik mocht zelf een nieuw koord uitkiezen en deze werd volledig vergoed. Super fijne en snelle service en vooral heel klantgericht. Zeker een aanrader! 😊

Great selection, fast service! GREAT QUALITY!

Mooie spullen en super fijne klantenservice! Zeker een mooi/goed bedrijf. 😊

De Allerleukste, Kleurrijkste hoesjes en koorden voor je telefoon! Je kan altijd leuke combo’s maken van verschillende hoesjes en koorden. Zit goed rond je telefoon en handig in de hand. Echt superfan van Ateljé 🫶🏻

Extreem goede en vriendelijke service via mail nadat mijn telefoonkoord vroegtijdig stukgegaan was! 🤩

Fijne hoesjes om te gebruiken en mooie kleuren. Wisselend en voor iedereen genoeg keuze. Zijn lekker dun. Ik ben goed geholpen en kreeg snel reactie terug via de mail en Instagram. Ik heb hier vaak hoesjes besteld en kom altijd weer terug met nieuwe kleuren.
Zeker een aanrader!

really disappointed with my experience so far. the site says orders are processed within 24 hours but it’s been over a week and mine still hasn’t moved. i’ve emailed multiple times trying to get an update and just been met with radio silence, no response at all.

this was my first order from ateljé and i was genuinely excited about it, so it’s been a bit gutting to have it go this way. the lack of communication is honestly the most frustrating part, i wouldn’t mind the wait if someone had just replied to explain what’s going on.

hoping this gets sorted soon, but as it stands i can’t recommend based on this experience.

Problemen met retour zending . Op mails en apps wordt al 3 dagen niet gereageerd : waardeloos! Retourportaal herkent mijn order niet waardoor retourneren niet mogelijk is . Zondag ga ik 2 weken op vakantie, de termijn binnen 2 weken retourneren ga ik door hun falen niet redden !!
Slechte klantenservice duidelijk .